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【返金拒否】FateGO決済エラー多重課金事件【押し売り】庄司と塩川

1 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 18:56:43.83 ID:RESdUfiF0.net
http://news.fate-go.jp/2017/5nfwkw/

1月1日 5時〜16時の間にAndroidで課金すると金だけ取られ課金した石が反映されないバグが発生

キャンセル付き画像
http://i.imgur.com/kbzJpQK.jpg
http://i.imgur.com/LSrlyt4.jpg

上記の画像の通りゲーム内ストアでエラーが発生し「聖晶石の購入がキャンセルされました」と
表示されたにも関わらず、実際には購入処理がされていた。
※複数回選択した場合、その回数分の購入処理がされる

また今回の不具合について報告が上がっていながらも4日以上公式アナウンスが無かった。

不具合に遭遇したユーザーには返金ではなく、Google Play ストアにて購入処理された分の
聖晶石を一方的に送りつけるという措置で1月6日16時30分に対応完了を宣言した。
返金を求める問い合わせに対して返金については無視し、聖晶石を配布した旨の
テンプレメールを送り返すだけとなっている。

2 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 18:58:35.25 ID:RESdUfiF0.net
(1)電子消費者契約法とは?
 電子消費者契約法とは、電子商取引などにおける消費者の操作ミスの救済、
契約の成立時期の転換などを定めたもので、平成13年12月25日に施行されました。
 これは、パソコンやインターネットの普及につれ、パソコン操作を誤ったりすることによる
消費者トラブルが増えていることを背景にした法律です。
 「無料」画面だと思ってクリックしたら「有料」で代金を請求されてしまったというケースや、
1つ注文したつもりが2つ注文したことになっていて、同じものが2つ送られてきたというトラブルが
発生した場合、商店がそれらを防止するための適切な措置をとっていないと
消費者からの申込みじたいが無効となります。
http://www.fcci.or.jp/fitinfo/hou/echou.htm

3 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 18:59:50.38 ID:RESdUfiF0.net
少額訴訟記入例

334 名無しさん@お腹いっぱい。 (スプッッ Sd82-5aGC [1.79.83.173]) sage 2017/01/06(金) 20:31:51.66 ID:wrYEUK3Ad
前スレに有った訴状を遊びで埋めてみたけどこんな感じか
ttp://i.imgur.com/oqYvk7y.jpg

元はこれな
・書式
ttp://www.courts.go.jp/vcms_lf/sojou-kinsenshiharaiippann-H26.pdf
・上記記載例
ttp://www.courts.go.jp/vcms_lf/sojou-kinsenshiharaiippann-setsumei-H26.pdf

4 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 19:05:51.42 ID:RESdUfiF0.net
消費者センターは土日の受付窓口もあるからどんどん電話相談しよう
http://www.kokusen.go.jp/map/weekend_madoguchi.html

消費者センターの消費生活相談員っていうのはほとんどボランティアみたいなものだけど、
司法書士の人とかがやってて親身になって聞いてくれるから安心して電話して良いぞ

Q、消費者センターに電話して意味あるの?
A、相談件数が実績となって、数が集まる事で行政として動きやすくなります
また相談員のほうから企業側に対して問い合わせしてくれたりもします

5 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 19:06:32.69 ID:RESdUfiF0.net
参考

対処法としては、いずれにしてもクレジットカード会社に相談し、詐欺にあったことを説明しよう。
警察への被害届が必要になる場合があるが、その時点で支払いが差し止めできることもある。
しかしネットショッピングの場合、カード会社に相談しても話が難航し、差し止めできない場合も多い。

支払日が来てしまいそうな場合は「支払停止のお申出の内容に関する書面」
(社団法人全国信販協会のホームページや各信販会社の窓口、消費者生活センターで入手できる)を記載し、
事前連絡をした上で(これが重要!)、カード会社にこの書類を送付する。
「支払停止の抗弁」と言って、これにより、業者とのトラブルが解決するまでの間はクレジットの支払いを
拒否するということが可能になる。
https://goo.gl/IGDMDm

6 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 19:08:40.08 ID:RESdUfiF0.net
警察への相談窓口

生活の安全に関する不安や悩みは 警察相談専用電話 #9110へご相談ください:政府広報オンライン
http://www.gov-online.go.jp/useful/article/201309/3.html

7 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 19:09:35.71 ID:RESdUfiF0.net
事件に対する運営のアナウンス

【追記・ご報告】Android版「Fate/Grand Order」における聖晶石購入不具合修正のお知らせ
http://news.fate-go.jp/2017/5nfwkw/

8 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 19:23:55.81 ID:RESdUfiF0.net
【大炎上】『FGO』で課金しても反映されない致命的不具合が発生!
エラーに気づかず多重課金してしまう人が続出して大規模的な返金要求騒動に!
http://ji n115.com/archives/52161554.html

9 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 19:26:59.68 ID:RESdUfiF0.net
【グーグルプレイサポセンレポ その2】
・DWから「返金はしない」との連絡が来たので、グーグルサポセンに再度連絡というか相談
・サポセンがFGOの障害と返金問題で1/3からパンク状態
・返金の権限がグーグルからDWに移行した状態であるため、再度DWに相談するか消費者センターへ相談
https://twitter.com/cap_s13/status/816635562199171073

サポセンの意見としては、
・課金エラーは100%FGO側の問題
・今回のエラーは返金すべきケース
・被害報告が多すぎるので、状況によってはFGOに対して何らかの措置を執り行うかも
とのこと
https://twitter.com/cap_s13/status/816636898412109824

【FGO課金エラー 消費者センターレポ】
・クレカで分割払いなら支払停止(返金)が可能
・一回払いでもグーグルプレイが返金すべきと言ってるので、カード会社によっては停止が可能かも
・支払停止の申請書は消費者センターでもらえる
https://twitter.com/cap_s13/status/816644006088044544

10 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 19:28:46.69 ID:RESdUfiF0.net
#fgo 正月の課金エラー
GooglePlayのサポートに電話ようやく繋がった。
結果から言うとGoogleでは48時間経ったら返金は
基本的にできません。今回の対応についてはFGO側が
行うと決定してるので詳しくはFGO側に問い合わすか
公式アナウンスを待ってくださいだそうです。
https://twitter.com/_l08/status/816875001244549120

11 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 19:30:44.15 ID:RESdUfiF0.net
Google Play ヘルプ フォーラム
Fate/Grand Order で課金してもエラーが表示される件
https://goo.gl/sQNvY4

12 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 19:32:24.03 ID:RESdUfiF0.net
ふらんけん@cap_s13 1月6日
@aki_pic グーグルサポセンによると、決済関連で
これほど大規模な問題はFGOが初めてってことでした
消費者センターに相談した結果、ソシャゲの運営は
どこもクソ対応なので、クレカ決済ならカード会社に
取引停止の申し立てをするのが一番早いとのことでした
https://twitter.com/cap_s13/status/817166967215792129

13 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 19:34:19.82 ID:RESdUfiF0.net
すあま@1/19誕生日@suamahanigai 1月6日
FGOエラー分の石いらないから返金してくれって送ってんのに
お知らせそのまま返してくるとか最高に煽ってるよな?
https://pbs.twimg.com/media/C1eSejzUcAE_caB.jpg
https://twitter.com/suamahanigai/status/817282929386627073

14 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 19:36:12.78 ID:RESdUfiF0.net
loveandpeace@t_s_mint 21時間21時間前
FGO課金エラーの件
運営に石の補填対応を望んでいないことと、重複課金分の
返金問い合わせを再度行ったら、もう少し時間くれとメール来たので来週休み明けまで待つ。
今は課金できる状態だけど、課金すると調査に支障出ると思うのでしない。
福袋は11日までだけど諦めるかな。
#FGO
https://twitter.com/t_s_mint/status/817370009118703616

15 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 19:36:27.95 ID:RESdUfiF0.net
・通報リンク
☆独立行政法人 国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/map/
☆消費者庁 表示対策課 景品表示法違反被疑情報提供フォーム
http://www.caa.go.jp/representation/disobey_form.html
☆公正取引委員会 相談・届出・申告窓口一覧(ページ下部参照)
http://www.jftc.go.jp/soudan/madoguchi/index.html
☆JARO 公益社団法人 日本広告審査機構
http://www.jaro.or.jp/
☆一般社団法人コンピュータエンターテインメント協会(CESA)情報提供フォーム
https://f.msgs.jp/webapp/form/18580_qmbb_1/index.do

16 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 19:39:02.68 ID:RESdUfiF0.net
神威@inunbo 5時間5時間前
FGOの返金の問い合わせを消費者庁にしてみたら、Googleに問い合わせてみてと言われた。
Googleに問い合わせたら、フェイトの件と言ったら一発で1/1の不具合のことと通じた。
Googleの不具合じゃなくアニプレックスの怠慢だから、Googleから出来ることはないとの事。
https://twitter.com/inunbo/status/817601597941248000

なおGoogleが言うには、かなりの大事だしアニプレックスも
名前が通っている会社だから、何かしらの対応はあるだろう、と。
ただかなりの件数になっているので、時間はかかるだろうと。
ので、FGOの不具合にあった人は、諦めずに返金申請しましょう。
泣き寝入りが一番良くない。
https://twitter.com/inunbo/status/817602821067411456

17 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 19:47:37.89 ID:mGs+afBN0.net
決済が完了した石では絶対にガチャしないほうがいいぞ
その石でガチャしちゃうと自分の意思で購入したことにされかねん

18 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 19:52:28.45 ID:a7YS4LfE0.net
そりゃ使っちゃたら返金もできないだろう

19 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 20:17:34.93 ID:ESXfmi4PM.net
本スレの火消しの必死感が凄いな
いくら見せないようにしても無駄なのに

20 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 20:21:38.45 ID:DmOY2jCya.net
age

21 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 20:23:48.56 ID:ZvnvL1580.net
タチ悪いなこれ
さっさと返金アナウンスすりゃ良いのに

22 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 20:26:35.59 ID:RESdUfiF0.net
>>19
さすがに問題の大きさに気付いたんだろう

23 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 20:33:03.99 ID:IC9VylJB0.net
これ被害額一億近くありそうだな。
で、返金するとなるとgoogleが持ってく手数料分数千万がそのまま損失になるから、なんとか誤魔化そうと必死になってる様子が手に取るようにわかる。

受注者側のシステムエラーによる誤発注の取り消し認めないとか社会人どころか学生でもわかるヤバさやぞ。

24 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 20:35:08.42 ID:ESXfmi4PM.net
https://twitter.com/gamecast_blog/status/817695209332961280
他のゲームブログも動き出したな

25 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 20:38:01.66 ID:RESdUfiF0.net
今の所、押し売りという悪質商法はしてるし、問い合わせしても問い合わせ内容無視の
テンプレ回答出すだけだし、勝手に対応完了宣言してるけど、
ネットに上がってる回答スクショで「返金しない」と明言してるものをまだ見てない
>>9で返金しないって回答されたってあるけど、実際どうなのかね?
返金するともしないとも言ってないだけならまだ逃げ道がある可能性も残されてるけど、
返金しないって明言しちゃってるなら本当に終わるな

26 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 20:45:17.81 ID:k2baySCy0.net
被害にあってDW側に問い合わせのメール投げてるけど
テンプレしか返さないので恐らく返金しないとは明言していない
ただ返すとも言ってないのでユーザーが切れてるのが現状かな
拗れるの嫌で石使えないからピックアップも福袋も引けずに終りそうだなぁ…

27 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 20:48:25.51 ID:ZvnvL1580.net
被害者の数も膨大だろうに黙ってれば解決するとでも本気で思ってるのかねぇ

28 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 20:51:03.31 ID:wZrl2LKZ0.net
テンプレメールも帰ってこないから、完全に黙殺する気なんだろうね

29 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 20:51:13.14 ID:RESdUfiF0.net
【1/6(金) 16:30追記】
この度の不具合に遭遇されたお客様への対応が完了いたしましたことをご報告いたします。
本件に関してご不明な点は「Fate/Grand Order」のサポート窓口までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

対応完了宣言して勝手に石投げつけてる時点で返金拒否という態度は明確なんだけどね
不明な点は問い合わせろと言いながら、問い合わせたら内容無視のテンプレ回答とか
ここまで悪質なのはなかなか無い
消費者センターにどんどん通報すべき

30 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 20:53:47.45 ID:PkNcETLy0.net
じゃあ俺もガチの工作員の書き込み晒しするね 

2017年01月07日

PCのIP  (ワッチョイ 3f4b-7WTe [180.30.100.23])[]:2017/01/07(土)
http://hissi.org/read.php/applism/20170107/UkVTZFVmaUYw.html

携帯IP (アウアウカー Sad7-L2iV [182.249.244.9])
http://hissi.org/read.php/applism/20170107/eUNGK1pUWmJh.html

恐らく飛行機も使ってる ここもこいつの自演だろ

31 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 20:54:15.50 ID:PkNcETLy0.net
マルチポストしすぎ ソシャゲ憎し 今はFGO本スレで工作してる模様
PCのIPはずっと固定 今はデレマスとFGOがターゲットあとサイゲームズ

PC版IP
IOS板 書き込み
http://hissi.org/read.php/iPhone/20170106/MTBJV2NFdEww.html
(ワッチョイ 3f4b-7WTe [180.30.100.23])
http://hissi.org/read.php/applism/20170106/MXNXUlM4a3kw.html
http://hissi.org/read.php/appli/20170106/ZzNxUENVMkEw.html
(ワッチョイ 23f0-hYwY [180.30.100.23])
http://hissi.org/read.php/appli/20170103/ZlJTVFluYmMw.html
http://hissi.org/read.php/appli/20170104/SHlJbHYreW4w.html
(ワッチョイ 1bf0-7WTe [180.30.100.23])
http://hissi.org/read.php/appli/20170105/TzVvUWhMY3Iw.html

携帯版 IP (アウアウカー Sad7-+flj [182.249.244.5])
http://hissi.org/read.php/appli/20170106/NHJxQVZFejFh.html
http://hissi.org/read.php/applism/20170106/MS9ETFVaRDFh.html

32 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 20:55:35.12 ID:RESdUfiF0.net
問い合わせが多過ぎてパンクしてるか知らんけど、
最低でも取り急ぎ返金するかしないかのアナウンスは公式で出すべき
実際の対応が遅れるにしてもね
リミットはせいぜい来週いっぱいだろうな
その辺りまでいっても無視し続けるなら警察にも行くべき

33 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 20:56:04.46 ID:PkNcETLy0.net
2017/01/07(土) 20:51:13.14 ID:RESdUfiF0
(ワッチョイ 3f4b-7WTe [180.30.100.23])[]:2017/01/07(土) 00:10:12.19 ID:RESdUfiF0


■前スレ 【mobage】 グランブルーファンタジー初心者スレ2428 [無断転載禁止]©2ch.net
579 :非通知さん@アプリ起動中 (ワッチョイ 23f0-hYwY [180.30.100.23])[]:2017/01/03(火) 03:31:24.87 ID:fRSTYnbc0
1年間ずっと詐欺ゲームスって多くの人が批判し、忠告してきたのに
金突っ込んで騙されたと叫び出す
これが情弱と言わずして何と言うの?
もはや自己責任でしょ


