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【経済】セルフレジは定着するか?消費者は「面倒くさい」と避けがち、利用率の低さから廃止する店も
- 1 :海江田三郎 ★:2017/03/22(水) 22:24:26.47 ID:CAP_USER.net
- https://news.careerconnection.jp/?p=33069
最近、スーパーマーケットを中心にセルフレジを見かけるようになった。今年1月にはすかいらーくグループが
ファミリーレストランチェーン業界で初めて導入を決めたと報道された。
しかし、消費者の生活にセルフレジが根付いたかと言えば、そうでもない。
3月13日の発言小町に「折角セルフレジになったのに・・・」というスレッドが立った。スーパーで働くトピ主は
、手早く会計を済ませられるセルフレジがあまり活用されていないことが不思議だという。
「折角のセルフレジのある台には常に5〜6人ずつ位、通常レジの台はどの台にも何と長蛇の列…若い女性も勤め帰りのサラリーマンも兼業主婦も…一体何故?」
指示音声がうるさくて「イライラした」という人も
多かったのが
「バーコードが上手く読み取れない・ポイントカードなどの読み取りのタイミングをよく考えてやらなくちゃならない・カード払いか
現金払いかも自分で操作しなくちゃならない・ちょっと間違ったらややこしい…」
のように、「面倒」「結局時間がかかる」という声だ。「アルコール類があると店員さんを呼ばなければならない」ケースを考慮すると、
最初から有人レジに並んだほうが手間いらず、という訳だ。
機械の設計をしている人は、客が使いやすい仕様にしてから世に出すべきだったのではと指摘する。
利用した際、「商品を置いてください」「手を離してください」などの指示音声が一定間隔で流れ、煩わしく感じたようだ。
「重たいものは下に置いて、軽いものは上に置いて。そんなことを考えて入れるときに機械の声がうるさい。イライラしてくる」
店によって規格が違う せめて利用方法の統一を
「一時期近所の駅ビルの大手スーパーがセルフレジ導入しましたが 半年で元に戻しました」など、普及は順調とはいえないようだ。
セルフレジの使い勝手の悪さは、お店によって使える機能がまちまちなことにも起因すると思われる。現金が使えなかったり、
衣類は清算できなかったり、割引券を使えるところと使えないところがあったりと、店舗によってルールがばらばらだ。
また、バーコードの読み取りから清算まですべて行うフルセルフレジと、読み取りは店員が担い、
清算のみ自分で行うセルフ清算レジの2種類が存在していることも混乱を招く要因だろう。こうした利用方法が統一、
または整理されれば、利用者も今よりは増えるかもしれない。
2016年のスーパーマーケット年次統計調査によれば、「セルフ清算レジの設置を拡大したい」と
答えたスーパーマーケットは全体の45%だという。経費を削減したい店側は前向きのようだが、ここはぜひ、使い勝手を高めた上で導入してもらいたいところである。
- 954 :名刺は切らしておりまして:2017/04/05(水) 14:05:43.06 ID:LcWdbjfX.net
- >>944
クレカでまとめ買いする時に
別会計でお願いしますって
分割してやればサインいらないんじゃね?
- 955 :名刺は切らしておりまして:2017/04/05(水) 22:19:36.47 ID:gQeWnyD3.net
- >>953
それがセルフレジだからな
- 956 :名刺は切らしておりまして:2017/04/06(木) 06:21:04.21 ID:ZzWo5XPz.net
- ヤオコー、カスミは
セミレジを入れて好感が
持てる。
ドンキやマミーマート、アピタは
まだだなあ…
- 957 :名刺は切らしておりまして:2017/04/06(木) 15:21:09.13 ID:ySc/Ej/m.net
- ジーユーがセルフレジを本格導入、8月までに176店舗に設置へ
http://feeds.reuters.com/~r/reuters/JPBusinessNews/~3/t7V9kjzlBCI/gu-selfcheckout-idJPKBN1780FY
- 958 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 11:15:46.66 ID:9byyWNx9.net
- 心 不 全 患 者 は が ん 発 症 リ ス ク 4 倍(中日新聞4月7日)
放射能の影響については箝口令が出てるらしくて絶対に触れない
https://twitter.com/東海アマ/status/850082716347387905
心 不 全 パ ン デ ミ ッ ク
第16回日本心不全学会学術集会
「心不全パンデミック」大震災における心不全の増加はこれまで報告がない。
多 く の 人 が 脳 卒 中 や 心 筋 梗 塞
『チェルノブイリの祈り』
たくさんの人があっけなく死んでいく ベンチに座ったまま バスを待ちながら
説明のつかない死が多かった 多くの人が脳卒中や心筋梗塞を起こした 駅やバスの中で
ランナー3人、一時心肺停止。 名 古 屋 ウ ィ メ ン ズ マ ラ ソ ン
小路啓之(46)、心筋梗塞。 リ カ ン ベ ン ト 運 転 の 漫 画 家
小林大哲(24)。崖下に転落。 ト ラ イ ア ス ロ ン
小泉義仁(51) 、駅で脳梗塞。 ス ピ リ チ ュ ア ル T V
森岡賢(49)、、心不全。 元 ソ フ ト バ レ エ
飯野賢治(42) 、心不全。 D の 食 卓
今井洋介 (31) 、心筋梗塞。 テ ラ ス ハ ウ ス
木村唯(18)、右足切断、筋肉腫。 花 や し き 少 女 歌 劇 団
松 野 莉 奈 ( 1 8 ) 私 立 恵 比 寿 中 学
エビ中の松野さん高一の頃から不正脈があったそうだ。
東京の友人の子供も同じ年で高一に不正脈があり、クラスの半分以上があったと聞いたそうだ。
https://twitter.com/husataro/status/8322327299912704
