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【EC】マーケットプレイス出品企業が恐れる「アマゾン依存」
- 1 :ノチラ ★:2017/07/22(土) 17:15:44.18 ID:CAP_USER.net
- 2000年に本のECサイトとして日本に上陸したアマゾン。いまやあらゆるものを扱い、他の追随を許さない巨大ECサイトに成長した。一方で、アエラが行ったアンケートでは、回答した137人のうち「アマゾンを使っている」と答えた人が96%。同時に、「できれば使いたくない」と答えた人が44%もいた。拡大の原動力は。便利なのに不安にさせるものの正体は。AERA 2017年7月24日号では「アマゾン」を大特集。アマゾン・ジャパンのキーマンたちに話を聞いた。
アマゾンは、その中で「勝つ」だけで億単位の売上高や万単位の販売個数をもたらしてくれる巨大市場。問題は、勝ちをつかんだ後はどうするか、ということだ。
* * *
アマゾンの豊富な品ぞろえを支える「マーケットプレイス」。日本国内だけでも数十万の個人・法人が商品を出品し、しのぎを削る。
そのマーケットプレイスで、モバイルバッテリー販売のトップを走るアンカー・ジャパンは、2012年にマーケットプレイスに出品し、翌年に日本に拠点を構えた中国本社の企業。初年度の売上高は10億円に満たなかったが、現在は70億円以上を売り上げる。マーケティング担当の猿渡歩さんによると、価格を下げるだけでは中国企業との「たたき合い」になる。ウルトラCもない。ユーザーの望む品質やスペックを知るのに役立ったのが「レビュー」だった。
レビューを書き込めるのは購入者のみというサイトも多いが、アマゾンにその制限はない。レビューが荒れる危険性がある一方で、率直な意見を商品改良に生かすこともできる。アンカーは、「スピーカーの低音が弱い」などの声一つ一つに応じ、顧客の評価を高めていった。
●リアル店舗で販路拡大
アマゾンの配送網を活用できたことも大きかった。アマゾンはマーケットプレイス出品者に向けて「フルフィルメント by Amazon」というサービスを提供中。月額5千円ほどで、商品の保管から注文処理・出荷・配送・返品までを担ってくれる。
「母体の小さいハードウェアベンチャーにとっては、注文から配送まで一気通貫で対応してもらえる仕組みはありがたい」
と猿渡さん。人的コストや在庫保管費用なども節約できた。
アマゾンで「勝った」ことが、リアル店舗での販路拡大につながったケースもある。持ち物に付けると、手元から離れたときにスマートフォンに通知してくれる紛失防止タグを生産・販売するMAMORIOがそうだ。自社サイトで販売していた16年は1日に数個しか売れないこともあったが、17年1月にアマゾンに出品すると販売個数が激増。すでに数万個を売り上げた。
ヨドバシカメラやビックカメラなどリアル店舗でも販売を開始。ブランド力のないメーカーが量販店で商品を売る場合、マージンや価格設定などで厳しい交渉を強いられることが多いが、MAMORIOの増木大己社長によれば、「アマゾンで売れた実績」が有利に働いた。
「アマゾンローンチパッド」を使ったことも大きかった。ストア内に設けられた、ベンチャー企業のユニークな商品に特化したカテゴリーで、アマゾンの審査を受け、プラスαの手数料を支払うことで販売できる。
●他のサイトにいない層
一定の知名度とブランド力のある企業でも、「アマゾンで勝つ」ことに意味を見いだすケースは少なくない。ファッション業界ではEコマースの「勝ち組」とされるユナイテッドアローズもその一つだ。ゾゾタウンや自社サイトで売り上げを伸ばす一方、10年からアマゾンにも出品。ユナイテッドアローズのデジタルマーケティング部・木下貴博部長はこう話す。
「アマゾンには他のファッションサイトにいない顧客がいる」
新規顧客獲得につながる可能性があるのだ、と。
一方で、マーケットプレイスに出品する企業を悩ませるのが、アマゾンとの距離感。アマゾンは出品企業に顧客データを活用したマーケティングを禁じている。どの商品がいくつ売れたかはわかっても、購入者のメールアドレスなどは開示されない。出品企業自身が一度購入してくれた顧客に、メールで再購入や関連商品をすすめるといったことはできないのだ。
MAMORIO増木社長の、
「依存しすぎるのは危険」
という言葉は出品企業共通の実感だろう。
https://dot.asahi.com/aera/2017072000025.html
- 2 :名刺は切らしておりまして:2017/07/22(土) 17:39:51.12 ID:u1ucZ/ZW.net
- 「依存しすぎるのは危険」 って他がダメだから結局アマゾンで買うんでしょ
実店舗なんてもうね…
- 3 :孫正義(帰化朝鮮人):2017/07/22(土) 17:43:35.52 ID:vPkbfOG+.net
- >>1
このっ!!!
チョウ
セン
メクラ
チビ
ゴミムシーーーーーーーーーーーーーーーーっ!!!!!!!!!
