【SOA】スターオーシャン：アナムネシス Part3181

789 ：名無しさん＠お腹いっぱい。 ：2019/03/22(金) 10:26:33.91 ID:3v0to7US0.net

>>783
それって普通なんじゃないの？
たとえ初日に不具合メール送られても、問合せメールの集計は周次で行うのが普通だし
翌週調査して、再現確認して原因調べて、ユーザー側での暫定対応方法ないか調べて
お知らせまとめて上の承認得て発表だから

課金周りはこの通常ルートだとまずいから、緊急ルートが存在するけど
だいたいどこもクレーム対応（業界用語だよ、ユーザー報告不具合って意味ね）は同じはず