■前スレ 【mobage】 グランブルーファンタジー初心者スレ2428 [無断転載禁止]©2ch.net
168 :非通知さん@アプリ起動中 (ワッチョイ 23f0-hYwY [180.30.100.23])[]:2017/01/03(火) 02:17:47.21 ID:fRSTYnbc0
搾取され続けるのは日本だけ
まさに中世というような消費者保護政策の日本、仕事しない消費者庁
誰がどう考えても適切な規制をかける中国

中国政府 オンラインゲームにおけるガチャ等の事後管理強化へ。確率表示は義務化。事実と違ったら法的制裁
http://kultur2.blog.fc 2.com/blog-entry-3764.html
>有料のガチャ等の中身と確率を全て公式サイトに明記せよ
>ユーザーのガチャ利用結果を記録して90日以上維持し、サンプルとしてランダムに公開せよ
>ガチャで手に入るものと同じ性能を達成できるものを他の手段(ゲーム内の仮想通貨等)でも提供せよ
>中国政府が検証し、公開されている確率と事実が異なる場合は法的制裁

中国政府がオンラインゲームにおけるガチャ確率の公開を要求へ、呼びかけ続く国内動向と欧米の反応
http://jp.automaton.am/articles/newsjp/20161213-35995/

韓国ゲーム業界が崩壊寸前! 規制強化でゲーム会社の3割が“退場”「中国に追い越される状態になった」
http://www.sankei.com/economy/news/151029/ecn1510290027-n1.html

34 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 20:57:00.45 ID:wZrl2LKZ0.net
連休明けまで動きは無いだろうから鎮火させないようにしないといけない

35 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 20:57:15.95 ID:PkNcETLy0.net
【Darkside of Japan's Mobile Game】グランブルーファンタジー5313【LogicLinks 中卒社長 ハルシオ】 [無断転載禁止]©2ch.net
234 :非通知さん@アプリ起動中 (ワッチョイ 23f0-hYwY [180.30.100.23])[]:2017/01/04(水) 08:05:32.43 ID:HyIlv+yn0
一応デレステを入れて見てみたんだが、依田芳乃という限定キャラは
出現率がUPしてて、他のSSRが0.018%なのに対して0.3%の排出率になってる
SRが0.1%だからかなりの高確率だと思われるけど、これで2140連して
出ないというのはかなり確率操作が疑われる


【mobage】アイドルマスターシンデレラガールズ 18854人目 [無断転載禁止]©2ch.net
787 :非通知さん@アプリ起動中 (ワッチョイ 23f0-hYwY)[]:2017/01/04(水) 08:30:02.25 ID:HyIlv+yn0
デレステ2140連
http://i.imgur.com/HkF72wZ.jpg

一応デレステを入れて見てみたんだが、依田芳乃という限定キャラは
出現率がUPしてて、他のSSRが0.018%なのに対して0.3%の排出率になってる
SRが0.1%だからかなりの高確率だと思われるけど、これで2140連して
出ないというのはかなり確率操作が疑われる
ジュエルというのを2500個使って10連ガチャを回すが、
ジュエルを買うのに複雑な値付けがされていて、情弱を騙す気満々なのを感じる
ちなみに10連3000円の単純計算で2140連は64万2000円

36 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 20:58:35.50 ID:PkNcETLy0.net
【mobage】アイドルマスターシンデレラガールズ 18864人目 [無断転載禁止]©2ch.net
140 :非通知さん@アプリ起動中 (ワッチョイ 1bf0-7WTe)[]:2017/01/05(木) 06:46:27.82 ID:O5oQhLcr0
拡散用コピペ出来たぞ

バンダイナムコのスマホゲーム、アイドルマスターシンデレラガールズ(通称デレステ)において、
正月のキャンペーンガチャで依田芳乃という期間限定キャラを取ろうとガチャに課金したユーザーが
獲得までに2140回ガチャを回し、約64万円を支払うという事態が話題になり、
この業界が何も改善されてない事を証明した
http://i.imgur.com/HkF72wZ.jpg

昨年の正月のCygames グランブルーファンタジーのガチャ炎上事件が
海外でも報道され国会質問まで行われた結果、業界内での自主規制を促す動きがあり、
新しく自主規制ガイドラインが作られたりした
また昨年9月には消費者委員会から提言も出たが全く効果が無く、
大手から中小まで、スマホゲーム会社に自浄作用は働かなかった事がわかった

$6,065 Spent in One Night Shows Dark Side of Japan's Mobile Games (ブルームバーグ 3月10日)
https://www.bloomberg.com/news/articles/2016-03-09/-6-065-hunt-for-blonde-avatar-exposes-dark-side-of-japan-gaming

「ガチャ」確率、情報提供を 消費者委が業界に要請(日経新聞 2016年9月21日)
http://www.nikkei.com/article/DGXLASDG20HCE_R20C16A9CR0000/

37 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 20:58:58.61 ID:iTVEILqPM.net
ここは使わんほうがいい。本スレ民も巻き込んだほうがよく燃える

38 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 21:00:24.85 ID:PkNcETLy0.net
PCのIP  (ワッチョイ 3f4b-7WTe [180.30.100.23])[]:2017/01/07(土)
http://hissi.org/read.php/applism/20170107/UkVTZFVmaUYw.html

携帯IP (アウアウカー Sad7-L2iV [182.249.244.9])
http://hissi.org/read.php/applism/20170107/eUNGK1pUWmJh.html


(ワッチョイ 3f4b-7WTe [180.30.100.23])ID:RESdUfiF0
(ワッチョイ 3f4b-7WTe [180.30.100.23])ID:RESdUfiF0

これがちの工作員な 被害者でもなんでもないから

39 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 21:02:22.12 ID:RESdUfiF0.net
>>34
心配しなくてもこの問題は早々鎮火しないよ
金がかかってるし、運営がまともに回答してないし、
Googleのサポートや消費者センターといった第三者機関がアウト認定してるから
明確な回答が出されない限り終わらない

40 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 21:03:34.76 ID:PkNcETLy0.net
ソシャゲ憎し 今はFGO本スレで工作してる模様
PCのIPはずっと固定 今はデレマスとFGOがターゲットあとサイゲームズ

PC版IP
IOS板 書き込み
http://hissi.org/read.php/iPhone/20170106/MTBJV2NFdEww.html
(ワッチョイ 3f4b-7WTe [180.30.100.23])
http://hissi.org/read.php/applism/20170106/MXNXUlM4a3kw.html
http://hissi.org/read.php/appli/20170106/ZzNxUENVMkEw.html
(ワッチョイ 23f0-hYwY [180.30.100.23])
http://hissi.org/read.php/appli/20170103/ZlJTVFluYmMw.html
http://hissi.org/read.php/appli/20170104/SHlJbHYreW4w.html
(ワッチョイ 1bf0-7WTe [180.30.100.23])
http://hissi.org/read.php/appli/20170105/TzVvUWhMY3Iw.html

携帯版 IP (アウアウカー Sad7-+flj [182.249.244.5])
http://hissi.org/read.php/appli/20170106/NHJxQVZFejFh.html
http://hissi.org/read.php/applism/20170106/MS9ETFVaRDFh.html


PCのIP  (ワッチョイ 3f4b-7WTe [180.30.100.23])[]:2017/01/07(土)
http://hissi.org/read.php/applism/20170107/UkVTZFVmaUYw.html

携帯IP (アウアウカー Sad7-L2iV [182.249.244.9])
http://hissi.org/read.php/applism/20170107/eUNGK1pUWmJh.html


(ワッチョイ 3f4b-7WTe [180.30.100.23])ID:RESdUfiF0
(ワッチョイ 3f4b-7WTe [180.30.100.23])ID:RESdUfiF0

41 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 21:05:19.01 ID:kYp9Aq840.net
良スレ

42 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 21:08:24.72 ID:W5BjrC470.net
エラー被害には遭ってないんだがやれることってあるかな
消費者庁へのメールでいいの?

43 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 21:09:05.33 ID:RESdUfiF0.net
ガチャの高額課金事案の場合、頭に血がのぼって何十万も課金してしまったとしても
あくまで支払う事を前提でガチャを回してるけど、
今回の決済エラー事案の場合は支払う意思が無いのに請求される事になってるので
全く別次元の問題なんだよね
それこそ支払えないという人だっている可能性がある

44 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 21:12:14.78 ID:RESdUfiF0.net
>>42
運営に対してこれこれという問題が起きていると騒がれているが事実か、
事実であればどういう対応をするのかと問い合わせても良い
第三者だから問い合わせてはいけないという理由も無いし

45 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 21:20:35.93 ID:2uwjotmy0.net
工作員だってバレてるのに涼しい顔でスレに参加するって
マジモンのキチガイだな

まあコピペ連投してた時点で知ってたけどw

46 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 22:10:49.75 ID:KMNiosUH0.net
此処も使うけど何かあったら本スレに移動日するわ

47 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 22:14:09.92 ID:G2Ham759a.net
本スレだと流れるからね
常に上げて周知する必要がある

48 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 22:15:50.29 ID:MOIEijke0.net
これはひどい

49 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 22:16:02.67 ID:wZrl2LKZ0.net
ここは情報収集保管用でなんかあったら本スレで

50 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/07(土) 22:20:11.07 ID:0eQAxZU9M.net
http://i.imgur.com/W5lLDOQ.png

51 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 00:12:56.69 ID:c+XP1lwC0.net
ipアリでも業者って大量にいるのね

52 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 02:09:10.75 ID:Tj2rLX4f0.net
>>38
工作員ってのは誰の事で何に対して工作をしてるんだ?すまん。良くわからないので教えて下さい。

53 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 05:35:42.66 ID:cNxXwA4l0.net
神威 @inunbo 7時間7時間前
FGO運営からメール来ました。
ユーザーIDとか注文番号とか聞かれました。
これから注文番号を書き出して送信しようと思います。

※注文番号を調べるにはこちら
https://support.google.com/store/answer/6160235?hl=ja

さて、返金まで持っていけるか、ファイト開始です。
https://twitter.com/inunbo/status/817723902742794240

54 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 05:36:17.64 ID:cNxXwA4l0.net
Android版「Fate/Grand Order」 聖晶石購入不具合における簡易まとめ #fgo 2017年1月
https://togetter.com/li/1066200

55 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 07:10:51.61 ID:cNxXwA4l0.net
こっそり個別に返金するとすれば、それはそれでしつこい奴にだけ対応して、
気の弱い人なんかは泣き寝入り狙いという、コンプライアンスの欠片も無い対応って事になるんだが

56 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 08:25:27.81 ID:kKfqxMbRa.net
今の世の中こっそり返金したとしても一瞬で拡散されるからね。
こっそり返金を目論むのはありえないよ。
公に返金するとした方が最低からクズくらいに格上げされていいんじゃね?

57 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 08:28:01.43 ID:Tj2rLX4f0.net
jinのコメ欄にもメールきたって人がいたけど
そもそも土日祝にDWって動いてるんだろうか

58 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 08:57:35.05 ID:r0zPeiQv0.net
昨日の21時くらいにメールきたけど、テンプレメールだったw
上で少額訴訟とかあるけど、やるなら12日以降だな。
ああ、ピックアップやりたかった。

59 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 09:08:25.36 ID:wO+bCeks0.net
ツイッターで運営からメール来たって奴がいても、こっちにはテンプレメールしか返ってこないので信頼性がないのですがそれは

60 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 09:43:59.00 ID:Sq27lywga.net
まさにそれな。
うちは消費者センターから問合せて貰えるらしいので、今度行ってくるわ

61 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 10:08:32.86 ID:PPsB7d9z0.net
問題点まとめWikiを元に消費者庁に通報しました
良かったら参考程度に

1.景品表示法違反の疑いがある行為を行っている事業者について

Q1.会社名又は名称

ディライトワークス

Q2.ふりがな

でぃらいとわーくす

Q3.所在地又は住所

〒153-0042
東京都目黒区青葉台3-6-28 HF青葉台ビル4階

Q4.電話番号

03-6416-1520

Q5.ホームページ

http://www.delightworks.jp/

4.提供情報の種類の選択

不当表示(※大事)

5.不当表示入力項目


Q15.表示媒体

Androidアプリ フェイト/グランドオーダー

Q16.表示時期

平成28年1月1日頃〜

Q17.表示が行われた場所

Androidゲームアプリ フェイト/グランドオーダー(全国)

Q18.対象となる商品又はサービスとその表示内容

ゲーム内で購入できる課金アイテム
「ストアに繋がりませんでした」「購入をキャンセルしました」という表示

Q19.表示から受けた印象

アイテムの購入自体ができなかったものと考え、何度か購入作業を繰り返した

Q20.実際にはどうか

実際には購入作業の回数ぶんの金額が請求されていたが、アイテムは付与されなかった。アイテムは後日に付与されたが、これは強制的なものであり、返金という対応では一切応じる意思がない。
本来の意思とは違った金額ぶんの商品を購入させられたにもかかわらず、返金がされていない。

62 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 10:11:40.90 ID:PPsB7d9z0.net
>>61の表示時期は平成29年の間違いです

63 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 10:15:55.59 ID:AcVlfACT0.net
返金の意志がないという証明は、
アニプレ及びDWに返金要求を内容証明で送りつけて、
受け取り後○○時間以内に同意書又は反論書を送付する事。
期限を超えた場合は返金の意思は無いものとする。
って書いとけばいいよ

64 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 10:28:53.66 ID:qtu/3SVK0.net
こんなスレ出来たのか
被害者じゃないけどDWのまっ黒さは世にさらされるべきだし頑張って欲しい
個人的にはクレジット会社にもクレームを入れるのが有効だと思う
クレジット会社から店の方に返金希望の連絡行くからね

65 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 10:31:05.68 ID:V+iUwtwg0.net
簡易訴訟だっけ?
電話で出来て50万までもらえる奴もあるらしいよ

66 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 12:25:29.38 ID:GomXrajE0.net
本スレやツイッターの火消し要員は
話題そらし程度ならともかく
被害者を叩いてスケープゴートにしようとするからムカつくんだよな

67 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 12:37:45.00 ID:cNxXwA4l0.net
火消し要員は会話にならないから無視するのが一番
適切な主張や情報を書き込んでいくのが最も有効
2chにしろTwitterにしろ、書いてる人より読んでる人の方が圧倒的に多い
そういう人に届くことが重要

68 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 12:42:29.49 ID:Qyjhm3Zq0.net
運営も馬鹿だよな
いちいちユーザー煽ったり
強引に石配布とかしないで
個別に返金すればいいのに
まともな対応できないからここまで炎上する

なんかユーザーに恨みでもあるのか?

