【任天堂】ゼノブレ2イーラ記念全員プレゼントもらえず【対応最悪】

1 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:09:08.64 ID:EozhisqA0.net

私と同じ目にあう人が少しでも減るように注意喚起です
スレたったら詳細投下します

2 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:09:56.93 ID:EozhisqA0.net

もらえる条件は二つ
・『ゼノブレイド2』の購入により、ゴールドポイントを受け取っていること
・ニンテンドーアカウントの設定で、お知らせメールを「受け取る」設定にしていること

上記の2点を満たしているのにアイテムのメールが届かないので
何度もメールで問い合わせてやり取りをしたのに帰って来た返事は↓
「恐れ入りますが、上記2点の条件を満たされているか
今一度設定などをご確認の上、お手元にてご様子をみていただくようお願い申し上げます。」

プレゼントメールが送られる期日いっぱいまっても来なかったので更に問い合わせると、
「黄金の国イーラ　配信開始記念プレゼント」のメールにつきましては、
2018年9月30日(日) 23：59までに先のメールでお伝えいたしました
条件を満たした方にお送りしております。」
と。

納得できないので、任天堂から私へのメール送信時間を聞き出して
契約しているメールサーバーに任天堂からメールが本当に届いたのか
調査をお願いしたら24時間以内に調べてくれて、やはり受信していない事が判明。

それを伝え、さらに私が2点の条件を満たしているかを任天堂が調べて満たしていたのにもかかわらず、
こちらは送信しているのでアイテムコードは再送しないの一点張り。

過去のメールを調べると私のアドレスでは「nintendo-noreply＠ccg.nintendo.com」からのメールは今まで一切受信していないことが判明。
これは、アンケート、お知らせ、アイテムコードなどを送る時に使われるメールアドレスで
「重要なお知らせ」というメールで、お知らせを受け取らない設定にしている人にも届くはずの
お知らせメールも届いてなかった。


つづく

3 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:13:06.33 ID:EozhisqA0.net

全員にもらえるプレゼントなのに「メール送ったから知らない。こっちは悪くない」を連呼する任天堂の対応に
本当に腹が立つ
正直イーラの特典アイテムはどうでもいい。
今後別のゲームを買って、また特典のアイテムコードが届かなかったらどうするんだ？という質問にも
「その時にまたご連絡いただければご対応します。」と答えるだけ。
その時確実にアイテムもらえるんですね？という質問には今回と同じ対応の可能性もあります。
って、それ対応してないじゃん。また泣き寝入りじゃん。

メールサーバー会社にお願いして、任天堂に届いてない事などの説明してもらったけど
それでも任天堂は「原因がわからない。弊社のシステムは正常」と相変わらず態度を変えない。

これって詐欺じゃん。全員プレゼントなのに私は条件を満たしてて貰えてない。

ちなみに、任天堂オンラインに課金した人たちに届く特典に、イカのギアがあるんだけど
その特典コードが届かなかった人たちには、電話で口頭でアイテムコード教えてる。
スマブラの特典キャラのパックンフラワーが届かなかった人にもアイテムコード口頭で教えてる。

この「nintendo-noreply＠ccg.nintendo.com」からのメールが届かない人は結構いるにも関わらず、
（ほかにもこのアドレスからのメールが一切届いてない人が多数いる事を任天堂は認めてる）
任天堂は「弊社のシステムは正常に稼働しており、受信できていない原因については分かりかねます」と
受信できない原因がわからないにもかかわらずシステムは正常だと言い切り、
メールが届かない事に関しての謝罪は最後までなし。
今後の対応も改善策も一切無し。

お知らせメールや、ＤＬゲーム買ってるのにアンケート一度も来ないなって人は
私と同じようにメール受信できてない可能性あるから確認したほうがいいよ。

特典目当てで買ったのに、メールは送ったから知らないって言われる可能性あるし
詐欺にあわないようにおまいらへの注意喚起です

4 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:14:05.98 ID:WJcMT6/w0.net

