【IT】サービス産業強化　ＩＴ活用が課題

ムヒタ ★

□東洋大経済学部教授　滝沢美帆さん（３８）

－－日米独英仏５カ国の産業別労働生産性比較を初めて取りまとめた

「まず２０１５年の最新データで日米を比較すると、米国の１時間当たりの付加価値をベースにした生産性を１００としたとき、日本の製造業は６７．４、サービス産業は５０．７％。化学産業は米国を上回っている。だが、サービス業は以前より差が縮まったものの、依然格差は大きい」

－－欧州との比較は

「製造業で、日本とほぼ同等なのが英国。ドイツとフランスは日本を１割程度上回っている。サービス産業は、各国に対し日本が大きく劣っており、ドイツや英国の３分の２程度だ。卸売り・小売り、宿泊・飲食、運輸・郵便は５カ国の中で最も低い。だが、これは改善の余地が大きいことを示している」

－－日本のサービス産業の生産性が低い要因は

「日米で比較すると、日本は米国よりも１人当たりの資本が小さいからだ。米国は、サービス産業でも機械・設備が導入され、それを使いこなしている。例えばドラッグストアでも、セルフレジを導入している店舗が急激に増えている。日本は機械・設備の導入が遅れている。中小企業の比率が高く、資本が小さいからだ」

－－日本のサービス品質の高さはどう影響するか

「日本生産性本部のリポートで日米のサービスの質の差を測定し、米国で日本と同じサービスの質が提供されるのなら、２割程度高い費用を払ってもいいという結果が出た。だが、これを加味してもまだまだ差は大きい」

－－サービス産業の生産性向上のポイントは

「日本は欧米に対し、ＩＴ投資の水準が低い。特に米国が欧州と比べても高いのは、アマゾンやグーグルなどの巨大ＩＴ企業の存在と、それに関連する事業が起きているからで、日本はＩＴ活用が課題になる」
2018.4.13 05:00
https://www.sankeibiz.jp/macro/news/180413/mca1804130500003-n1.htm

【IT】サービス産業強化 ＩＴ活用が課題

【IT】サービス産業強化　ＩＴ活用が課題