69 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 12:46:25.14 ID:Qyjhm3Zq0.net
少額訴訟で簡易裁判に呼び出すのも
業務に影響あるよな
DWは少人数なのでこれはキツイ

無視続ければ最終的に裁判所から支払い命令くるし

70 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 12:48:59.08 ID:qLqu4pOx0.net
ソシャゲ運営なんてどこも客のことなんか金を落とす馬鹿としか見てないだろ
エラーってやっといて金引き落として挙げ句返金拒否なんて正気の沙汰じゃねぇから

71 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 12:51:13.89 ID:Kv7qu+On0.net
>>69
アニプレ法務部で法定代理人立ててくるからディライトの業務に影響はしない
サポートが遅れるとかそういう支障がないからガンガンやれ

72 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 13:15:55.14 ID:lBrLbCfOM.net
返金するのかしないのかはっきりさせてくれないとスカサハピックアップが回せない

73 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 13:18:12.64 ID:6esleTC1d.net
電子消費者契約法の該当条文がどれかも調べといた方が良いかな

74 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 13:22:46.92 ID:AA9WTwz70.net
>>71
法定代理人かー
やっぱDWは障碍者集団だったんだな

75 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 13:25:27.26 ID:6esleTC1d.net
>>74
いや、まあさすがにそれは普通の会社がどこでもとる対応だと思うけども

76 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 13:37:06.87 ID:cNxXwA4l0.net
詐欺って構成要件のうちの欺罔行為(相手を騙そうという意思)の立件が難しいんだけど、
起きた時から一週間以上経ち、更には被害者からの申し立てもあるのに
無視し続けるのはどうなんだろうね
そういう意図があってやってると認定されてもおかしくない

77 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 13:40:52.86 ID:Yciao68V0.net
名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイ 3f4b-7WTe [180.30.100.23])
http://hissi.org/read.php/applism/20170108/Y054WHdBNGww.html

今日の工作員のIP FGO未プレイ 

78 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 13:41:32.10 ID:Yciao68V0.net
ソシャゲ憎し 今はFGO本スレで工作してる模様
PCのIPはずっと固定 今はデレマスとFGOがターゲットあとサイゲームズ

PC版IP
IOS板 書き込み
http://hissi.org/read.php/iPhone/20170106/MTBJV2NFdEww.html
(ワッチョイ 3f4b-7WTe [180.30.100.23])
http://hissi.org/read.php/applism/20170106/MXNXUlM4a3kw.html
http://hissi.org/read.php/appli/20170106/ZzNxUENVMkEw.html
(ワッチョイ 23f0-hYwY [180.30.100.23])
http://hissi.org/read.php/appli/20170103/ZlJTVFluYmMw.html
http://hissi.org/read.php/appli/20170104/SHlJbHYreW4w.html
(ワッチョイ 1bf0-7WTe [180.30.100.23])
http://hissi.org/read.php/appli/20170105/TzVvUWhMY3Iw.html

携帯版 IP (アウアウカー Sad7-+flj [182.249.244.5])
http://hissi.org/read.php/appli/20170106/NHJxQVZFejFh.html
http://hissi.org/read.php/applism/20170106/MS9ETFVaRDFh.html


PCのIP  (ワッチョイ 3f4b-7WTe [180.30.100.23])[]:2017/01/07(土)
http://hissi.org/read.php/applism/20170107/UkVTZFVmaUYw.html

携帯IP (アウアウカー Sad7-L2iV [182.249.244.9])
http://hissi.org/read.php/applism/20170107/eUNGK1pUWmJh.html


(ワッチョイ 3f4b-7WTe [180.30.100.23])ID:RESdUfiF0
(ワッチョイ 3f4b-7WTe [180.30.100.23])ID:RESdUfiF0

79 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 13:48:29.94 ID:Yciao68V0.net
工作員が書き込んでるスレ [180.30.100.23]


Watch Dogs ウォッチドッグス 総合スレ
【NIA】 ポケモンGO Lv566【ポケゴ】
【PS4】Battlefield 1 Part55【BF1】
FINAL FANTASY XV -FF15-


684: ピカチュウ (ワッチョイ 179a-OI7i [180.30.100.23])
https://i0.wp.com/pokemongo-soku.com/wp-content/uploads/2016/10/5e6d5b04ac72c83e01b7aa1f30526168-e1477495614212.jpg

ツイッチ
https://www.twitch.tv/to729play4

80 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 13:51:51.80 ID:AA9WTwz70.net
>>75
法定代理人(ほうていだいりにん)とは、代理人の一種で法律により代理権を有すること を定められた者のことである。 法定代理には、例えば本人が未成年者や成年被後見人 である場合に、親権者や後見人といった法定代理人が本人に代わって法律行為を行う

普通の弁護士はただの代理人

81 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 14:04:34.58 ID:AZ4gi2D/0.net
まじでdwはこれでおわらせるつもりなの?クソすぎじゃね。林檎勢だから被害にあってないけど、ちゃんと責任果たして欲しい。

82 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 14:42:33.86 ID:/wLd9PDn0.net
>>81
林檎にも被害が出たぞ

83 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 15:24:14.42 ID:s0SBhRix0.net
>>77-79
すまんが、そいつのどこが工作員なのかわからないから
わかりやすく説明してくれ

84 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 16:14:17.68 ID:6esleTC1d.net
>>80
なるほど、法定って言葉が不要なんだな

85 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 16:16:53.50 ID:E30Thsj40.net
>>24のブログが記事にしてるね
問い合わせ続けることと消費者庁への相談が大事だそうで
被害者は諦めずにがんばってほしい

86 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 16:50:24.00 ID:cykNG07Td.net
http://www.gamecast-blog.com/archives/65883452.html
今回の騒動を取り上げたブログ
被害にあってない人も一読よろしく

87 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 16:53:04.49 ID:MzlZ9bWxa.net
一部には返金て返金した後ちゃんと石も回収してんのか?
石回収せずにそのままにしてお得な気分にさせて黙らせる作戦なら余計タチ悪いな

88 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 16:56:14.86 ID:6esleTC1d.net
返金を受けた、の詳細な経緯が書かれてない
Googleの返金の可能性もある

それにしてもなんで誰からも後ろ指の刺されない王道を行く
真っ当な対応をしないんだろうなあ……呆れるしかないわ

89 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 16:57:07.76 ID:DcF9G1t7F.net
Googleプレイなら初会無条件返金だからそれで納得した奴も多そうだな
実際また同じことやらかして被害に遭わない限り信者は永遠に信者だろうな

90 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 16:58:05.75 ID:Icde2PTU0.net
今回の件をスルー決めてるアフィブログ多すぎて笑えない
やっぱり癒着ってあるんだろうな

91 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 17:02:43.32 ID:MzlZ9bWxa.net
火消しやアフィブログ雇う労力はかけるのにまともな対応はしないDW
被害者少ないし揉み消そうという姿勢が会社として最悪

92 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 17:05:30.23 ID:cykNG07Td.net
http://www.gamecast-blog.com/archives/65883452.html
今回の騒動を取り上げたブログ
被害にあった人もそうでない人も一読よろしく

93 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 17:19:42.29 ID:TAJDNc3F0.net
公式で返金告知しないのは詐欺っぽいね

94 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 17:29:59.82 ID:cNxXwA4l0.net
ユーザーの事を全く見てない
自分の事しか考えてない、自分がかわいい

本当にクソみたいな企業だな

95 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 17:43:39.30 ID:cNxXwA4l0.net
誠意が無いとしか言いようがない

決済エラーが起こった事は仕方ない
しかしその後の対応は最悪としか言いようがない
消費者の意思を無視して一方的に石を送りつけて対応完了宣言とか、
水面下で一部ユーザーにだけ返金対応をして、黙ってるような大人しいユーザーからは金を搾取する
まさにゲスの極み

96 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 18:01:18.23 ID:cNxXwA4l0.net
一方的に送りつけてうるさく文句言う奴には返金、
大人しくて文句が言えないような人からは金を巻き上げる
完全に送りつけ商法

97 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 18:24:16.44 ID:Tj2rLX4f0.net
水面下で返金が始まってるてのも微妙に怪しいな…

98 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 18:28:11.93 ID:Tj2rLX4f0.net
告知の5〜16時の間に課金した端末うんぬんってのも嘘だろ。新年一発目からエラー吐いてるは絶句。

99 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 18:32:35.79 ID:Tj2rLX4f0.net
何かすごい誤字しまくってるな、ごめん。

100 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 18:33:26.90 ID:cNxXwA4l0.net
運営側の出した対応告知が全く無意味だから困ってるんだろうに

http://i.imgur.com/O5rZ73b.png
http://i.imgur.com/GUCv7jk.png

101 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 18:35:11.96 ID:FQyIgiVC0.net
本スレで返金や金吸いの話題出した瞬間に
急に謎の話題で加速する現象好き

102 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 18:36:29.99 ID:F9mWHsyA0.net
母さん消費者庁呼んでー!キチガイ運営に金奪われてまーす!

103 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 18:45:05.10 ID:Tj2rLX4f0.net
>>101
話題でた瞬間にそれに乗っかれる奴も瞬時に現れるもんな

104 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 18:48:18.88 ID:79Lk9Ezt0.net
バグだからって数十万程度も払えない貧乏人のスレはここですか?

105 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 18:52:24.41 ID:Icde2PTU0.net
4ゲーマーとかファミ通とか今回の騒動記事にしてないよな
恐ろしいわ

106 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 18:52:26.09 ID:gsmN7WjN0.net
貧乏とか裕福とかそういう問題じゃないんだなこれが

107 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 18:55:19.34 ID:mVdAIftJM.net
ソニーグループの稼ぎ頭だし守るのに必死なんでしょう
アフィブログともズブズブだしね

108 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 18:55:51.40 ID:USvTFy4N0.net
http://www.gamecast-blog.com/archives/65883452.html
騒動の内容を簡潔に紹介したブログ

このブログにもあるが被害にあってまだどこにも連絡とってないって人はとりあえず消費者センター188にだけでもかけておいてくれ
俺が電話したときすでに関東の方では同じ報告がいくつか上がってたらしい
件数が増えればそのぶん行政的にも動きやすくなるからよろしく頼む

109 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 19:03:26.29 ID:3m1rYaeka.net
しつこく返金要求してくるユーザーは少ないからこっそり個別対応で済まそうって腹かね
公式で謝罪して個別対応可能の告知しろよ

110 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 19:08:34.58 ID:mVdAIftJM.net
グラブルの話題出してキャンセル詐欺からタゲ逸らすの好きなんだな
じゃあ同じようにDWも消費者庁の監査いれよう

111 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 19:11:09.71 ID:Icde2PTU0.net
つまらん工作やら根回しする前にさっさと金返せばまだマシだったろうに

112 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 19:14:25.20 ID:CNDBqVgc0.net
>>109
弁護士立てた人には即返還されるよ。
小額であっても訴訟されるほど怖いこと無いから。

113 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 19:15:11.94 ID:Tj2rLX4f0.net
結構キャンセルメールも返金メールも送りまくってるけどレスポンスないんだよ。返金されたとされるユーザーにどういう内容のメールをしたのかの具体的な情報が欲しいわ。

114 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 19:17:18.83 ID:0BYh/JvJ0.net
返金申請するのはいいが反映された石でガチャ廻すのはダメだからな
石回収→返金って流れになるだろうしその石がなければ返金は出来ないだろうしな
使ってんだし

115 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 19:18:55.55 ID:yg289muo0.net
流石にそんな事するアホはいるわけないやろ

116 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 19:20:04.44 ID:FQyIgiVC0.net
福袋分は使って、多重課金部分は残すんじゃね

117 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 19:21:41.72 ID:Tj2rLX4f0.net
>>114
わざわざこのスレに来てる人は使ってないと思うぞ。私は福袋回したかっただけなのに何でこのスレにいるんだか…

118 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 19:26:59.64 ID:0BYh/JvJ0.net
>>115
それがいるんだよ、対応が終了したとDWは言ったわけだから
返金はされないので石は使うしかない、決済も終わってるわけだし
正月ピックアップが引けるのも今だけだからね
これで返金されるならふざけるなという話らしい
一応筋は通ってるのか?

119 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 19:29:02.32 ID:Icde2PTU0.net
まさに外道

120 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 19:30:20.98 ID:NeqtBKcXM.net
食券機で牛丼のボタンを押しました
購入がキャンセルされたと表示されたんでもう一回押しました
同じ表示が出たので再度試しました
庄司「三杯分払ってくださいね(ニッコリ)」

これが許されるソシャゲってすげー

121 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 19:30:52.31 ID:Q/wZ5tP8a.net
>>118
dwの対応に対して憤るならわからないでもないけど、頭悪いとは思う。

122 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 19:33:40.39 ID:0BYh/JvJ0.net
要はDWに今回の件は非があるので反映された石は全部使っちゃっても
最悪、金は返ってこなくてもガチャ廻した分は損はないわけだし
返金されるなら今回廻した分は無料となるから得しかしないという理論
正に外道w

123 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 19:33:49.20 ID:Tj2rLX4f0.net
テンプレメールでも返金しませんとは言ってないあたり本気で黒いな…

124 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 19:37:35.11 ID:USvTFy4N0.net
>>123
返金を拒否したとはとられんようにしてるんだろうな
まぁ返金や説明を要求するメールに全部テンプレ回答で答えてる時点で返金する気がないようだとは消費者庁に伝えたな
向こうもその通りの対応なら返金拒否と捉えざるを得ないと言ってたよ

125 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 19:37:37.39 ID:vwzvyYDH0.net
なんかここにも不自然なレス湧いてきたな

126 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 19:38:51.18 ID:3m1rYaeka.net
どうせ課金するからいいやと思ってるやつも9800円のまとめ買い以外は返金請求した方がいいぞ
おまけ分損

127 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 19:48:10.60 ID:rafDEQI6d.net
ブログの無事返金対応が得られた人、FGO運営による返金対応だったみたいね
やっと救済の先が見えるだろうか。あまりにも遅々としてるが

128 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 19:48:11.85 ID:CNDBqVgc0.net
>>124
返金してほしかったら弁護士立てろ
自分も過去に他ゲーで弁護士に頼んで返金要請してちゃんと返ってきたぞ
ただ、返されたことを公言しないって示談内容に入ってたからどのゲームかは書けんが

129 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 19:51:01.93 ID:rafDEQI6d.net
ほー、内容証明からの即少額訴訟にいくより弁護士のが確実なのかしら

130 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 19:54:14.01 ID:Tj2rLX4f0.net
>>128
詳しく書いてくれ弁護士たてろなんてハードルを上げるだけの発言だぞ。ゲームの名前は聞かないから言える事は詳しく言ってくれ。

131 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 19:56:41.47 ID:Tj2rLX4f0.net
>>128
すいません。もう1つ。その案件は刑事に触れそうでしたか?

