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【宅配】宅配ボックスをキープ? Amazon配達員が勝手に開けて自分の荷物を… [田杉山脈★]
- 1 :田杉山脈 ★:2023/06/13(火) 03:15:36.02 ID:WMsHNXGu.net
- 西日本新聞「あなたの特命取材班」に、福岡市でマンションを所有する不動産会社の経営者から憤りの投稿が寄せられました。住民が不在の時に荷物を一時的に保管できる宅配ボックスを配達業者が勝手に開け、先に入っていた荷物を外に出し、自分の荷物を置いていった──というのです。なぜこんなことができるのでしょうか。そして何のために…。背景には運送業界を巡る課題があるようです。
【投稿】
福岡市内にマンションを所有する不動産会社を経営しています。マンションの入り口には宅配ボックスが並んでいます。配達員が暗証番号を設定する「ダイヤル式」と呼ばれるものです。
5月上旬、Amazon(アマゾン)の荷物の配達を請け負う業者が、既に荷物が保管されているボックスを勝手に開錠し、中に入っていた荷物をボックス前に放置し、自分の荷物を入れて去った事案が発生しました。
マンションには防犯カメラがあり、映っていた箱の名前からアマゾンの配達員だとすぐに分かりました。マンションの外に設置してたカメラには車両も映り込んでいました。自ら名乗り出るよう宅配ボックスに注意書きを張っていたところ、締め切り期日ぎりぎりに、荷物を放置した配達員から「私がやりました。申し訳ない」という趣旨の電話がありました。
1年ほど前から、宅配ボックスの多くがずっと「使用中」になっていたことから、マスターキーで調べたことがありました。そうすると、何と15のボックスの半分は何も入っていませんでした。さらに調べると、暗証番号が複数の同一数字で設定されていることに気が付きました。
配達の委託を受ける業者は、地元の個人事業主も少なくありません。同じ会社の荷物を扱う知り合い同士で暗証番号を共有し、宅配ボックスをキープしているようなのです。自分たちが荷物を届ける効率性を高めるためです。今回の事例でも、閉まったボックスに片っ端からある番号を入れ続け、開いたボックスに自分の荷物を入れる行動がカメラで確認できました。
アマゾン側からはメールでの謝罪はありましたが、同社の担当者からは詳しい説明を聞けていません。
宅配ボックスは日中の留守が多い集合住宅では不可欠なものです。ネット通販などが増大し、さらに宅配の単価や給与が低い業界にとって、再配達の負担は大きいでしょう。それを回避する目的で、宅配ボックスを一定のグループ内でキープすることが、全国各地で起きているのではないかと推察しております。
それをぜひ知ってもらいたいと、投稿しました。
【あなたの特命取材班から】
「あらためて本件について心からお詫び申し上げます」。投稿者がアマゾン側にこの問題を通告した後、このような謝罪のメールがありました。「ご提供いただいた動画に映し出されている配達方法は許しがたいものです。このようなことが起こってしまい本当に申し訳ございませんでした。(中略)今後お客様の商品がこのような方法で配達されないよう努めます」などとの内容でした。
投稿者によると6月上旬、1次下請けに当たる配達業者の関係者から、直接謝罪があったそうです。荷物が放置された住民に対して、一定の賠償がなされる方向で調整しているそうです。荷物を放置した業者は、3次か4次の下請けのようですが、個人事業主か直接雇用なのかは、個人情報を理由に1次下請けから説明を受けられませんでした。
取材班はアマゾンジャパンに今回の問題について見解を聞きました。同社は「委託先であるデリバリーサービスパートナー(配達員など)による今回の事象について残念に思っており、現在調査を行っております。信頼できる配送体験を提供し、お客様に安全に商品をお届けできるよう取り組んでおります」(オペレーションズ広報)と回答。ボックスをキープするような事案を把握しているかどうかについても質問しましたが、それに対する回答はありませんでした。
https://news.yahoo.co.jp/articles/f604bdca0b0552f4fded9335e42adddb75789e4a
- 2 :新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで:2023/06/13(火) 03:26:04.86 ID:EiOPzzAS.net
- なんかわかりにくい記事だけど不適切な配達が二タイプあるってこと?
