【テクノロジー】三井住友銀が顧客電話応対に人工知能＝米ＩＢＭ「ワトソン」導入 [2014/11/05]

1 ：夜更かしフクロウ ★ ：2014/11/05(水) 23:33:05.94 ID:???.net

http://www.jiji.com/jc/c?g=eco_30&k=2014110500878

　三井住友銀行は５日、高度な自然言語処理や音声認識の機能を備えた米ＩＢＭ社製の
人工知能システム「ワトソン」を利用し、２０１５年に国内での顧客電話応対業務に順次導入すると発表した。

ワトソンは医療やロボット産業、通信、小売りなど幅広い分野でグローバルな応用が見込まれており、
今後、日本の金融界でも普及が進みそうだ。


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119 ：名刺は切らしておりまして：2014/11/12(水) 15:37:59.04 ID:iOzUBfHI.net

アメリカでは電話案内は低所得の代名詞
つまり、ロボットに仕事を奪われるのは、まずは低所得層から