【鉄道】現金投入口がない自動販売機、ＪＲ東が設置へ　スマホアプリで決済

海江田三郎 ★

http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1703/14/news082.html
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　JR東日本ウォータービジネスは3月14日、現金投入口がなく、スマートフォンアプリで事前に
ドリンクを購入して受け取れる自動販売機「イノベーション自販機」を東京駅に設置した。17年5月までに、
首都圏主要駅に約20台を順次設置する。「スマホアプリを使った機能が、どれほどニーズがあるかを確認する実験的な取り組み」という。

　同社がJR駅構内などに展開する自販機「acure」（アキュア）の新型。
専用スマートフォンアプリ「acure pass」（iOS／Android向け、ダウンロードは無料）で事前にドリンクを購入しておき、
アプリ画面に表示されるQRコードを自販機にかざすと飲料を受け取れる。ドリンクをまとめて購入すると割安になるサービスも用意するという。

　アプリでは、Suica、LINE Pay、クレジットカードなどを事前に登録して支払う。
Suica、PASMOなどの交通系電子マネーを自販機に直接かざして購入することもできるが、現金での支払いはできない。

　アプリ内購入時に受け取るQRコードを、TwitterやLINEなどで友人や家族に送れる機能も用意。
「上京や単身赴任で遠く離れた家族にドリンクをプレゼントできる」（同社）。
　車いすのユーザーや身長が低い子どもでも購入できるよう、自販機の低位置にメニューを表示する機能も備える。
　イノベーション自販機はまず、東京駅丸の内地下1階コンコースびゅうスクエアに設置。
3月中に新宿駅、横浜駅、品川駅、池袋駅、大崎駅、上野駅などに順次設置するという。
「自販機らしくない自販機」目指す　伸び悩み打開の試金石に
　「自販機業界は楽観視できるものではない」――JR東日本ウォータービジネスの鈴木浩之社長はそう話す。
自販機による飲料の売り上げが伸び悩む中、より消費者の購買を促すために「自販機らしくない自販機の売り方を目指した」という。
　新型自販機では、アプリ内購入データをもとに飲料の需要をチェック。将来はデータを参考に、品切れが起きないよう効率的に飲料を供給することも見込む。

　「今回の取り組みは、スマホアプリを使った機能がどのように使われるか、テストマーケティングが目的。利用状況を加味し、
ニーズのある機能を見極め、今後どう展開していくかの試金石になる」（鈴木社長）

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