【返金拒否】FateGO決済エラー多重課金事件【押し売り】庄司と塩川

名無しさん＠お腹いっぱい。

先ほど消費者センターの方から折り返しがあった
DWに電話で問い合せた結果の報告だったため共有
消費者センターの人間に問い合わせ窓口の人間が回答したのだから公式見解と捉えていいだろう

まず返金対応はすると明言された
ただし公式での告知などは行う予定はなく、問い合わせをした人にのみ個別で対応しないとのこと
相談員から見ても対応が不十分だと感じたが、現状返金に応じるなら消費者センターの立場からではできることはないらしい
ただし相談内容は国民生活センターにすべて集約されるため、相談件数が増えればそちらから指導を行ったり行政処分になる可能性はあるそうだ