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【金融】アメリカ大手銀行、銀行の無人化宣言「将来的には全銀行業務を自動化」
- 1 :海江田三郎 ★:2017/02/15(水) 20:22:52.37 ID:CAP_USER.net
- https://zuuonline.com/archives/139708
世界各地で続々と増え続ける無人銀行支店。長引く低金利政策の影響でコスト削減を迫られている多く銀行にとっては、
維持費が利益を食いつぶす支店を閉鎖し、低コスト・高効率なデジタル支店に移行するという戦略は理にかなっている。
「2030年までには銀行が無人業務化されている」というKPMGの予言が、的中する日が訪れるのだろうか。
コスト削減、業務効率化を狙ったスマートブランチ化
支店内にはATMを設置し、スタッフとのやり取りはすべてセルフ窓口端末(Virtual Teller Machine)を通すという
無人支店が珍しくなくなった近年。テクノロジーの恩恵をコスト削減と業務効率化につなげる最適な手段として、多くの銀行が「スマートブランチ化」に乗りだしている。
早期段階から未来の銀行のビジョンに着目していた銀行のひとつ、ドバイのMashreq銀行は2013年、
最新のテクノロジーを支店サービスに取りいれた「E Cubeブランチ」のコンセプトを打ちだした。
2年後にはドバイ初の完全自動化支店をデイラ・シティセンターにオープン。ATMなどとともにセルフ窓口端末を設置し、
顧客対応サービスも万全。顧客は無人空間の中で、支払い、送金、口座開設、クレジットカード申請、ローン申請など、
あらゆるバンキングサービスが利用できるという革命的なサービスでバンキング市場の常識をくつがえした。
バンカメ、今後1年間で完全無人支店60店舗開設予定
これを機に不要な支店を閉鎖し無人支店に切り替えるという動きが、欧米、アジアで盛んになった。
最も最近ではバンク・オブ・アメリカがミネアポリス州、デンバー州、コロラド州で、完全無人支店のテスト運行を実施している。
バンカメはサービス全般を自動化する一方、顧客に安心感を与える目的で常勤スタッフも1人配置。
テレビ窓口が設置された専用ルームには、バンカメのATMカードやデビットカードの所有者のみがアクセス可能など、セキュリティー面も配慮している。
来年にかけて同様の完全自動型支店を50店舗から60店舗オープンさせる計画を明らかにしているほか、既に既存の支店から常勤スタッフを排除し
、セルフ窓口端末に切り替えている。
「デジタル化が人間から職を奪う」が現実に 顧客の支店離れも原因
こうした動きは多数の銀行が実施しているデジタル改革の一環であり、それにともない世界各地で何千軒という支店が閉鎖に追いこまれている。
ドイツ銀行が過去数年にわたり120店舗をデジタル化する一方で、昨年6月には25%に相当する188店舗閉鎖を発表したが、
これはデジタル改革の裏側で進行する人員整理のほんの一例だ。バンカメではフルタイム従業員数は昨年だけでも6000人減った。
銀行側はコスト削減の意図とともに、顧客の支店離れがデジタル改革に拍車をかけているとしている。ナスダックのデータによると、
昨年のバンカメのモバイルバンキング利用者数は前年比16%増の216万人。19%の預金預け入れはモバイルをとおして行われている。
またJPモルガン・チェースのモバイルバンキング利用者も16%増の265万人に達したほか、ウェルズ・ファーゴ、シティバンクなどの大手でも消費者のデジタル嗜好が高まっている。
