ヤフオク初心者質問スレッド　＃838

1 ：名無しさん（新規）：2020/05/18(月) 22:58:39 ID:Okf6deTl0.net

●質問する前に>>1-10辺りのテンプレを必ず読みましょう｡

●スレ乱立を防ぐためこのスレは「常時sage進行」でお願いします｡

●情報を小出しにせずに､知りたいこと･悩んでいることを整理してから書き込みましょう｡
　読んだ方々(回答者)が､より的確なアドバイスを行うことができます｡
●質問者､回答者共に丁寧な言葉使いによる投稿を心がけましょう｡

●雑談は「雑談スレ」やそれぞれの該当スレで｡
●規約違反･ガイドライン違反･法律違反を推奨･助長する質問､回答はしないで下さい｡
●他人様の出品物を晒すのは控えましょう｡(入札履歴･質問のさらしもNG)

●次スレが重複した時は時間の早い方から使い切りましょう｡
●初心者という言葉は免罪符ではありません｡
　質問する前にテンプレやリンク先､過去の質問を検索しましょう｡
　検索すれば回答を待つよりずっと早く答えが見つかります｡

　わからない言葉はGoogleで検索→http://www.google.co.jp/　

●回答は義務ではありません｡
　自分の苦手な質問や気に入らない質問には無理に回答せず他の人に任せましょう｡

※前スレ
ヤフオク初心者質問スレッド　＃837
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/yahoo/1586679121/

2 ：名無しさん（新規）：2020/05/18(月) 22:59:38 ID:Okf6deTl0.net

●ヤフオク! お知らせ（重要な変更もあるので定期的にチェック）
https://auctions.yahoo.co.jp/topic/notice/
※送料等落札代金以外の請求に関する注意事項
http://topic.auctions.yahoo.co.jp/notice/rule/post_1123/

●ヤフオクって複雑でわかりにくい。どうなってるの？
ヤフオクはヤフーの複数サービスの寄せ集めで構成されています。
それぞれ独立したサービスなのでそれぞれに登録と本人確認が必要になる事があります。

１．Yahoo! JAPAN ID【基本のアカウント】
　https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/353/a_id/40748

２．ヤフオク! 利用登録【ヤフオクを使うための登録】
　https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/353/a_id/40749

３．Yahoo!ウォレット【ヤフオクと利用者間で代金をやりとりするサービス】
　https://www.yahoo-help.jp/app/home/p/615/

４．Yahoo!かんたん決済【利用者間の代金を仲介するサービス】
　（株式会社ネットラストに外部委託）
　https://www.yahoo-help.jp/app/home/p/581/

５．Yahoo!プレミアム【有料会員(登録しなくても出品可）】
　https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/353/a_id/40702

●プレミアム会員と無料会員との違い
設定できる機能や、落札システム利用料の料率が変わります。
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/353/a_id/40703

●複数のYahoo! JAPAN IDで参加したい｡
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/40732/p/353

3 ：名無しさん（新規）：2020/05/18(月) 22:59:56 ID:Okf6deTl0.net

●落札者から連絡がありません。どうしたらいいですか
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/353/a_id/40693/
「○月○日までに決済が確認できない場合、落札者都合で削除します」と
取引ナビ、連絡掲示板、評価「どちらでもない」で最低1回ずつ日を変えて連絡。
どうしても連絡が取れない場合、落札者都合で削除します。
期限の目安は、かんたん決済の期限が切れる前日あたりを推奨。
※いたずら入札トラブル申告制度の条件を満たすように注意しましょう

●落札者を削除するには
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/353/a_id/135998/
削除してもお互いに評価できます。（終了から120日以内）

●いたずらによる落札者から報復評価された場合
いたずら入札トラブル申告制度を利用しましょう。
http://guide.ec.yahoo.co.jp/notice/rules/mischiefreports/index.html
落札者削除前に複数回のナビ連絡、連絡掲示板の使用がないと申告は通りません。
条件の詳細は上記リンク先で確認してください。

●いたずら入札や取引中止の場合、落札システム利用料は発生しないのですか？
http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/70071/p/353
落札者を削除しなければ、落札システム利用料は徴収されます。
下記の期限内に削除すれば、落札システム利用料は掛かりません。
　前月16日〜当月15日に落札：当月末
　当月16日〜翌月15日に落札：翌月末
※値下げ交渉で落札された場合は終了日が落札日
※複数個の出品で落札日が異なる場合、最後に落札された日が落札日
※補欠を繰り上げずに落札者を削除した場合は手数料は掛かりません。

