【決済】日本上陸！超便利な「Amazonログイン＆ペイメント」の衝撃度

海江田三郎 ★

http://toyokeizai.net/articles/-/70823

アマゾン・ジャパンは、5月11日、日本国内向けに「Amazonログイン＆ペイメント」の提供を開始した。
このサービスは、アマゾン・ジャパン以外のECサイトで、アマゾンアカウントによるログインと、アマゾンを経由した決済を行えるようにするものだ。
ECサイトでは、顧客情報やクレジットカード情報の管理、決済システムを自前に用意しなくてもよくなる。
またアマゾン・ジャパンを利用している消費者なら、改めてIDやパスワードを作ったり、カード情報を入力したりしなくても、
普段のアマゾン・ジャパンの決済情報と配送先情報で買い物をすることができる。
同サービスはすでに、米国、イギリス、ドイツ、インドで提供されており、日本は5カ国目の導入となり、
世界では約1万社ほどが採用している。日本では、「出前館」と「劇団四季」の2つが立ち上げ時の採用サイトとなる。

スピードが決め手に
「Amazonログイン＆ペイメント」の最大のメリットは、そのスピードだ。前述のとおり、アマゾンユーザーであることが前提となるが、
顧客情報や決済情報の入力を省くことができるため、ECサイトにアカウントを作ったり、カード情報を入力する「時間」が節約できる。
このことは、オンラインショッピングの消費者行動において、決済まで進んでくれる確率を高める非常に有効な手段となる。

「Amazonログイン＆ペイメント」を採用しているアパレルブランド「AllSaint」では、導入によって、
購買まで到達する顧客の割合が大幅に高まったとしている。また、ログインやサインインの動作が70秒に短縮されたことが、その理由だと分析する。
導入後2週間の間に、24％の顧客が「Amazonログイン＆ペイメント」を選択しており、
その顧客の平均購入金額はほかのユーザーよりも15％高いという結果となった。
AllSaintは、アマゾンへの信頼感、簡単さ、スピードの速さが生んだ結果だとしている。
また、飛行機内などでWi-Fi環境を提供しているGogoも、「Amazonログイン＆ペイメント」を採用している企業だ。
Gogoは、決済プロセスの中への導入のしやすさを指摘している。
また、アマゾンとともに、コンバージョンレートを上げる施策などを検討し合うプロジェクトも行ったという。

筆者が米国で利用しているサービスで「Amazonログイン＆ペイメント」を採用しているのは、
Wikipediaを運営するWikimedia Foundationと、クラウドファンディング大手のKickstarterだ。
前者は、年に1度の寄付を行う際、アマゾンのアカウントを使っている。
後者は、支援したいプロジェクトへの寄付金の支払いに利用する。後者は、プロジェクトが達成された際、完成した製品が送られてくるが、
この住所まで自動的に登録されており、入力の手間がない。
ところが、Kickstarterは、「Amazonログイン＆ペイメント」の使用をやめるという。理由は、これまでKickstarterが利用してきた
サービスがなくなることが理由だとしており、すでにStripeへ変更された。
Stripeは、オンライン決済で最大規模を誇るブランドのひとつで、
採用企業もLyft、Shopify、TaskRabbit、Instacart、OpenTable、Salesforce、Squarespaceなど、有力なメンバーがそろっている。
ショップだけでなく、ショップを作るASPサービスやプラットホームに採用されている点もポイントだ。
たとえば、筆者はウェブサイト製作をブラウザだけで実現するSquarespaceを利用することがある。このテンプレートにオンラインショップページがあり、
Stripeを使ったカード決済ができるショップを簡単に開設できる仕組みだ。