ロイヤル・バンク・オブ・スコットランド(RBS)は昨年、支店を訪れる顧客数が過去5年間で半分以下に落ちこんだとし、
2000人の大量リストラを実施した。これらの銀行が人員確保ではなくデジタル投資を優先させるのも不思議ではない。
こうした流れをうけ、未来の銀行の無人化を予測する声が多方面から挙がっている。KPMGは昨年10月発表したレポートの中で、
「2030年までには銀行が無人業務化されている」と予測。
(続きはサイトで)
- 22 :名刺は切らしておりまして:2017/02/15(水) 21:14:00.42 ID:k/0NsJBF.net
- 高級ホテルがラブホのタッチパネルになってしまうみたいな
- 23 :名刺は切らしておりまして:2017/02/15(水) 21:15:06.02 ID:wC7kVPoO.net
- >>8
素人相手に騙す投資商品ばかりだろ
しかも、下手くそな金融屋が作った下手くそな商品ばかりで
置いてあるのは時代遅れの賞味期限が切れた投資商品ばかりw
- 24 :名刺は切らしておりまして:2017/02/15(水) 21:17:27.79 ID:Zm/KJIU/.net
- >>17
考え方の違いも自動化が遅れている原因かもな
日本人にとって労働は美徳
欧米人にとっては労働は罰
- 25 :名刺は切らしておりまして:2017/02/15(水) 21:18:49.09 ID:u0TTppEj.net
- 武器を発見すれば、即座に射殺
- 26 :名刺は切らしておりまして:2017/02/15(水) 21:21:03.29 ID:/0xn+DbS.net
- もう皆働く場所なくなりそうやね
- 27 :名刺は切らしておりまして:2017/02/15(水) 21:26:19.18 ID:FXYuic3C.net
- トラブル対応できないだろ
- 28 :名刺は切らしておりまして:2017/02/15(水) 21:27:42.45 ID:HLF5Iuc9.net
- >顧客の支店離れがデジタル改革に拍車をかけているとしている
>支店を訪れる顧客数が過去5年間で半分以下に落ちこんだ
これが支店をデジタル化する理由だという分析なんだから
過剰なサービスの削減ってところだな
- 29 :名刺は切らしておりまして:2017/02/15(水) 21:28:10.13 ID:QrkLJEwW.net
- >>21
何してるかわからないやつは、そもそも客じゃないからww
銀行の営業は、企業の社長のとこまわってるんだよ
- 30 :名刺は切らしておりまして:2017/02/15(水) 21:29:48.02 ID:kXkmP+i8.net
- >>1
ギャラ、タダに何故〜♪ ギャラ、タダに何故〜♪
ttps://www.youtube.com/watch?v=iUh7FvZf2nI
- 31 :名刺は切らしておりまして:2017/02/15(水) 21:29:53.69 ID:p9Q6vhIl.net
- りそなの同級涙目か!
- 32 :名刺は切らしておりまして:2017/02/15(水) 21:31:00.72 ID:ICu2W9oi.net
- ペッパー君やワトソン君が接客やるどころか完全無人化か。
今は小切手もスマホで写真送れば良かったりするし日本でも合理化効率化は進めて欲しいわな。
- 33 :名刺は切らしておりまして:2017/02/15(水) 21:35:45.60 ID:QzClxWKw.net
- ここまでfintechの話題なし?
