■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
【任天堂】ゼノブレ2イーラ記念全員プレゼントもらえず【対応最悪】
- 1 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:09:08.64 ID:EozhisqA0.net
- 私と同じ目にあう人が少しでも減るように注意喚起です
スレたったら詳細投下します
- 2 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:09:56.93 ID:EozhisqA0.net
- もらえる条件は二つ
・『ゼノブレイド2』の購入により、ゴールドポイントを受け取っていること
・ニンテンドーアカウントの設定で、お知らせメールを「受け取る」設定にしていること
上記の2点を満たしているのにアイテムのメールが届かないので
何度もメールで問い合わせてやり取りをしたのに帰って来た返事は↓
「恐れ入りますが、上記2点の条件を満たされているか
今一度設定などをご確認の上、お手元にてご様子をみていただくようお願い申し上げます。」
プレゼントメールが送られる期日いっぱいまっても来なかったので更に問い合わせると、
「黄金の国イーラ 配信開始記念プレゼント」のメールにつきましては、
2018年9月30日(日) 23:59までに先のメールでお伝えいたしました
条件を満たした方にお送りしております。」
と。
納得できないので、任天堂から私へのメール送信時間を聞き出して
契約しているメールサーバーに任天堂からメールが本当に届いたのか
調査をお願いしたら24時間以内に調べてくれて、やはり受信していない事が判明。
それを伝え、さらに私が2点の条件を満たしているかを任天堂が調べて満たしていたのにもかかわらず、
こちらは送信しているのでアイテムコードは再送しないの一点張り。
過去のメールを調べると私のアドレスでは「nintendo-noreply@ccg.nintendo.com」からのメールは今まで一切受信していないことが判明。
これは、アンケート、お知らせ、アイテムコードなどを送る時に使われるメールアドレスで
「重要なお知らせ」というメールで、お知らせを受け取らない設定にしている人にも届くはずの
お知らせメールも届いてなかった。
つづく
- 3 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:13:06.33 ID:EozhisqA0.net
- 全員にもらえるプレゼントなのに「メール送ったから知らない。こっちは悪くない」を連呼する任天堂の対応に
本当に腹が立つ
正直イーラの特典アイテムはどうでもいい。
今後別のゲームを買って、また特典のアイテムコードが届かなかったらどうするんだ?という質問にも
「その時にまたご連絡いただければご対応します。」と答えるだけ。
その時確実にアイテムもらえるんですね?という質問には今回と同じ対応の可能性もあります。
って、それ対応してないじゃん。また泣き寝入りじゃん。
メールサーバー会社にお願いして、任天堂に届いてない事などの説明してもらったけど
それでも任天堂は「原因がわからない。弊社のシステムは正常」と相変わらず態度を変えない。
これって詐欺じゃん。全員プレゼントなのに私は条件を満たしてて貰えてない。
ちなみに、任天堂オンラインに課金した人たちに届く特典に、イカのギアがあるんだけど
その特典コードが届かなかった人たちには、電話で口頭でアイテムコード教えてる。
スマブラの特典キャラのパックンフラワーが届かなかった人にもアイテムコード口頭で教えてる。
この「nintendo-noreply@ccg.nintendo.com」からのメールが届かない人は結構いるにも関わらず、
(ほかにもこのアドレスからのメールが一切届いてない人が多数いる事を任天堂は認めてる)
任天堂は「弊社のシステムは正常に稼働しており、受信できていない原因については分かりかねます」と
受信できない原因がわからないにもかかわらずシステムは正常だと言い切り、
メールが届かない事に関しての謝罪は最後までなし。
今後の対応も改善策も一切無し。
お知らせメールや、DLゲーム買ってるのにアンケート一度も来ないなって人は
私と同じようにメール受信できてない可能性あるから確認したほうがいいよ。
特典目当てで買ったのに、メールは送ったから知らないって言われる可能性あるし
詐欺にあわないようにおまいらへの注意喚起です
- 4 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:14:05.98 ID:WJcMT6/w0.net
- 全員プレゼントって何?
- 5 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:16:07.55 ID:lh4SItnup.net
- ホムラ型オナホでもプレゼントされるんか?
