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【コンビニ】コンビニの常識をぶっ壊す、アマゾン「無人店舗」の衝撃
- 1 :海江田三郎 ★:2017/03/06(月) 15:40:40.90 ID:CAP_USER.net
- https://newspicks.com/news/2102394/body/
2016年12月6日。日本がほこる大手コンビニチェーンの「3強」の一角を占める、ファミリーマートの社員たちに一通のメールが配信された。
メッセージの差出人は、新生ファミリーマートのトップに就任したばかりの澤田貴司社長だ。
「我々も既存の発想にとらわれず、お客様の利便性とは何かを追求し続けなければ、生き残ることはできません」
師走まで、残すところ3週間ちょっと。ユニーグループ(傘下にサークルK・サンクス)との経営統合を果たして、ファミリーマートの店舗数は全国1万8185店まで増え、長らくトップをひた走ってきたセブンイレブンの1万9166店にぐっと迫っていた。
勢いに乗る同社だが、社長からのメールは油断は禁物とばかりにこう続く。
「常に世界の最先端の現場では、何が起こっているのか、社員一人ひとりが興味をもって情報収集し、各分野で何ができるかを考えてください」
そして文中には動画配信サービス「YouTube」で公開されている、ある1本の動画のURL(ホームページのアドレス)が添えられていた。
そこにアクセスをすると、米アマゾンが制作した、あるイメージ映像が流れる
「Amazon Go」──。
それはインターネットの世界で巨大な経済圏を築き上げたアマゾンが、レジもなければ、会計をする必要もないというコンセプトで作り上げた、
まったく新しい「無人コンビニ」の姿だった。
映像に登場する女性は、お腹が空いているのか、陳列棚からサラダをむずと掴む。そしてあろうことか、
自分のバッグにサッと入れると、財布を取り出すこともなく店外に出てゆくのだった。
「コンビニ業界からすれば、人間をゼロにすること自体が考えられない発想です」(大手コンビニ社員)
これはアマゾンがふんだんにお金を注いで披露した「一発芸」なのか、それとも強い意思をもって展開しようと思っている
「試合開始」の合図なのか、その真意を知るものは殆どいない。
実際に、アマゾンの城下町の米シアトルでは、この「Amazon Go」の1号店がテスト運営されているだけだ。
一般の買い物客はまだ入れず、アマゾン社員しか利用できない。
それでも、何か感じ取るものがあったのだろうか。
複数の業界関係者によれば、その後、澤田はシアトルに飛んだ。そこで何を見たのかは、特集後半のインタビューで紹介したい。
進化する5万店の「インフラ」
国内に約5万店舗あるコンビニは、いまや日本人の日常生活にとって欠かすことのできない、一種の社会インフラにまで成長している。
古くは米国で生まれたコンビニエンスストアの事業形態だが、1970年代に日本でもチェーンが続々と展開されると、まったくオリジナルな進化を遂げてきた
当初は、24時間365日にわたってお店が開いているという、単純な利便性がセールスポイントだった。
客層はサラリーマンの男性が中心であり、タバコやコーラなどを買うために立ち寄る場所というイメージも強かった。
フランチャイズ方式で全国各地に店舗ネットワークが広がり、働き盛りの人々が気軽に食べることができる、おにぎりやおでん、
オリジナルのお弁当など「国民食」を生み出してきた。
さらに時代を経ると、女性をターゲットにしたスイーツ類のヒット商品や、健康に気を使った高品質なお惣菜、スムージー、
挽きたてのコーヒーも取り揃えるようになる。
店舗のフォーマットも次々と増えて、ドラッグストアを併設する店舗から、生鮮食品を充実させた店舗、
その場でお茶を飲むことができる「イートインコーナー」も珍しくなくなった。
使いやすいATM(現金自動預け払い機)やチケット発券、さらには住民票の発行などのサービスも受けられるようになり、
2011年3月の東日本大震災では地域を助ける社会インフラとしての役割がよりいっそう明確になった。
(続きはサイトで)
- 105 :名刺は切らしておりまして:2017/03/06(月) 18:37:51.39 ID:iSq1uujg.net
- どうせドローンで配達みたいにいつの間にか立ち消えになってるでしょ
- 106 :名刺は切らしておりまして:2017/03/06(月) 18:45:47.36 ID:YEV/8epz.net
- >>105
みたいにって...
