【スマホ】ＮＴＴドコモ、ＫＤＤＩ、ソフトバンクの３社に行政指導へ 携帯電話販売店での説明不十分

1 ：ノチラ ★：2017/06/22(木) 17:35:32.81 ID:CAP_USER.net

総務省は、携帯電話の料金プランや解約の仕組みについて販売店での説明が不十分だとして、ＮＴＴドコモ、ＫＤＤＩ、ソフトバンクの大手通信３社に対し、改善を促すため行政指導を行うことになりました。
総務省は、ことし１月以降、全国のおよそ３００の携帯電話の販売店で適切な説明が行われているか覆面調査を行い、２２日、その結果を公表しました。

それによりますと、２年間の継続利用が条件となるいわゆる「２年縛り」以外の料金プランを全く紹介していなかったケースが全体の６８％に上ったほか、違約金なしに解約可能な期間を説明しなかったり自動的に契約が更新される仕組みを知らせていなかったりしたケースが６６％、解約時にかかる費用について十分な説明がなかったケースが５１％あったということです。

「２年縛り」は、更新月以外に解約する場合、高額の違約金を支払うことになるため全国でトラブルが相次ぎ、大手３社ともに対策を出していましたが、改善されていない実態が浮き彫りになりました。

このため、総務省はＮＴＴドコモ、ＫＤＤＩ、ソフトバンクの大手通信３社に対し、改善を促すため近く行政指導を行うことになりました。

このほか、ＮＴＴドコモに対しては、説明不足などを理由に、契約から８日以内であれば解約できる制度を適切に運用しておらず、抜本的な改善が必要だとして、追加で行政指導を行うことにしています。
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20170622/k10011026941000.html

117 ：名刺は切らしておりまして：2017/06/24(土) 21:26:18.03 ID:Pj2yLdGN.net

>>108
携帯スレには必ずmineoのアフィ乞食が書き込みに来るんだよ
このスレだと　>>42-44　にきてるでしょ
mineoがステマしてるわけじゃない

118 ：名刺は切らしておりまして：2017/06/24(土) 21:41:31.41 ID:anlyofFT.net

>>117
mineoに苦情言ったら

そのためのキャンペーンなんです

って言われたから、この乞食は公式公認

119 ：名刺は切らしておりまして：2017/06/25(日) 01:59:14.21 ID:DsMcbodF.net

シンプルパック1000円（最低料金）にするとシェアパックに加入する必要があります
シェアパック最低が6000円から〜、ようするに月々7000円
２年ごとに自動更新されます、解約月はお客様が自分で調べてください猶予期間は２年ごとに２ヶ月のサービスしてますよ〜その２ヶ月を逃したら９５００円の解約料金を払え、契約書に書いてあるよ〜。
割引パックサービスを解約したら問答無用で29500円支払ってもらいますよ〜途中で端末の一括精算は許しまへんで〜、もちろん契約書に書いてあるから自分で確かめてね〜
番号転移サービス使いたい人は手数料2000円払ってね〜相手さんへも手数料払う必要があるよ〜

ふざけた売り方してるわホンマに。詐欺が堂々とまかり通ってる。

120 ：名刺は切らしておりまして：2017/06/25(日) 08:39:42.66 ID:umbHU+yS.net

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　　　　　　人i　ﾌﾞﾊﾞﾁｭｳ!!
　　　　　ノ:;;,ﾋ=-;､
　　　　(~´;;;;;;;ﾞ'‐;;;）
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　　ヽ;;';ｰ--―-､'';;;;;ﾞ）

121 ：名刺は切らしておりまして：2017/06/25(日) 10:38:50.44 ID:SfFl5AfT.net

>>117
>>42からの書き込みが
なんの脈絡なしで>>105なの？
日本語が不自由なのかもしれないが、それでは誰も君の言いたいこと理解できないな
日本語ができるならきちんと脈絡を絡めて書くこと
あなたの書き込みではわけわからない