132 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 20:00:04.78 ID:slFnEY9bM.net
返金するのに弁護士云々にすればハードル上がるし
文句言うやつには、弁護士立てれば?で封殺できるな
これ使えるわ

ようやく返金返金うるさい乞食どもを黙らせられる
敷居高くすりゃその分情弱は躊躇するからな
んで風化まですぐよ

133 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 20:04:56.92 ID:ytuN3wNp0.net
流石に石使っちゃたら購入は完了するだろ

134 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 20:10:07.63 ID:2QuyEOih0.net
アニメ放映され型月信者以外にもそういう人たちからみてにわかのプレイヤーが増える→
今回のような問題起こせばどうなるか?→一般的なにわかプレイヤーが信者ほど甘くないから騒ぎになる→
去年のグラブルみたいな大きな問題に発展する
まぁ解りきった事だけどどうなる事やらw

135 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 20:10:08.39 ID:EUkKixVM0.net
>>132
返金し始めてるからそれじゃ通用しねえな

136 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 20:10:56.66 ID:vMov+8fFr.net
再三連絡をしましたが全て定型文にて返事されている為、本メールにて最終通告とします。
本メールに定型文で返答された場合、
返金の意思は無いものと判断し、警察に被害届を提出後、民事訴訟を行います。

こんな感じでメールしときゃテンプレ以外の返事くるでしょ

137 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 20:11:22.63 ID:USvTFy4N0.net
こっちにも変なやつ湧いてんな
ここで火消ししたからって風化なんてするわけないのにご苦労さまだわ

138 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 20:13:34.94 ID:Tj2rLX4f0.net
>>132
ソシャゲには詳しくないけど昔から使われてるだろって断言できるレベルの古典的な方法だと思うよ…

139 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 20:13:41.76 ID:fkdC5r+h0.net
>>128
意地でも返金事例を隠そうとするよねこの業界
まともじゃねぇ

140 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 20:17:58.23 ID:eB1t16Atd.net
>>132
そもそも違法行為してる時点で弁護士とか関係ないですし

141 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 20:19:31.33 ID:aqsaukUP0.net
仮にこのまま公式で何も発表がなく裏でこっそり返金対応したとしても
返金されたから解決ってことにはしたくないな
実際似たようなケースは過去にもあったらしいし
しっかりと発表なり謝罪なりして非を認めて貰わないとこれからも続けるだろあいつら

142 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 20:22:12.74 ID:dOxreKzqM.net
塩「うるさい奴だけ返金とお詫びに現実では一銭にもならない無記名霊基でも渡せば黙るだろ」

143 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 20:27:07.03 ID:fVuKyFMDd.net
>>142
残念ながら消費者庁にもすでに相当数通報いってるらしいんだよなぁ
俺も通報してそのこと聞いて今回答待ちだしこれでもダメなら少額訴訟もと思って準備中してる
こんな真っ黒な詐欺行為働いておいてだんまりで逃げられるわきゃない

144 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 20:29:34.13 ID:daYafC+T0.net
色々方法はあるけど、帰ってきたという人の話では、とにかくメール送って消費生活センターだ
迷わず、ためらわず188へ

145 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 20:29:56.93 ID:AZ4gi2D/0.net
どうやら林檎でも吸われた人がでたらしい。本当いい加減にせぇよ。

146 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 20:31:31.92 ID:daYafC+T0.net
>>145
ちょっと詳しく

147 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 20:33:25.48 ID:daYafC+T0.net
gamerchのコメント欄に返金成功した人のやったことが詳しくかかれてるから、未読の人は参考に

148 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 20:34:06.13 ID:USvTFy4N0.net
>>146
たしかios版で報告来てたかな
Twitterでもちらほら
かなりくわしくスクショ上げてたし釣りではなさそう

149 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 20:36:57.60 ID:AZ4gi2D/0.net
>>146
朝5時に吸われたと報告がでたらしい、本当かわからないけど。Twitterでも言ってる人いた。

150 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 20:45:27.18 ID:q1exNZGS0.net
被害額9000円くらいだけどなんか腹立つからなんとか返してもらえるよう頑張るわ・・・と言いたいが明日イシュタルにぶっこんじまいそうw

151 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 21:07:43.38 ID:r0zPeiQv0.net
え、正月の話じゃなくて、最近なの?

152 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 21:10:40.63 ID:r0zPeiQv0.net
>>150
自分は諦めた。
正月と4日、6日と11日、それぞれで回す予定だったが今回の件で返金してもらえるまでは、石でのガチャはやらない。

でも呼び符で何回か回しちゃったんだが、これは返金拒否理由になるかな?w

153 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 21:11:57.31 ID:K61mfCF70.net
すぐ下がるな

154 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 21:15:45.88 ID:9nWc3AD20.net
デベロッパーのメアドに直接メール投げてやろうか本当に。
50通も投げれば対応する気になるか?

155 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 21:15:58.82 ID:6KfBSBOW0.net
1回の支払い分は返金しなくていいんだけど
この調子で返金問題長引いて結局福袋も引けませんでしたってオチになりそうだなぁ
でも泣き寝入りは腹立つから問い合わせは続ける

156 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 21:16:23.57 ID:vNjM9puB0.net
>>152
石使ってなきゃええやろ
というか石使ってても返金した分マイナス表示にして返せばいいだけなのだが

157 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 21:18:01.09 ID:r0zPeiQv0.net
マイナス表示なんてDWができるわけないじゃん・・・また妙なバグ出すぞ。

158 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 21:18:37.32 ID:0BYh/JvJ0.net
ios版も同じプログラム使ってるわけだしios版では今回の件はないとはとても思えんよなw
ていうか今までも購入キャンセルされたが決済されたってこともあったんじゃないか?
重課金とかだとそれが何回かあっても気づかないだろうし

159 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 21:18:54.45 ID:R9qqzAgr0.net
>>152
呼札は関係ないよ。

自分は今回追加された石以外に30以上持っていたんだけど、ガチャ引いた事を理由に返金拒否されたらかなわないから、手が出せない。

160 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 21:19:37.00 ID:6KfBSBOW0.net
マイナス表示可能にしてもいい物出なきゃ
アカウントそのものを放棄できるし無理じゃないかな

161 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 21:22:48.22 ID:0BYh/JvJ0.net
マイナス表示は確か決済は完了してないのに石だけ増えてたって
報告した人がいてそれでマイナス表示になってたという前例がある、fgoには

162 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 21:28:34.18 ID:Tj2rLX4f0.net
>>159
同じ理由で回せないわ。福袋くらい回したかったなー。そう思ったから今回の騒動に巻き込まれたんだけどな!

163 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 21:30:29.01 ID:0BYh/JvJ0.net
福袋分の石を購入して廻すというのは?
問題があるのは1月1日に決済が完了した石なんだし

164 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 21:34:24.79 ID:Tj2rLX4f0.net
>>163
正気か?

165 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 21:37:38.01 ID:TAJDNc3F0.net
問い合わせに個別対応しかしないのが信じられんのだが
普通は被害者全員に返金しないといけないんじゃないの

166 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 21:38:03.00 ID:9nWc3AD20.net
>>163
あいつらそれを区別するか?

167 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 21:38:46.43 ID:Tj2rLX4f0.net
>>163
ごめんなさい。説明しますと今現在運営を信用できてないんです。ですから今の状況で石とか買いたくないですし購入を理由に今の押し付けられた石を正当化されかねないのも医薬品なんです。

168 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 21:39:54.88 ID:9nWc3AD20.net
>>165
普通は石の配布前にそれをやるんだよ。
で、その遥か前に公式で告知と注意喚起をするんだよ。
今回それがどっちもないから騒ぎになってるわけで

169 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 21:40:40.88 ID:Tj2rLX4f0.net
誤字も多いし頭冷やすわ。お休み。

170 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 21:41:57.82 ID:q1exNZGS0.net
あれ?押し付けられたキャンセル分の石使わなきゃいいんじゃないの?
まだ呼びふしか使ってないけど。

171 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 21:42:51.27 ID:9nWc3AD20.net
>>170
石を使わなきゃいいとは思う。

172 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 21:43:13.90 ID:ZHCZOZw20.net
エラー表示で金吸って数日後に告知だして一方的に問題解消宣言した後だんまりきめこまれてもまだ出そうとする輩がいるわけが
・・・いるんだろうなぁ
そりゃ業界も逃げ切り狙いますわ

173 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 21:44:37.20 ID:q1exNZGS0.net
>>171
まじかよ、無償分40個明日イシュタルにぶっ混もうとしてたんに

174 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 21:48:21.04 ID:Wmb78lyI0.net
http://i.imgur.com/Qs6dhmw.png

175 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 21:52:42.40 ID:woGj+jrLa.net
さすがに押し付けられた石に手つけてたら擁護できないけど詫び石使ったら反論は認めないとか菓子折り持ってって食ったら示談成立って言ってるようなもんだぞ
一番いいのは一切手つけないことだろうけど普通に大丈夫でしょ

176 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 21:56:00.19 ID:q1exNZGS0.net
だんまり決めないで返金しちゃえよな。
グレーな方法で集めた金に気取られて客の信頼失ってどないすんねん。
これからまだまだ続けてこうていうに。

177 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 21:56:40.96 ID:nPkKwxnnd.net
>>157
まえやってたぞ
-60だかのスクショあったし

178 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 21:59:55.29 ID:IaJpe0xj0.net
キャンセル受理された人の報告によると、強制送付の石含めて使用もキャンセルするって連絡が来るまで
追加の購入とか全くしてないみたいだぞ。
当然だけど送付されたものを有償無償関わらず使ったら、その処理で了承しましたって事になるんだから、使うわけないよな

179 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 22:02:34.46 ID:eyVDAioU0.net
>>168
なんでそれができなかったんだろうな
出来立ての会社でアホしかいないのか
事案がヤバすぎて社内テンパってたのか

180 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 22:14:54.79 ID:WQvhrYMy0.net
何よりも個別の返金対応が必要だが、今回の対応の問題点を洗い出して
プロデューサー塩川と代表取締役庄司の連名で謝罪文を出すべき案件だわ
注意喚起一切無し→押し売り、ってどんだけ杜撰な対応やねん

181 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 22:29:48.26 ID:daYafC+T0.net
結果として、五万分買ったけど、返金は四万でいいんだよなー
最初の一万はそもそも買うつもりだったわけだし

182 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 22:41:56.35 ID:Icde2PTU0.net
補償石をプレゼントボックスに送れば良いのに
ダイレクトで所持させるから余計にややこしくなってんだよ

183 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 23:00:21.86 ID:0BYh/JvJ0.net
石購入した後に決済完了メールが来るまで時間かかるし
こんなのは気が付くわけがないよな
ていうかこんな杜撰なプログラム組んでる運営とか珍しいぞ

184 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 23:08:24.45 ID:vNjM9puB0.net
DW社長からのありがたいお言葉やぞ!!

一年後に起き得ると予測していた事態が今起きたとしても、対処できるよう にしておくのがプ口。
備えよ、常に。

185 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 23:10:26.64 ID:fVRf4gx6M.net
「こうすればこうなる」っていう予測が建てられないのかなここの運営は
親兄弟と違って一つのミスをなあなあで済ませられるような関係じゃないんだぞ

186 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 23:10:50.84 ID:UCUdE3on0.net
ちょくちょく返金メール来た報告上がり始めたな
今のところ押し付けられた石使わないで取ってた人ばかりだが

187 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 23:15:22.45 ID:6KfBSBOW0.net
Twitterだと報告上がってるね
ただ数少ないからどんだけ返金依頼来てるかわかんないけど

188 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 23:24:37.34 ID:tpmrwU8y0.net
やっとこさキャンセル受け付けるってメールきた

手間ばっかかけやがって

189 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 23:27:26.95 ID:WQvhrYMy0.net
ブログの返金詳細、
・当然の理由で返金求める被害者に対して、延々と誠意のないテンプレメール送信を続ける
・7日辺りから、個別の事情を調査した上で返金対応をやっと始めた

って対応、「自らに非があることを承知していながら、渋々返してやってる」以外の言葉が見つからない

190 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 23:43:24.54 ID:pOc+TZ1A0.net
今回限りとか意味不明な文言ついてるしな

191 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 23:48:45.75 ID:vNjM9puB0.net
「今回に限り」は今年のFGO流行語大賞でいいやろ

192 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 23:59:41.19 ID:0BYh/JvJ0.net
ていうか今までこのプログラム使ってたわけだし購入キャンセルが
反映されてなくて決済だけ完了ってのはあると思うんだが・・・・・
それを考えると恐ろしいな

193 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 00:06:30.58 ID:rG+cBI930.net
そして結局無関係なユーザーと同じ詫びで終わらす気満々な件w
何かよこせって言う以前に、無関係なユーザーと被害ユーザーの違いわかってる?って問い詰めたい
某攻略wikiみてると毎日色々なとこに働きかけてる人何人もいて頭が下がるわ

194 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 00:11:54.79 ID:N+OJSm300.net
https://imgur.com/gallery/TFBzE
今日の夜に届いた
今まで散々テンプレばっかり送り付けておいて何の説明もなく「調査するから情報寄越せ」

まぁこれに返信すればなにかしら回答が返ってくるということだろうか

195 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 00:15:28.91 ID:NqyCf6rk0.net
返金されたら今回の件は終了してしまうの?
「今回に限り」ってのを見る限り今後も同じ症状が起こるだろうし
きっちりケリつけないとまた犠牲者が出そう

196 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 00:19:58.53 ID:N+OJSm300.net
>>195
今回に限るのお前らだろうがって話だよな
まぁ仮にこのまま返金通っても消費者センターとの話は続けるよ
あとから返金したからってアプリエラー利用して詐欺まがいの押し売りした事実は消えないからな

197 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 00:21:12.50 ID:XTp2cKZF0.net
たとえ今回の件が解決しようがDWに対する疑念と不信感は消えん。fateじゃなければそもそも食っていけてないってわかってんのかな?

198 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 00:32:03.44 ID:oMReGuYw0.net
騒いだ人にだけ嫌々返金してやるわ、今回だけだぞ。
あ、配った石は返せよ

199 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 00:40:03.31 ID:P8k6Qyz+0.net
>>198
本当むかつくよな。被害受けてないけど消費者庁に連絡していいかな?客のことなめすぎ。

200 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 00:40:38.42 ID:P8k6Qyz+0.net
何らかの制裁受けて欲しい。

201 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 00:42:45.95 ID:qWbjYuSVa.net
押し付けられた石は使ってないつもりだったんだけど新たに課金して回した関係で有償石と無償石の比率が変わっちゃってるわ
こういう場合どうすんだろね

202 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 00:45:33.67 ID:mVA54XQ00.net
>>196
「今回限り」にするべきなのは返金ではなく
エラーに偽装した重複購入詐欺なのに
自分達がやらかした事の自覚がないんだろうな

203 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 00:45:38.70 ID:E/4AZ/hd0.net
>>199
そりゃ俺等全員googleなりAppleストアから無料でアニプレからアプリを購入した消費者だからな
サービスに対して不信感をもったら消費者センターなり警察なりに通報して調査を依頼する権利がある

204 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 00:50:44.50 ID:QIS3t6qj0.net
今回に限りグラブルの話失礼します

http://i.imgur.com/OuJDbwA.jpg

失礼しました

205 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 00:53:11.75 ID:SrDuWXYQ0.net
何人かにはメールきてるんだな
自分まだ来ない、、、

206 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 00:57:08.68 ID:N+OJSm300.net
>>205
俺も来たのは今日の夜だな
人数多くて時間かかってるのはあるかな?
とにかくテンプレしか帰ってこなくても連絡送り続けるのが大事だと思うよ
うやむやに引き下がることはないってのをわからせる必要があるし

207 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 01:01:22.53 ID:NqyCf6rk0.net
今回はたまたま正月に大量の人が課金して同じ症状に陥ったからそれなりに大きな問題として2chとかTwitterで話題になったけど普段の課金で2、3人被害にあっただけじゃ誰にも相手にされないと思う
だからこそ今回でそれなりの成果を上げないとまた同じことの繰り返しになる

ってことを多くのユーザーの共通認識にしたいんだけどな・・・

208 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 01:02:25.14 ID:N+OJSm300.net
返金来たって納得できるかって人はまず消費者センターに連絡してみよう
訴訟や警察は返金を受けた後に話通すのは難しいだろうが消費者センターなら詐欺行為の相談を気軽にできる
直接の被害受けてない人だってこの件で不信感を感じれば報告する権利はあるしどんどん
少なくとも自分が話した相手は話を詳細に聞いてくれたし無駄にはならないと思う
平日なら188番にかければ最寄りの消費者センターに電話が繋がるようになってるぞ

209 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 01:12:13.07 ID:KGTUBltga.net
>>205
俺もまだ来てない
流石に今晩はもう来ないかな

210 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 01:14:21.89 ID:XTp2cKZF0.net
>>209
解決したって喜ぶのはまだ早いのかもな…
考えたくないけど

211 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 01:15:18.03 ID:if2lsBshM.net
殴られて唾かけられた挙げ句にこの高圧的な態度だからこれで終わらせねーよ

212 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 01:16:47.13 ID:SrDuWXYQ0.net
>>209
さっきもう一回返金してくれとメール送ってきた

213 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 01:25:10.83 ID:USmlA5btM.net
返金待ちのせいで生じるピックアップや福袋とかの機会損失についてはどうしてくれるんでしょ

214 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 01:30:49.21 ID:rG+cBI930.net
返金メールを待つ前に消費者センターに連絡してコンタクトとってもらえよ…

215 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 01:32:25.05 ID:XTp2cKZF0.net
>>214
やってないと思うのか?