心 臓 血 管 外 科 医 長 ( f a c e b o o k )
2014年11月23日 昨日夕方、埼玉市の某マクドに寄り、
マクドを出てから体調不良を訴えた女子高生二人組が動けなくなり…
途中、二人は共に完全CPA(心臓停止)を起こし、既に死亡した状態で病院に到着
https://twitter.com/neko_aii/status/840925448301248513
『 進 撃 の 巨 人 』 作 画 監 督 ・ 杉 崎 由 佳 ( 2 6 )
ツイッターで親族から死去報告後、非公開に…真偽不明
「頭が重たい」「歯が痛い」「親戚のおっちゃん亡くなってもうた」
「嫌な予感していたんだよな。頭打ってくそいてえ」
「服に血がめっちゃついているけど出血原因がわからん」などとツイート
橋 本 環 奈 ツ イ ッ タ ー
おうちで勉強してます…何故か鼻血が出てきました…英単語の本に鼻血が…😭ツライです…笑
https://twitter.com/H_KANNA_0203/status/820094849462333440
- 959 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 11:17:13.70 ID:Sc6xcHt5.net
- コンビニのセルフレジ大好き。楽しいし
- 960 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 11:49:07.62 ID:fEmBvMTO.net
- >>1
セルフレジをやるなら10%ぐらいポイント還元してほしい
そのぐらいやったって人件費を上回るだろ
レジ袋を拒否すると2円とか5円とか割引になるのに
清算作業を全部引き受けてもそれ以上の割引がないのはおかしいよ
いつまで設備の減価償却を客に求める気なんだよw
- 961 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 11:51:30.26 ID:fEmBvMTO.net
- >>5
ネットスーパー用の品物のチョイスを買い物しながら眺めてるけど、
チョイスがひどいもんだぜ?形の悪いものや少し古いものから選んでる。
しかもタイムセールの割引や特価品は選べない。半額の品もないことになってる。
客が確かめられないと思って好き勝手やりすぎだよw
- 962 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 12:17:43.36 ID:MMoKCuGr.net
- 混んでなければどっちでも良いよ
めんどくさいってのは無いな
- 963 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 12:41:51.39 ID:pFmxhCJS.net
- やっぱり電子マネーですよ。
- 964 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 12:43:29.79 ID:H+b/hFif.net
- >>963
それはセルフレジどうこう関係ないし
- 965 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 12:43:59.36 ID:o0ut54dI.net
- ピーク時は1つのレジに10人近く並んでいるのを見ると、
セルフレジおけやと思うわな。
- 966 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 12:47:58.64 ID:zUCDF4Kd.net
- 人件費カット出来るから、その分万引きの予算が増やせる仕組みだから。
- 967 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 12:55:55.38 ID:pFmxhCJS.net
- >>964
だってセルフレジ面倒くさいんだもの!
せめて大手だけでもいいから電子マネーにしてほしいわ。
- 968 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 12:58:30.08 ID:zUCDF4Kd.net
- パートの仕事を客やらせてタダは無いだろというのが率直な感想。
- 969 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 12:58:30.44 ID:zmca5/az.net
- 俺も店のコストカットに協力したいからセルフレジ使ってるわ(´・ω・`)
- 970 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 13:02:43.52 ID:zmca5/az.net
- >>791
俺は喜んで協力するけどね。消費者を甘やかしてはいけない
- 971 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 13:08:21.67 ID:qNLCTFyo.net
- ちょっと割引すれば、あっという間に大人気!
- 972 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 13:11:24.47 ID:zmca5/az.net
- >>971
割り引きする必要なくね?(´・ω・`)消費者を甘やかして店にメリットあるか?
- 973 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 13:13:03.31 ID:l8rVTrME.net
- ICタグが1円位になれば、セルフレジは楽だよ。
- 974 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 13:20:40.84 ID:MrAN/Ccp.net
- 音声聞いてる奴なんているの? 画面のボタン押すだけだろ?