全員プレゼントって何？

5 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:16:07.55 ID:lh4SItnup.net

ホムラ型オナホでもプレゼントされるんか？

6 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:16:27.44 ID:EozhisqA0.net

ゲーム内でつかえるエピックコアクリスタルと料理だから
プレゼント内容はしょーもないものなんだけどね

ただ全員プレゼントをうたってるのにもらえなかった人への対応が酷すぎて怒りが収まらない

7 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:16:30.15 ID:2FSB7twY0.net

＞エピックコアクリスタル（15個）のほか、テッカ鳥の炭焼き（3個）、パリパリミックスシェイク（3個）、カチコチチャイム（3個）

お、おう・・・

8 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:17:12.83 ID:EozhisqA0.net

>>7
内容じゃああないんだよぉおおおお
対応に怒ってるんや

9 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:17:50.84 ID:KttWFZvt0.net

俺の引いたワキヤンでも見て落ち着け
https://i.imgur.com/mSTVLeb.jpg

10 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:19:03.72 ID:M3Kvf1v8H.net

9/30以前にこの問い合わせしたならご愁傷様
10/1以降にこの問い合わせしたならヘビークレーマーのガイキチ

11 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:21:37.07 ID:1iZ+n/zPd.net

受信メール鯖のログの調査を、送信してる側にもとめるとかキチガイやんけ

12 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:21:53.56 ID:EozhisqA0.net

>>9
このソシャゲ何なんや？
スマホゲーやらないからわかんない＞＜

>>10
9/30以前に問い合わせてるよ
「9/30日まで待ってって言うけど、9/30日までに届かなかったら再送するの？」って内容も
9月中に問い合わせてるよ

13 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:22:37.42 ID:7wcu0RiaM.net

>>1
今まで一度もnintendo-noreply@ccg.nintendo.comから受診してないなら、登録したメルアドが間違ってるんじゃないのかね

14 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:22:55.05 ID:XOtbWAICa.net

ただのクレーマーで草

15 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:24:14.85 ID:4X+4CHjk0.net

パッケ版ならswitchからゴールドポイント取得とか言う作業してないとか言う可能性

16 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:24:46.04 ID:Fy1h9LGm0.net

書かれてないけど自分が条件を満たしている事はちゃんと確認した？
あと>>13

17 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:25:34.46 ID:bLgLTjaG0.net

とりあえず文がクソ読みにくいし何よりバカっぽいからイチニキがやらかしてんだろ

18 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:25:38.41 ID:EozhisqA0.net

>>11
受信メールの調査を頼んだのは、送信した任天堂じゃなくて
私が契約してるメールサーバーだよ。

上に書いてないけど任天堂は何度も
「本当に迷惑メールフォルダにはいってないの？」って質問何度もしてくるから
届いてないのを鯖会社に調べてもらったの

>>13
ちがう。任天堂に登録してる人ならわかると思うけど
登録したときにアドレス認証しないといけないから確実にあってるよ。
しかもソフトの購入証明のとかのメールは任天堂の別アドレスから届くし。

19 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:25:55.28 ID:CJHVetS10.net

そんなもんあったっけ？と思ってメール見たら来てたわ
でも受け取り期間もう過ぎてて草

20 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:26:38.79 ID:zXHZIR0Z0.net

>>18
別のメールアドレスで認証したんじゃね

21 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:26:47.56 ID:PnMtuGjb0.net

>>8
こんな内容のためにメールサーバー会社に問い合わせたのか？
まじで頭おかしいだろお前。発達障害か何かじゃねえの？

22 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:27:10.88 ID:PnMtuGjb0.net

>>18
いやお前まじで頭いかれてるぞ

23 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:27:13.99 ID:zXHZIR0Z0.net

こういう内容のスレをゲハに立てる時点でお察しだよな

24 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:28:21.95 ID:R7z2liYwa.net

