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【IT】事務作業もロボット化 各社で広がる
- 1 :ムヒタ ★:2018/03/25(日) 03:34:41.42 ID:CAP_USER.net
- 製造業などの分野では、人の代わりに作業を行うロボットの導入が進んでいますが、今、働き方改革や人手不足を背景に、オフィスの現場でもパソコンのデータ入力などの事務作業をコンピューターが代わりに行うロボット化の動きが広がっています。
三井住友海上 顧客データ入力など300以上の業務に
損害保険大手の三井住友海上では、膨大な顧客データの入力など300以上の業務にRPAと呼ばれる技術を導入しています。
RPAは、ロボティック・プロセス・オートメーションの略で、オフィスの事務作業をコンピューターで自動化する技術です。
新しい自動車保険の保険料を計算する業務では、これまで従業員が契約者ごとに名前や年齢、所有する車の種類などの情報をパソコンを使って手入力していましたが、今はコンピューターが行っています。
こうした取り組みで年間で35万時間の事務作業を削減できたということで、日本の年間の平均労働時間に換算すると、およそ200人分に当たります。
三井住友海上の岡哲平課長代理は「損保業界は事務作業が多く、RPAによって効果が出る業務が多い。一方で従業員は顧客と接する業務に注力して品質を高めていきたい」と話しています。
レオパレス21 手書きの書類を自動データ化
また、賃貸不動産大手のレオパレス21は、手書きの書類を自動的にデータ化する技術を去年、導入しました。
顧客に関する手書きの情報は、スキャナーに紙を読み込ませるとコンピューターが文字を識別し、必要なデータが自動的に表計算ソフトに入力される仕組みです。
会社では年間で2万時間の事務作業を減らし、その分の労力を営業などの業務に回す計画です。
レオパレス21営業企画課の村山哲夫次長は「人でしかできない営業を強化したり、お客様への新たな提案を考えていきたい」と話していました。
「RPA」去年1年間で400社以上導入
RPAは、ロボティック・プロセス・オートメーションの略で、オフィスの事務作業をコンピューターで自動化する技術です。
人がパソコンを使ってデータを入力するような単純作業をコンピューターが行うもので、“デジタル労働者”とも言われます。
最大の特徴は、高い画像認識の技術です。これまで機械では読み取れなかった手書きの文字や画像などもコンピューターが識別。人の代わりにデータを分類し、入力する作業などを行います。
入力のミスがなく、24時間稼働できるのも特徴で、今後は人工知能の技術を取り入れることで、より複雑な事務作業も行えるようになると予想されています。
コンサルタント会社、アビームコンサルティングによりますと、日本ではおととしから本格的に導入が始まり、去年は1年間だけで400社以上が導入したということです。
オフィスの“ロボット化”は働き方改革や人手不足を背景にさらに普及が進むと見られますが、人間の仕事が機械に奪われ、雇用が減るおそれも指摘されています。
アビームコンサルティングの安部慶喜さんは「年内に3000社以上が導入すると予想している。アイデアを生んだり、営業で信頼を得たりという仕事は人間にしかできないもので、ロボットを活用し業務を改善すること自体が人の仕事になると思う」と話しています。
3月24日 19時05分
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20180324/k10011377671000.html
- 2 :名刺は切らしておりまして:2018/03/25(日) 03:38:31.33 ID:iU/mqSPS.net
- 重複だろ。
【社会】事務作業もロボット化 各社で広がる
http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1521905446/
- 3 :名刺は切らしておりまして:2018/03/25(日) 04:01:40.90 ID:WIw1XLDz.net
- >>1
というか事務こそAIの得意な分野だろ。
- 4 :名刺は切らしておりまして:2018/03/25(日) 07:20:39.46 ID:70XM7bXB.net
- 巧妙なヴァイオレットスレ
- 5 :名刺は切らしておりまして:2018/03/25(日) 08:45:56.88 ID:NAf2A++f.net
- 小学6年生レベルの
国語と算数と英語が出来れば勤まる仕事しかしてない
無能管理職
佐〇晴〇
完全に行くトコなくなったなあオイwww
部下の提出する書類に誤字脱字や計算間違いが無いかどうか
チェックすることと
本社から来た仕事の指示メールを
部下全員のパソコンに一斉転送機能で丸投げにして
「該当者は対応願います」
「出来たら報告願います」
って付け加えることしか出来ねえ能無し老人は消えて失せろ
ウゼエウゼエウゼエ、二度と顔見せるなクズ、卑怯者
- 6 :名刺は切らしておりまして:2018/03/25(日) 09:45:32.23 ID:ko16yahV.net
- 年金事務所ではやくやれよw
- 7 :名刺は切らしておりまして:2018/03/25(日) 09:56:33.40 ID:PJBj7s84.net
- ロボットとは言えないwww
- 8 :名刺は切らしておりまして:2018/03/25(日) 10:00:33.39 ID:gUqiiaYi.net
- 同じ作業の繰り返しなら、excelマクロとかでも・・・・・
- 9 :名刺は切らしておりまして:2018/03/25(日) 11:27:22.66 ID:BNhuj7Do.net
- >>8
いや、MicrosoftがMS AI Officeを出して欲しいぐらい
今時企業で扱う情報のほとんどがデジタルデータなんだから、経理や税務、会計なんかはAIだけで可能だろ?
Excelは便利なツールではあるが、導入した会社が個々で請求書とか見積書を作ること自体が既に無駄な時代
汎用的なテンプレートをその会社の業務に合わせたものに最適化する、ってのも今のAIで可能な筈
- 10 :名刺は切らしておりまして:2018/03/25(日) 11:32:20.07 ID:lI4VIWeb.net
- 決済文書も、ロボットで改ざんできるようになるの?
- 11 :名刺は切らしておりまして:2018/03/25(日) 15:45:44.79 ID:nU2JtL2x.net
- 役所の役人の8割はAIで不要になる
無能役人がいなくなれば消費税増税をしないで済む
- 12 :名刺は切らしておりまして:2018/03/25(日) 20:46:32.73 ID:bz5CNMqj.net
- まあ事務なんて価値がないわな。
月額制の安いサービスができたら速攻で導入するわ。
数十人で業界の非効率的なベヒーモスに対抗とか面白いかもね。
- 13 :名刺は切らしておりまして:2018/03/25(日) 21:01:31.46 ID:SkWJtPGO.net
- 完全定形でキーとマウス操作だけの業務であり
人による判断が全くないか疑義や例外が全くないパターンに落とし込めて
使ってるシステムに手を入れるのは避けたいと考えていて
たまに予想外の挙動で変な結果になってもリカバーできる
なら、わりと有効だね
しかしBPRすると大体二番目で躓く
- 14 :名刺は切らしておりまして:2018/03/25(日) 21:03:42.38 ID:24ONd5b3.net
- ソフトバンクショップなんて全部ipad1台で完結だぞ。ipadでプラン説明してipadにスタイラスで住所氏名書いて終わる。
- 15 :名刺は切らしておりまして:2018/03/25(日) 21:26:23.92 ID:qg0rNtVP.net
- 警察と在日マフィアと創価による集団ストーカーの模様。
(車両ナンバー付き)
https://www.youtube.com/watch?v=gTOBN1AkSz0
https://www.youtube.com/watch?v=bbPcpPwO3ug
https://www.youtube.com/watch?v=de1jeSPGGNo
おそろしくてお漏らししそう´・ω・`
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