- 6 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:16:27.44 ID:EozhisqA0.net
- ゲーム内でつかえるエピックコアクリスタルと料理だから
プレゼント内容はしょーもないものなんだけどね
ただ全員プレゼントをうたってるのにもらえなかった人への対応が酷すぎて怒りが収まらない
- 7 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:16:30.15 ID:2FSB7twY0.net
- >エピックコアクリスタル(15個)のほか、テッカ鳥の炭焼き(3個)、パリパリミックスシェイク(3個)、カチコチチャイム(3個)
お、おう・・・
- 8 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:17:12.83 ID:EozhisqA0.net
- >>7
内容じゃああないんだよぉおおおお
対応に怒ってるんや
- 9 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:17:50.84 ID:KttWFZvt0.net
- 俺の引いたワキヤンでも見て落ち着け
https://i.imgur.com/mSTVLeb.jpg
- 10 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:19:03.72 ID:M3Kvf1v8H.net
- 9/30以前にこの問い合わせしたならご愁傷様
10/1以降にこの問い合わせしたならヘビークレーマーのガイキチ
- 11 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:21:37.07 ID:1iZ+n/zPd.net
- 受信メール鯖のログの調査を、送信してる側にもとめるとかキチガイやんけ
- 12 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:21:53.56 ID:EozhisqA0.net
- >>9
このソシャゲ何なんや?
スマホゲーやらないからわかんない><
>>10
9/30以前に問い合わせてるよ
「9/30日まで待ってって言うけど、9/30日までに届かなかったら再送するの?」って内容も
9月中に問い合わせてるよ
- 13 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:22:37.42 ID:7wcu0RiaM.net
- >>1
今まで一度もnintendo-noreply@ccg.nintendo.comから受診してないなら、登録したメルアドが間違ってるんじゃないのかね
- 14 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:22:55.05 ID:XOtbWAICa.net
- ただのクレーマーで草
- 15 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:24:14.85 ID:4X+4CHjk0.net
- パッケ版ならswitchからゴールドポイント取得とか言う作業してないとか言う可能性
- 16 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:24:46.04 ID:Fy1h9LGm0.net
- 書かれてないけど自分が条件を満たしている事はちゃんと確認した?
あと>>13
- 17 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:25:34.46 ID:bLgLTjaG0.net
- とりあえず文がクソ読みにくいし何よりバカっぽいからイチニキがやらかしてんだろ
- 18 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:25:38.41 ID:EozhisqA0.net
- >>11
受信メールの調査を頼んだのは、送信した任天堂じゃなくて
私が契約してるメールサーバーだよ。
上に書いてないけど任天堂は何度も
「本当に迷惑メールフォルダにはいってないの?」って質問何度もしてくるから
届いてないのを鯖会社に調べてもらったの
>>13
ちがう。任天堂に登録してる人ならわかると思うけど
登録したときにアドレス認証しないといけないから確実にあってるよ。
しかもソフトの購入証明のとかのメールは任天堂の別アドレスから届くし。
- 19 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:25:55.28 ID:CJHVetS10.net
- そんなもんあったっけ?と思ってメール見たら来てたわ
でも受け取り期間もう過ぎてて草
- 20 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:26:38.79 ID:zXHZIR0Z0.net
- >>18
別のメールアドレスで認証したんじゃね
- 21 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:26:47.56 ID:PnMtuGjb0.net
- >>8
こんな内容のためにメールサーバー会社に問い合わせたのか?
まじで頭おかしいだろお前。発達障害か何かじゃねえの?