いやいや、日本の客もこれくらいは
した方がいいよ
海外と比べて舐められるからな

25 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:28:58.26 ID:1iZ+n/zPd.net

>>18
ますます任天堂側は関係ないんだけどw

26 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:28:59.65 ID:iIzKZUa90.net

大抵客のミス
こいつ発達障害っぽいしな

27 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:29:53.68 ID:R7z2liYwa.net

>>23
お前らみたいな暇人相手なら
レスつくと思ったんだろ
何せ一年中暇だからな

28 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:29:55.54 ID:c+TTcHe/d.net

このスレ見てから確認したら自分は届いてた

期限切れる前に立てて欲しかったw

29 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:30:10.24 ID:UWhgNPJb0.net

>>21
メールサーバー会社ってこんな問い合わせに律儀に調べてくれるもんかね

30 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:30:12.11 ID:zXHZIR0Z0.net

＞特典目当てで買ったのに

＞エピックコアクリスタル（15個）のほか、テッカ鳥の炭焼き（3個）、パリパリミックスシェイク（3個）、カチコチチャイム（3個）

特典目当てねぇ

31 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:30:35.03 ID:9tSpvoHFM.net

こんなこと書いても任豚に封殺されるだけだもんな
ほんと任豚ってゴミだわ

32 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:30:36.16 ID:2Z/AAPH90.net

>>18
送信側のサーバでわかるのは、送信が正常に行われたかどうかだけだぞ
受信側でrejectしていれば送信側でもわかるけど、dropされたら送信側では知りようもないし、
送信側の対応としては目いっぱいやっていると思うけど

33 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:30:37.62 ID:iIzKZUa90.net

任天堂に確認できることといえば
>・『ゼノブレイド2』の購入により、ゴールドポイントを受け取っていること
これだけ
受け取っているならあっちはサーバー側で情報収集してメール送るだけだからな

34 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:30:47.81 ID:EozhisqA0.net

>>14
そんな言わないで…
当然もらえると思ってたのが貰えなくて問い合わせたら「ウチは悪くない」って言われたら腹たつやろ

>>15
ＤＬ版だし、任天堂がスイッチ本位の製造番号、eshop履歴、メールアドレス確認して
確実に条件みたしてるのを任天堂自体が認めてる

>>17
それは素直にごめんなさい
流れが少しややこしくてうまくまとめきれなかった

>>20
アドレス一つしか登録してないし、
任天堂がこのアドレスに受信したよってアドレスも確認してて
確実に同じだよ

>>21
任天堂が認めないから鯖会社に確認してこっちに非がないの証明しただけだよ
さらにお前が悪いみたいいな言い方されたからムカついたの

35 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:30:55.22 ID:2FSB7twY0.net

俺は9月14日にメール来てすぐ貰ったな、何のアイテム貰ったのかすら忘れてたけど

36 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:30:59.69 ID:JKeLrCFM0.net

些細なことでキレやすい老人が増えています

37 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:30:59.72 ID:Iw6eLbds0.net

自分がクレーマーだと思ってないタイプの糞クレーマーだなお前

焼肉屋行って帰りにもらえるガムがその日は無くてガチ切れしてるど底辺と一緒
だまって帰れよgm

38 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:31:13.28 ID:fSBDv1/RM.net

ってか、これ二重で届いて受け取れないで
ずっと開けられないプレゼントボックスが表示されてるわ

39 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:31:31.12 ID:eIgNjuvtM.net

まだこんな糞ゲーやってんの？
今更コアクリとか貰っても割りもせんだろ

40 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:31:31.33 ID:AHi9+zCCH.net

プレゼントとか言われてもな
ホレルゲン1000個と確定コアくれるならともかく
あってもなくても同じようなゴミ渡されたって仕方ない

41 ：名無しさん必死だな：2018/11/16(金) 16:31:46.45 ID:CJHVetS10.net

ちなみにそのゼノブレ2以外のメールは普通に来てるのか？
定期的にポイントのお知らせとか来るけど