216 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 01:35:06.07 ID:SrDuWXYQ0.net
明日お昼までにメールこなかったら消費者センターに問い合わせることにするよ

217 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 01:37:03.20 ID:XTp2cKZF0.net
>>214
ケンカ売るような相手じゃなかったーごめんなさい

218 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 01:50:35.41 ID:Qk56mHpf0.net
被害に遭ってない林檎勢だが消費者庁に連絡しても構わないのか?
公的なアナウンスもなければメールには今後エラーが改善される旨も記載なし
考えの甘い信者におんぶに抱っこの糞企業にどうにかして改善のメスを入れないと、今回限りがいつしか最悪の結果になりそう

そう言えば現在進行形で存在するピックアップ期間逃した返金待ち石保管ユーザー達への補填はどうするつもりなんだろうな

219 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 01:53:34.02 ID:E/4AZ/hd0.net
>>218
俺も直接不具合には遭遇してないが消費者センターに通報したぞ
明らかに事業者としての対応じゃないからな

220 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 01:59:03.12 ID:mVA54XQ00.net
当事者じゃないのに通報って
ネットでこういう話を見たんですがこれって酷くないですか?って主旨で通報するの?
それとも被害者成りすまし?

221 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 02:06:08.25 ID:OjtWBHyd0.net
fgoやってDWのサービス受けているなら普通に送っていいぞ
明日は我が身だからな

222 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 02:07:17.03 ID:XTp2cKZF0.net
>>220
通報が当事者以外できないなら警察はどうやったら動けるんだよw
そもそも問い合わせだし税金払ってる人はその行政のサービスはもちろんうけられるよ

223 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 02:08:24.35 ID:MkV1QIfu0.net
塵も積もれば山となるよ。
どんどん問い合わせて事態を大きくしてdw焦らせようや

224 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 02:58:32.89 ID:/cVSe3Hb0.net
まともじゃない
消費者がどれだけ心理的、時間的負担を感じるかを全く考えてない
エラーだからしょうがないみたいな、理解を示すような事を
ツイートしてる業界関係者も散見されるけど、まとめてクソだな

『Fate/Grand Order』でFGO運営から返金を受けたプレイヤーの記録
http://www.gamecast-blog.com/archives/65883565.html
>1月1日の被害があった時刻から、複数回に渡って連絡したとのこと。
>運営からは一切、解決策などは提示されていなかったが、
>返事が来るたびに同じ内容のメールを送ったという。
>また、タイトルには「再送」「再々送」「再々再送」など、
>何度も送っていることを示す文言をつけていた。

225 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 03:03:47.74 ID:kOlma/z40.net
企業に過失があるエラーだからこそ、対応は真摯に行わないといけないのにな
エラーだから仕方ないご理解くださいのテンプレ回答とかあり得んよ

226 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 03:05:45.69 ID:/cVSe3Hb0.net
消費者庁に通報する時にガチャで目当てのキャラ獲得までに
62万掛かった人がいるって事も伝えるべきだな

227 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 03:18:33.53 ID:Amyw/MHP0.net
とりあえず消費者庁に通報だけしてきた
みんな返金されるといいね

228 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 03:23:36.71 ID:/cVSe3Hb0.net
このスレのゴールを設定するとすれば最低でもこの3つの達成だな

・公式ページに返金する旨の正式な告知を出す
・返金希望を通知したがテンプレメールを返すだけだった為に諦めて押し売り石を使ってしまった人への補償
・一連の不誠実な対応に対しての謝罪

余りにも当たり前な事でしかないんだが

229 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 03:38:57.62 ID:T5+VK1co0.net
マジレスすると返金をするにも間違って購入した石がないと返金はできないよ
返金はしろ、石は使ったじゃね

230 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 03:43:42.20 ID:/cVSe3Hb0.net
返金希望を通知した事に対して適切な対応を取らなかった落ち度があるからね

231 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 03:47:41.95 ID:dsezQJqL0.net
返金希望とメール送ってもただひたすらにテンプレメール送ってくるだけだしどうせここじゃ返してくれないだろうと使っちゃった人もいるだろうな
流石に使った分は帰ってこないのはしょうがないがそもそも悪いのは誰かっちゅー話

232 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 03:53:08.61 ID:T5+VK1co0.net
返金申請したのにその購入した石を使ってしまったらどうにもならないよ
それこそ返金申請した人の落ち度だよ
ここでも返金申請した人は石を使ってない人多いしね
石は返すからを購入した代金を返せ←わかる
石はもうガチャに使ったけど購入した代金を返せ←なんで使うの?証拠品なのに

233 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 03:55:10.47 ID:WonKq03XF.net
>>228
一個目と三個目はその通りだが二個目はちと難癖すぎねえか?

234 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 03:56:42.78 ID:/cVSe3Hb0.net
そういう心理を利用したのが送り付け商法という悪質商法だからね

235 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 03:58:27.39 ID:T5+VK1co0.net
使った人が一番得するよな、使った人にも返金or保証があるなら

236 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 03:59:31.57 ID:/cVSe3Hb0.net
単純な話、1があれば2は起こらないんだよね

237 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 04:00:44.59 ID:P8k6Qyz+0.net
>>232
スカサハ金時、イリヤのピックアップあったからな。次いつピックアップくるかわからない上、dwが対応完了したとかぬかして返金される可能性低いと思われたからじゃね。どっちにしろ、今返金できてるのに最初からやらないdwが悪い。

238 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 04:04:10.81 ID:loV3Q+iAM.net
一週間以上この件に心を折った被害者にちゃんとした言葉でお詫びすべき
本音吐くと関係ない無課金や林檎にまでお詫びの石配ったのが余計に腹立たしいから被害者には別のお詫びを用意しろ

239 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 04:05:39.48 ID:T5+VK1co0.net
返金する場合でも結局その商品が必要
ていうかそんな不具合出てる所に再度ガチャしようというのが恐ろしい
言っておくがDWをかばってるわけじゃないからな

240 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 04:07:53.84 ID:WonKq03XF.net
というか個別対応が始まってるみたいだが
なぜその前に全体告知をしない
本当つまんねえ火消しの意図が見えててイラつく

241 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 04:09:08.07 ID:A3QYZ9LX0.net
84年前の少女たちが「今の女子高生と同じ姿」と衝撃走る(動画)
http://uieter.barge-online.com/bali_20170109/8_2.html

242 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 04:10:56.14 ID:pGVTc0OXa.net
詫びとかいらんから公式で謝罪しろ
誠意見せろ

243 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 04:12:47.16 ID:T5+VK1co0.net
グーグルも怒り狂ってんだろ、今回の件

244 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 04:16:16.68 ID:pGVTc0OXa.net
本スレの火消しが「被害者でもない外野が騒ぐのはおかしい」って論調だったが
騒ぐ被害者さえ個別対応で黙らせれば何とかなると思ってんのかな
ほんとクソみたいな会社
せっかく年末でちょっと見直し始めたのに
今後こんな会社に課金すんのも馬鹿らしい

245 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 04:31:46.50 ID:6sVd5amz0.net
お前らどうせ課金するなら、返金してもらえなくてもいいやん
押し付けられた石で、もうガチャ回したんだろ?はいお買い上げありがとうございます

246 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 05:32:51.76 ID:53ba80Wg0.net
DWがこんだけの事やらかすってアニプレもTYPE-MOONも分かってるはずなだから
運営変えようとか考えてもらえないもんかね…
よっぽど単価安いんだろうか

247 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 05:33:06.41 ID:wcDSz0mc0.net
1・6の時点で、「個別に返金対応しますので、こちらが送った石は使用しないよう願います」とか書いてくれりゃ、まだマシだったんだがなあ。

248 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 05:34:58.30 ID:wcDSz0mc0.net
>>246
DWは良い意味で同人気質だから型月の無茶にもこたえるし、ユーザーフレンドリーなんだって擁護を見たときは流石に呆れたわw

249 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 05:41:57.01 ID:Mlz4W7OW0.net
この馬鹿企業がちったぁ反省するようにみんな消費者センターには送っとけ

250 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 05:44:10.91 ID:NSCwkZFId.net
返金できるとして石使ってるからロールバックとかだと最悪なんだが
まぁその方が都合がいい人もいるだろうから微妙な話だが

251 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 05:52:16.29 ID:1ns9jhWW0.net
本当に返金しているなら、今からでも告知してほしいわ。

252 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 06:42:37.50 ID:E/4AZ/hd0.net
勘違いしてる奴が多いけど、無償石は使っても問題ないからな?

253 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 07:39:49.07 ID:YX8vY7ov0.net
刃のとこ見てるとどうせ使うからいいじゃんとか間抜けだけが騒いでるとか見当違いのこという奴おるな
問題になってるこの行為自体が詐欺なのにさ

254 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 08:24:39.18 ID:x0EyhlNO0.net
>>244
とにかく業界に法規制かけさせたいキチガイも紛れてるから
外野は排除すべきってのにも一理ある

255 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 08:50:35.90 ID:SYglPiPn0.net
>>254
それってキチガイなのか?
今回みたいのが無い様にって理由なら真っ当だと思うが

256 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 08:53:42.24 ID:BIGyXe2wa.net
グレーゾーン金利みたいに過去まで遡っての返金狙いとかだったらアレだな

257 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 08:59:05.70 ID:cj1QYxhg0.net
返金されたって記事があるけど眉唾だな

258 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 09:07:39.23 ID:3iSFr5hR0.net
去年のグラブルのときは火消し24時間体勢ですごかったけどふぁてごはそうでもないのか

259 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 09:13:30.15 ID:SrDuWXYQ0.net
>>257
一回だけならすぐにGoogleに連絡してれば一万以内はすぐに返金してもらえる
複数回課金したら二回目からのはGoogleから返金してもらえない

じぶんは二回課金してから一回目の分はGoogleに返金してもらってて二回目の分の返金はしてもらってない

260 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 09:32:00.30 ID:Tr2pHe1h0.net
返金されはじめたってみるけど、文面とかはあがってこないんだよなー
沈静化を狙った工作ではさすがにないとは思うけど

261 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 09:38:48.69 ID:kOlma/z40.net
もし文面に「このメールは公開しないで下さい」って書かれていたとしたら、
文面を少しずつ変えて特定できるようにしてBANってこともありえるからな
怖くてできないだろうよ

そしてそういう文面を盛り込むだろうと確信させる負の信頼がDWにはある

262 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 09:40:09.99 ID:kOlma/z40.net
でもまあ返金され始めたってのは文面と通帳のスクショが上がってこない限り信用出来ないけどな
大々的に告知されてないんだから

263 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 09:41:18.91 ID:StA+31QD0.net
>>258
グラブルはコピペ連発スレ乱立で
完全にテンプレ業者の動きしてたからね

264 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 09:46:08.32 ID:iMOv1Cuy0.net
なんで詐欺師のこれで勘弁してくださいよー
因みにこのメールは公開しないでね。
って戯言を真に受けないといけないんだよ。
メールは全世界に公開するし、その事でBANしたなら訴訟するって言ってやればいい

265 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 09:58:25.12 ID:4wZbLEERM.net
>>261
それ完全にヤーさんのやりかたじゃん

266 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 10:03:36.29 ID:53ba80Wg0.net
返金のメールって来たとしてもごく少数っぽいのかな
迷ってたけどメール来ないし消費者センターに直接相談行こう…

267 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 10:13:22.99 ID:gSWT/hdPa.net
これだろ
http://i.imgur.com/H0EMkgQ.jpg

268 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 10:38:52.40 ID:/cVSe3Hb0.net
【炎上】『FGO』不具合による意図しない課金に水面下で一部ユーザーにだけ
返金対応していることが発覚、告知など一切なし
http://jin 115.com/archives/52161827.html

269 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 10:46:28.80 ID:/cVSe3Hb0.net
このスレのゴール設定に重要な項目をひとつ付け忘れてたわ

・公式ページに返金する旨の正式な告知を出す
・返金希望を通知したがテンプレメールを返すだけだった為に諦めて押し売り石を使ってしまった人への補償
・一連の不誠実な対応に対しての謝罪
・今後同様の事案が起きた場合の対応を明確化する

270 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 10:48:43.52 ID:SMxqFz1Ya.net
>>269
2番目の石使ったけど金は返せが言いたいだけやない?きみ

271 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 10:53:50.65 ID:rG+cBI930.net
>>269
何が原因でいつ気づいて何をしたのか時系列で報告

これもないとダメだろ

272 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 10:55:20.55 ID:XTp2cKZF0.net
>>269
使った石はさすがに契約成立になっちゃうと思うぞ。

273 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 10:55:35.61 ID:YX8vY7ov0.net
>>269
2番目はダメだろ、使ったらあかん

274 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 10:55:38.04 ID:aghXtCv40.net
そういや原因の究明に時間がかかった〜って書いてあるだけで原因書いてないな

275 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 11:01:34.94 ID:/cVSe3Hb0.net
そもそも「今回に限り返金」とかも意味不明なので
この部分に対する釈明も必要
これをスルーすると今後同様の事案が起きたら返金しない事を認める事になる

276 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 11:09:11.04 ID:/cVSe3Hb0.net
グラブル事件の時の消費者委員会の人のインタビュー記事
変にソシャゲに慣らされてない真っ当な頭ならこう思うのが当たり前

ソシャゲのガチャで,本当にヤバい問題はどこなのか
http://www.4gamer.net/games/238/G023885/20160216028/
>長田氏:でもそれは,ほとんど「確率ゼロ」じゃないですか。
>多くの人が大量にガチャを回せば,合計で何十枚かが提供されるとしても,
>確率アップと広告してガチャを回してお金を払ってもらうことそのものが,
>この問題最大の懸念なのかしら,と。

>長田氏:そうなんですよね。法律改正も含めた調査や検討は,
>消費生活センターなどへの相談件数など,具体的な数字が増えれば
>優先順位が上がることが多くあります。

>長田氏:「こういう強いキャラですよ」と言われて,それならばと言われて
>お金を出して買ってみるのは自然なことですよね。でも,その後で
>もっと強いキャラを出されたら,そのキャラの価値が半減したりしてしまいますから,
>消費者からすると本来は「騙された」と声を上げるべきものなんですけどね。
>長田氏:ほんと我慢強いと思います。あるいは,ゲームとはそういうものだ,
>と思い込まされているのでしょうか。

277 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 11:16:05.29 ID:SrDuWXYQ0.net
まだメールこない
今日メール来たってひといる?