- 22 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:27:10.88 ID:PnMtuGjb0.net
- >>18
いやお前まじで頭いかれてるぞ
- 23 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:27:13.99 ID:zXHZIR0Z0.net
- こういう内容のスレをゲハに立てる時点でお察しだよな
- 24 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:28:21.95 ID:R7z2liYwa.net
- いやいや、日本の客もこれくらいは
した方がいいよ
海外と比べて舐められるからな
- 25 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:28:58.26 ID:1iZ+n/zPd.net
- >>18
ますます任天堂側は関係ないんだけどw
- 26 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:28:59.65 ID:iIzKZUa90.net
- 大抵客のミス
こいつ発達障害っぽいしな
- 27 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:29:53.68 ID:R7z2liYwa.net
- >>23
お前らみたいな暇人相手なら
レスつくと思ったんだろ
何せ一年中暇だからな
- 28 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:29:55.54 ID:c+TTcHe/d.net
- このスレ見てから確認したら自分は届いてた
期限切れる前に立てて欲しかったw
- 29 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:30:10.24 ID:UWhgNPJb0.net
- >>21
メールサーバー会社ってこんな問い合わせに律儀に調べてくれるもんかね
- 30 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:30:12.11 ID:zXHZIR0Z0.net
- >特典目当てで買ったのに
>エピックコアクリスタル(15個)のほか、テッカ鳥の炭焼き(3個)、パリパリミックスシェイク(3個)、カチコチチャイム(3個)
特典目当てねぇ
- 31 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:30:35.03 ID:9tSpvoHFM.net
- こんなこと書いても任豚に封殺されるだけだもんな
ほんと任豚ってゴミだわ
- 32 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:30:36.16 ID:2Z/AAPH90.net
- >>18
送信側のサーバでわかるのは、送信が正常に行われたかどうかだけだぞ
受信側でrejectしていれば送信側でもわかるけど、dropされたら送信側では知りようもないし、
送信側の対応としては目いっぱいやっていると思うけど
- 33 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:30:37.62 ID:iIzKZUa90.net
- 任天堂に確認できることといえば
>・『ゼノブレイド2』の購入により、ゴールドポイントを受け取っていること
これだけ
受け取っているならあっちはサーバー側で情報収集してメール送るだけだからな
- 34 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:30:47.81 ID:EozhisqA0.net
- >>14
そんな言わないで…
当然もらえると思ってたのが貰えなくて問い合わせたら「ウチは悪くない」って言われたら腹たつやろ
>>15
DL版だし、任天堂がスイッチ本位の製造番号、eshop履歴、メールアドレス確認して
確実に条件みたしてるのを任天堂自体が認めてる
>>17
それは素直にごめんなさい
流れが少しややこしくてうまくまとめきれなかった
>>20
アドレス一つしか登録してないし、
任天堂がこのアドレスに受信したよってアドレスも確認してて
確実に同じだよ
>>21
任天堂が認めないから鯖会社に確認してこっちに非がないの証明しただけだよ
さらにお前が悪いみたいいな言い方されたからムカついたの
- 35 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:30:55.22 ID:2FSB7twY0.net
- 俺は9月14日にメール来てすぐ貰ったな、何のアイテム貰ったのかすら忘れてたけど
- 36 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:30:59.69 ID:JKeLrCFM0.net
- 些細なことでキレやすい老人が増えています
- 37 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:30:59.72 ID:Iw6eLbds0.net
- 自分がクレーマーだと思ってないタイプの糞クレーマーだなお前
焼肉屋行って帰りにもらえるガムがその日は無くてガチ切れしてるど底辺と一緒
だまって帰れよgm
- 38 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:31:13.28 ID:fSBDv1/RM.net
- ってか、これ二重で届いて受け取れないで
ずっと開けられないプレゼントボックスが表示されてるわ
- 39 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:31:31.12 ID:eIgNjuvtM.net
- まだこんな糞ゲーやってんの?
今更コアクリとか貰っても割りもせんだろ
- 40 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:31:31.33 ID:AHi9+zCCH.net
- プレゼントとか言われてもな
ホレルゲン1000個と確定コアくれるならともかく
あってもなくても同じようなゴミ渡されたって仕方ない
- 41 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:31:46.45 ID:CJHVetS10.net
- ちなみにそのゼノブレ2以外のメールは普通に来てるのか?
定期的にポイントのお知らせとか来るけど
- 42 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:32:53.19 ID:zXHZIR0Z0.net
- どうせ迷惑メールフィルタそのままにしてて勝手に削除されてたんだろ
- 43 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:33:03.69 ID:zjpJQeGK0.net
- >>7
どうでもいいアイテムで草
- 44 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:33:14.40 ID:0g0iALeCM.net
- gmail使ってるけど全て受け取れてるな
どこのメール使ってるんだよ
- 45 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:33:15.29 ID:bLgLTjaG0.net
- >>42
多分これだろ
- 46 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:33:35.52 ID:PnMtuGjb0.net
- >>29
調べてくれるぞ
- 47 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:34:54.85 ID:EozhisqA0.net
- >>25
アイテムコード送ってくるのは任天堂だよ。
関係あるよ
>>26
私に非がないことは任天堂も認めてるんだよ…
>>30
ん?