海外では確実に実用化に向かってるんだが?
実際に配達始めただろ
限定的ではあるが
- 107 :名刺は切らしておりまして:2017/03/06(月) 18:46:20.30 ID:P5ntFsQx.net
- GoogleとちがってAMAzonはやるぞ
- 108 :名刺は切らしておりまして:2017/03/06(月) 18:51:33.70 ID:iSq1uujg.net
- >>106
海外では確実に実用化に向かってるって程ではない
まだパフォーマンスのレベル
それも話題にならなくなってきた
- 109 :名刺は切らしておりまして:2017/03/06(月) 18:53:59.61 ID:L3v5QveX.net
- マンションのベランダに荷物を放り込めるドローンとか、
技術的&法律的&ビジネス的&消費者感情的に実現可能なんやろか。
- 110 :名刺は切らしておりまして:2017/03/06(月) 18:55:15.87 ID:P5ntFsQx.net
- ドローンって遠隔操作するんだからいけるんじゃね
庭に放り込むぐらい
- 111 :名刺は切らしておりまして:2017/03/06(月) 18:57:02.46 ID:L3v5QveX.net
- フォークリフトの資格みたいな感じで、ドローンの資格とか、
新たな天下り先を作る意味でもできるかもしんないね。
- 112 :名刺は切らしておりまして:2017/03/06(月) 18:57:25.32 ID:GUgpGcYJ.net
- >>100
品出し要員は居るんだろう
商品に電子タグ付いてて棚から取った時点で決済
やっぱやめたで棚に戻せばキャンセル
取った時点で決済だからいきなり食い始めてもok
- 113 :名刺は切らしておりまして:2017/03/06(月) 18:58:46.79 ID:L3v5QveX.net
- ひょっとしてグーテンバーガーとかオートレストラン的なものがリバイバルする時代くる?
- 114 :名刺は切らしておりまして:2017/03/06(月) 18:59:36.68 ID:EVhWUmjR.net
- 何品ぐらいあるかしらんが店ごと自販機にすればいいだろ?
- 115 :名刺は切らしておりまして:2017/03/06(月) 19:08:56.56 ID:3Xca1gUk.net
- コンビニはアマゾン形式より
イギリスのキオスク、スーパーにある
セルフレジ形式がいいですよ
客のほとんどが数点買いの為
メリットがある
- 116 :名刺は切らしておりまして:2017/03/06(月) 19:14:13.17 ID:aR8qNdsv.net
- >>63
それ昔ampmあたりがやって爆死したからなあ…
- 117 :名刺は切らしておりまして:2017/03/06(月) 19:28:25.47 ID:oC1qdjkO.net
- もうコンビニの店員で日本人を探すのは難しい。
中韓以外にも今や東南アジア系の人もいる。
でも彼らは漢字が読めず雑務が出来ないから結局はシナ人になる。
こうなるとコンビニの店舗に届ける流通業者と品物を並べるだけの
本当の単作業の人たちだけになるだろう。
- 118 :名刺は切らしておりまして:2017/03/06(月) 19:31:57.77 ID:Ym7foLkj.net
- >>1
浮浪者か不良のたまり場になるんだなぁ
- 119 :名刺は切らしておりまして:2017/03/06(月) 19:37:28.63 ID:Qn4ys0EM.net
- シンガポールでは喫茶店、レストラン、コンビニみたいな店まで
来年中に全て全自動化することになってるんだから今更だろう
- 120 :名刺は切らしておりまして:2017/03/06(月) 19:42:24.02 ID:rA47pWPY.net
- むかーしバイトしてたときのこと思い返すと
深夜シフトだったせいもあるが
レジ作業は業務の3割位だったような気がする
