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【IT】Amazonが倉庫労働者の退屈を紛らわせるために「ゲーム」を導入している
- 1 :ムヒタ ★:2019/05/23(木) 13:38:25.75 ID:CAP_USER.net
- 世界最大のECサイトを運営するAmazonでは、日々大量の商品を自社倉庫からユーザーに向けて発送しており、倉庫作業を効率化するために自律走行ロボットを使用した物流システム「Amazon Robotics」も導入されています。一方、ロボットと並行して人間による作業も行われていますが、その劣悪な労働環境はたびたび問題視されています。そんなAmazonが、単調な作業になりがちな倉庫労働者の退屈を紛らわせるため「ゲーム」的なシステムを導入していることが明らかとなりました。
ワシントン・ポストによると、Amazonのいくつかの倉庫ではピッキングや棚に商品を詰め込む作業を行う労働者に対し、独自開発したゲームを提供しています。倉庫のワークステーションにある小さなスクリーンにゲームが表示されており、労働者が行うタスクの達成度によって、ゲーム内のポイントがアップしたり特典が送られたりするシステムになっているとのこと。
ゲームのソフトウェアプログラムは現実の倉庫労働者が行うべきタスクと連動しており、労働者はゲーム内のランクなどを他の労働者と競い合うことが可能。Amazonの実験的な試みは、低スキルな単純作業労働者の離職率を下げることが目的となっています。
労働者に対してゲーム的なシステムを与えて離職率を下げる試みは、UberやLyftといった配車サービス企業でも導入されています。UberやLyftでは「1週間に60回以上客を乗せる」「1週間に20マイル(約32km)以上走行する」といった目標を設定し、目標をクリアしたドライバーには現金報酬を与えるなどして、ドライバーのやる気をアップさせているそうです。
企業のゲーム的システム導入のコンサルタント業務を行っているGabe Zichermann氏は、アメリカの小売業者であるターゲット・コーポレーションはゲーム要素によってレジの通過速度をアップさせたほか、デルタ航空は予約受付の訓練にゲーム的システムを役立てたと述べています。
Zichermann氏は、ゲーム的システムが大きな成功を収めるのは「退屈な労働をゲームに置き換える場合」だと語り、退屈さをわずかにでも紛らわせることが、労働者の幸福を後押しすると主張しています。その一方で企業が導入したゲームのアルゴリズムについて労働者に周知されないため、ゲームを隠れ蓑にして労働者に課すタスクを増やすことも可能だと認めました。たとえば以前は20の労働で得られていた報酬が、ひっそりと22の労働、25の労働と報酬獲得に必要なタスクを増やし、労働者により多いタスクを遂行させることができてしまうとのこと。
一方で職場のゲーム化について研究するゲームデザイナーのJane McGonigal氏は、労働にゲーム的要素を持ち込むことにはリスクも伴うと指摘。「同僚とゲームについて競い合い、楽しめるのはほんの短い期間です。同僚に対して自分が負け続けるようになれば楽しみは減り、タスク遂行にとって逆効果になる可能性もあります」と述べました。
Amazonは2017年末からシアトル郊外やマンチェスター近郊など、5つの倉庫でゲームシステムを導入しているとのこと。労働者がゲームに参加するかどうかは任意であり、Amazonは労働者のゲーム進行度によって従業員評価を行わないとしています。
実際にAmazonの倉庫で働いていた匿名の人物によれば、確かにゲーム的要素は単調な作業の退屈さを紛らわせる効果があった模様。「MissionRacer」「PicksInSpace」「Dragon Duel」「CastleCrafter」といった名称の倉庫用ゲームは、スーパーマリオブラザーズのような初期の任天堂製ゲームに似た単純なグラフィックを持ち、ゲームで高い実績を挙げるとポイントサイトのサイトやAmazonの商品が買える専用通貨などの報酬が得られたと元労働者は証言しました。
2019年05月23日 12時05分
https://gigazine.net/news/20190523-amazon-turned-work-into-game/
- 2 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 13:43:14.11 ID:Sb22Afna.net
- 人生はゲーム
- 3 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 13:43:19.31 ID:Q6/mTUd4.net
- 動物飲もりかな?