特典目当てって書いてるの私じゃないぞ
これ特典発表されたのイーラ詳細きまってからだし
>>41
来てない。
てか一切届かないからそれ届いてるの知らなかった。
友達に届いてるの教えてもらって知ったわ
>>42
迷惑メール設定してないし、それを証明するために鯖会社が調べてくれたんだよ
- 48 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:35:48.71 ID:PnMtuGjb0.net
- >>34
任天堂が認めないとかそれ以前に、そんなどうでも良い内容でクレームつけようとする精神が異常。
金銭的にお前が明らかに損失してるならともかく全くそんなことない。
お前まじで発達障害だから気をつけたほうがいいぞ。
普通の人間はそもそも損失が出てないならクレームなんてしないんだよ。完全に障害者。
- 49 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:36:32.48 ID:CJHVetS10.net
- >>47
それマジで何かしら設定ミスってない?
一切届かないとか絶対におかしいやろ
- 50 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:36:37.78 ID:PnMtuGjb0.net
- >>47
ちなみにサーバーどこ?
- 51 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:37:25.24 ID:PnMtuGjb0.net
- >>47
いやそもそも疑問なんだが普通にgmailとか使ってなかったんだよな?サーバー会社に問い合わせたってことは。
その時点でお前ちょっとおかしいんだが。
- 52 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:38:08.22 ID:zXHZIR0Z0.net
- >>3 >特典目当てで買ったのに
>>47 >特典目当てって書いてるの私じゃないぞ
- 53 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:38:29.91 ID:uZHM29cD0.net
- >>7
これは草
- 54 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:39:09.29 ID:EozhisqA0.net
- 連投規制されてもうた
レス飛ばしてしまってる人ごめんなさい
>>44
フリーメアドだとこういうトラブル怖いと思って
自分でドメイン取ってるアドレス使ってたよ
今はgmailに変更してる
>>48
というか素直にゴメンナサイって言ってくれたらこんな怒ってないんだけど…
>>49
私以外にもたくさんいるみたいだよ。
任天堂側にエラーでメール帰って来た人に関しては
容量オーバーだったりで客側に非はあるけど
原因不明で届いてない人いるんだと
- 55 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:39:11.15 ID:f4O4dEMY0.net
- メールは届かないこともあるというのは、以前は常識だったんだけどねえ
- 56 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:40:05.02 ID:c+TTcHe/d.net
- まぁわからなくも無いけど
ゲハにスレ立ててもネガキャン扱いされるだけだし
親切心からの注意勧告のつもりならTwitterなり他の方法考えた方がいいよ
- 57 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:40:09.36 ID:f4O4dEMY0.net
- つまり、届かないケースを想定して、再送信できる準備はしてないといけない
- 58 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:40:14.15 ID:PnMtuGjb0.net
- >>52
いやそれは、得点目当てで買ったのにこういうこと起こりうるという文章だからお前の読解力がおかしい
- 59 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:41:04.01 ID:CJHVetS10.net
- >>54
gmailに変更したら届くようになったの?
自分はヤフーメールだけど普通に届いてるわ
- 60 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:42:05.25 ID:E+MNA0wNd.net
- こんなプレゼントがある事すら知らなかった
- 61 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:42:19.29 ID:PnMtuGjb0.net
- >>54
素直にごめんなさいをいちいち相手に言ってくれればクレームしてないとかその考えが完全に発達障害者
- 62 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:42:38.68 ID:2Z/AAPH90.net
- まず、送信側、受信側ともに問い合わせをしているのに、
受信側サーバ側の「受け取ってない」を信じ、送信側の「送った」を疑う理由がよくわからん
これをクリアして、両方の意見を受け入れた場合、送信側からはもう調査が出来なくて、
受信側のサーバのログを精査するしかない、と言うことは理解すべき
- 63 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:43:03.15 ID:1iZ+n/zPd.net
- >>61
これな
完全にクレーマーのそれだわ
- 64 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:43:31.75 ID:2FSB7twY0.net
- 嫌な事は忘れようぜ、さあ>>1君コアクリスタルに戻ろう!
