元精神科看護師だけど質問ある？

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はじめまして。

元精神科薬剤師です。
以前、病棟服薬指導をする際、看護師の方々に、どう対応したするのがベストだったのかと
と思ったため、質問をさせていただきたいです

要点
①私の経験が浅かった（３年程度）
②入院方針（看護計画）、医師の方針の把握が浅かった
③服薬指導前に経過を聞いていない
（患者にきけば最新の情報で、看護師の方々の負担が減ると思っていた）

実際は、関係が悪いわけでもなく
楽しく自由にやらせてもらっていたほうと感じます。

しかし、知識や現場経験も浅かったのもあり、
経過を聞いてほしい、この患者には接しないでほしいという要望がありましたが、

医師や、看護師によって発言が異なりました。

看護師の方々は、どう考えていたのでしょうか。
また、個人差はありますが、一番当たり障りのない対応は何でしょうか

長文すいません