278 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 11:17:46.48 ID:7kKgtVNB0.net
>>269
今まで謝罪関係は、きのことか東出とかの現場人間に押し付けてたんだよね
今度は代表クラスが首を差し出すべき案件なんだけどDWはその辺り分かってるんだろうか

279 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 11:21:51.15 ID:/cVSe3Hb0.net
運営がすべき事まとめ

・公式ページに返金する旨の正式な告知を出す
・返金希望を通知したがテンプレメールを返すだけだった為に諦めて押し売り石を使ってしまった人への十全な説明
・一連の不誠実な対応に対しての謝罪
・問題が起こった原因、及び対応の遅れの原因の説明と、今後同様の事案が起きた場合の対応の明確化

280 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 11:31:04.65 ID:/cVSe3Hb0.net
そもそもお詫びとか言って石をばら撒くという慣例自体が問題
もし侘び石が許されるとするなら最低限資金決済法で前払い式支払手段として
認定されている石で配布すべきなんだよね

281 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 11:34:34.22 ID:7kKgtVNB0.net
何度考えても一番腹立つのは
「とりあえず苦情が来たら内容は見ずにその不具合告知ページをコピペして送って下さい」
とかいう対応を考えた奴。どこだ? アニプレ法務部か?

282 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 11:36:06.71 ID:/cVSe3Hb0.net
ゲームキャスト@gamecast_blog
FGOで被害を受けた方は、ガンガン動いた方がいい。
このままだと文句を言った人の一部のみ返金で終わるかもしれない。
FGOはいいゲームだが、こういったときに運営が善意で動くことを
全く信頼してはいけない。過去、このような状態で文句を言った人しか
補償されずに闇に葬られるのを見てきた
https://twitter.com/gamecast_blog/status/818098687721160704

283 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 11:36:34.00 ID:SMxqFz1Ya.net
あれって「お知らせ見ました」と言ってもテンプレ送りつけてくんのかな

284 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 11:39:09.44 ID:/cVSe3Hb0.net
関係無い問い合わせにも同じテンプレで返してたらしい
カテゴリで一斉送信してたんじゃないのかね
それで黙る相手なら放置、うるせー奴には返金

285 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 12:01:01.73 ID:kOlma/z40.net
「石は一切使うな、少しでも使ったら返金は無理」って火消しはおかしい

プレゼントボックスに配布されたならまだしも、合算されちゃったら分からないじゃねーか
押し付けられた石は返金後にマイナス処理すればいいんだから、押し付けられた分のみ残ってればいいはず

押し付けた商品を以前の商品と混ぜて、福袋やら限定やらで年に数度しかない機会を作った挙げ句、
「使ったなら返金は無理」とか火消しが入るのは黙らせる気満々

昔運営の不手際で余分に石を使った人に対してマイナス処理してるのを見たことがある
どうせ石使っちゃっててもマイナス処理出来るんだから、少しでも使ったら返金申請出来ないなんて考えの方がおかしい

286 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 12:01:37.81 ID:rG+cBI930.net
>>279
送られた石使った人は石付与対応に了承したってことだから他に補填求めるのは無しだろうな。
運営から送付された商品を使用したのに納得いかない保証しろ、って言ってることになる
追加課金分から取ればいいって人もいたけど、運営対応の石でガチャとかサービス受けたのなら
運営の石対応で納得したって事になる

石付与に納得いかないから送りつけられたら商品に手をつけないで
キャンセル行動して時間使ってピックアップとか逃してる人には石送付以外の補填はあっていいと思う

287 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 12:04:07.98 ID:5PsdxQ+7a.net
利用規約に払い戻す場合は公式もしくはアプリ内で払い戻し方法を表示ってあったけど内々で返金始まってるとすると自分らで作った規約すらガバガバなんか
払い戻し義務によるものじゃないからノーカンで押し通すのか?

288 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 12:05:25.26 ID:/cVSe3Hb0.net
規約なんかその界隈の弁護士に丸投げだから
自分達だって内容なんか知らないだろう

289 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 12:08:19.82 ID:NXibP9ww0.net
運営には原因を公表した上でサービス開始時まで遡って同様の不具合が発生してないか調査してもらわんと

290 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 12:45:31.74 ID:fmBN1p6x0.net
>>285
本当そう思う
小賢しい火消しすんなよ
諦めさせて、使わせる様に仕向けといてふざけんなよって感じやな
ガイジ対応されてんだからこっちもガイジ対応でなんも問題ないわ!

291 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 12:49:53.70 ID:XTp2cKZF0.net
>>285
使ったなら「使ったぶんの石の返金」は無理だろって言ってるだけだよ。
今回の件、運営が悪質だから自分から隙を作らないほうがいいとも思うぞ。

292 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 12:52:19.74 ID:XTp2cKZF0.net
もちろん機会損失の補てんもして欲しいんだけどねぇ…

293 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 12:52:44.39 ID:pqX9/bSna.net
これと全く同じことグリムノーツで起きたけどその時はGoogleに返金してもらったぞ
購入決済のエラーはGoogleが責任持つんじゃないか?

294 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 12:55:29.92 ID:kOlma/z40.net
>>291
運営が悪質ってのは同意するけど、
全部使ったならともかく、少し石を使った程度の人も諦めないで欲しいな

どう考えても運営の対応がおかしい

295 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 12:55:42.61 ID:fTkD2cOGd.net
>>293
今回のは100%DWの問題だって明言されてるしな
公式のお知らせにもGoogleには問い合わせるなって書いてるんだから

296 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 12:56:51.36 ID:kOlma/z40.net
>>293
今回の件はGoogleのシステムの過失じゃなく、DWの過失だからなぁ

297 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 12:59:11.09 ID:XTp2cKZF0.net
>>294
ああ、あくまでも悪いのは買う気なかった石まで買わせた運営だからな。

298 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 13:02:26.51 ID:5g7Cr73Ia.net
使った石まで返金しろとか乞食めいたこと言ってるのは火消しだろ

299 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 13:19:04.03 ID:7kKgtVNB0.net
>>298
そうそう。それでTwitter
に「こんなことを言ってる奴がいるからソシャゲ界隈は地獄だ」
とか書いて被害者の印象操作するんだよな

300 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 13:36:43.44 ID:+vHFqlG3a.net
消費者センターに相談してきたよ
明確な回答がまだだから、まだ様子見てって言われたけど
駄目だったらちゃんと問い合わせてくれるって
後、サポートのメールに企業名とか電話番号無いのおかしいよねって言われたよ
普通の企業じゃありえないよなぁ

301 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 13:39:45.86 ID:7kKgtVNB0.net
>>300
確かに。運営チームという「人格のない社団」であって企業を背負ってないつもりなんだろうか彼らは。
謝罪をきのこ東出にさせたり、徹底して「上の人間が責任を取る」「会社名で責任を取る」ってことを忌避するよね

302 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 13:40:36.09 ID:1Op8+gZH0.net
腹立って仕方がないこの3連休開けたら法テラスに相談して少額起訴から通常裁判まで視野に入れてDWと戦うわ

303 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 13:47:49.34 ID:Tr2pHe1h0.net
>>283
来るぞ
お知らせを文中にコピペして問い合わせても、その内容をまんま送ってきたぞ

304 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 13:50:41.38 ID:c3U4WYx60.net
全然話を聞かないので少し確認

1/1に返金希望を出したところ当日中に返信が来て、内容そのものはまあ的外れなテンプレっぽかったんだけど、

~~~
■Google Playストア再アクセス確認方法

1)購入履歴より、購入処理が完了しているかをご確認ください。
『Googleウォレット』(http://wallet.google.com/manage)にログインし、
取引画面から該当の項目をタップ(クリック)して「ステータス」をご確認ください。

「保留」または「キャンセル」と表示されている場合は下記、Google Playのヘルプより指示に従って解決してください。
https://support.google.com/payments/answer/6220327?hl=ja
※「ステータス」が「完了」にならない、購入履歴が確認できない場合は、Google様までご連絡ください。

2)ステータスが「完了」していた場合には、端末を再起動して下記操作を行ってください。

3)アプリ MENU>ショップ 「聖晶石を購入」から「聖晶石 n個」ボタンをタップし、Google Playストアへ再度アクセスしてください。
※タップ後に表示されるGoogle Playの「購入」ボタンは押さないでキャンセルしてください。
 Google Playストアの「購入」ボタンを押すと新たな購入が発生いたしますのでご注意ください。
  また、タップする個数は反映されない個数と同じ個数をタップしてください。
※エラーが表示される場合は、何らかの事情で通信遅延が起きている場合がございます。
 その際はしばらくお時間を空けていただき、改めてお試しください。

4)Google Playストアでは、購入処理は行わずに、そのままアプリ画面にお戻りください。

5)アプリを再起動してください。

6)ゲーム内から聖晶石の反映をご確認ください。

【ご注意】
Google Playストアにて再度購入手続きを完了いたしますと、新たな購入が発生いたしますのでご注意ください。
~~~

この最後のご注意は、1/1の時点で運営側がバグの存在を認識をしていたと認識していいものかな?

305 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 13:55:41.20 ID:Tr2pHe1h0.net
>>304
これは、Google側と繋がらないことを想定してのテンプレメールだから、まだ気づいてないか、気づいていてもその旨は反映してないんじゃないかな?

306 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 14:01:04.66 ID:c3U4WYx60.net
連投ですまん

google側の課金システムの関係で、アプリ側が明確に「課金確認したきちんと処理したので問題ないよ」とメッセージを返さない限り重複購入は発生しないようになってるんだけど、その詳細説明っている?
アプリ制作経験があれば分かるけど「googleにも問題がある」みたいな意見はしばしば見かけるし

あと、月限度額の設定が完全無視されてるのはまた別な意味で問題じゃね?

それと、まったく関係ないアカウントが関係ない件で問い合わせてもこれに関するテンプレ返答をしてくるっていう、
内容まったく読まずにテンプレ回答してることが明らかな事実が複数報告されてるってのは、何かしら意味を持つだろうか?

307 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 14:07:54.55 ID:JZm3CN1ea.net
>>302
法テラス自分も行ったけど収入限度を超えてたから対応できないって言われたわ。
そこ気を付けてね。
で、無料の電話相談の電話番号を聞いたので、そこで相談したよ。

308 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 14:09:01.45 ID:kOlma/z40.net
>>306
すまんちょっと意味が掴みづらいんだが、
一つ目はDWのシステムにより、グーグルが設けてる重複購入が発生しない仕組みがすり抜けられてたって意味でいい?

二つ目、月限度額の設定はどこが決めてる?

三つ目はなんというか事例を集めて消費者センターに言った方がいい気がする

309 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 14:09:17.76 ID:T5+VK1co0.net
そもそも一部で返金があったっていうのが火消しなんじゃないか?
それから石は使ったけど返金しろやって暴れてるやつのせいでスレも変な方向に行ってるような
火消認定したり

310 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 14:10:36.25 ID:1Op8+gZH0.net
>>307
収入限度を超えるってなんぞ
法テラスに支払う報酬の話?

311 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 14:10:36.85 ID:1Op8+gZH0.net
>>307
収入限度を超えるってなんぞ
法テラスに支払う報酬の話?

312 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 14:10:56.69 ID:/cVSe3Hb0.net
システムの不備だから運営に責任は無いとかツイートしてた業界関係者がいたけど、
その後の対応が最低最悪だから問題になってるって事もわからないのか、
それともポジショントークか

313 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 14:12:17.53 ID:/cVSe3Hb0.net
>>309
一部に返金があったっていうのは火消しにならない
返金あったんだって思って余計に殺到するから

314 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 14:12:52.37 ID:7kKgtVNB0.net
>>310
これだな
ttp://www.houterasu.or.jp/nagare/faq/#jouken

315 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 14:15:52.84 ID:JZm3CN1ea.net
>>311
法テラスは無料なんだけど、収入が一定以上あると対応できないと言われる。
詳しくは>>314を見て。

316 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 14:19:39.23 ID:/cVSe3Hb0.net
こんなツイートがあった

>なんかFGOの意図しない課金について色々問題になってるけど、
>返金してもらいたかったら証拠つけて運営に問い合わせすれば
>いいだけなのに黙ってて返金してもらおうとするのはおかしいと思う

俺はそもそもこういうのが大嫌いなんだよね
弱者は搾取されて当然、弱者である事が悪い、弱者であるお前の責任
こんな考えは許されない
ガチャ関係の問題にしても、welqやNAVERまとめなんかのキュレーションサイト問題にしても、
ネット界隈に起こる問題はこんなのばっかり
情弱ビジネスは徹底的に糾弾して滅ぼすべき

317 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 14:20:35.94 ID:1Op8+gZH0.net
>>314
>>315
thx
収入限度超えてるからいい弁護士紹介してもらえたらぐらいの気持ちで連絡してみるわ

318 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 14:22:30.89 ID:SMxqFz1Ya.net
少額訴訟検討してるやつはDWに返金の意思が無いことを証拠として確認しといたほうがいいぞ
メールで「このメールの返信にも返金する旨の記載がなかった場合、返金の意思が無いものとみなします」と書くなりして

319 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 14:22:47.17 ID:T5+VK1co0.net
石を使ったやつはそれがどういうものかわかって使ってるわけだから返ってこんよ

320 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 14:27:13.69 ID:7kKgtVNB0.net
いや、全部返還して欲しい人はまだしも、例えば福袋だけ回したかった人が
その分だけ利用し、その余には手を付けない、という場合には、むしろ
「購入の意志はこれだけだった」という確固たる意志表示の強調になり得る
少なくとも筋道は通っている

321 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 14:28:34.57 ID:kOlma/z40.net
>>319
全部使いきってたらそりゃ駄目だが、押し付けられた分の石が残ってれば大丈夫のはず
一切使わない方がそりゃいいが、混じるように押し付けた方が悪い

322 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 14:28:59.37 ID:T5+VK1co0.net
>>320
手を付けてない分はその分は返金してもらえるとは思うよ、返金があるなら

323 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 14:29:25.17 ID:/cVSe3Hb0.net
普通の商店で店側の落ち度がわかって、更には相手の住所氏名もわかってるなら
相手が気付いてなくても菓子折り持って詫びに行くよ
客商売ってそういうものでしょ
ネット商売って客の顔が見えないからこんな非常識な無茶苦茶ばかり起こしても
平気なのかもしれないな

324 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 14:32:33.24 ID:JZm3CN1ea.net
あと、書き忘れたけど、東京の弁護士無料電話相談の番号は
0570-200-050
東京都内からなら繋がるよ。
15分程度の相談なら可能。

自分がした相談では簡易裁判しかなさそうという結論だった。 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:9f6dec46a9c05ac98b043733bb0c28f0)


325 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 14:33:39.31 ID:c3U4WYx60.net
>>308
基本的にgoogleでは同じアイテムは1回しか購入できない仕組みになってる
複数回購入するソシャゲみたいのは「再度購入できるようにしてくれ」とアプリから自主的に通知を行わなければならない
なので、同じ金額のアイテムが複数回購入されてる時点でFGOからgoogleには毎回「課金は正常に終了しました」という通知が送られてるのは確実
仮にgoogle側のこの機能がエラーを起こしてたというんなら、googleが傾くレベルで今頃もっととんでもない大問題になってる

月限度額の設定は、FGO側が「今月はこの額以上は課金できないようにするので安心してください」という機能
子供が勝手に大量課金したから返金しろみたいなのを防ぐための自衛策だけど、金銭関係の取り決めが明確に反故にされてるのはやばくないかなーと

三番目は確かに、Twitterでの証言がいくらあってもそれだけじゃ意味ないか……

326 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 14:36:56.59 ID:/cVSe3Hb0.net
被害者が取るべき行動の順番

1、運営に対して返金を求める問い合わせ
2、拒否、あるいは回答が得られない場合は消費生活センター(188)に電話相談
3、解決しない場合は少額訴訟

Google Playのサポートへの問い合わせを入れても良い
基本的にメールより電話の方が効果的

327 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 14:41:05.81 ID:T5+VK1co0.net
グーグルの方の決済システムに問題があったなら運営(DW)は関係ないが
今回はfgoの決済に問題あったわけだし運営は悪くないは通じないんだな
ていうか今までこの決済のプログラムを使ってたわけだし今までも問題あったんじゃないの?
気づかれてないだけで

328 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 14:44:19.37 ID:KgxiOjIJr.net
グーグルも甘いよね
普通なら不具合が恒久的に発生しない事を保証させるまで配信停止にするでしょ

329 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 14:48:57.35 ID:VXtAwY2t0.net
不具合が100%起きないってのはまぁ無理だろうよ。その後の応対はともかくとして。

思ったんだけどこれ林檎は問題無かった以上グーグル側にもなんか問題あるんと違う?
正月休んでたのに48時間経過してるから応対できないってのもちょっとなーって感じ・

330 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 14:49:10.84 ID:kOlma/z40.net
>>325
あー……という事は、エラー表示が出てるにも関わらず、
FGOからグーグル側には毎回「きちんと購入処理もしてアイテムも配布しました大丈夫です」と通知が行ってた訳か
きちんとグーグル側にはそういうことを防ぐ仕組みがあったんだから
本当にグーグル側は被害者だなコレ
正月からサポセン対応に追われて可哀想に

月限度額はたまに「60万課金して出なかったー」とかいう報告もあるし、
もしかしてFGO側の月限度額の設定ってされてないんじゃ……
いやグーグルと契約がされてるんだからあるはずだよな……?