- 4 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 13:45:45.19 ID:HD1MTSm9.net
- そこからなり上がってAmazo.nのCEOになるゲームですね
- 5 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 13:49:17.65 ID:PnSdG8ln.net
- こういうのいくない
- 6 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 13:49:20.81 ID:9HKlgRd7.net
- 京葉線は奴隷のような倉庫派遣とディズニー帰りのリア充が毎日喧嘩している
- 7 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 13:50:23.52 ID:F0a6L0nq.net
- 動物園か?
- 8 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 13:50:28.96 ID:Guvxvtav.net
- カイジの世界を思い浮かべてしまった
- 9 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 13:51:35.73 ID:lp36P7qH.net
- 完全に底辺バカにしてんな
- 10 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 13:52:15.39 ID:FyfPomsB.net
- 日本でも、そこら中でUberイーツの人たちを見るようになったね
- 11 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 13:53:56.12 ID:Z1G8Bdpe.net
- リアル倉庫番ちょっと楽しそう
- 12 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 13:55:00.32 ID:3d8Y81mg.net
- >>3
うげえ
- 13 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 13:55:01.43 ID:kx5sZfAY.net
- 賃金ではなくちょっとした景品やアマゾンギフトもらえるとかならいいかも
- 14 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 13:57:20.12 ID:zs6iuWZs.net
- 要領悪く生きてると、他人の仕事を押し付けられるわけだけど、
そういうところまでちゃんとケアしてくれるなら、素晴らしいクソシステムだな
- 15 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 13:59:11.58 ID:I6o7zmcz.net
- 日本は公務員が勤務中にwinnyやらないように金払ってブロックしてたそうだが
- 16 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 13:59:25.24 ID:g0k76PdC.net
- それノルマと言い換えても良さげだなw
- 17 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 14:00:51.70 ID:nySNJWXv.net
- リアルRPG
- 18 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 14:00:52.23 ID:zVSK3bGx.net
- 自動化ロボット化とか言いながら、いつまで人間を雇ってんだよwwww
- 19 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 14:01:27.78 ID:nnLLIrlq.net
- これは素晴らしいイノベーション
いまだにトヨタ生産方式みたいな時代遅れを
盲信してる日本が
世界の足元にも及ばないのがわかる
- 20 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 14:02:32.40 ID:LBjl7p0F.net
- >>5
ガチャよりいいだろ。
>>1
リアル倉庫番w
- 21 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 14:04:12.86 ID:J9zYajto.net
- つまらん仕事もこういうのがあればちょっと張りが出てくるのかな
- 22 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 14:04:33.51 ID:f3zcLMF5.net
- どこがゲーム?
- 23 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 14:05:40.95 ID:wQ6qiHQl.net
- 倉庫番
- 24 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 14:11:19.24 ID:Hpx7U6BX.net
- 超頭いいシステム開発者が揃ってるから
10分くらいで作り上げるんだろうな。
- 25 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 14:13:24.92 ID:pag6tknd.net
- Robotics導入されている川崎フルフィルメントセンターに、フルキャストを通してまたに働きに行ってるが、ゲームなんかないぞ
おもしろそうだから、日本でも導入してくれよアマゾン
- 26 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 14:14:31.94 ID:N+u41spf.net
- >>6
適当な事を言ってんじゃねー。在チョンパヨク。
- 27 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 14:21:30.19 ID:PJnswxfE.net
- 流石やな
日本だと座っても怒られるし
あほかと
- 28 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 14:21:44.69 ID:xIu/iCrH.net
- ゲームでさえ仕事のしがらみから抜け出せないのか
- 29 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 14:22:07.13 ID:yuauH3ub.net
- ノルマの新しい表現
- 30 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 14:22:08.49 ID:PJnswxfE.net
- 働くなら外資系だよなぁ
- 31 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 14:22:11.15 ID:JT/dX73x.net
- 退職や命を懸けたデス・ゲーム
みたいな感じ?