- 65 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:44:41.01 ID:EozhisqA0.net
- >>51
仕事用のドメインとってるからね。
鯖会社って任天堂が使ってるとこの鯖じゃないよ?
私が受信するメールの鯖会社に、「迷惑メールフォルダにはいってる」「間違えて消した説」を確認するために調べてもらったの
>>52
分かりづらくてごめん
その前の文章読んでほしいんだけど
ゼノブレを特典目当てに買ったって意味じゃなくて
今後特典目当てに買っても同じことになったら困るって意味だった
>>55
そうなの
それ知らない人多い
>>56
キチガイ扱いされてもしょうがないなとは自分でも思ってる
マジで注意喚起のつもりだったけどこうなるはまぁしょうがないねw
>>57
そう。
てか個人に再送信って技術的にできないらしい。
だからスマブラの今回の特典は口頭でコード教える対応してる。
>>59
アドレス変更したのが任天堂とのやり取りが終わった先週くらいだから
ちゃんと届くかまだわからない…
- 66 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:46:43.75 ID:Fy1h9LGm0.net
- 結局自分では何一つ確認していないようにしか見えないんだけど
- 67 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:46:53.88 ID:BXzryQwc0.net
- また強烈な奴が現れたな
自分が問い合わせた結果とかをきっちり出さないあたり相当危ないクレーマー
- 68 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:47:17.52 ID:CJHVetS10.net
- スレタイに【対応最悪】なんて書いたらそりゃ荒れるわな
荒らしが建てたスレにしか見えんぞ
それで注意喚起のつもりだったと言われても
- 69 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:47:56.65 ID:g5L3ZMPpd.net
- 俺の経験談を1つ書いておくが、同じような事例があった。
取引先にメールを送って、送信済にも関わらず相手先に届いていなかった。
電話で話しながらメール送信をしたがやはり相手に受信されない。
相手もサーバー側に問い合わせたが受信されていないとのことだった。
- 70 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:48:26.91 ID:PnMtuGjb0.net
- >>65
いやなんにせよ謝って欲しいとかでクレームつける時点でお前は完全に障害者だから、まじで今後気をつけな。
金銭的な損害出た以外で普通の人間はクレームなんかしないぞ。
してるやつはストレス異常に溜まってるとか精神疾患抱えてるとか障害者以外にありえないから。
- 71 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:48:27.92 ID:kcLWnRkh0.net
- 特典入らんだろ
普通に進めたら余る程余る
- 72 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:49:03.77 ID:bLgLTjaG0.net
- スレタイからして完全にネガキャン風味なのに注意喚起のために立てたは無理がねえか?
全員プレゼント貰えずなんて大デマだろ
- 73 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:49:56.57 ID:EozhisqA0.net
- >>62
じゃあ受信側のサーバーログでも受信されてない場合どうしたらええねん・・・
>>69
メールってエラーでないまま届かない事ってあるから
それを任天堂は考えてほしかった
- 74 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:50:25.17 ID:CJHVetS10.net
- >>70
ぶっちゃけお前の方がさっきから怖いわ
- 75 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:50:55.40 ID:3OORVb/k0.net
- メールが来なくてイーライラってか
- 76 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:50:56.34 ID:g5L3ZMPpd.net
- 結局、原因が不明なので、取引先に印刷した文書を郵送したけどね
- 77 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:52:16.38 ID:PnMtuGjb0.net
- >>74
こういうやつって自分が発達障害や精神疾患の自覚ないからね。ちゃんと教えないとずっと人に迷惑掛け続ける。
- 78 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:52:46.55 ID:EozhisqA0.net
- >>76
ね。普通は届かなかったらもう一度送るよね?
アイテムがショボい、ショボくない関係なく
最初にその対応してくれてたらなって思ってイライラしてもうた
- 79 :名無しさん必死だな:2018/11/16(金) 16:53:41.02 ID:PnMtuGjb0.net
- >>78
イライラしてもクレームなんてしないんやで。
自分が異常者であることを自覚しないと。
総レス数 338
97 KB
新着レスの表示
掲示板に戻る
全部
前100
次100
最新50
read.cgi ver.24052200