- 3 :新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで:2023/06/13(火) 03:29:23.94 ID:tkeujVNH.net
- 無能な管理業者と無能は宅配業者と無能な住民のスーパーコラボ
- 4 :新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで:2023/06/13(火) 03:30:42.99 ID:PalLmqFw.net
- 何が駄目なのかバカにも分かるように説明してほしい
- 5 :新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで:2023/06/13(火) 03:48:54.74 ID:g+nARExk.net
- よその運送屋に使われないようにキープしてたのか
- 6 :新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで:2023/06/13(火) 03:50:48.70 ID:MSSS7u+o.net
- >>4
あなたじゃ、理解できないでしょ?
- 7 :新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで:2023/06/13(火) 04:09:40.38 ID:0ZXlnaAu.net
- 他社の荷物を出して自分とこの荷物を入れたのと
他社が入れない様に施錠して番号を仲間で共有していた問題とがあるのね
最近は郵便受けや宅配ボックス周辺にはカメラあるのは常識だろうに よくやるわ
- 8 :新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで:2023/06/13(火) 04:18:57.22 ID:FXws6tp+.net
- >>6
ぐぬぬぬぬぬぬぬぬぬぬぬぬぬぬぬぬぬぬぬぬぬぬぬぬぬぬぬ!!!!
- 9 :新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで:2023/06/13(火) 04:32:41.67 ID:5hMQC2OM.net
- ダイヤル式は良くないな。
猫が勝手に入ることもあるし、宅配ボックスは危険。
- 10 :新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで:2023/06/13(火) 04:50:04.17 ID:HJG9EQw2.net
-
>>1
>西日本新聞
こういう報道は、トラックドライバー組合の組合活動だからな。
- 11 :新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで:2023/06/13(火) 04:54:36.09 ID:HJG9EQw2.net
-
>>1
>西日本新聞
こういう報道は、トラック・ドライバー労働組合の組合活動だからな。
トラック・ドライバーなんて、半世紀も以前から
米国では大型から小型まで外国人移民の仕事だった。
移民といっても、米国の場合は違法の不法移民のことだからな。
日本ではそれを正社員みたいなひとらがやっているわけ。
それは経済効率が世界最低で経費が超かかってしまい、
いつまでももたないというわけ。
- 12 :新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで:2023/06/13(火) 05:14:27.40 ID:yPq7C/zy.net
- 自分が住んでいる地域だと
Amazonって高いものや冷凍食品はヤマトで配達してくるな。
冷凍品はノウハウが無いのかもしれないけど、高いものがヤマトなあたりは
自社の流通をどう見ているかわかるわ。
- 13 :新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで:2023/06/13(火) 05:17:59.39 ID:SUbq9DGu.net
- 番号設定式の宅配ボックスを勝手に番号設定して、
中身は空のまま使用中にしておいて、
自分(たち)が配達する時だけ開けて入れるようにしてたんだと
- 14 :新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで:2023/06/13(火) 06:03:49.03 ID:Q+8ZQs9o.net
- だから事前に再配達料金1000円上乗せ義務化するようにして1回で受け取れたらポイント還元するようにすればいいんだよ
- 15 :新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで:2023/06/13(火) 06:09:25.90 ID:ShnwxgGO.net
- あのBOXの所有者ってどこになるんだ?