もちろん1は読んでない。
- 32 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 14:23:10.50 ID:JT/dX73x.net
- リアル倉庫番で荷物をゲーム感覚で運ばせようてきな発想だったか。
- 33 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 14:23:10.51 ID:iZdzddLc.net
- 検査のライン作業してた事あるけど
シューティングゲームと思って気をまぎらわせたよ
単純作業ってほんと糞つまらんからな
ゲーム要素取り入れるのはいいと思うわ
- 34 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 14:23:39.01 ID:PJnswxfE.net
- バイトでも外資系狙うべきだよな
アマゾン、イケア、マックとか
- 35 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 14:25:04.74 ID:1vpA1Bkr.net
- >>19
仕事中にサボってるかただのニートで2ちゃんやってる生産性マイナスのやつがなんだって?www
- 36 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 14:28:12.74 ID:MRkDiFMP.net
- >>1
一方で日本企業は減点式成果主義の導入により賃金カットとモチベーションダウンを行なった
- 37 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 14:29:55.21 ID:U/lpFzfk.net
- 基本無料アイテム課金で課金すればするほど強くなります
さらにガチャで・・・・・
- 38 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 14:30:00.42 ID:4yB6XLmm.net
- >>34
赤字部門に投資するバカを探してこいよ
儲かってないじゃん
- 39 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 14:31:07.96 ID:3mH159NC.net
- ケージのハムスターみたいな扱い
- 40 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 14:34:08.61 ID:J9zYajto.net
- >>29
参加は自由で勤務評価には影響しないと書いてあるね
そうでなければ事実上ノルマだったところだ
- 41 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 14:36:27.39 ID:zNC+OvzO.net
- >18
内部情報によると、最新鋭の倉庫ですらロボットが落ちた荷物を踏みつぶしてえらいことになる日があるとか
在庫ありだったのに、配達日が遅れるのはそういう事らしい
- 42 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 14:38:39.34 ID:zNC+OvzO.net
- >34
イケアは、時給700円の地域で1400円提示した超優良企業
周りの企業から反感をかい少し下げたみたいだけど、いい会社だよね
- 43 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 14:40:27.27 ID:0oa3OlP7.net
- 倉庫番か?
- 44 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 14:41:00.34 ID:U/lpFzfk.net
- >>42
オードリー IKEAの椅子を破壊ww
https://www.youtube.com/watch?v=Uq9WUsIUHos
- 45 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 14:44:19.57 ID:peXW99sO.net
- >>1
【激ウマ】韓国のホルモンがうます ぎる件について。
https://www.youtube.com/watch?v=qy4ajyVsOZ4
- 46 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 14:47:24.92 ID:zNC+OvzO.net
- >44
ワロタw
二人掛で勢い付ければ4人分程度圧力がかかるし、これはしゃーない
- 47 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 14:49:01.92 ID:f3qhUlj0.net
- 一年位アマゾン倉庫でピッキングしてたけど充実感は皆無だったな
- 48 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 14:51:38.35 ID:QVAdlBAp.net
- 厚意は感じる
- 49 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 14:52:38.39 ID:QtNv9iX+.net
- 「ここまで達成するとレア美少女カード入手確定!」みたいな方式にしたら
めちゃくちゃ働きづめになってぶっ倒れる奴が出そう
しかも超笑顔で
- 50 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 14:59:45.63 ID:f3qhUlj0.net
- 英語でアマゾンってNGワードになってるw
- 51 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 15:04:43.86 ID:Gi0trLD7.net
- テレビゲームなんかはプレーヤーにとって生産性がないものの代表とされるが、
それを実務と紐づけて解決してるんだな。仕事中にゲームなんてけしからんみたいな
どうでも良い精神論からも自由で合理的。やっぱ頭いい。
- 52 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 15:09:38.32 ID:s0VCM4m4.net
- 受注クエストやデイリーミッションみたいなもんか
- 53 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 15:14:27.86 ID:4i2lxcwD.net
- 暇なら働け
