【道を】チケットストリート2【極めろ】

15 ：名無しさん（新規）：2019/03/05(火) 15:40:36.57 ID:oAKVDJ6W0.net

「公演中止発表がございましたので返金の対応をお願いしたくご連絡いたしました。
購入者より弊社宛にチケットが到着しておりますので、 ご返金の対応をいただければチケットをすぐにお送りさせていただきます。
お手数おかけしますが、返金可能額をご連絡いただけると幸いでございます。出品者からの返金が不可の場合には、弊社から主催者などへの払い戻し依頼を含めた連絡を行わせていただきます。」

出品者側です
公演中止になったのでこのような内容のメールがきたんだけど無視しても大丈夫かな？
返金可能額は定価のみと答えたら、それでは払い戻しはこちらでしますと言われ、全額返金しないと損することに…
落札者は安心サポート代を払っているのに何で出品者が全額返金しないといけないんだ