【スマホ】「スマホの単体購入を断られた」――量販店でトラブル多発か　消費者からの通報を総務省が公開 [ムヒタ★]

1 ：ムヒタ ★：2022/03/15(火) 07:32:06.87 ID:CAP_USER.net

　総務省は3月14日に開催したワーキンググループで、通信キャリアと販売代理店の不適切行為の状況について報告した。事務局によると、2021年9月から22年2月までに窓口に寄せられた通報は701件。「端末の単体購入や単体購入時の割引を拒否された」など、携帯電話端末の単体販売に関する通報が394件に上った。

　6カ月間の合計通報件数は、NTTドコモが62件、KDDIが130件、ソフトバンクが139件、楽天が3件。携帯ショップに関する通報率は100店舗当たり1.8件、量販店に関する通報率は100店舗当たり14.3件に上った。総務省は「キャリアショップに比べて量販店などに関する事案の比率が極めて高い傾向」と指摘している。

　総務省は21年9月に「携帯電話販売代理店に関する情報提供窓口」を開設。2月末までに、消費者からは「回線契約ありの顧客優先で販売していると言われた」「単体購入の場合は割引できないと言われた」「単体購入時とMNP転入時の価格差が2万2000円以上ある」といった通報が寄せられた。

　販売代理店からも「オプションなどの加入率が評価指数になっており、下回るとインセンティブが下がるため、利用者ニーズに合わないオプションを案内するしかない」との通報があったという。

　総務省は通信キャリアの公正競争の促進と利用者利益の保護のため、携帯電話の単体販売を拒否する行為を問題視。21年4月にも覆面調査を実施し、回線契約がない客に対し携帯電話のみの販売を拒否するケースが多発しているとして是正を求めていた。
2022年03月14日 21時25分
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2203/14/news168.html

174 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 15:50:45.23 ID:hAOzKoVd.net

>>3
転売屋か？
堂々と名乗れる商売じゃないし、いつ淘汰されるかわからんぞ

175 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 15:52:02.14 ID:hAOzKoVd.net

>>23
ガラケーとiPhoneの2台持ちだったら、もっとかっこいいよ

176 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 15:53:06.84 ID:XpG9hqA6.net

>>39
MNPは出来るぞ
端末だけ買おうとしたら断られるんだよ

177 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 16:03:51.67 ID:XEic5Lu3.net

>>176
とりあえず>>61を読め

178 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 16:13:22.76 ID:u7E3clHd.net

>>139
ではなぜNMPして契約してすぐに移ると言ってるやつがTwitterで溢れてるん？

179 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 16:14:14.30 ID:8vSjkPrb.net

乞食必死すぎわろたwww
自分の首を絞めるだけなのもわからないのか

180 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 16:16:23.47 ID:L4pPTQhj.net

何で購入拒否したらダメなの？
安く売ることで契約伸ばしてるんだから

181 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 16:20:42.32 ID:8vSjkPrb.net

キャリア含めて賢く選択できる人が強いね

>>144
MVNOにするだけで何百万の節約わろた
今まで月5万くらい払ってたのか？

182 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 16:21:48.19 ID:By5kBNyN.net

いい加減端末と契約のセット売りやめろって
少なくとも家電量販店は全部SIMフリーにしろよ
契約なしで

183 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 16:23:11.46 ID:NT+VBTWb.net

>>180
ガースーがそういうふうに法改正したから端末のみ購入の拒否は違法行為なのでダメです

184 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 16:24:18.02 ID:NvpGG2v/.net

卑しい販売店に卑しい客が訪問しただけの話しか

185 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 16:24:47.13 ID:+eOrmcbU.net

あなた様は、当店のお客様として相応しくありませんので

186 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 16:25:38.31 ID:+eOrmcbU.net

別に、店にも客を選ぶ権利があるだろ

187 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 16:29:46.29 ID:hRbSHtia.net

実際問題、スマホ単体で購入してどうすんの？

転売ヤーが騒いでるだけにしかみえないが

188 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 16:30:59.38 ID:DNkMD6Si.net