122 ：名刺は切らしておりまして：2017/06/25(日) 13:46:22.21 ID:QWaFhAK/.net

>>121
2ちゃんねるによくいる基地だろうから
真面目にレスするだけ無駄だって

123 ：名刺は切らしておりまして：2017/06/25(日) 14:43:38.90 ID:NLVBG8H5.net

>>121
お前の日本語も怪しいぞw

124 ：名刺は切らしておりまして：2017/06/25(日) 16:36:32.42 ID:y6fdXXKQ.net

>>121
電車の中でもいきなり奇声発してそうなキチガイにみえる

125 ：名刺は切らしておりまして：2017/06/29(木) 06:20:13.37 ID:/Xa0X6ss.net

ドコモ、au、ソフトバンク
ぼったくり三太郎

126 ：名刺は切らしておりまして：2017/06/29(木) 11:13:39.37 ID:tn3/imnT.net

２年縛りは何とかできないのかな？

スマホ料金が高いのは何とかしてほしいね。

127 ：名刺は切らしておりまして：2017/06/29(木) 11:52:33.09 ID:m70QnDvD.net

>>126
貧乏人は無理してキャリア使うなよ

128 ：名刺は切らしておりまして：2017/06/29(木) 12:23:51.38 ID:i5R6bGsUA

おまえらカタツムリの悪口はやめとけってｗ
カタツムリはストーキングが趣味らしいよ
指導が入らないとわからんとか、暴力団レベルじゃん

129 ：名刺は切らしておりまして：2017/06/29(木) 20:03:09.10 ID:/bfLU5BJ.net

>>126
2年縛りがない料金は2倍になります。

130 ：名刺は切らしておりまして：2017/06/30(金) 02:15:50.19 ID:RTuXi5Pv.net

>>127
解約しやすいとかだったら
何処の会社がいいですか？

例えば１年ぐらい使って解約と言う場合とか？

131 ：名刺は切らしておりまして：2017/06/30(金) 02:18:11.33 ID:WiLGZ3KD.net

結局いくらか全然分からないようにしてる　詐欺みたいなもんよ
SBが一番酷いけど

132 ：名刺は切らしておりまして：2017/06/30(金) 02:25:30.24 ID:RTuXi5Pv.net

行政は解約しやすくすることも、指導の対象にするべきだよ。

133 ：名刺は切らしておりまして：2017/06/30(金) 02:41:06.97 ID:RTuXi5Pv.net

俺的には
プリペイド式のスマホの登場を求めるよ

134 ：名刺は切らしておりまして：2017/06/30(金) 13:09:41.13 ID:DKSIkGI1.net

プリペイドスマホ、ソフトバンクから出てるじゃん？？
旧機種だけどな

135 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/01(土) 11:23:46.70 ID:1K6fT3/c.net

２年縛りは割安に見えて全く割安じゃないからね
トータルしたら割引された以上の額を払っていることになるから
途中で気付いて解約しよう物なら解約料金頂くという悪質な商売ですよ
酷いキャリアなんて端末は３年でプランは２年とかわざと契約を複雑化させているしね同時解約できないよう

136 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/02(日) 17:07:41.80 ID:sp7emV8m.net

ソフトバンクのコールセンターは対応悪すぎだぞ大丈夫か？

137 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/02(日) 17:13:24.46 ID:hEmD+i8c.net

3回もらったら反則負けになるんだっけ？
いや2回で指導か？

138 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/02(日) 17:51:28.54 ID:AtmtSdz2.net

しばりないプランって2倍とかやろ
選択するやつほとんどおらんしな

139 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/03(月) 18:20:58.86 ID:9rnmm6Y7.net

料金体系なんてホームページ見れば分かるから
時間かけて説明とか不要
そんな事でクレーム入れるバカにいくら時間かけても無駄
むしろ説明不要でノークレームの料金プランと
説明に時間かける料金プランを分けてくれ

140 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/05(水) 21:08:14.41 ID:l5vVI624.net

料金プランについて、説明がわかりづらいので確認の質問をしたら、
ムキになったような感じの悪い言い方で「ですからさっきも言ったように」と言われ教わるのを諦めた
帰って書面で確認した
店員の当たり外れがある

141 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/05(水) 21:34:40.21 ID:2SLo6kth.net

web見りゃわかるじゃん。
分からない程度のオツムなんだろ

142 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/06(木) 17:33:08.36 ID:/xpZUIjH.net

webのほうが分かりづらい
MVNOだけど、どんどん条件が変わっているのに
情報が更新されてない部分が残っていて混乱する
シンプルに説明できる人はいいが、罠にはめようとしているのか
わざと複雑な説明したりして理解しづらくしてる気がするｗ

143 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/06(木) 22:31:43.89 ID:qy2dyHHf.net

>>132
本当だよ、いつまで殿様商売やらせてんだよ
だから自民党惨敗なんだよ

144 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/07(金) 02:24:22.46 ID:K+Try7XE.net

もう何年も前だけど、スマホのバッテリーを貰いに行ったら「プラン確認して良いですか？」って聞かれたんで
見てもらったら「新しいプランが出来てて、通話が少ないならこちらの方がお得ですよ」って変更してくれた
おねーちゃんがいたわ。

少し前にsimのサイズ変更に行ったら、自分とこで販売してた機種なのに「これ、どちらのですか？」って聞いてきた
バスト100、ウエスト110くらいのおねーちゃんがいた(´・ω・`)

>>142
ウチの会社の上司にもいるけど、要点を伝えることが出来ないヤツって存在するんだよ。
そのくせ、余計なことを付け加えるから聞いてる全員が混乱するし、その上の人間は「そんなことを言ってるんじゃない」ってなる。