店舗にもよるが今はもっと割合下がってそうだからなぁ
品出し、清掃まで自動化できるなら作業量の9割方カットできそうなんだが
- 121 :名刺は切らしておりまして:2017/03/06(月) 20:22:59.99 ID:yQozcoho.net
- 千葉県 柏署は28日、強制わいせつの疑いで、柏市豊町2、会社員、金澤拓也容疑者(26)を逮捕した。
逮捕容疑は2014年7月9日午前0時15分ごろ、同市南柏2の駐車場や付近の路上で、県内に住む会社員女性の体を触るなどした疑い。千葉日報(2016.9.30)
イオン柏の近くに住む性犯罪常習者
金澤拓也
- 122 :名刺は切らしておりまして:2017/03/06(月) 20:26:37.50 ID:0FXQ2oo+.net
- 何ができるか考えて下さい、って呆れるな
トップが人任せでは何も変わらないのにな
- 123 :名刺は切らしておりまして:2017/03/06(月) 20:42:10.70 ID:hWWM5Fkd.net
- >>21
スマホのアプリ読み取って入店規制すればいい。
支払いもアプリ全部。
- 124 :名刺は切らしておりまして:2017/03/06(月) 20:57:16.12 ID:mt4EgGIF.net
- >>120
清掃用の業務用ロボットは既にある
https://www.youtube.com/watch?v=fqQ2dh1z7mI
品出しはアマゾンの倉庫用ロボットがある
https://www.youtube.com/watch?v=xq8xv24kLl0
レジはアマゾンのシステムでOK
https://www.youtube.com/watch?v=NrmMk1Myrxc
あとは棚に並べるロボットはアスクルのロボットで
https://www.youtube.com/watch?v=GT3Jt1G9CYU
- 125 :名刺は切らしておりまして:2017/03/06(月) 21:02:10.45 ID:9MI4NDZI.net
- 大阪に出張して泊まってるビジネスホテルに一番近いコンビニがファミマだと
ガッカリ感がハンパない。
ファミマってだけでコンビニの負け組だということに経営陣は気づけよ。
サンドイッチ、おにぎりがセブンには遠く及ばない。
- 126 :名刺は切らしておりまして:2017/03/06(月) 21:07:08.52 ID:eHGOykJB.net
- コンビニはオーナーにリスクを押し付けるクッションを置いた商法やねん
ビジネスモデルがまず違うし
そもそも万引きダッシュを防げるのか
- 127 :名刺は切らしておりまして:2017/03/06(月) 21:09:02.78 ID:vRHc7ivV.net
- >>47
失われた結果、税収が足りないのでお前の財産と今後の収入の70%を没収させていただきます。
- 128 :名刺は切らしておりまして:2017/03/06(月) 21:15:29.93 ID:hGMAKeQD.net
- >>99
セブンは溢れる絶妙な量
- 129 :名刺は切らしておりまして:2017/03/06(月) 21:17:25.59 ID:3Xca1gUk.net
- >>119
何それ?
- 130 :名刺は切らしておりまして:2017/03/06(月) 21:34:49.30 ID:JUC6w+Gu.net
- アマゾンが送料を取るようになったのは残念だが、それでも普通に店で買うよりも安い。
- 131 :名刺は切らしておりまして:2017/03/06(月) 22:20:27.94 ID:Verpkdex.net
- >>4
どちらかと言えば高齢者従業員でも務まる店舗オペレーション構築が急務だな
- 132 :名刺は切らしておりまして:2017/03/06(月) 22:29:35.88 ID:Id3uIfPb.net
- すべての商品に、なんらかのICチップを付けないと無理でしょ?