転売コジキのせいでみんな迷惑なんだよなあ
自分で使いもしないのに買うなよな

189 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 16:33:38.13 ID:nySUtjLv.net

店が販売を断るのは自由だろ
店だって客を選ぶ権利くらいあるわ

190 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 16:34:28.47 ID:u7kLj2Jy.net

>>2

Xperia PRO貧乏人が買うのかｗ

191 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 16:34:29.63 ID:zLemqLos.net

総務省、他社バンドが使えない「周波数制限」にメスへ　SIMフリー格安スマホが高価格化の可能性も [神★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1647327460/

192 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 16:35:02.14 ID:M7pStaM3.net

>>1
この一件は1行で終わり

「携帯古事記が騒いでるだけ」

193 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 16:36:22.21 ID:SYaLj4C2.net

iPhone 12が安く欲しいけどアキバのヨドバシ行けと勧められたわ

194 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 16:36:30.75 ID:u7kLj2Jy.net

amazonでMotorola買ったけど
そもそも通販で買えば普通に契約つかないぞ。
怪しい中華業者ではなくちゃんとした評価98%のマーケットプレイスあたりで

195 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 16:37:55.94 ID:u7kLj2Jy.net

>>187

まあ格安sim挿すだけ。

196 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 16:50:59.56 ID:M0poOV25.net

スマホ２００台詐取　ベトナム人３人逮捕　偽造在留カード悪用

「中国から格安で仕入れた」偽造切手で荷物発送、１３００万円相当を使用か

197 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 16:53:40.78 ID:u7kLj2Jy.net

キャリアなんて産廃だまし取るマゾがいるのか

198 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 17:03:47.40 ID:XpG9hqA6.net

>>177
知らなかったわすまん

199 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 17:19:10.61 ID:nVvCVzks.net

>>188
メーカー公式より安い値段で売ってる店があるならそこで安く買って普通に自分で使いたいというだけだが

今のMVNO回線で値段も品質も満足してるからMNPする気ないし
良い通信サービスを提供してる会社が端末割引競争で大手に負けて契約者流出するのはよくないとおもいますね

200 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 17:49:33.22 ID:9+bnnDqb.net

>>194
マーケットプレイスの評価は完全に信用できないぞ。
悪い評価する奴がいたらクレーム入れて評価取り消し余裕でできるそ取り消された評価はノーカウント扱いになる

201 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 17:56:18.59 ID:OfEsnZek.net

>>1
コジキに悪用され必要な人間には行き渡らず
アホかと
契約数だけ追ってるからこうなるんだよ
本当に日本人は劣化したわ

202 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 18:18:12.24 ID:rBpeT2NX.net

量販店の問題になるのか？

ビックカメラのKDDIで同じのことやられたわ

203 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 18:28:05.55 ID:J3R5Ojq0.net

最初の月は無料で、翌月から自動更新で月額何円引き落とされるサービスという名の老人を狙った集金システム性格悪すぎるから禁止にしろ

204 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 18:54:48.13 ID:rgUDcfb0.net

回線契約月々の通信料あてに1円でばら撒いてるんだし
端末のみ22001でよこせはあまりにも乞食すぎる

205 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 19:28:10.02 ID:bgMS3YnM.net

>>204
売り場にこの商品は22001円ですって書いてるから
これ買いますって言ってるのに乞食はないだろ

206 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 19:36:01.95 ID:+F8hPOC9.net

また乞食が暴れてるんだろ

207 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 19:47:17.42 ID:LmLaXat8.net

キャリアの端末販売は廃止すべき

208 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 19:49:39.38 ID:hkv/4FnR.net

あげ

209 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 19:55:11.15 ID:hAOzKoVd.net

>>207
Apple欲しかったらApple Storeで買えばいいんだよな
そうすれば古事記は減るべ

210 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 20:12:27.65 ID:BGzSeF+L.net

量販店はこれ多いよ

一応、ドコモショップなんかでは、ちゃんと「SIMフリーの本体のみ購入」が可能

211 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 20:15:38.20 ID:BGzSeF+L.net

