【家電】徹底して「現地化」を進めるサムスン、「日本」にこだわり続ける日本企業

海江田三郎 ★

http://diamond.jp/articles/-/86420
?日本の家電は世界一――。日本人がそう自負していたのも、今や昔の話だ。米アップルや韓サムスン、
そして台頭する新興国メーカーなど、海外勢とのグローバル競争で体力を消耗した日本の家電メーカーは、
一時期の勢いを失った。再建をかけた支援先選びに奔走するシャープ、最悪期は脱したものの経営不振から
抜け切れずにもがくソニー、そして粉飾決算騒動に揺れる東芝。彼らの姿に、かつての光は見られない。

?日の丸家電が凋落した理由は何か。グローバル競争で勝ち残るための「戦略」が足りないからではないか。
では、どんな戦略が必要なのか。その答えは、日本国内をいくら見回しても見つからない。答えは海外にある。

?多くの日本人は日本の家電ブランドが世界中に浸透していると思い込んでいるが、実際はそうでもない。
筆者が住む、家電の一大消費地である米国では、日本企業よりも「戦略」に長けた米国メーカーや新興国メーカーが、
自社製品を1人でも多くの消費者に認知させようと工夫を凝らし、しのぎを削っている。
一方で、日本人自身が思いもよらぬ部分で、日本の家電ブランドが強く認知されているケースもあるように思える。
?筆者は今回、米国の家電市場の業界人の声を草の根的に調査し、日本の家電メーカーや彼らが手がける製品に対する
米国人の意見を拾い集めた。今、日本の家電メーカーには何が足りないのか。そして、本当の強みとは何であろうか。
聞き込みの結果、様々な教訓が浮かび上がってきた。その一部始終をレポートしたい。

（中略）
http://diamond.jp/articles/-/86451
米国の若者にとって
ソニーは「シニアカンパニー」
　そんなミレニアルズ世代の1人で、テキサス出身の23歳のITジャーナリスト、ジェイサー・アクリー氏に、日本の家電メーカーの印象を聞いてみた。
　「ソニー？?はっきり言って、僕にとってはシニア・シチズン・カンパニーかな。うちの祖父がソニー製品に入れ込んでた思い出はあるね」
　子どもの頃、プレイステーションでは相当遊んだというアクリー氏だが、テレビに関しては、質もさることながら、価格も現実的に大きな選択要因だと言う。

　「昔はソニーのテレビが最高というイメージはあったけど、今のソニーのプラットフォームや哲学が自分自身にとってしっくりくるかというと、ノーだね。
価格で言えば、サムスンの800ドルのテレビですら、安売りのブラックフライデー当日でも、ベストバイの店頭で300ドルまで値下げされなくなってる時代だしね。
ソニーはあらゆる製品をつくってるけど、自社のエコシステムを構築できたようには見えない。
僕自身のニーズや僕自身のライフスタイルにピタッとくるものを提供してくれている感じはしないな」
　アクリー氏のような若いアメリカ人消費者のニーズを知ろうと、自費でラスベガスまでの旅費を負担し、
有給休暇を使ってプライベートでCESを視察に来たという、現役サムスン社員の韓国人、K氏に会った。
　K氏いわく、サムスン経営幹部の約90％は韓国人が占めており、社内のカルチャーは軍隊の構造に非常に近く、
実際に同社は軍関係のアカデミーにリクルートをかけて、厳しい規律に慣れ親しんだ人材を集めているそうだ
　「ソニーは外国人がトップだった時代もあるけど、自分が働くサムスンでは、韓国人以外のトップはこれからもまず考えられない」
とK氏はつぶやく。そんな彼がCESのサムスンのブースに客として行ってみて気づいたのは、「韓国色」が見事に払拭されていたことだったという。