消込とか自動化されたら経理の負担も減るよなー
銀行がAPI配って請求支払まで一貫してシステム化してくれたらええのに
- 34 :名刺は切らしておりまして:2017/02/15(水) 21:37:14.53 ID:sucgDEsM.net
- 一番自動化できるのは公務員の窓口業務だろ
- 35 :名刺は切らしておりまして:2017/02/15(水) 21:38:40.75 ID:CYl2qXzn.net
- ATMの認証機能強化するだけでほとんどいけるだろ
株やFXの取引も口座開く時以外は自動化されてるし
- 36 :名刺は切らしておりまして:2017/02/15(水) 21:38:42.29 ID:+fxlepRe.net
- 正直ホワイトカラーの方がどんどん切られていくよなw
- 37 :名刺は切らしておりまして:2017/02/15(水) 21:40:47.42 ID:+fxlepRe.net
- >>33
技術以前に日本は法規制がね
- 38 :名刺は切らしておりまして:2017/02/15(水) 21:44:30.81 ID:7mQDfwJv.net
- ITとシステム作りはアメリカのほうが遥かに先に行ってそうだな
- 39 :名刺は切らしておりまして:2017/02/15(水) 21:50:11.77 ID:256NygBc.net
- 融資審査も自動化にしてくれ。担当者のご機嫌取りに飽きた
- 40 :名刺は切らしておりまして:2017/02/15(水) 21:50:35.26 ID:ph+H4Shm.net
- 2/16までに意見少しでも送らないと、ゆるゆる永住権大安売りが始まる
中国人の人口侵略が加速する、外国人労働者も増えるからさらに治安悪化しそう
高度人材の外国人永住権、1年に大幅短縮。中国籍が3分の2
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20161226-00000042-san-pol
高度人材に限り、在留一年で永住権取得可能となる政策に対するパブリックコメントの受付はこちら。
https://search.e-gov.go.jp/servlet/Public ←「外事」の項目2つ
- 41 :名刺は切らしておりまして:2017/02/15(水) 22:00:04.53 ID:7yxsUDkA.net
- 銀行強盗はどうなるんだ
- 42 :名刺は切らしておりまして:2017/02/15(水) 22:00:45.60 ID:NYZkfihI.net
- >>41
端末が対応してくれるだろ
- 43 :名刺は切らしておりまして:2017/02/15(水) 22:31:59.37 ID:y/+PUIxl.net
- >>41-42
通報で駆けつけた警察もまたAIロボットとか。まるで星新一の世界ね。
- 44 :名刺は切らしておりまして:2017/02/15(水) 22:36:23.13 ID:vo1ssWHw.net
- >>41
それが大きな動機なんだろうな
日本と違って銃社会だから
- 45 :名刺は切らしておりまして:2017/02/15(水) 22:47:02.48 ID:rdv4xlvnP
- 人間に最後に残される労働は肉体労働だけ
- 46 :名刺は切らしておりまして:2017/02/15(水) 22:37:26.77 ID:vo1ssWHw.net
- >>43
銀行強盗も強盗が操作するドローン
- 47 :名刺は切らしておりまして:2017/02/15(水) 22:50:46.03 ID:7Ug2o3o5.net
- 融資はどうなるの?
- 48 :名刺は切らしておりまして:2017/02/15(水) 23:03:49.01 ID:YsTPELar.net
- 融資もコンピュータが判定すりゃいいだろ
人間みたいに義理も人情もないし
危ない案件はばっさり切るだけ
人間より利口だろ
- 49 :名刺は切らしておりまして:2017/02/15(水) 23:04:49.95 ID:wIil4zV2.net
- >>47
クラウドファンディング
- 50 :名刺は切らしておりまして:2017/02/15(水) 23:05:28.99 ID:+ecBVOS+.net
- ビル・ゲイツが断言「今ある銀行は必要なくなる」
- 51 :名刺は切らしておりまして:2017/02/15(水) 23:11:13.46 ID:YsTPELar.net
- ネット決済で現金すら無くなりそうだしな
店員従業員いらんな
家電量販店も質問はコンピュータに出来るようにすりゃいいよ
クーラー買うにも条件うちこんで貴方にお勧めですみたいなん余裕で出来るだろう
- 52 :名刺は切らしておりまして:2017/02/15(水) 23:44:19.45 ID:bDzg79JYG
- 銀行勤めの高給取りが、
ベイシック・インカム受給者に転落するとは・・・
- 53 :名刺は切らしておりまして:2017/02/15(水) 23:26:13.64 ID:ucvjcMxe.net
- >>16
メンテナンス時間はいらないの?