- 16 :新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで:2023/06/13(火) 06:17:40.90 ID:4ShY8c6/.net
- >>7
悪いことだと思ってないだけだろ
- 17 :新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで:2023/06/13(火) 06:50:29.91 ID:HzfN8/+L.net
- >>2
わかりにくいっていうかわからない
推敲してないのかな
- 18 :新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで:2023/06/13(火) 07:04:05.54 ID:vLqdejYq.net
- 三次か四次の下請け
受ける方も出す方もどういう構造してるんだろ
- 19 :新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで:2023/06/13(火) 07:22:32.59 ID:/it4yrn6.net
- 名乗り出ても結局こうやって晒される訳か
- 20 :名刺は切らしておりまして:2023/06/13(火) 08:29:31.33 ID:uCBzjihA.net
- 誰が空きボックスの確保するんだよ
無理があるわw
- 21 :名刺は切らしておりまして:2023/06/13(火) 08:48:46.08 ID:JRISto0i.net
- 再配達がめんどくさいから大型マンションの空いてる宅配ボックスを朝イチで全部仮押さえして仲間だけが使えるように占領したって事でしょ
アホすぎる
- 22 :名刺は切らしておりまして:2023/06/13(火) 08:57:08.97 ID:uCBzjihA.net
- そんな暇な奴居ないってw
幾らなんでもこんなデマ記事信じるなよw
- 23 :名刺は切らしておりまして:2023/06/13(火) 09:29:56.38 ID:Rxeep4ku.net
- >>22
うちの管理してるマンションでもあったし全国的にあるのでは?Amazonは悪いわ
- 24 :名刺は切らしておりまして:2023/06/13(火) 11:11:58.91 ID:YDk9MuQN.net
- 何でこんなことできるのと思ったら、同じ暗証番号でロックと解除できるのかよ。流石にもうちょいマトモな機種に変えるべきでは。。
- 25 :名刺は切らしておりまして:2023/06/13(火) 11:19:32.51 ID:VHrFCpOr.net
- Amazonはいつ出荷されるかわからんから嫌なんだよなあ
- 26 :■無くそう、テレビ番組の無用で過剰なウザイ常時表示■:2023/06/13(火) 12:07:27.57 ID:el+BgR9d.net
-
福
岡
- 27 :名刺は切らしておりまして:2023/06/13(火) 12:18:04.54 ID:leCbMw/K.net
- >>0
既に宅配ボックスに入っていた宅配物を外に置いて
自分が持ってきた宅配物を宅配ボックスにしまって帰った
こいつはカッコーの托卵かよ
- 28 :名刺は切らしておりまして:2023/06/13(火) 12:31:26.11 ID:arXuIcKX.net
- 手動で配達員が任意の番号入れるタイプのボックスはこれがあるから困る
安いんだろうけど
バーコードで開ける奴とかならこういう事できないんだがな
ずっと閉まったまんまのボックス沢山あるよ
- 29 :名刺は切らしておりまして:2023/06/13(火) 12:44:41.83 ID:lYc/8DXE.net
- 以前住んでたマンションで住人が宅配ボックスの一個を
私用に占領していたのが発覚したというケースがありました
- 30 :名刺は切らしておりまして:2023/06/13(火) 13:02:09.65 ID:9+jQJV2q.net
- パクったって話じゃないのな
- 31 :名刺は切らしておりまして:2023/06/13(火) 13:20:39.42 ID:32gnq9IT.net
- 配達の効率化になるんなら協力してやれよw
宅配業界の現状は消費者にも責任がある
- 32 :名刺は切らしておりまして:2023/06/13(火) 13:51:04.39 ID:lL9r1xy2.net
- だからうちの宅配ボックス空なのにほとんど閉まってんのか
いたずらだと思ってた
- 33 :名刺は切らしておりまして:2023/06/13(火) 13:53:21.06 ID:GwfTVgZ5.net
- かしこいな!それで空なのにロックかかってたのか!
- 34 :名刺は切らしておりまして:2023/06/13(火) 15:02:40.75 ID:bKR4MVBb.net
- 宅配ボックス全部同じ相性番号に設定なんてできるの??
それができるなら先に占領した配達員のやりたい放題だよ???
- 35 :名刺は切らしておりまして:2023/06/13(火) 15:50:21.92 ID:sy27IWnx.net
- >>4
配達しないと金貰えないから場所をキープしてるんだとさ
- 36 :名刺は切らしておりまして:2023/06/13(火) 18:52:54.56 ID:eVOOiAih.net
- Amazonの配達員なんて半分古事記みたいなもんだから、民度に期待したら駄目
- 37 :名刺は切らしておりまして:2023/06/13(火) 20:55:30.44 ID:qCY7nL5u.net
- 1回で受け取ったら各配送業者のWebでポイント付与とかすればいいんだよ
Web会員登録の推進になるし、ポイントがもらえるとなると1度で受け取る人が増えるでしょ
- 38 :■無くそう、テレビ番組の無用で過剰なウザイ常時表示■:2023/06/14(水) 04:32:37.68 ID:G+Zup2pk.net
-
なるほど、配達員ぐらいの職業しか出来ないハズだわ。
- 39 :名刺は切らしておりまして:2023/06/14(水) 09:11:52.83 ID:BrQ6aa4h.net
- >>37
永遠に再配達させるようになるという事を想定しないお前は馬鹿
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