145 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/07(金) 04:42:14.94 ID:hv4yTv97.net

1GB最安値比較
尼初期費用パッケージhttp://imgur.com/njY9Ih2.jpg

マイネオ 909円尼-2000円おかえし=0円 1年使用した場合 1ヶ月あたり-91円
DMM 540円 1年間なら1ヶ月あたり54円
ライン 990円 1ヶ月あたり82.5円
※SMSつき　SMSなしは3240円

mineo
3GB900円+1GBタンク-200*3(パケット売却 オークションでパケットが売れます！)=300円
300円-91円=209円
高速1GB 低速200kbps無制限いくらでも使い放題

DMM
1GB 480円+54円=585円
低速3日366MB超過したら10kbps速度規制

LINEmobile
1GB620円+82.5円=702.5円
高速1GB 高速低速切替なし 低速無制限
速度切替なしは本来低速で済む通信サイトも高速を使うので、1GBといっても実質的に他社の半分以下の容量です

146 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/07(金) 04:42:31.33 ID:hv4yTv97.net

全ての費用・内容を比較しますと圧倒的な差といえます

ここからmineoに加入すると https://goo.gl/89wW0Q
￥2,000おかえしキャッシュバック

147 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/07(金) 10:23:05.61 ID:L636bzxA.net

>>143
君も同じ意見だね。
解約しやすいようにするべきだよね？

148 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/07(金) 12:04:12.70 ID:Lx348zlK.net

従わなくてもなんの罰則もないような指導に従う奴なんかいない
本気で改善させたいなら、従わない場合に厳格なペナルティを課すべきなのに、絶対にそれはやらない
こんなのソーム省と三馬鹿キャリアのプロレスだよ

149 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/07(金) 12:05:34.38 ID:vB+mcMV6.net

,

ドコモ本社部長の暴言。総務省が是正勧告
すでに東芝事件を超えてる、アクセス７,０００,０００回へ
http://do-como.com

150 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/07(金) 13:11:47.00 ID:kkYsR+Zh.net

レガシーなキャリアでも、基本料金２倍でよければいつでも解約できるプランは前からあるじゃん？？？

151 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/07(金) 14:13:32.51 ID:m8+Nbpvp.net

外国における
携帯電話の契約と解約はどうなっていますか？

152 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/07(金) 14:17:47.02 ID:HJq0C5Os.net

国内契約、何かないドコモキャリア五六千円てとこの尼辺りに置いて買うよﾁｮでもいいからさーつまーね

153 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/08(土) 06:40:30.13 ID:J1Z8nHBK.net

au新料金「ドコモwith対抗料金プランを予定。ガツンといく」KDDI田中社長が認める
https://www.businessinsider.jp/post-34000
↓
7.10 auからビッグニュース(糞高いCM費用までかけて大々的に発表)
https://youtu.be/-7pmZ4Hu0jA
↓
■KDDI、スマホ料金2割下げ■　（笑）

KDDI（au）はスマートフォン（スマホ）の主要プランの月額料金を、今夏中に1500円前後引き下げる方針を固めた。下げ幅は2割程度で、携帯大手の値下げで過去最大規模。
http://mw.nikkei.com/sp/#!/article/DGXLASDZ07IA8_X00C17A7MM8000/

これはビックニュース（笑）でも値下げでもなんでもありません
単なるdocomo withのコピープラン(docomoも端末購入制限の撤廃コピー
↓深く考えず後出しジャンケンすればいいのです

http://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1059134.html
KDDI 代表取締役社長の田中孝司氏は、大容量プランで設定している1000円というテザリングの料金の根拠について聞かれ、
「深く考えていなかった」と明かした。

これの最大のメリットは、競争しなくなること
そうです、実は値下げしたくないのです
自ら値下げしても競争相手が必ず全く同じに値下げしてくる
だから値下げ競争をしなくなるのです
かつてSoftBankが参入時、オレンジプランブループランを作りましたが、あれも同じ目的です
値下げしても完全にコピーされるなら、値下げしないほうがいい
深く考えずに相手のコピープランを出していけばいい
糞むかつく三馬鹿キャリアどもです

154 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/08(土) 09:47:58.48 ID:FVUOu1TL.net

どうせポイント還元が膨らむだけだろ
実質とか最大とか場合によってはとかもう聞き飽きたわ

155 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/08(土) 10:04:58.18 ID:82uH8JwB.net

未だに2年縛りを無くさないのが糞。2年以内で違約金は分かるけど、2年経ったらいつでもokにしないと

156 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/08(土) 10:39:48.40 ID:gYAh7pPa.net

>>155
そのやり方が嫌いだからmvnoに移った。
月二千円位で昼に遅い以外は満足してる。

157 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/09(日) 03:05:35.38 ID:BTBGc2K8.net