331 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 15:05:54.95 ID:GjZbSHTFM.net
いつもなら飛び付くであろうアフィブログ群が記事にしない時点でキナ臭いなぁ

332 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 15:06:30.89 ID:/cVSe3Hb0.net
問題が起こってから5日も放置するから48時間の期限も無駄になった

333 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 15:11:49.78 ID:1Op8+gZH0.net
刃ぐらいだな追加で記事書いてるの

334 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 15:15:38.79 ID:ZvHSkmXja.net
2日から2日に一回メール送って具体的な返答まったくなし。
正直こんな糞対応されるとおもわなかったわ。
ソシャゲ業界って怖いな。こんなことがまかり通るのか。
明日消費者センターに相談してみるわ。
百歩譲ってバグは仕方ないとしても誠意の欠片もない対応に腹が立って仕方ない

335 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 15:23:24.31 ID:1Op8+gZH0.net
返金の意志が有るのか確認の連絡入れたけど
お知らせに書いてた不具合修正完了のテンプレートメールが返って来たんだけど
これって証拠の一つで使えるかな

336 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 15:24:10.82 ID:7kKgtVNB0.net
>>335
完璧
不誠実対応の証拠として使って下さい

337 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 15:25:21.66 ID:OjtWBHyd0.net
やり取りは全て取っておけ
そのテンプレート返信は「対応する意志がまるでない」証拠の一部となる

338 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 15:27:59.89 ID:SjJja1H5a.net
返金確認メールどころか金曜以降テンプレすら返信ないんだけど皆そうなのかな

339 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 15:28:34.94 ID:/cVSe3Hb0.net
はっきり言って、押し売りした石を使ってしまった人にも返金してしかるべき事案だと思うよ
なぜなら説明をしてないから
これが今回の問題の最大の問題点
早急に対応して説明をしなかったのは運営の落ち度だから
返金すべき可能性のある人全てが返金対象になった
その中に意図的に押し売りされた石を使用した上で返金を求める者が出たとしても
それが発生する原因を作ったのは運営側

340 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 15:31:22.90 ID:g4z4sWjKa.net
>>339
しつこいな、お前が返金して欲しいだけだろ
なら使うなや

341 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 15:33:48.32 ID:/cVSe3Hb0.net
西友偽装肉返金事件を思い起こさせるけど、
考えてみればあの事件では販売された偽装肉については消費されていた上で返金されている
同時に、レシート無しの自己申告のみで返金を受け付けた為に金を騙し取る輩が現れて問題になったが、
ネット取引、それもクレジットカードを介した取り引きである今回の事案においては
いつ、誰が、どれだけ取り引きしたのかが明確に証拠として残っている

342 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 15:34:59.52 ID:/cVSe3Hb0.net
>>340
いい加減にしろ
反論するなら論理的に明確に反論しろ
理解できないなら黙ってろ

343 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 15:38:36.41 ID:ZvHSkmXja.net
>>339
いや不具合あったって説明してから石押し付けてきたでしょ。
使った奴はその対応を飲んだってことでしょ。
返金求めるなら石の返還は絶対必要になる。

344 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 15:40:47.89 ID:zXRWBxbLa.net
結局この、使ったけど金もよこせなんて言ってるのが混じってるから
ちゃんと返金を求めてる本当の被害者まで蔑ろにされるんだろな

345 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 15:41:11.25 ID:Tr2pHe1h0.net
>>342
使ってしまっては難しいだろう
なぜならば、本当に買うつもりだった石が反映されていて、対応してはそこで完了した人達と区別できない
買うつもりもなく、キャンセルしたい商品ならば、今回の件に限らず使わずに取っておかないとね
石さえ残っていれば、買う予定がないので、返品用と言えるけど

346 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 15:42:57.53 ID:/cVSe3Hb0.net
>>343
問題は「説明をしなかった事」なんだよ
「返金を望んでいるのに返金はされないと思い込まされた人」
「これは自分の落ち度であり、返金を求める権利は無いんだと思い込まされた人」
運営側の対応によってこういう人が生み出された
これを情弱と切り捨てる権利は運営には無いよね

347 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 15:44:11.21 ID:LB5J/j/8a.net
火消しかどうか知らんけど、相手にしたら思う壺じゃないか?無視が一番。

348 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 15:44:21.58 ID:c3U4WYx60.net
>>330
そう、100%DWの責任
そしてセーフティネットがあるにも関わらずそれを無視してるという時点で、林檎でも同じことが起きる可能性は十分ある
そのことが全然周知されてない気がして

限度額に関してはごめん、googleは多分関係ない
FGO利用規約第6条で定められていてアプリ本体でも明記してる約束を、今回は平然と無視してるという話
法に触れるかは分からないけど、返金とは別問題で「都合が悪くなったので一方的に規約を無視します」という実績を作ったのはやばくないかなーと

349 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 15:44:48.67 ID:KgxiOjIJr.net
押し付け商法は受け取らない。使わないが原則なんだよなぁ。
専門家に取り返せる可能性あるか聞いてみたら?

350 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 15:45:22.47 ID:7kKgtVNB0.net
運営の対応には相当に怒っている方の者だけど、
今回は「購入をキャンセルしました」というメッセージの通りに処理されることが
合理的なので、使ってしまった分についてまで返金を促す対応は難しいかと思います

偽装肉は「本来希望していたものと違うものを口にしてしまった。どう責任を取るんだ」という、
食品独特の事情もあるかと思いますし、そうしないと消費者が店から離れてしまう、という
企業判断もあったものt思います。

別段、使用分についても返金を求める行動を阻害はしませんし、逆に運営が
「少しでも使ったら即返金不可とする」という非合理な対応をとってきたら断固戦いますが

351 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 15:46:37.28 ID:/cVSe3Hb0.net
>>345
それは知らず知らずのうちに企業側の論理に飲み込まれてる考え方だと思うよ
消費者っていうのは対企業に対して基本的に弱者だから保護されるべき対象
区別が出来ないなら返金の必要無しと自己申告した人以外は全て返金対象になる
これを生み出したのは企業側の落ち度
だから金銭のやり取りは厳密に行うのが当たり前

352 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 15:47:31.82 ID:53ba80Wg0.net
押し付けられたもの使っちゃったら言い訳立たなくなっちゃうよ
帰ってくる可能性もあるけど自分の非も出るから揉めるんじゃない?
というか何故使った

353 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 15:48:04.15 ID:/cVSe3Hb0.net
何にしても被害者と話し合う事は必須
テンプレメール返してちゃんちゃんとか許されない

354 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 15:48:13.73 ID:o56qUoxGa.net
俺は2900円が二重に課金されたけど、1/6の対応完了のお知らせまでは毎日メールで返金対応してくれって送ってテンプレ回答ばっかだった。
その後、石を強制的に付加されたから諦めてどうせ使わなければならないなら期間限定のスカサハでつかった。
俺は額が少ないしどうでもいいけど1万とかを諦めてしゃーなしでピックアップで、使ったやつが返金してほしいんやないの?
返金するなら石付加か返金か初めから選ばせるべきだったよ。

355 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 15:51:19.93 ID:Tr2pHe1h0.net
対応が糞過ぎて、同じ被害者でも分かれることになるんだよな
はじめからちゃんと告知されてればこんな事にはならなかった
どちらにせよ、返金求める人はどんどんメールして、188に電話するしかないね

356 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 15:51:42.11 ID:Y78Vtk7Ia.net
>>346
なるほど。確かに石配って対応終了宣言したもんな。
900個以上石抱えて泣き寝入りしてる人もいたしね。
まぁ石をマイナス表記にもできるみたいだし返金請求すれば通るのかな。

357 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 15:52:06.97 ID:7kKgtVNB0.net
>>354
最初から選ばせるべきだった、に全面的に同意。

(1)対応の遅れと、何度送ってもテンプレメールしか返ってこないから、「これはもうどうしようもない」と諦めて石を使ってしまった
(2)その後一部に返金対応していることを知った
(3)通常通りキャンセルされていれば使用しなかったものだから、石の仕様と引いたものを含めて全てキャンセル扱いとして欲しい

なら、一応使用分返金の理屈は通っているかもしれない

358 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 15:55:06.74 ID:/cVSe3Hb0.net
120円でも返金すべき金なら返金しないといけないんだよ
120円の返金手続きに掛かる費用と手間がとても大きくなるから石で返却したいと
企業側が提案するにしても、まずそれを被害者に対して聞かなければならないのは当たり前
消費者が突っぱねるなら費用が大きくても120円を返金しなければならない
これは大前提

359 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 15:55:33.34 ID:7kKgtVNB0.net
それか、引いたものを残すなら、石をマイナス表示にして全部返金対応か(357追記)

いずれにしても、一律に処理するのではなく個別の事情を勘案しての対応が可能ならそのようにしてほしいものだ

360 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 15:58:17.98 ID:53ba80Wg0.net
そういえば今日返金のメール貰った人っているのかな
Twitterだと昨日出たきり検索に引っかからないけど

361 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 16:00:28.59 ID:LRdMODgiM.net
返事がこないって言ってる人の中には、自分で消費者センターに相談とかしてない奴も混ざってるんだろうなあ
タチ悪いのは
不具合対応で配られた石を使ったのに補填救済しろって言ってる↓みたいな例
・カニを注文したらキャンセル扱いになったのに支払いが発生してた
・カニいらないから返金してと連絡
運営 連絡無視してカニ送りました
・カニいらねえって言ってるでしょ!(でも鮮度がおちるから一部食べる)
運営 返金するから送ったカニ回収するよ
・カニは鮮度が命(ガチャがあった)から食べたよ、使った分は他のカニ買って数戻せばいいんだろ

カニ食べた時点で取引成立なんだよな

362 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 16:11:02.30 ID:/cVSe3Hb0.net
今日って9日か
いや、面白いもの見つけた
もうちょっと調べてみる

363 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 16:19:16.53 ID:/cVSe3Hb0.net
特定商取引法の59条に面白い項目があった
返金申し立てして、クレカの支払停止して、7日経っても石がそのままなら
勝手に使っても問題無さそうだ
その後に勝手に石をマイナスしたらそっちの方が問題

(売買契約に基づかないで送付された商品)
第五九条
販売業者は、売買契約の申込みを受けた場合における
その申込みをした者及び売買契約を締結した場合における
その購入者(以下この項において「申込者等」という。)以外の者に対して
売買契約の申込みをし、かつ、その申込みに係る商品を送付した場合
又は申込者等に対してその売買契約に係る商品以外の商品につき
売買契約の申込みをし、かつ、その申込みに係る商品を送付した場合において、
その商品の送付があつた日から起算して十四日を経過する日(その日が、
その商品の送付を受けた者が販売業者に対してその商品の引取りの
請求をした場合におけるその請求の日から起算して七日を経過する日後であるときは、
その七日を経過する日)までに、その商品の送付を受けた者がその申込みにつき
承諾をせず、かつ、販売業者がその商品の引取りをしないときは、
その送付した商品の返還を請求することができない。
http://www.houko.com/00/01/S51/057.HTM

364 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 16:26:53.42 ID:SMxqFz1Ya.net
使わないでいた人に比べて使ってしまった人がグレーゾーンにいるのは間違いない
そういう人がただ単に「返金しろ」と言うと、返金要求してる人全体が二重取り狙いの乞食であるという誤解を与えかねない
火消しや信者に付け入る隙を与えることにもなる
だからグレーゾーンの人は面倒だろうと「石の所持数をマイナスにする代わりに」という前置きをつけて欲しい

365 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 16:28:12.09 ID:/cVSe3Hb0.net
カード会社と運営が勝手に争ってくれたら一番良いんだけどな

366 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 16:33:47.32 ID:XTW5EbDcd.net
Twitterの返金記事はちょっと怪しいんだよなー
三連休中に個人あてに今回だけ返金対応することになったとか冗談みたいな文章送ってて、対応されたアカウントも一つ二つぐらいでしょ

367 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 16:34:24.97 ID:53ba80Wg0.net
>>365
そこ持ってくまでに状況とか証拠とか用意しなきゃいけないからねぇ
なんでこんなことに10日近く使ってるのかと嫌になるよ

368 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 16:38:15.88 ID:fBSPiZ/2d.net
ちょっと聞きたいんだが、テンプレだろうと都度返答ある?
再送とか再再送とかを明記して、注文番号その他必要と思われる事柄もすべて明記して、毎回違う文面で主張を繰り返して、それをほぼ毎日繰り返して、
仕舞いには期日を切ってそれを超過したらうんぬんというメールまで送ったのに6日のお知らせ1通しか返信ないんだけど……なんでみんなテンプレだろうと回答もらってるの?

ちなみに期日はもう切れてる
さすがに「○日までに返金しろ」は送るだけ無駄だろうから「○日までに返信しろ」という甘すぎる内容にしたのに、それすら無視されるとは思わなかったんだが、
返信どころか返金対応始まってる奴までいるとか、俺舐められてるの?