- 54 :名刺は切らしておりまして:2017/02/16(木) 00:28:38.63 ID:ClLbnZsi.net
- 日銀はAIで代替可能
- 55 :名刺は切らしておりまして:2017/02/16(木) 00:39:37.83 ID:cLRoe7Jg.net
- >>1
いいぞ麻生、もっと言ってやれw
【トランプ・日米経済摩擦】 円安誘導批判に麻生大臣が反論
「もともとリーマンショックで米FRBが金融緩和してからドル安・円高が進んで
日本は1ドル120円が70円台になってもずっと文句を言わず耐えてきた。
それが今、100円に戻ったぐらいで何の文句があるんだよ? と言うと、
これまで各国から反論された事はありませんから!」
http://daily.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1487170894/
https://youtu.be/Mpyb5RAwgss?t=742
(動画の12分20秒あたりから)
- 56 :名刺は切らしておりまして:2017/02/16(木) 00:40:33.79 ID:Qy/sETEp.net
- 金玉男尺八はボッキデータの自動学習に対応していきつつ
- 57 :名刺は切らしておりまして:2017/02/16(木) 06:39:22.58 ID:Tdjy57Ke.net
- >>49
クラウドファンディングなんて、サイト運営会社が集めた金から最低でも5%、
多いところだと20%近くピンハネする詐欺ビジネスなんですが?
- 58 :名刺は切らしておりまして:2017/02/16(木) 12:13:06.85 ID:7NkJZR71.net
- 銀行員何も出来ないから失業しても厳しいな
- 59 :名刺は切らしておりまして:2017/02/16(木) 13:55:21.19 ID:TCLX6rF7.net
- 日本の銀行も店頭レディが泡風呂に沈むのか胸熱
- 60 :名刺は切らしておりまして:2017/02/16(木) 16:41:26.19 ID:pT2mZkGX.net
- Suicaにスマホからボタン一つでチャージできるようにしてほしい。
いちいち券売機で操作したり印字するの面倒い。
なんで、履歴とかスマホで自由に見れないのか謎
- 61 :名刺は切らしておりまして:2017/02/16(木) 20:51:38.22 ID:yRh1Rx6B.net
- http://stokt.frimag.net/news/2017021622.html
- 62 :名刺は切らしておりまして:2017/02/16(木) 23:00:11.81 ID:wuGI9VBB.net
- http://donews.inkcat.net/post/2017021620.html
- 63 :名刺は切らしておりまして:2017/02/17(金) 21:40:06.56 ID:/MDu55gc.net
- 銀行業務を窓口だけだと勘違いしているやつが多いけどそれはATMで既に自動化済みだろう
融資の相談とかどうやって自動化させるんだよ
- 64 :名刺は切らしておりまして:2017/02/17(金) 22:02:06.12 ID:A/JWvmep.net
- こんなの詐欺師のいい餌食だよ。
- 65 :名刺は切らしておりまして:2017/02/17(金) 22:12:32.90 ID:n2WpnV0l.net
-
そもそも
「銀行員など不要」だった現実・・・(´・ω・`)
- 66 :名刺は切らしておりまして:2017/02/17(金) 22:13:28.29 ID:yL27FXBp.net
- アメリカの方がほんっとはやいなこういうことは
誰もが働かなくていい最初の国はアメリカが実現するのかもしれん
- 67 :名刺は切らしておりまして:2017/02/17(金) 22:15:12.73 ID:yL27FXBp.net
- >>58
人の金を左から右へ動かすだけだからね…
あとは貸し付け金利だけど
これも元々原資は他人様のお金だからなあ
ただ取り立てとかはどうすんやろ
- 68 :名刺は切らしておりまして:2017/02/17(金) 22:38:34.99 ID:ygPRU+gV.net
- コンピュータは、横領とか、ギャンブルにはまって客から預かった金を
使い込みしたりとかないからな。
- 69 :名刺は切らしておりまして:2017/02/17(金) 23:13:04.37 ID:6rr4SLV2.net
- 元コンサルが入って残業のないクソ会社になった
http://ythome.chipmeup.com/21701.html
- 70 :名刺は切らしておりまして:2017/02/18(土) 00:48:38.38 ID:X1cJv1/t.net
- 追)無課金で数年続けていたソシャゲをやめて分かった、ただ1つの事実
http://ythome.chipmeup.com/170218.html
- 71 :名刺は切らしておりまして:2017/02/18(土) 15:07:35.33 ID:wagfvkUy.net
- 追)無課金で数年続けていたソシャゲをやめて分かった、ただ1つの事実
http://ythome.chipmeup.com/170218.html
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