>>187
mineoやahamoなど、格安SIMを刺して使う、って訳

212 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 20:22:05.20 ID:2jEisPpN.net

単体購入を断れないのが徹底されるなら、店舗独自割引も撤廃される方向になるのかもね

213 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 20:28:11.05 ID:cIQS1net.net

そりゃメーカーじゃねえんだから拒否でいいだろ

214 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 20:30:06.61 ID:aJEzHP8S.net

ドコモならアマゾンで端末買うのがｵﾇﾇﾒ

215 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 20:32:28.70 ID:EzCVF7Qi.net

わざわざ店に買いに行ってまで文句言ってるヤツってなんなん？
ホントに単体で買いたきゃsimフリー機を通販で買えばいいじゃん。
文句言ってるヤツは転がして儲けようとしてるヤツらだろ。
そんなの無視しとけよ。

216 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 21:13:31.14 ID:rBpeT2NX.net

>>215
君は馬鹿だから意味が何もわかってないのだろう

217 ：FBI WARNING ：2022/03/15(火) 21:37:49.24 ID:L2vOGDOJ.net

>>1
　 Λ,,,Λ
　(ミ・ω・)俺はamazonばかりで買ってるから関係無いな

218 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 22:01:34.75 ID:qHXTe7Kk.net

通報しても意味がないと思ったが意外と動いてくれるのね

219 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 22:02:38.63 ID:Kz4MuhLW.net

俺は同じスマホを11年つかってる

220 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 22:16:58.52 ID:zPlXZL6v.net

>>178
あとで後悔してるだけやぞ。

221 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 22:34:20.55 ID:NT+VBTWb.net

>>215
店「単体で売ってます」
客「単体で買いたいです」
どう考えても成立してるのになんで無視しとけなるんだよ

222 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 22:36:55.15 ID:P1VKOu2g.net

ようやく問題になったか

単体購入すると言うとなぜか在庫無しって言う量販店がメチャ多い
その後に同じ機種を回線契約前提で問い合わせるとなぜか在庫が沸いてくるｗ

223 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 22:39:19.22 ID:P1VKOu2g.net

>>212
単体購入されるのが嫌なら廃止すべきなんだよ

インセ狙いで店舗独自割引をやるなら、単体購入されるリスクを受け入れるべき
それが総務省のスタンスだよ

224 ：FBI WARNING ：2022/03/15(火) 22:44:46.33 ID:Ok4cIFPA.net

　 Λ,,,Λ
　(ミ・ω・)回線契約の時は値引きが多いって常識なんで

　 Λ,,,Λ
　(ミ・ω・)二重価格で用意しておけば済む話しやん毛（超当たり前の話し）

　 Λ,,,Λ
　(ミ・ω・)昔からどもこそうなのに、売り渋りする理由が解からんわ

225 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 23:07:35.71 ID:sgtHkoTy.net

>>224
回線契約有りと無しの価格はそうなってるが？
外出たこと無い引きこもりはこれだからあかんね

226 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 23:07:44.78 ID:RQThlkEi.net

>>163
だよね
店頭で買わなきゃなんないってなんなの？

227 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 23:14:31.82 ID:x/6+SwzT.net

まともにウン万円払って買うのがアホらしくなるな

228 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 23:15:43.88 ID:Se62qoS8.net

一括一円で買って即日解約すればええんやないの？
そしたら格安SIMも使えるやろ
わざわざ21001円で買う必要ないやん

229 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 23:15:48.00 ID:776klUKi.net

今週末からはiPhone13一括1円始まりそうだよ
3回線埋めないとね！

230 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 23:20:34.67 ID:AX7+MZcH.net

泥がカスタマイズ性高いのは認めるけどある程度歳とるとそこまでしてスマホ使う意味を感じなくなるから汎用性高い林檎で満足やわ。

231 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/15(火) 23:26:31.98 ID:WjYexPhX.net