4 ：名無しさん（新規）：2020/05/18(月) 23:00:16.24 ID:Okf6deTl0.net

●まとめて取引を同意したのに決済されませんでした
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/353/a_id/137957/#faq007
同意すると落札者の削除ができなくなります。
メッセージ等で警告しても決済されず、かんたん決済の期限が切れた場合
上記ヘルプ「ヤフオク!まとめて取引 連絡不能の際のお問い合わせフォーム」から
運営に連絡すれば落札システム利用料を免除されます。

●まとめて取引に同意したくないが同梱はできる場合
「まとめて取引」と同梱は何の関係もありません。個別に決済しても同梱は可能です。
商品Ａ：同梱時の送料に変更して決済してもらう
商品Ｂ：送料０円で決済
商品Ｃ：送料０円で決済
商品ＡにＢＣを同梱して発送。ＢＣはそれぞれ手動で発送連絡。
到着したらＡＢＣにそれぞれ受取連絡をしてもらう。
※決済時に落札者が手動で送料を変更できます。
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/581/a_id/127524/

●補欠と取引したい場合
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/353/a_id/40691
｢落札者都合｣｢繰り上げる｣で一位を削除…落札者に｢悪い｣評価がつく｡
繰り上げた次点に取引メッセージで連絡する｡｢不要な場合は拒否を選択して下さい｡
評価は何もつきませんので安心して下さい｣などと添えると効果的｡

｢拒否｣（または無返答）であれば､削除&次点繰り上げをして､次の落札者候補に取引ナビで連絡｡
2位以下の次点は､｢同意｣しない限り､落札者・出品者供に｢評価なし｣で削除可能｡
※繰り上げ落札に同意も拒否もしていない落札者候補は､
　出品者が投稿した取引メッセージの閲覧はできますが､投稿はできません｡

●繰り上げで落札者候補になったが､取引したくない場合
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/40798/p/353/related/1
｢拒否｣を選択して､応じる意志がない事を早めに出品者に伝えましょう｡
｢拒否｣を選択しても､悪い評価はつきません｡（評価そのものがつきません）

5 ：名無しさん（新規）：2020/05/18(月) 23:00:32.64 ID:Okf6deTl0.net

●違反を見つけました。
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/353/a_id/40753/
オークションの商品ページから申告できます
または下記専用フォームから申告
https://cs-userform.auctions.yahoo.co.jp/violation_report/input

●違反申告されました｡
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/353/a_id/40781
申告は誰にでもできるので（反映は評価50以上）イタズラや嫌がらせの可能性もあります｡
上記ヘルプを読み､違反していなければ､出品を削除されたりIDを停止になる事はないので
無視しましょう｡違反が確認できた場合は､速やかに出品を取り消しましょう｡

●IDが｢停止中｣になってしまった｡
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/40727/p/353
違反で停止処分の場合､解除することはありません｡利用料未払いの場合､利用料を払えば
解除されます｡不正アクセス疑惑､特定商取引法違反でのID停止処分の可能性もあります｡
この場合､解除される場合がありますので問い合わせてみましょう｡

●取引相手が利用停止になってしまった
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/353/a_id/91972
○［あなたが出品者］落札者が利用停止
未決済の場合は落札システム利用料が確定する前に削除しましょう。
決済済みなら、システムにキャンセルされなければ15日後に売上金になります。
売上金に反映後、送り先がわかっているなら発送しましょう。

○［あなたが落札者］出品者が利用停止
決済してしまった場合、8〜12日目の間のみ返金申請ができます。
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/353/a_id/92047
キャンセル出来なかった時は連絡掲示板(公開)や評価､電話や手紙で連絡を｡
自己紹介欄が更新されていないかも時々チェックしてみて下さい｡
※停止中の人は､取引ナビの閲覧と投稿､連絡掲示板への投稿､評価はできません｡

6 ：名無しさん（新規）：2020/05/18(月) 23:00:52.99 ID:Okf6deTl0.net

●発送済みなのに未着報告されてしまった
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/353/a_id/144759/
放置しておくとかんたん決済がキャンセルされます。
48時間以内にヤフオク運営に「発送済み」である事を説明してください。
追跡番号があれば発送の証明が出来るので、追跡できる発送方法を強く推奨。

●評価「良い」だけを抽出することは出来ますか？
評価URLのユーザーIDの後ろに &extra=4 を加えると表示されます。
1=非常に悪い　2=悪い　3=どちらでもない　4=良い　5=非常に良い

●取引相手に評価したかどうか簡単に確認する方法がありますか？
マイオークションの「落札分」「出品終了分」から評価ボタンを押すとわかります。
または相手の評価URLのユーザーIDの後ろに &author=自分のID を加えます。