- 54 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 15:15:25.91 ID:4i2lxcwD.net
- 倉庫番でもやるのか
- 55 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 15:17:22.34 ID:wAT1+spa.net
- ゲーム、全く禁止する親とか、昔TV見るのを全く禁止してた親に重なる
多少のゲームは、後から、集中力を高める説もある
- 56 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 15:18:10.25 ID:3d8Y81mg.net
- テトリスみたいな単純なのは精神が落ち着く
- 57 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 15:19:12.87 ID:XvlXtNWg.net
- 梱包まで自動化するつもりだし
もう工場労働者要らなくね?状態近いんだろ...残りは配送か
- 58 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 15:21:02.82 ID:vyAli9zG.net
- お前らはバカだからわかってないようだがただゲームをさせるわけじゃない
人間のプレイをデータベースに保存してAIに応用させるためにやらせるんだよ
つまりAIの性能向上の手段であって従業員をいたわる気持ちなんか全くない
- 59 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 15:24:31.95 ID:LBjl7p0F.net
- >>49
>しかも超笑顔で
ここなw
ヤバいよこれw
ガチャにハマったガイジみたいに一心不乱に仕事に打ち込むw
- 60 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 15:25:47.37 ID:5o1Mwr8J.net
- >>42
その結果がイケアジャパンの3年連続赤字
しかも最近きたメルマガではチーズカッタルビをイケアレストランで出すとか、
完全に迷走してるわ
- 61 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 15:26:07.61 ID:LBjl7p0F.net
- >>55
ゲームの内容による。
ギャンブル中毒のパチンカスやガチャ廃人は何の足しにもならん。
- 62 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 15:29:46.78 ID:3d8Y81mg.net
- >>60
カッタリーな
- 63 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 15:36:04.43 ID:J2RPJHfs.net
- ブラック上司「退屈なんて感じてるようじゃまだ仕事増やせるな!」
- 64 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 15:41:24.88 ID:/wToZdSk.net
- 倉庫でメタルギアソリッドごっこやったら面白そう
- 65 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 15:44:54.82 ID:rxVv5xpo.net
- マウント取るための人参なら何でも喜んでやるってのが底辺っていうことか
- 66 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 15:53:59.99 ID:CGvyDsAW.net
- 営業成績の可視化みたいなものじゃん
表向きはゲームなんて言ってるけど、ランク低い無能が首になるんじゃ?
- 67 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 15:54:17.41 ID:U2EswJXL.net
- ゲームの倉庫番を一人称視点でやったら難しそう
- 68 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 15:54:43.31 ID:/Q/ZATEE.net
- 間違えてピッキングするとブザーと共に電流が
- 69 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 16:03:03.08 ID:S2rG1z33.net
- パンとサーカスだな
- 70 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 16:05:10.00 ID:OHVdcdfl.net
- こういうモノ捌きなんてのは、全部ロボットにさせるべき作業。
客との対面サービスに貴重な労働資源を使え。
- 71 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 16:06:41.33 ID:mKvsWeUY.net
- 「さあ、ゲームの始まりです」
- 72 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 16:09:05.52 ID:eaDoUVQw.net
- ただのノルマ
- 73 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 16:16:23.58 ID:hyTmxkx9.net
- ゲームが「倉庫番」だったらブチ切れそう
- 74 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 16:18:01.82 ID:LBjl7p0F.net
- >>70
>客との対面サービスに貴重な労働資源
それはAIが代わりに分析して全自動で客にレコモンデーションしてるw
2兆円の売上効果あるらしいw
人間要らねw
- 75 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 16:25:11.65 ID:anGwCOnO.net
- 他人と競い合うゲームは必ず敗者が出るから駄目だよ
やるとしたら、ソロプレイのRPGみたいな、自分をコツコツ成長させて強くなる系のゲームがいい
- 76 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 16:33:37.09 ID:lWxzV7Jm.net
- 小学校でやってる読書マラソンみたいなものかな?