- 133 :名刺は切らしておりまして:2017/03/06(月) 22:36:28.21 ID:WuGUag15.net
- 商品の陳列は人がやらないとダメだろ
- 134 :名刺は切らしておりまして:2017/03/06(月) 22:57:27.97 ID:lWralK/1.net
- アメリカはなにか問題がおきれば警察や裁判所を使えばいいという考え方だから
こういう思い切ったサービスを開発できるのだろうな。
- 135 :名刺は切らしておりまして:2017/03/06(月) 23:02:31.14 ID:HViXXmkz.net
- まずはレジカウンター回りをすっきりさせようや
ポイントカードいちいち聞いてくんなや
かっこええこと言うのはそのあとや
- 136 :名刺は切らしておりまして:2017/03/06(月) 23:05:45.21 ID:BuEMR2+u.net
- 面白そう、アマゾンにコンビニも支配してもらったほうがいいよ。
- 137 :名刺は切らしておりまして:2017/03/07(火) 00:27:25.73 ID:xihmPdnz.net
- >>63
確かに、コーヒーなんかはマシンにfelicaのリーダーつければすぐできそうだな
コーヒー一杯のために長蛇の列に並ぶのなんとかしてくれ
- 138 :名刺は切らしておりまして:2017/03/07(火) 00:29:39.58 ID:byQneQfF.net
- バックヤード大きめにとってコンビニ受取+弁当で割り引きとかやれば
- 139 :名刺は切らしておりまして:2017/03/07(火) 00:32:17.91 ID:xihmPdnz.net
- >>135
だな、Tカードなんとかしてから夢語れやって思ったわ
- 140 :名刺は切らしておりまして:2017/03/07(火) 04:16:25.72 ID:CCks3GhV.net
- >>133
飲料の自販機だって人間が1本ずつガシャンコと手で入れているからな
でも陳列も機械で簡単にできると思うよ
- 141 :名刺は切らしておりまして:2017/03/07(火) 04:20:39.54 ID:CCks3GhV.net
- >>135
それさ、ポイントカード持ってるならレジの前に行く前に出してしまえばいいんだよ
カード見せながら並ぶ、本当にウザいのは持ってないのに聞かれる場合なんだが
- 142 :名刺は切らしておりまして:2017/03/07(火) 04:26:33.01 ID:7ql6KDZH.net
- 駅前シャッター商店街の一角にアマゾン受け取りセンターを作れば一挙解決
- 143 :名刺は切らしておりまして:2017/03/07(火) 04:27:37.01 ID:AzBpz/qZ.net
- コンビニ自体をぶっこわして
くれてもいいですよ。
- 144 :名刺は切らしておりまして:2017/03/07(火) 04:29:44.49 ID:Oy2Egyjv.net
- オーナーいじめしてたんだし
今度は自分たちがいじめられる側だなぁ
- 145 :名刺は切らしておりまして:2017/03/07(火) 04:32:52.47 ID:vxC19B7T.net
- 開発者でテスト→社員→金持ち→一般人→数店舗で試験運用→莫大な経費で普及させる
普及するかどうかは技術の問題じゃないからわからん
- 146 :名刺は切らしておりまして:2017/03/07(火) 04:47:07.67 ID:br6E9Ljx.net
- また人が要らなくなるのか?
- 147 :名刺は切らしておりまして:2017/03/07(火) 05:29:39.64 ID:SqinSHEz.net
- >>130
今は店の方が安いわ。
- 148 :名刺は切らしておりまして:2017/03/07(火) 07:21:02.91 ID:ut10g9EB.net
- コンビニ店員の主流
高校生バイト→韓国人→中国人→ジジババ→インド人
- 149 :名刺は切らしておりまして:2017/03/07(火) 07:40:53.96 ID:07k+VhHn.net
- http://ameblo.jp/wongkong76667/
市販レベルを超えてる、市販のお菓子D
〜やめられない 止まらない〜
- 150 :名刺は切らしておりまして:2017/03/07(火) 08:47:17.65 ID:YAdQPUgH.net
- トイレは一回百円取れよ
何も買わずにトイレだけ使って出てくやつ見てると腹立つ
- 151 :名刺は切らしておりまして:2017/03/07(火) 11:59:18.27 ID:wedbogGi.net
- 公共料金を統一フォーマットにして自販機式にしろ、まずそれやれ
- 152 :名刺は切らしておりまして:2017/03/07(火) 20:24:54.40 ID:fHtKzFjA.net
- >>7
自販機のハンバーガーとかホットサンドとかそば・うどんの復活ですね、めでたい。
- 153 :名刺は切らしておりまして:2017/03/13(月) 19:13:13.13 ID:PIuwh9Xu.net
- 採算無視でアホみたいに金かければね。
- 154 :名刺は切らしておりまして:2017/03/13(月) 19:50:03.94 ID:RzfzcVR9.net
- >>1
こういう人って「おまえら知ってるか?」みたいに自慢げに情報を投げるけど、数ヶ月前に知ってることばっかりなんだよね。
知らないのは役員連中だけだと気が付いてないんだから。
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