販売方式が変わったから契約の方の2年縛りは止めても良いハズなんだよね

元々は基本料金に端末代が乗ってた時代に新規は1円、機種変は3万円とかやってたから
普通に機種変する代わりに新規即解→持ち込み機種変みたいなのが横行した結果が
2年縛り(解約違約金10000円)

今は端末代を客からキッチリ回収してる(建前)んだから、新規即解約をされてもダメージは無いハズだし
端末代が分割払いの連中にとっては割賦金が実質的な違約金の役割を果たしてるので
尚更回線契約の方の2年縛りやら違約金やらはキャリアのエゴ以外のナニモノでも無い

まぁ、それでもあまり解約をポンポンされるのが困るのであれば、例え2年縛りで有っても
契約の残り期間に応じて違約金を減額するなり、常に過去の1年縛り程度の3000円程度に設定するなり
2年経過後は違約金を免除もしくは激安にするなりもう少しユーザー思いにする方法は
いくらでもある訳でなぁ

158 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/09(日) 17:49:10.96 ID:EnXZXT+4.net

安く使いたいくせに縛り無くせはさすがに都合よすぎるわな
2年縛りじゃないプランで倍額払えばいいだけじゃない
それが嫌ならMVNOにいくでいいでしょ

159 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/11(火) 13:15:30.37 ID:butgz4Ub.net

>>158
いやいやいや、だから元々2年縛りの値段が適正で、縛らないプランはボッタクリなんだってば

ちょっと前まではauだと長期契約10年超+家族割+年割(1年縛り)で2年縛りと同等の扱いで
年割だから違約金は3000円(加入時期によっては違約金無し)だったんだから
それ位でちょうど良かったんだよ

今の料金プランは先に2年縛りの金額決めてて、縛らない料金プランに現実味が無さすぎ
かつ、端末代で縛ってるんだから回線契約の方でも縛るのはどうなのよ、と
禿みたいに端末代の縛りの期間と回線の縛りの期間をわざとズラして追い銭なしに解約するのが
限り無く不可能みたいなやり口のトコロも有るしね

160 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/11(火) 13:25:39.83 ID:dAJw0XHP.net

携帯会社はぼったくりすぎ

161 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/11(火) 13:56:15.22 ID:QTqXMnnZ.net

解約しやすいように
行政指導しろよ
解約をさせないようにする行為に対して
罰則を設けるべきだ

162 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/11(火) 17:18:30.87 ID:cB3jQ70u.net

解約制限のないプランが同時に存在するんだから何を言っても無駄w

163 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/11(火) 18:32:51.61 ID:j1MBdkgd.net

ガスや電気のように機器の製造を禁止するしかないっしょ

164 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/18(火) 23:51:23.91 ID:Yisv8lnO.net

docomo光の勧誘電話も相当まずい。

電気通信事業法改正における
不実告知、勧誘継続行為の禁止 代理店(委託先)に対する指導等の措置、全てに違反している。

165 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/20(木) 14:56:48.89 ID:piD2AVex.net

解約制度は、買ったARROWS X F-10Dを自宅に持ち帰ると電波が通じにくかった場合などが対象。昨年５月施行の改正電気通信事業法で導入された。
ドコモは制度について十分説明せず、客が自ら契約書の当該部分を指摘しない限り、制度を適用しない社内ルールも作っていた。７月３日から対応を改善したという。
http://s.kakaku.com/bbs/J0000005316/SortID=17381049/


藤沢周平さん
2013年1月26日 12:46 （1年以上前） 返信6件目
あんでぃ・おうるさん

口コミではなく誹謗中傷ではないですか。

はっきり言って恣意的なものを感じ得ません。

１、唯一の日本国内製だから叩く(この場合は外国メーカーに利がある)

２、富士通の株を空売りしてる(風説の流布)

３、自分のお持ちになっているF-10Dをあわよくば新機種に交換して貰う事を狙ってる。若しくは返金などの金銭。(ゆすりですね)


その他にもありそうですが、
ここまで執拗にするには、なにかしらの利害が絡んでると思う。
ひとことで言えばネガキャンですよね。

口コミの概念から逸脱してることは明らか。
以後、控えて下さい。
書込番号：15672510返信 ナイス! 9点
http://s.kakaku.com/bbs/J0000005888/SortID=15670963/

166 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/20(木) 18:03:42.77.net

藍井エイルのマンコは臭いからソープ嬢arrows M04挿入で蓋と着信バイブしないと

今年注目のＡＶ女優は藍井エイル！！
今年注目の総務省行政指導ドコモ契約推奨スマホはARROWS X F-10D返金民事訴訟！！
今年注目のＭ＆Ａは東証一部6703富士通が東証一部3680ホットリンク買収！！