- 975 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 13:25:37.33 ID:/UzovjQ/.net
- 少しだけ買いたいときにほしいな。少量専用レジあったけどクレームで無くなった。
- 976 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 13:29:41.20 ID:qNLCTFyo.net
- >>972
大勢に利用してもらわんと
最終的には人のレジなくして人件費浮かすのが目的なんだし
- 977 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 13:38:24.60 ID:zmca5/az.net
- >>976
だから消費者が自主的にセルフレジで会計して協力すればいいだろ?(´・ω・`)
- 978 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 13:41:19.12 ID:WnCxheYC.net
- ライフのセルフレジは廃止していい
普通のレジを使ってるとペットの鳴き声がうるさくて迷惑
- 979 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 13:42:19.87 ID:v6M79hAj.net
- 買った物を空き箱に入れて持って帰りたいのに
レジで袋を買わないと持ち帰れないシステムに
なってるな。近所のスーパーは。
- 980 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 13:44:46.62 ID:GVr5Ty2u.net
- 一昨日使ったけど64円が4円とか一桁しか読み上げなかったからラッキーと思って支払いして
レシートみたら金額は間違ってなかった。
- 981 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 13:50:26.99 ID:6s/ooRTU.net
- ツタヤのセルフレジだけは使いたくない
コンビニのセルフレジは楽でいい
スーパーは普通
ツタヤは作業が多いし、読み取り装置が眩しい
- 982 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 14:06:32.15 ID:dqi4Qlpp.net
- 近所のスーパーでは専らセルフレジ使ってるけど
店によっては変な動物の鳴き声SEが五月蝿かったりで
使いにくいのがある
- 983 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 14:08:35.19 ID:ZXjH+nkJ.net
- 指定のエコバックにポンポン商品ぶっこむと
タグから自動計算して店の出口で電子マネーで
精算とかできんもんかいな。
- 984 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 14:17:58.33 ID:EVxI14dr.net
- セルフレジしか使わない
籠の中が割引シールの見切り品ばかりでも恥ずかしくない
- 985 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 15:12:39.64 ID:zn+QQMVB.net
- >>983
使い捨てRFIDタグができるまで待とう
- 986 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 16:47:38.68 ID:ZUCYwWDQ.net
- セルフにメリットが何も無いのがアホだわ。払う金は同じなのに何故に店側の手伝いをしなあかんのか。
- 987 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 16:50:48.66 ID:DTibZRku.net
- レジなんてもう全部セルフになればいい
ていうかもう店舗で買い物しないからどうでもいいわ
- 988 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 16:52:03.46 ID:m3jVGd6o.net
- 近くのドラッグストアでも入れたけど面倒臭いわ
なんでレジ係やらなきゃなんねーんだよ
- 989 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 17:28:52.67 ID:nGo2sBee.net
- ピッピッだけ店員がやるタイプが一番早いけど無人レジでもいいな
わずか数十秒の時間でも店員との言葉のやり取りってストレスが結構凄いから
- 990 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 17:47:32.97 ID:DTibZRku.net
- >>989
お前だけ
1日に大量の人間、キチガイ客を相手にしなきゃいけない店員のストレスの方が圧倒的
- 991 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 18:23:55.89 ID:o0ut54dI.net
- まあポイントカードお持ちですか?とかいちいちやり取りするのめんどい。
毎日のように行く店でもテンプレのように聞いてくるしな。
- 992 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 18:30:01.59 ID:zn+QQMVB.net
- ポイントカードはお持ちですか(さっさと財布出して会計時間短縮)
- 993 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 18:46:32.46 ID:3vWK13Y6.net
- >>988
慣れたら早いという声があったから。
- 994 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 19:19:15.01 ID:zUCDF4Kd.net
- セフレレジはまだか?
- 995 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 19:29:42.59 ID:Jouzl+Sg.net
- >>287
海外のセルフレジと比較したら、日本のは置く価値ないよ
専用の大規模なハードが必要な時点でお粗末
- 996 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 19:30:23.23 ID:Jouzl+Sg.net
- >>993
慣れが必要な時点で、日本のは周回遅れだよね
- 997 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 19:33:31.83 ID:om/smcCa.net
- >>991
レジ袋いりませんカードより、Tポイントありませんカードとか、支払いは現金またはクレカですカード作ればいいのになあ
- 998 :名刺は切らしておりまして:2017/04/07(金) 22:42:11.13 ID:jNYWAha3.net
- 西友のセルフレジは釣り銭忘れたのを警告してくれない
最低
- 999 :名刺は切らしておりまして:2017/04/08(土) 00:26:48.73 ID:kxzgSJ9c.net
- 西友毎日使うが、分量によってセルフとおばちゃん使い分けてるわ
決済はVISAデビットで。
- 1000 :名刺は切らしておりまして:2017/04/08(土) 03:45:54.43 ID:0dxifenI.net
- 西友でウォルマートカード使わないのは情弱
- 1001 :名刺は切らしておりまして:2017/04/08(土) 06:27:43.89 ID:OoL+txY4.net
- >>991
テンプレだから言ってるんだと思う。
- 1002 :名刺は切らしておりまして:2017/04/08(土) 09:45:23.75 ID:vIvICkbB.net
- アタマ悪いとセルフは使えない
- 1003 :名刺は切らしておりまして:2017/04/08(土) 21:27:12.53 ID:HutchOgU.net
- 続きはこっちで。
http://karldaisuki.blog.fc2.com/
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