嫌がられるよね
社用の経費購入なのでと言うと引き下がってくれるけど

232 ：FBI WARNING ：2022/03/15(火) 23:27:56.87 ID:Ok4cIFPA.net

>>225
　 Λ,,,Λ
　(ミ・ω・)さっそくヒキニートがシッタカして出てきやがったな

　 Λ,,,Λ
　(ミ・ω・)ナマポ在チョンか、お前

233 ：FBI WARNING ：2022/03/15(火) 23:30:42.49 ID:Ok4cIFPA.net

　 Λ,,,Λ
　(ミ・ω・)底辺のコジキは回線契約で只同然で買えるから必死だよな（大爆笑）

　 Λ,,,Λ
　(ミ・ω・)俺はこじきじゃねーから単品をアマゾンで買うんだよ

　 Λ,,,Λ
　(ミ・ω・)乞食ヒキニートは解らんらしい

234 ：FBI WARNING ：2022/03/15(火) 23:40:39.88 ID:Ok4cIFPA.net

　 Λ,,,Λ
　(ミ・ω・)どうせMNP乞食って言うクズだな

235 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 00:13:06.32 ID:b8XH4DYE.net

>>228
2万円のためにブラックリスト載りたくないし

236 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 00:13:22.64 ID:Zr3zKhuH.net

そうそう
おかしな事やってたら、すぐに総務省に教えて差し上げろ
最終的に通信と端末は切り離させて、それぞれで価格競争させれば良いと思ってるわ

237 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 00:38:06.20 ID:KB4eAqfJ.net

量販店でスマホ買う情弱おらんやろ
令和ぞ

238 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 03:56:59.85 ID:rvrYsA/4.net

>>215
通販でSIMフリー買うより安いから。

今は端末だけ欲しくても、量販店とかでキャリアが売っている端末を買うのが一番お得。
契約を条件にした割引は「法律」で2万円に制限されているから、
端末を売るために契約を条件にしない店舗独自割引とかをしているからね。

もし単体だと売り渋るなら、それは法律違反だからガンガン通報したほうがいい。
嫌なら契約を条件にしない割引はやめるべき。

239 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 04:47:47.98 ID:ytwYo8BH.net

>>230
貴方はりんごの絵が描いてある糸電話で十分でしょネ

240 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 07:28:02.95 ID:2yUUCDDb.net

乞食が必死だろバーカ

241 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 07:46:09.93 ID:Yxn2UpKL.net

>>30
泣くなよ、ペクチョン

242 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 07:47:10.54 ID:W++nXzeC.net

ネトウヨって書くとネトウヨどもが顔真っ赤にして笑えるわバーカ

243 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 08:04:00.62 ID:gThd665m.net

iPhoneに恨みがありそうな在日が湧いてる

244 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 08:58:52.78 ID:JHLlx8Fs.net

長い目で見たら端末価格と回線使用料はキッチリと分離した方がいい

245 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 09:15:42.48 ID:8TisXipH.net

スマホ奴隷の古事記が威勢いいな
1円端末を楽天運用でなーんも困らん

246 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 13:31:01.61 ID:b8XH4DYE.net

>>245
ただの貧乏人

247 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 14:06:40.25 ID:cx6oU8v+.net

移動機乞食を撲滅するにはMNPの割引を22000から大幅アップしたらいいけど
総務省は死んでもやらんだろ

248 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 14:11:52.44 ID:DlZgC9NR.net

ジャパネットとかで
かけ放題の通話料無料 付きで
スマホ月々3,980円とか表示されて
じゃあ スマホ単体の価格をよく見ても表示ない とかあるが
ああゆうのはエエんかい？

249 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 14:30:10.98 ID:hrNY+h9e.net

>>248
あれ裏で月賦で買わされてるんだよな

250 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 14:38:35.66 ID:8mjjUo4V.net

しかもジャパネットのやつって超地雷アクオスじゃなかったか？

251 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 14:39:33.27 ID:cx6oU8v+.net

定価9万のを22001円で買えるチャンスくれてんだから活用しなきゃ

252 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 15:25:53.31 ID:sP7TM7Bb.net

