【企業】コニカミノルタ、AIで自治体業務の効率化提案 [田杉山脈★]

1 ：田杉山脈 ★：2020/11/22(日) 22:15:29.21 ID:CAP_USER.net

コニカミノルタは年内にも、人工知能（AI）を使って自治体の業務効率化を提案する事業を始める。仕事の進め方をデータとして整理したうえで、他の自治体と比べて時間がかかる仕事や扱う書類が多い手続きを明示する。新型コロナウイルスの感染拡大で職員の負荷が増しており、業務の「見える化」を進めて自動化にもつなげる。

助成金の申請や工事の届け出といった個々の業務を聞き取り、窓口対応やシステムへの入力、審査や決済といった手順に分けて整理したデータを解析する。約50の自治体の業務を学習させたAIを使い、仕事の順序やかかる時間の違いを明らかにする。

業務の効率化を進める際に障害になりやすいのが、自治体や部署ごとに仕事の進め方や書類がばらばらなことだ。このため業務の中身を洗い出して標準化を進めることで、書類の電子化やRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）を使った自動化を取り入れやすくする。他の自治体にはない業務や扱っていない書類などを明らかにして、作業の選別や記録様式を見直す土台を作る。

料金などは今後詰める。中核市といった区分ごとにデータの収集を続けて、より業務を標準化する提案の質を上げていく。コニカミノルタはRPAや業務マニュアルの電子化といった効率化のためのシステムも手掛けており、販売につなげる。同様の取り組みは、大学や中小企業の個別の業種などにも広げていく考えだ。

新型コロナの感染拡大で助成金の申請などの業務量が増え、効率化が課題となっている。押印の廃止やIT（情報技術）化を進めるために、様式の統一や業務の標準化が重要となっている。
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO66535590S0A121C2TJC000/

2 ：名刺は切らしておりまして：2020/11/22(日) 22:19:05.04 ID:nMbRVzoX.net

この手のAIって導入して活かされるの？
イメージ湧かないんだけど

3 ：名刺は切らしておりまして：2020/11/22(日) 22:24:59.30 ID:Tqm0dUX3.net

>>2
このポジションには通常は業務全体を把握してる人間が配置される
部署間の人の繋がりを切り離す第一歩だよ
コロナの新生活様式とかいうのと一緒

4 ：名刺は切らしておりまして：2020/11/22(日) 22:28:51.74 ID:dlV5MbVp.net

追)無課金で数年続けていたソシャゲをやめて分かった、ただ1つの事実
http://www.bbive.homingbeacon.net/1601979616.html

5 ：名刺は切らしておりまして：2020/11/22(日) 22:50:37.18 ID:KYV+Uc6J.net

こうやって類似業務を自治体ごとにやってるから非効率になってるんだがな

6 ：名刺は切らしておりまして：2020/11/22(日) 22:59:08.25 ID:UOuUVwDr.net

どうせデータをAIに食わせるための下処理が重くて人力なんだろ

7 ：名刺は切らしておりまして：2020/11/22(日) 23:18:35.50 ID:cz217axR.net

ＡＩ「もうやることないぜ！！！」
という前置きがあって
日本全土が、更地にされた夢なら見たことあります。

8 ：名刺は切らしておりまして：2020/11/22(日) 23:38:43.42 ID:TMui8zSt.net

AIじゃなくて、ただの統計サービスじゃねーかwww

9 ：名刺は切らしておりまして：2020/11/23(月) 01:03:51.44 ID:DWZ/juuh.net

事業を始めるニュース

の意味は

これからそういう部署を作ります
どうやってビジネスにするかは新しい部署の方々に考えていただきます

なんだよなあｗｗｗ

弊社の場合ですｗ

10 ：名刺は切らしておりまして：2020/11/23(月) 01:35:54.04 ID:J99BPb7C.net

効率化したら、公務員半分要らないってバレちゃうじゃないか。

11 ：名刺は切らしておりまして：2020/11/23(月) 02:23:59.56 ID:ny/Hk0yt.net

国勢調査とか莫大な手間と時間かけてやってるけど
住民登録関係処理が完全電子化されていれば数秒で済む作業なんだろうけどな。

12 ：名刺は切らしておりまして：2020/11/23(月) 06:02:04.35 ID:X21h9Vcq.net

熊の餌をなくした放置林業何とかしろよw

13 ：名刺は切らしておりまして：2020/11/23(月) 06:28:17.84 ID:f0xw3MhK.net

役所の箱そのものを作り変えないとな。
せめて部屋の中を抜本的に見直そう。

14 ：名刺は切らしておりまして：2020/11/23(月) 07:22:03.58 ID:VaCHWnPF.net

AIの誤用例。

15 ：名刺は切らしておりまして：2020/11/23(月) 07:48:59.68 ID:X5imTUfk.net

単純作業ができるAIって、本当にAIでいいのか？
学習能力がある判断機能がAIと思ってたけど
最近はなんか違うな

16 ：名刺は切らしておりまして：2020/11/23(月) 07:49:01.43 ID:JvO86EqU.net

自社で実績のあるAIを派遣するのだから、かんばん方式なみにデファクトスタンダードになる予想

17 ：名刺は切らしておりまして：2020/11/23(月) 08:16:12.63 ID:L2VrNuHr.net

こんな下手くそな統計サービスでドヤ顔されたら腹立つんだろうな

18 ：名刺は切らしておりまして：2020/11/23(月) 09:12:56.20 ID:o0s+e8zd.net

>>15
AIが得意なのはゴールとか目標が単純な
繰り返し作業。
固定した目標に対し、現状がどれだけ
ずれているかを判断して、対応はできるが、
目標に変化が伴うと前提となる学習が
複雑化して精度が落ちる。

19 ：名刺は切らしておりまして：2020/11/23(月) 09:21:00.41 ID:zlKtd/WT.net

官のやることをAIにするのは無理、AIには間違いが必ずあって、そのリスクと費用対効果のバランスなのにリスク取らないから

20 ：名刺は切らしておりまして：2020/11/23(月) 09:38:08.81 ID:oy2eIZ9x.net

市役所行くと、ほんと紙ばかりの職場で時代遅れだなと感じる。
AIにしても職員の仕事は大して変わらないんだろうな。
そしてまったり高給

21 ：名刺は切らしておりまして：2020/11/23(月) 10:00:12.86 ID:X5Dd3d8K.net

＞個々の業務を聞き取り
ここでおっさんの感や経験で処理してんだろ似非ＤＸ

22 ：名刺は切らしておりまして：2020/11/23(月) 16:03:26.30 ID:R7yWoKAR.net

自分とこの社内でも使ってからよそに売れ

23 ：名刺は切らしておりまして：2020/11/23(月) 17:00:23.78 ID:Gnja0Zrl.net

>>22
アルファに対する苦情でパンクやろうから。

24 ：名刺は切らしておりまして：2020/11/23(月) 17:12:55.88 ID:muSHQJgg.net

クレーマー対応はAIのほうがいいんじゃないか