帰化朝鮮人の孫正義ーーーーーーーーーーーーーーーーっ!��������
ソフトバンク 太陽光発電 再エネ賦課金 42円固定 菅直人 民主党
- 4 :名刺は切らしておりまして:2017/07/22(土) 17:43:41.28 ID:jGWPv528.net
- 通販では質感が分からないので、実店舗で現物みて通販で買いたい。
電車でいっぱい袋持ち歩くの面倒だから。店行くと大したもん置いてない。
- 5 :名刺は切らしておりまして:2017/07/22(土) 17:54:28.29 ID:9Wdk5rqG.net
- アマゾンより安い店は楽天やyahooにも結構あるんだよなぁ
- 6 :名刺は切らしておりまして:2017/07/22(土) 18:02:26.25 ID:xVh6GYDh.net
- 出展企業にメアドなんか教えられたらたまんないわ
- 7 :名刺は切らしておりまして:2017/07/22(土) 18:05:43.26 ID:dT4L2vHC.net
- アマゾンは高いから買わなくなったな
- 8 :名刺は切らしておりまして:2017/07/22(土) 18:10:15.22 ID:YQf+Nk3e.net
- 品揃えが魅力なんだよなあ
テナー用のリードなんてヨドバシには無いのよ
- 9 :名刺は切らしておりまして:2017/07/22(土) 18:11:08.39 ID:v1yKzAQN.net
- Amazonのサイトが使いやすいわけでもわかりやすいわけでもない事実
いくらでも牙城の崩し方はある
ヤマトが通販サイトやればいい
赤字の日本郵政がやって経営改善につなげればいい
外国の郵便会社に投資して何千億も溶かすくらいならIT投資すべきだった
- 10 :名刺は切らしておりまして:2017/07/22(土) 18:21:28.36 ID:l2trPps4.net
- 安心安全のAmazon
- 11 :名刺は切らしておりまして:2017/07/22(土) 18:26:03.82 ID:SM66yZeL.net
- そういえば一時期流行った垢乗っ取り詐欺どうなった?沈静化した?
- 12 :名刺は切らしておりまして:2017/07/22(土) 18:27:14.09 ID:8RSXLQFT.net
- 街の書店・ホビーショップが消えてしまったので仕方なくアマゾンを使っているな
日本企業で唯一のヨドバシは品揃えが微妙過ぎて常用できない
- 13 :名刺は切らしておりまして:2017/07/22(土) 18:29:46.67 ID:D0mCZPob.net
- >>9
yamatoか日本郵便のマーケットプレイス良いね。
期待するわ。
- 14 :名刺は切らしておりまして:2017/07/22(土) 18:36:26.17 ID:m2YnDYAi.net
- 1番得してるのは中華業者
- 15 :名刺は切らしておりまして:2017/07/22(土) 18:42:40.75 ID:44VjEV9U.net
- >>9 赤字の日本郵政が・・・
ここの親分役立たずの東芝の社長だったろ
- 16 :名刺は切らしておりまして:2017/07/22(土) 18:58:17.60 ID:MaO4r/fj.net
- 肩書きコレクターこと西室泰三だな
- 17 :名刺は切らしておりまして:2017/07/22(土) 19:01:02.50 ID:MaO4r/fj.net
- 安倍内閣とズブズブだったのも過去の話、今では晩節を汚した82歳のボケ老人よ
- 18 :名刺は切らしておりまして:2017/07/22(土) 19:02:51.15 ID:MaO4r/fj.net
- 東芝では7000億、日本郵政では4000億
合計1兆1000億円もの損失を日本経済へ与えた
- 19 :名刺は切らしておりまして:2017/07/22(土) 20:07:11.17 ID:JAjMepF8.net
- >>9
夢見過ぎだろw
- 20 :名刺は切らしておりまして:2017/07/22(土) 20:24:41.07 ID:P3fsTjfx.net
- ↑amazon社員必死やなw
- 21 :名刺は切らしておりまして:2017/07/22(土) 22:14:47.76 ID:bbWENQ8+.net
- 何回買ってもメールがこないのがいいところなのに…
- 22 :名刺は切らしておりまして:2017/07/23(日) 00:09:45.27 ID:GjuhqvHt.net
- 価格コム見てりゃ分かるが別に安くないぞ?
便利だから使われてるだけ
- 23 :名刺は切らしておりまして:2017/07/23(日) 00:53:15.40 ID:tgxcHE1u.net
- アマゾン使ってるだけで偉くなった気の奴らが多くて気持ち悪いんだよね。
- 24 :名刺は切らしておりまして:2017/07/23(日) 00:58:29.78 ID:QLhrbOHR.net
- 売れると分かった商品はアマゾンが取り扱うようになるんだろ?
