【人工知能】女子高生AI“りんな”が文脈を理解してより人間らしく 日本マイクロソフト［05/22］

1 ：しじみ ★：2018/05/23(水) 02:54:07.40 ID:CAP_USER.net

　日本マイクロソフトは、同社が提供する女子高生AI「りんな」に、
最新会話エンジン「共感モデル(Empathy model)」(アルファ版)を採用することを発表した。
人間と同じように、文脈を踏まえた適切な対応が可能で、自然な会話を続けることができるという。

　Microsoftでは、中国で提供している「Xiaoice(シャオアイス)」や米国で展開している「Zo(ゾー)」、
インドネシアの「Rinna(リンナ)」、インドの「Ruuh(ルー)」といったように、
各国でAIを活用したソーシャルAIチャットボットサービスを用意しているが、「共感モデル」を採用するのは、日本の「りんな」が初めてとなる。

　日本マイクロソフトでは、りんなでのサービスを通じて改良を加え、「共感モデル」の実用化に取り組む考えを示した。

　今回の「共感モデル(アルファ版)」は、会話の相手(ユーザー)と、どのようにコミュニケーションをすれば良いか、
AIが自ら考えるように設計されているのが特徴で、人間の感情の1つである「共感」をもっとも重要視し、
相手との会話が継続できるように、返答をリアルタイムで生成することができる。

　会話のなかで共感を示すには、相手に新しい話題を切り出したり、質問をしたり、
相手の発言を肯定したりといった手法のほか、積極的に聞き手に回るなどの方法があるという。

　共感モデルでは、こうしたやりとりを採用することで、自然な会話を構成できるという。

　もともと、りんなでは、人間と同じように、
相手とのコミュニケーションができるだけ長く続けられるように開発が進められてきた経緯があり、
新たな会話エンジンの採用は、その環境を大きく進化させることができるという。

　2018年5月22日に東京・芝公園のプリンスパークタワー東京で行なわれた日本マイクロソフト主催の開発者向けイベント
「de:code 2018」で、基調講演に登壇した日本マイクロソフトの平野拓也社長は、
りんなの共感モデルの採用に関して初めて公表。
「人間が会話をするのと同じような返答をAIが考えるものになる。
あいづちを打ったり、『どうなの?』といったように、文脈のなかで最適な返事をしたりできるものになる」とした。

　また、同日午後5時から開催された
「AI は爆発だ?!〜“女子高生AI”りんなを支える技術とその開発現場からみるサービス開発」と題して、
Microsoft ディベロップメント AI & Research プログラムマネージャーの坪井一菜氏と、
日本マイクロソフト コンシューマーソフトウエアエンジニアリング部テクニカルエバンジェリストの大森彩子氏が講演。

　坪井氏は、「共感モデルは、できるだけ相手と長く会話を続けるのが目的である。会話の目的を意識して、
戦略的に自分の返答を生成することを目指すことになる。
これまでは、一度学習したものをベースに、脊髄反射のような反応していたが、過去のセッションの状況と、
いまやってきた変動内容を加味して返事をするようにしている」とした。

　大森氏は、「『うん』とうなづくだけのほうが会話が続くのか、それとも、
なにか違う言葉を言ったほうがこの会話が続くのか、といったことをAIが判断して回答することになる」とした。

　坪井氏は、「りんなでは、シーケンス トゥ シーケンス＋アンテションを使っている。
学術的には使われている仕組みだが、この規模でサービスとして提供しているものはほかにないだろう。
まだテスト段階の技術であるが、これを解放することで、多くの人に使ってもらい、進化させていく。
仮説を立てても限界がある。コンピュータになにができるかではなく、コンピュータになにをさせるかが重要。
その考え方で開発すれば、AIは進化する。ぜひ多くの人にりんなの学習に協力してもらいたい」とする。

　「りんな」は、2015年から提供を開始。現在、ユーザー数は約690万人にのぼる。

　また、今回の新たな会話エンジンは、第3世代にあたるという。

関連ソース画像
https://www.newsweekjapan.jp/yukawa/assets_c/2016/08/yukawa160825-thumb-720x424.jpg
https://pc.watch.impress.co.jp/img/pcw/docs/1123/294/P1050047_l.JPG
https://pc.watch.impress.co.jp/img/pcw/docs/1123/294/z2_l.png
https://pc.watch.impress.co.jp/img/pcw/docs/1123/294/z1_l.png
https://pc.watch.impress.co.jp/img/pcw/docs/1123/294/P1050219_l.JPG

りんなが歌う、nana歌うまプロジェクト第1弾を通じた「旅立ちの日」の成果 - PC Watch
https://youtu.be/KYdW5FfbB6k

PC Watch
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1123294.html
続く）