>>3
古事記？

253 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 15:26:09.61 ID:2vRKFgCQ.net

単体販売を拒否する前提で単体価格を値下げして、
そこからさらに2万を値引いているのか。

254 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 15:40:54.61 ID:LudcjbuV.net

移動機古事記で22001でiPhone 12 64GB気合いでゲットした
MNPの手続きを進めて在庫を目の前まで引き摺り出させた上で移動機する。

255 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 15:44:05.34 ID:cx6oU8v+.net

総務省の偏差値エリートってとんでもない無能だよな

256 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 15:47:24.35 ID:8mjjUo4V.net

プレミアムフライデーを考えた奴らだぞ

257 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 15:48:19.00 ID:8mjjUo4V.net

アレ？経産省だったか？

258 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 15:56:00.53 ID:CaQp9Tw2.net

セット販売を完全禁止にしろよ、通信量値引きだけじゃなく端末値引きも含めて
別で端末を購入して持ち込みでキャリア契約するように変えて
優遇措置も全面禁止にすればいい感じに収まりそうな気がするけど

259 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 16:21:55.60 ID:isrhfbO8.net

>>256 いいんじゃね、なにげにそのフレーズは浸透したし
完全スルーされるよりはマシじゃないかと

日本人ってなにかトリガーが無いと動かないしね
口実を作るのは景気策としてはアリだよ

260 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 17:35:47.55 ID:7x5J7Y4x.net

>>2
きもっ

261 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 17:46:27.89 ID:pu4hZppE.net

機種変でも十分安いのにそれを終わらせたくて仕方ない奴ら

262 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 17:58:12.70 ID:8By3jXvD.net

通報した奴って分離販売の法律ができたのを知ってるハズなのに、その場で店員を言いくるめなかったコミュ障だろ

263 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 18:28:30.87 ID:M5gsaihB.net

>>30
パンストエラ疾患落ち着けよw

264 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 18:30:19.68 ID:eDYAsseK.net

>>242
おまえらチョンにチョンって言ってるのと同じ事かw

265 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 18:37:52.81 ID:nV1KsCTV.net

MNP手続きの最後にやっぱり移動機でって奴までいるそうだな

266 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 18:46:17.17 ID:pZHJDnXn.net

>>262
コミュ強は「他のお客様の予約分を間違えて案内しちゃいました」「在庫がないです」って言われてどう粘るの？

267 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 18:50:21.41 ID:OZ2DxBWn.net

代理店潰せよ
何無茶苦茶なノルマ押し付けてるんだよ

268 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 18:56:03.60 ID:ETMOEXTL.net

端末購入だけじゃなく回線契約も込みでインセンティブ収入を踏まえた販売側の値引きをイチャモンつけて端末だけ購入させろ値引きもしろ何？できねーだと？上等だ総務省にチクって言うこと聞くまでゴネてやるぜウヘヘヘ転売ヤー舐めんなｺﾞﾙｧ
っていう話の何処に量販店側の非があるんだろう

269 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 18:59:28.64 ID:FB2fVZ0V.net

買うところを間違えてるよな

270 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 19:08:15.55 ID:pFoybz/P.net

ネットで買うが実機を触って確かめたいだけなのに店員が近寄ってきてウザい時は値引きしないなら買わないよって言えば追い払えるって事だよな

271 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 19:14:11.85 ID:rvrYsA/4.net

>>268
自分で使う場合でも在庫無いと平気で言うぞ。

俺も販売店に忠告した上で、↓に通報しておいた。
https://www.soumu.go.jp/form/common/agencyinfo_form.html

272 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 19:17:25.87 ID:StpoUL0w.net

売る売らないは販売側の都合なんじゃないの？
売ってくれないぞ！よし役所にチクりだ！
って何かの漫画の雑魚キャラみたいだな

273 ：名刺は切らしておりまして：2022/03/16(水) 19:32:53.38 ID:Qg8Ed5Ec.net

>>272
法令遵守なら販売側が一方的に赤字でも売らないといけないのよ
総務省が浅慮だったんだな