【糞煮込み】野獣先輩市街地戦士サンレッドの健康フライドポテトとトマトケチャップは野菜なのでヘルシーわんこ蕎麦説ゴリラ

774メセタ

酒井氏：
　オンラインゲームでは，運営の顔が見えないと，お客さんはすごく不安になると思うんです。やっぱり「どうしてこれをやったのか」「なぜそうなるのか」といった説明がないと納得いかないじゃないですか。
それを，ちゃんと説明できる人が見える形でいたほうがいいですよね。
　もう一つ，人間は顔が見えない相手に対して，何を言ってもいいと思いがちです。たとえばテレビに出てくる人達に対して，“向こう側の人”という認識であれば，どこまでも厳しいことが言えます。
しかし，その相手と実際に接して，それが生身の人だと感じるようになると，ちょっと親近感が沸いて，少しだけ優しくなれることってありますよね。

4Gamer：
　確かに，直接顔を合わせた人は，よほどのことがない限り，心理的に悪く言いにくくなるかもしれません。

酒井氏：
　そうやって少しずつでも，運営に対する親近感を覚えてもらえれば，同じ厳しい指摘であっても，言葉に棘が無くなったり，ニュアンスが和らいだり，前向きな代案を一緒に提案してもらえたりするんです。
厳しい中に，励ましの一文が入っていたりすると，本当に心がやすらぎますね。これが顔を見えない運営に対してだと，本当に罵倒しかない状態になります。
　もちろん，オフラインイベントなどで対面で話してるときに罵倒してくる人なんていないわけですよ。その後で，掲示板やSNSにいろいろと書かれたりしますが（苦笑）。