【DQ10】運営を消費者庁等へ通報するスレ

その名前は774人います@＼(^o^)／(５段)

・スカスカな上に不具合だらけの不良品をデタラメ言って金を取っている運営を消費者庁等に通報して業務改善を求めよう
消費者センター等への通報件数が具体的な数字として増えれば行政指導等の優先順位が上がる
30件程度のメール通報で国民生活センターからオンラインゲーム運営業者に対し指導が実施された例もある

■通報例（親会社名、企業名、ゲーム名、困っている点、親会社の電話番号を伝える。）
株式会社スクウェア・エニックス・ホールディングスの子会社、株式会社スクウェア・エニックスが運営するドラゴンクエストXオンラインで
運営チームから景品表示法違反のデタラメな商品説明を受け
内容がスカスカな上にまともにプレイできない不具合だらけの不良品を売りつけられパッケージ代と利用料金を騙し取られた。
返金や補償を求めても消費者契約法違反の「ユーザーに損害を与えても当社は一切責任を負わない」とする消費者側が一方的に不利な利用規約を盾に応じず、
運営側に改善を求め、公式掲示板で意見を投稿しても運営側からすぐに削除されまともに取り合ってもらえないばかりか
「運営会社への誹謗中傷は警察に通報する」と運営責任者から逆に脅迫されて困っている、等

・消費者が企業の対応に疑問を持ち消費者庁等公的機関に相談するのは
消費者安全法で法的に保護された権利だから安心して気軽に通報しよう
すでに通報した人も2週間以上経って状況が改善されなかったら再度通報しよう
ユーザー数を活かしてみんなでDQ10を改善しよう

■通報先
・手軽なメールで通報したい場合は国民生活センターのホームページへ
・最寄りの消費者センターへ電話で通報したい場合は消費者ホットラインへ
・メールで通報し電話で回答が欲しい場合は経済産業省の消費者相談室へ
・複数の公的機関へ通報するのが有効

【国民生活センター】(メール)
消費者トラブルメール箱
http://www.kokusen.go.jp/t_box/t_box.html

【消費生活センター】(電話)
消費者庁消費者ホットライン
http://www.caa.go.jp/region/shohisha_hotline.html

【経済産業省】(電話・メール)
消費者相談室
http://www.meti.go.jp/intro/consult/a_main_01.html

※スレ立て時のルール
!extend:checked:vvvvv:1000:512
これを>>1の一行目に入れて立てる

VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvv:1000:512:----: EXT was configured 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:0be15ced7fbdb9fdb4d0ce1929c1b82f)