【航空】元CAが機内で見た「一流の乗客」の休息法 [田杉山脈★]

田杉山脈 ★

『ファーストクラスCAの心をつかんだ　マナーを超えた「気くばり」』（青春出版社）も上梓した清水裕美子氏に、ファーストクラスの乗客の機内でのリラックス法、休暇の過ごし方を聞いた。

この機会にぜひ、清水氏のアドバイスから「休息の達人」となる極意を学びたい。

CAは機内で、食事などの機内サービスだけでなく、お客様が快適にお休みいただけるように、足音やカーテンから漏れる光などにまで気を遣いサービスを行なっています。それほどまでに「快適にお休みいただくこと」を重要視しているのです。

普段なかなか見ることができない「休み方」も見ることができるのも、機内という特殊な環境ならでは。

ここでは、超一流のお客様の休み方の共通点を3つご紹介いたします。

■計画的に休む

機内はついダラダラと過ごしてしまいやすい環境ですが、超一流のお客様はなんとなく休むのではなく、この時間は休む時間と決めて潔く休んでいる方が多いです。

ファーストクラスでは、映画を観ながら、本を読みながら、お酒を飲みながらうたた寝してしまうような光景を見かけることがほとんどありません。

食事や映画を終えると、歯磨きをし、リラクシングウェアに着替えるなど、休む環境をしっかり整えてからお休みになります。

区切りが明確なので、CAがお酒を下げるタイミングや座席をベッドの状態に整えるタイミングに迷うこともありません。

そもそも、機内は休息の時間と決めて、仕事を持ち込まないお客様も多い印象です。

CAも驚くほどの逆算思考
■逆算して休む

CAは常に到着時間から逆算しながら機内サービスを進めていますが、超一流のお客様はCAも驚くくらい逆算思考をされていると感じます。

例えば、「機内でいつ睡眠をとるか」を、流れではなく事前にしっかり計画されている方がとても多いです。

深夜便では質の良い睡眠をとるため、当日は朝いつもより早めに起床されたり、事前に食事を済ませ機内食はキャンセルされる方も少なくありません。

また、逆に現地到着時間が夕方の場合、機内で寝てしまわないようにラウンジで仮眠を取られてきたり、「○時になったら起こしてくれる？」など予め起床時間を決めている方もいらっしゃいます。

さらに、「今は日本時間で深夜だから」と、食事の際に軽めのお茶漬けを選ぶなど、身体に負担をかけないよう気を遣われている方も多いです。
https://news.yahoo.co.jp/articles/269e91eea7fc99fe7f3839c6f591d088de083793