- 77 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 16:34:01.23 ID:Zmh2Q1L1.net
- 能力給にするのはいいんじゃない
ミスなく仕事を早くこなせるやつほど給料も高くなる
- 78 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 16:42:19.74 ID:wgJn+JZM.net
- リアル倉庫番?
- 79 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 16:47:46.86 ID:LBjl7p0F.net
- >>75
育てゲーの方がいいよな。
レベル60で特殊アイテムゲットした同僚に
攻略法教えてもらって、それを試したら能率アップみたいな
全体の仕事の効率が自然と上がっていく。もちろん裏技もある。
- 80 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 17:10:47.90 ID:50LXhH0j.net
- >>25
交通の便が悪いところで働いているな。
- 81 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 17:21:08.33 ID:D9XE0XK7.net
- アマ倉庫て過酷な労働環境なん?
- 82 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 17:43:23.92 ID:zXGnlFtu.net
- >>25
Ubereatsなら同じようなものがあるからやってみたら?
ただ、クエストこなせないと、報酬がかなり下がってしまうけどね
3日で90回こなしたら送迎の売り上げに13000円追加だとか、70回こなしたら10000円だとか
やればやるほどハードになっていくけどね
- 83 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 17:50:03.88 ID:NlgwY6de.net
- リアル帝愛地下w
- 84 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 17:51:52.99 ID:dghu2erp.net
- 日本の倉庫会社はこんな発想できんな
だからアメリカ企業に先に越される
- 85 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 18:00:02.39 ID:0tjFAiui.net
- >>81
空調完備だけどノルマとミスに厳しく要求が段々エスカレートする
- 86 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 18:15:29.11 ID:IH1fXoVE.net
- 日本のソシャゲも底辺から搾取する似たような物w
- 87 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 18:16:11.51 ID:VgVqbjpF.net
- これはイイね!
- 88 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 18:16:25.55 ID:3n+7Hh4F.net
- JD.comみたいに無人化しろよ
- 89 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 18:32:23.65 ID:ElFvyvwT.net
- アマゾンは送料350円支払っているのに日時・時間指定が出来ない
死んだジジィババァに留守番頼まなきゃいけなくなったよ(怒)
- 90 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 18:32:42.27 ID:Nd9VMwFc.net
- 現場の人間に効率化を無理矢理でも考えさせる方法としちゃアリのような気もする
忠誠はタダと思ってる日本企業よりな^^
- 91 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 18:33:43.79 ID:3d8Y81mg.net
- >>89
成仏してねえのかよ
- 92 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 18:47:05.40 ID:nKljdnWm.net
- 倉庫内でバカッター発動したらナンポインツ?
- 93 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 18:51:37.56 ID:LbrpGeur.net
- そのうちゲーム目的で働く人も出てくるかな
- 94 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 18:55:39.55 ID:Hpx7U6BX.net
- >>89
コンニチハーヤマト運輸でーす
「はーいそこにおいてくださーい」
サインか印鑑お願いしまーす
「できませーん」
- 95 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 19:06:25.28 ID:KH9ztAF5.net
- あぁ倉庫番な
- 96 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 19:09:29.86 ID:olWKHj63.net
- 退屈じゃなくて苦しいだけ。
ホコリっぽい、スポットクーラーがあるだけで夏場は40度ちかい庫内。
一時間あたりのピッキング成績が個人別に評価されて一定水準以下は即時帰宅命令。
棚卸、重量物の入庫作業や重量物が梱包された商品の台車への積み込み作業。
300キロ〜400キロになったカゴ車をこれまた入庫口まで引っ張る作業・・・。
- 97 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 19:11:29.29 ID:BzIbANoY.net
- 日本の企業がやると
全問解くまで(=すべて捌くまで)帰れま10
- 98 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 19:13:08.22 ID:am9fPpM9.net
- ネズミやノミを扱うような気持ちでやってるんだろうな^^
- 99 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 19:14:17.08 ID:aW2kI/h+.net
- 導入しててもやる時間は無いんだろ?
- 100 :名刺は切らしておりまして:2019/05/23(木) 19:16:46.08 ID:2CwLMj01.net
- >>49
やっぱエロだな
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