何も知らない出品企業がちょっと可哀想と言うかアホと言うか…
- 25 :名刺は切らしておりまして:2017/07/23(日) 01:00:43.70 ID:QLhrbOHR.net
- >>14
アマゾンジャパンの社長が中国人だからな
- 26 :名刺は切らしておりまして:2017/07/23(日) 01:09:00.02 ID:kaxVbZ2h.net
- アンカーって中国企業だったのね
- 27 :名刺は切らしておりまして:2017/07/23(日) 01:15:26.71 ID:C40TK6oa.net
- 返品する時、アマゾンは簡単なんだよ。
他は値段が安くても面倒だから。
- 28 :名刺は切らしておりまして:2017/07/23(日) 01:19:25.04 ID:RLkClchr.net
- 楽天うざすぎなんだもん
- 29 :名刺は切らしておりまして:2017/07/23(日) 01:19:58.34 ID:+ZWBti/e.net
- >>26
今ここで知った
- 30 :名刺は切らしておりまして:2017/07/23(日) 01:22:07.01 ID:1xvqqwZ2.net
- アンカーって70億も売り上げてるのか
自分も買ったことあるけどそんな大手とは思わなんだ
- 31 :名刺は切らしておりまして:2017/07/23(日) 01:25:24.09 ID:E3UcC/Gr.net
- 実際Amazonの機嫌を損ねたら売り上げ数億円規模でも平気でBANだからな
登録住所やIPアドレス、信用情報等が結び付けられ、二度とアカウント取れなくなる
- 32 :名刺は切らしておりまして:2017/07/23(日) 01:42:36.33 ID:WjKTCfru.net
- レビューにちょっとでもAmazon批判書くと掲載拒否される
マメな。
- 33 :名刺は切らしておりまして:2017/07/23(日) 01:44:25.77 ID:OS4sDovz.net
- amazonでは買わなくなったな。
気がついたら。
- 34 :名刺は切らしておりまして:2017/07/23(日) 01:45:02.27 ID:0A16LGtg.net
- アマゾンで買う奴は情弱
- 35 :名刺は切らしておりまして:2017/07/23(日) 02:17:26.30 ID:kh/+SunU.net
- >>1
>メールで再購入や関連商品をすすめるといったことはできないのだ。
これがどれだけウザがられているか理解できないんじゃ先はない
amazonからくるお薦めメールだってそのままゴミ箱行きなのに
どっかの楽(ry並みにメール攻勢来たら、買わなくなるだろ
- 36 :名刺は切らしておりまして:2017/07/23(日) 02:40:09.10 ID:uCF4ipgf.net
- デパートに文句言ってた商店街と変わんねえからな
あほみたい
- 37 :名刺は切らしておりまして:2017/07/23(日) 02:41:51.27 ID:gOmwZJtZ.net
- 他のサイトか自前で売れると思う
- 38 :名刺は切らしておりまして:2017/07/23(日) 08:02:54.91 ID:Y4RZxhTb.net
- 楽天みたいにセラーから営業のDM来たらドン引き。
セラーによるヤラセのレビューはみえみえだからインチキセラーは淘汰される。
Amazonは税金さえ払えばもっと客が増えると思う。
- 39 :名刺は切らしておりまして:2017/07/23(日) 08:16:54.19 ID:MkEd63Gr.net
- アマゾンのレビューなんてサクラばかり
サクラに釣られてかった商品が粗悪品だったら即返品
- 40 :名刺は切らしておりまして:2017/07/23(日) 08:20:28.03 ID:bUjp1T8c.net
- Amazon本体での販売をやめてマケプレの店舗にアイテムを任せてしまうのが増えたな
またはAmazon販売の商品の値段がマケプレよりずっと高いままの商品も多い
なんか楽天に近い形態になってきてると思う
- 41 :名刺は切らしておりまして:2017/07/23(日) 20:46:34.13 ID:IisbbL/s.net
- マーケットプレイスで買うのは、古本オンリー。
- 42 :名刺は切らしておりまして:2017/07/23(日) 21:09:00.85 ID:FhQK/fVV.net
- マーケットプレイスで買ったこと無いわ。
アマゾンで見かけても、大抵、同じ店が楽天ヤフーにも出店している。価格同程度なら楽天ヤフーのポイントアップ企画に合わせて買った方が実質安い。
- 43 :名刺は切らしておりまして:2017/07/24(月) 01:38:26.70 ID:Wdi6vzAg.net
- アマゾンで買う奴は情弱
- 44 :名刺は切らしておりまして:2017/07/24(月) 01:43:20.06 ID:hWdAUsx3.net
- アマゾンでFMトランスミッター探してたんだけど
ある商品が
amazon3480円
楽天が3480円+1%+外部サイト1%
yahooが3480円+10%ポイント+外部サイト3%
尼で買う理由が無かった・・・
- 45 :名刺は切らしておりまして:2017/07/24(月) 01:51:35.03 ID:sghldtPN.net
- せやなw
yahooショッピングで買うやつが情強
禿正義は嫌いだけど
- 46 :名刺は切らしておりまして:2017/07/24(月) 03:14:30.94 ID:mrMs4C0b.net
- >>35
宣伝は禁止にしても、顧客情報が貰えないのは痛いよ
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