【通信】楽天「0円プラン」廃止、3割が乗り換え検討 [田杉山脈★]

田杉山脈 ★

MMD研究所は6月30日、楽天モバイルの月額料金0円から使えるプラン「Rakuten UN-LIMIT V」廃止について、発表後の実態調査結果を発表した。調査はインターネットで実施、18～69歳の男女2万5000人のうち、スマートフォン利用者2万2770人を対象に行った。

　メインで利用している通信サービスを聞いたところ、domocoが29.4％、auが19.0％、SoftBankが12.2％、Rakuten UN-LIMITが8.2％。オンライン専用のahamo（4.5％）、povo（1.9％）、LINEMO（0.9％）や、サブブランドのY!mobile（8.7％）、UQ mobile（5.7％）を合わせると、4キャリアのシェアは90.4％に達したという。

　サブで利用している通信サービスについては、Rakuten UN-LIMITが20.0％、docomoが18.4％、auが14.4％、SoftBankが9.9％。オンライン専用は、povo が3.9％、ahamoが2.8％、LINEMOが2.3％。サブブランドのY!mobileが6.1％、UQ mobileが4.3％と、合わせて82.2％という結果になった。

楽天モバイルメインユーザー（n=1872）に、Rakuten UN-LIMITの利用データ量について聞いたところ、1GB以下が48.9％、2～5GBが22.1％、21GB以上が10.7％と続いた一方、利用していないと答えたユーザーは2.7％。サブユーザー（n=432）にも同様の質問をしたところ、1GB以下が62.8％、2～5GBが9.9％、21GB以上が8.2％で、利用していないユーザーは11.1％だった。

楽天モバイルによる0円プラン廃止後のRakuten UN-LIMITの利用動向については、メインユーザーで継続と答えた人が65.4％、他社への乗り換えは29.0％、解約は5.7％。サブユーザーでは、継続が34.6％、他社への乗り換えが32.7％、解約は32.6％と、メイン・サブ利用いずれも、約3割のユーザーが他社への乗り換えを検討していることが分かった。

　乗り換えを検討している楽天モバイルユーザーに、移行先について聞いたところ、メインユーザーの67.1％、サブユーザーの75.4％が乗り換える通信会社をすでに決めていると回答。メインユーザーでは、povoが36.8％と最も多く、次いでUQ mobileが9.1％、OCN モバイル ONEが7.8％となった。サブユーザーは、povoが44.0％と最も多く、LINEMOが11.2％、SoftBankが5.6％と続いた。
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