●評価はどっちが先？
どちらが先とは決まっていません。
○出品者：代金の受け取りと商品の発送が完了したら､できるだけ早く評価して下さい｡
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/353/a_id/40717
○落札者：落札後､代金の支払いと商品の受け取りが完了したら､できるだけ早く評価して下さい｡
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/353/a_id/40714

一般的には、落札者の受取連絡後に出品者に代金が支払われる為
落札者が受取連絡と評価→出品者が評価というケースが多いです

●相手が評価してくれません｡
評価は義務ではありません｡
取引後に評価が欲しい旨を連絡しても､評価をして貰えないのであれば諦めましょう｡
評価しろと強要したり､文句を言ったり､評価を下げる行為はやめましょう｡

7 ：名無しさん（新規）：2020/05/18(月) 23:01:37.76 ID:Okf6deTl0.net

●売上金の振込手数料を節約するには
ジャパンネット銀行への振込手数料は常に無料です。
その他の受取口座へ振り込む場合、振込依頼1回につき100円(税込)なので、可能な限りまとめて振込依頼する事で節約できます。
ただし停止や削除になった場合、売上金は凍結されるので自己責任で。
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/581/a_id/112655/

●売上金の上限や期限はありますか？
上限200万円、決済ごとに5ヶ月が期限です。
それを越えた場合、ウォレットの受取口座に振り込まれます。
ジャパンネット銀行以外は、手数料も100円掛かります。
https://payment.yahoo.co.jp/term/
https://auctions.yahoo.co.jp/topic/notice/function/post_2714/

●終了したオークションから画像を削除するには？
任意で画像を削除することは出品者にしかできません｡
マイオークション>出品終了分のリストから該当オークションを削除｡又は再出品でも画像は消えます｡
それでも消えない場合はPCのキャッシュやCookieを削除して､リロードしてみましょう｡

●出品フォームの数量欄を､｢1｣から｢2｣以上に変更するには？
総合評価11以上のプレミアム会員である事が必要です｡
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/353/a_id/40782#quantity

●数量複数出品で｢希望落札価格○円｣で数量が3なのに｢入札｣が5になっています！
元々が8個出品されていて5個既に売れている→残り｢あと3個｣という意味です｡

●ゆうパック・ゆうパケット（おてがる版）で届け先の住所を間違えてしまった。
日本郵便の「ゆうパック（おてがる版）」お問い合わせフォームから変更できます。
https://www.post.japanpost.jp/cgi-yafuoku-contact/

●ヤフネコパックのお届け先を変更したり、コンビニ等で受け取りたい
ヤマト運輸のクロネコメンバーズに登録すればクロネコメンバーズから設定可能です。
https://support.yahoo-net.jp/PccAuctions/s/article/H000005185#receive-05

8 ：名無しさん（新規）：2020/05/18(月) 23:02:00.65 ID:Okf6deTl0.net

●ヤフオクの補償制度
偽造品トラブル安心サポート
https://guide-ec.yahoo.co.jp/notice/rules/brand/
対象者：ヤフオクユーザー
補　償：全額Ｔポイント（上限10万）
対象商品：ストアから落札した対象ブランド
申請期限：落札日から30日以内

商品満足サポート
https://guide-ec.yahoo.co.jp/notice/rules/itemsupport/index.html
https://auctions.yahoo.co.jp/topic/notice/function/post_2226/
対象者：ヤフオクユーザー
補償：PayPayボーナスライト（上限1万）
対象商品：規約に定める対象外の商品・カテゴリ以外
条件：かんたん決済と匿名配送を利用
申請期限：落札日から30日以内

お買いものあんしん補償
https://hosho.yahoo.co.jp/okaimono/auction.html
対象者：プレミアム会員
補償：現金（年間最大10万円）
対象商品：規約に定める対象外の商品・カテゴリ以外
申請期限：事故・トラブル発生から30日以内

●その他
いたずら入札トラブル申告制度
https://guide-ec.yahoo.co.jp/notice/rules/mischiefreports/index.html

ヤフオク!修理保険
https://insurance.yahoo.co.jp/scenario/auc/index.html
https://auctions.yahoo.co.jp/topic/notice/function/post_2709/
対象：かんたん決済時に保険を掛けたスマホ・家電のみ

9 ：名無しさん（新規） ：2020/05/18(月) 23:02:52.53 ID:Okf6deTl0.net

テンプレは以上です
前スレを消化後、移動してください

10 ：名無しさん（新規）：2020/05/19(火) 21:28:17 ID:Ttp8gbng0.net

いちおつ