369 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 16:39:50.32 ID:MIvTfXsMK.net
嘘か本当かは関係なく返金事例が表に出れば、他の返金希望者も真似し始めるだけ
返金せずに終わらせたいなら逆効果でしょ

370 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 16:41:10.46 ID:/cVSe3Hb0.net
>>368
消費生活センターに通報して、クレカ支払停止手続きして、
今週いっぱい様子見かな
最悪少額訴訟

371 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 16:43:04.00 ID:LQQOBDXna.net
>>368
頻繁にメール送ってるけどお知らせテンプレと順番に対応してるから待てってメールしかきてない。

372 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 16:44:59.84 ID:KgxiOjIJr.net
>>368
○○日までに返信する事。
返信がない又は問い合せの回答になっていない場合は返金の意思はないものとみなし、警察へ被害届を提出し、訴訟手続に移らせてもらう。

ここまで書いときゃ無視されないでしょ。多分

373 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 16:48:34.57 ID:SjJja1H5a.net
>>368
俺は6日以降返信ない

374 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 16:53:55.57 ID:byuSFIVe0.net
消費生活センターか弁護士に相談したなら、その旨メールに書いておくといいぞ
優先的に処理されるから

375 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 16:55:14.32 ID:53ba80Wg0.net
>>368
6日にテンプレ来てから7日に再問い合わせした際は
ちょっと待ってねのテンプレから返信はない
しかし問い合わせ多いんだろうけど、多分まともにメール見てないよね

376 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 16:59:24.03 ID:UwJpRkDxa.net
メールで個別に対応とか書いていながら、お知らせ貼り付けだからねぇ。
相当なめた運営だよねぇ

377 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 17:04:39.78 ID:1Op8+gZH0.net
被害届を提出し、訴訟手続に移るの文章は脅迫文にされるから
書くのやめといたほうがいいぞ
返金意志はないとみなすぐらいで止めとけ

378 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 17:09:34.41 ID:/cVSe3Hb0.net
今回の件、エラーが出て複数回購入した人、Googleに
払い戻し申請した人は対象外もしくは排除されてるみたい。
ワタシもその一人なんだよね 。運営にメール送っても
アクションないわ #FGO #FateGO
https://twitter.com/iris_gradriel/status/818366385021587456

379 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 17:11:19.66 ID:UwJpRkDxa.net
消費者センターのアドバイスだけど、返金を依頼することと、返金をできない場合の理由を聞くのが大事らしい。

多分相手にされずお知らせがくるんだろうけど、消費者センターに持ち込む材料にはなると思っているよ。

380 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 17:11:46.56 ID:/cVSe3Hb0.net
FGOの決済エラー詐欺で友人が石を1000個以上購入してしまってた。
あと、消費者センターに電話して「ガチャの…」て言ったら
「FGOの件ですか?」言われたらしいw
https://twitter.com/kuki_1004/status/818347285520084992

2chやSNSに出てくる被害報告なんて極々一部だから
実態が掴めないな
Google Playのサポセンがパンクする程だから相当な規模だろう
そもそもサポートへ電話する事すらやる人は極一部だから

381 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 17:17:14.19 ID:5i78ftHLd.net
>>370
クレカの支払い停止忘れてたわ……
書類必要とかだったら有給とんねーときついな
損得で言えば諦めて泣き寝入りした方が得なんだが、最早損得の次元じゃねーわ

>>371
俺、それすら来てない……
最初にメールしたの1日の朝6時だぞ

>>372
実際に警察に相談したりする時間的余裕あるか分からなかったから明言はしなかったけど、半ばそのレベルの表現だったんだけどな……

先週デスマしてて、僅かな休憩時間もメール送ったり調べたりに使ってたからほとんど動けてねーんだ……
とりあえず今日はもう頭働かないんで帰宅したら即寝るけど、なんとか時間捻出して、
・消費者センターに相談
・クレカの停止手続き
・警察と訴訟とについて明言して再度メール
・警察に相談して被害届の準備
・訴訟の準備
をやればいい感じか?
なんか抜けてたら悪いが指摘してくれ

というかデスマとメールの繰り返しでイライラしすぎて、過去に胃潰瘍になったときに似た痛みに襲われててもう嫌になる 医者にもいかなきゃ
隙間時間の息抜きのつもりがなんでこんな目にあわにゃならんのだ

なんか愚痴みたいで悪いが、頑張ってくれ
俺は自分のことで確実に精一杯だから拡散とか協力できないが、これは許したりなあなあにしたら駄目な奴だ

382 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 17:18:43.02 ID:LRdMODgiM.net
最終的に消費者センター介入でキャンセルまで到達した人が攻略HPに何人かいるな
消費者センターに送られた分使ったけど返金される例見たから返金してほしいって
相談したら多分相手困るぞ

>>378
それはない
自分は一部Googleから一万円上限?キャンセルしてもらったあとに
払い戻しが運営に移ったから運営に聞けいわれて消費者センター連絡して
今日の昼頃キャンセルしますメール来たし
処理には時間かかるってかいてあったけど、ちゃんとGoogleキャンセル分とは別の分把握してたよ

383 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 17:20:20.71 ID:KgxiOjIJr.net
>>377
確かにそうだね。
それでも無視されたらアニプレとDW公開質問状送る。
それでもらちが明かない場合は訴訟しかないね。

384 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 17:22:43.33 ID:/cVSe3Hb0.net
消費生活センターから運営側に問い合わせしてもらった奴だけが
返金対応されてるとかだったら本当にカスだな

385 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 17:23:55.11 ID:MkV1QIfu0.net
9000円取られた形になるけど、これ以上の抗議運動は損得的に割りに合わんからイシュタルにぶっこんじまうかね。
洒落にならん金額取られた人頑張れよ。おれも気が向いたら運営に抗議メール送ったりしてみるから。

386 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 17:27:06.50 ID:FvHf2Nw20.net
運営の電話番号教えて欲しい

387 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 17:27:58.26 ID:MkV1QIfu0.net
>>386
確かメールしか問い合わせしてねえんじゃねえか?
つか知ってたら今頃みんなそっちにかけてるだろ。

388 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 17:28:41.91 ID:E5RR/9bn0.net
こういう諦める人がもっとでるのを待ってるんだろうなぁDW

389 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 17:29:44.24 ID:1Op8+gZH0.net
ディライトワークス株式会社でぐぐると出るぞ
所在地: 〒153-0042 東京都目黒区青葉台3丁目6−28 住友不動産青葉台タワー 住友不動産(株) 住友不動産青葉台タワー
電話: 03-6416-1520

390 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 17:35:21.82 ID:4fb1M2RV0.net
こっちはお客なんだから遠慮なく会社へ聞きに行けばいいのに

391 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 17:38:47.69 ID:7Tgh664/p.net
確か電話しても「メールで対応する」の一点張りなんじゃなかったっけ?
だから結局何度もメール送るか消費者センターに相談するしかなかったはず

392 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 17:44:54.83 ID:MkV1QIfu0.net
>>391
マジでかほんま糞やな

393 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 17:48:50.24 ID:SYglPiPn0.net
クレカの停止手続きできるの?
クレカのサポートに聞いたら分割払いの時のみみたいな事が返って来たんだけど。
それとも手続きの名前が違う?そこらへんの資料どっかあります?

394 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 17:50:45.66 ID:KgxiOjIJr.net
内容証明送るならこんな感じかな

本質問状は平成29年1月1日にFGOにて発生した課金エラー問題に対する公開質問状である。

1.本件問題発生時、御社アプリの不当な表記により自らの意思と反して複数回購入手続きを行ってしまった人がいることを知っているのか。

2.1の件について御社として何か行動することはあるか。

3.1の件について被害者への返金意志はあるのか。

4.本件不具合の原因は何か。またどのように再発防止するのか。

本質問状受け取り後、○○時間経過後返答がない場合は、本件問題に対する一切の説明及び対応の意志を無いものとみなす。

395 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 17:53:13.73 ID:/cVSe3Hb0.net
>>393
支払停止等の抗弁に関する手続きについて
http://www.j-credit.or.jp/customer/consult/download/140602_siharai_teisi.pdf

396 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 18:00:38.12 ID:1Op8+gZH0.net
>>394
FGOはFate/Grand Orderってちゃんと書いた方がいんじゃね

あとそれメールで送信じゃなくて簡易書留で発送して領収書を残るようにして
何日いないに返事を発送しろとかでいいのでわ

397 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 18:01:14.77 ID:LRdMODgiM.net
>>393
なんでクレカ会社に聞かないんだ

398 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 18:10:07.66 ID:SYglPiPn0.net
>>395
>>397
これについて聞いたら一括じゃ無理って言われたんだ……
あれ、俺聞き方間違えた?

399 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 18:13:02.43 ID:kOlma/z40.net
>>381
お疲れ様

書類3枚とかで手続き完了かつ審議時間1日(電話でもOK)の少額訴訟がおススメ

400 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 18:14:59.45 ID:T8MaJwjOa.net
>>395の中でも割賦販売法の適用を受けない場合は無理って書いてるし一括ならダメだろうね

401 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 18:19:56.42 ID:/cVSe3Hb0.net
何にしろ1回は消費生活センターに電話相談すべき

402 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 18:21:51.39 ID:T5+VK1co0.net
取りあえず決済が終わった石は使わずに取っとけよ
全部使うとかもってのほかだし

403 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 18:36:33.77 ID:SYglPiPn0.net
>>400
ですよね。
ってことは皆分割払いなのか。

404 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 18:58:15.84 ID:LRdMODgiM.net
>>403
自分は一括だよ
カード会社で処理キャンセルじゃなくと
運営からのキャンセルとの違いだと思う
カード会社は勝手に一括キャンセルはできないけど、申請する側(運営・アニプレ)が
申請キャンセルすれば一括でも問題ないって話

405 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 19:02:55.88 ID:kuFi4xCJ0.net
初期から今に至るまで何一つ成長してないってわかるね

406 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 19:38:08.56 ID:MzsxNFG/0.net
何回もメール送ってるけど返事がこない
明日消費者センターに電話してみる

407 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 19:43:47.10 ID:MkV1QIfu0.net
つか割りとマジでみんないくらくらいとられてるの?
なんかガチで生活に響くくらいとられてるやついるらしいけど

408 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 19:58:01.97 ID:cj1QYxhg0.net
9800 × 4

409 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 19:58:39.77 ID:LRdMODgiM.net
もうこの騒動始まって初期に消費者センターに相談すれって報告あがってるけど
まだしてない人や気づいてない人おるんやね

410 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 20:04:16.89 ID:N+OJSm300.net
消費者センターホットライン「188」
平日ならここにかければ全国の最寄りの消費者センターにつながる

ここに相談すること自体が重要で相談件数が増えて話が大きくなればDW側も対応するしかなくなる
まだの人はどんどんやっていこう

411 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 20:05:04.12 ID:MkV1QIfu0.net
とりあえず現状、有効な手立てとしては消費者センターに問い合わせて、クレカ支払い停止を申請して、最悪少額訴訟でおk?

412 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 20:06:49.10 ID:SYglPiPn0.net
いろいろ試してたせいで最大値×7
是が非でも取り戻す

413 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 20:08:34.76 ID:v0aWiZlf0.net
1万だけど金額の問題ではないので

414 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 20:13:24.12 ID:MkV1QIfu0.net
まあ10万単位で課金するやついる以上多少感覚おかしくなってもしょうがないが、運営ガチでだんまり決め込むつもりなのか、それともとりあえずお詫び渡して買った分の石上げりゃ満足してくれんだろとかガチでおもってんのかどっちだろ?

415 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 20:23:51.01 ID:XTp2cKZF0.net
>>414
感覚麻痺してても人の金に手をつけて開き直れるならもうアカンやつよな

416 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 20:31:12.43 ID:waExbzHNa.net
感覚麻痺してるのに詫び石は10個というしょっぱさ
別に今回に関しては詫び石が欲しい訳じゃないけど

417 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 20:33:48.92 ID:53ba80Wg0.net
9800 * 3
googleに1回は返金してもらって1回の返金依頼してるけど
福袋過ぎるなら全額返金して貰いたい位だよ
つか機会損失凄いよなぁこれ

418 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 20:40:46.67 ID:SYglPiPn0.net
多分今回の騒動なかったら同じ位ぶっこんでたかもしれない
でももう無理だねぇ

419 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 20:51:34.85 ID:T5+VK1co0.net
なんか林檎の方でも被害出てるっぽいね
しかも昨日出たらしい
まあ同じプログラム使ってんだし当然と言えば当然か

420 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 21:01:49.34 ID:LRdMODgiM.net
今回の問題で全体にザワザワさせた詫びが石10のはずだから
被害うけてキャンセル騒動になった人には他に何かあるとおもうけどなあ、普通なら
もう面倒だからピックアップ伸ばしてとか言ってないけど

421 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 21:37:27.88 ID:uUFvpHe/r.net
これ他のゲームでもかなり話題になってるね

422 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 21:52:27.79 ID:SYglPiPn0.net
>>421
お、マジですか。
ニュースサイトとかまで拡散してくれれば良いなぁ

423 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:01:46.60 ID:jXENj/ONa.net
とりあえず延長するにしても
最後に武蔵持って来いよwww
なんで最後がイスカンダルなんだよ

424 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:05:28.66 ID:SYglPiPn0.net
おし、キャンセル手続きのメール来た

425 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:08:50.49 ID:N+OJSm300.net
自分のとこにもキャンセル手続きのメールが来た
キャンセル希望の決済番号などを送ればいいようだ

まだここまで話が進んでない人はとにかく連絡を取り続けるようにしたほうがいい
俺ももう10通以上のテンプレを乗り越えてこれだからな

426 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:09:11.59 ID:XTp2cKZF0.net
俺も。皆問い合わせつづけろー!

427 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:10:20.36 ID:/cVSe3Hb0.net
返金、回収始まってるっぽいな
あくまで公式に告知出さないつもりか

428 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:15:33.57 ID:T5+VK1co0.net
キャンセル手続きの人のメールには石回収の旨が書いてあったの?

429 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:17:39.03 ID:XTp2cKZF0.net
タグに警察庁、消費者庁、Googleサポート、ペイメントセンター等々が入ってる生活からようやく抜け出せる

430 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:17:52.49 ID:SYglPiPn0.net
>>428
本文より

>その際に、今回付与いたしました聖晶石を回収させていただいた後に、
キャンセル手続きを行わせていただきます。
キャンセル手続きには、お時間を頂戴する場合がございます。
何卒ご了承のほどお願いいたします。

431 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:18:13.18 ID:7lTL04Xm0.net
俺の去年4月の邪ンヌ20万出ずも返金ワンチャンありますか?

432 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:18:17.54 ID:Top+ob3X0.net
もうここしか話してないんだな
まあやること終わったし仕方ないか

433 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:19:32.42 ID:N+OJSm300.net
>>428
書いてるよ
石回収した後にキャンセル手続きをすると明記する徹底っぷり
意地でも損はしたくないし公式での告知もしたくないらしい

まぁこちらもこれで終わらせる気はないけどな

434 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:20:52.15 ID:Tr2pHe1h0.net
今回キャンセル来た人たちは、消費者センター使った?
メールだけ?

435 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:21:28.85 ID:47JM/JIba.net
なんかいつも20時過ぎくらいからメールが来出すんだけど、対応センター海外にでもおいてるのかね…テンプレ返信ばっかりだし、日本人が対応してないきがする。

436 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:22:18.20 ID:MzsxNFG/0.net
まだメールこない

437 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:22:27.81 ID:53ba80Wg0.net
返金メール来た人達は本当に良かった…
俺まだだけど待てば繰ると思えるようになったのはありがたい

でもDWは明日から消費者センター諸々からの問い合わせ覚悟した方がいいだろうね
対応遅いし

438 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:22:34.18 ID:OjtWBHyd0.net
読点の打ち方おかしいから外人か低脳かと疑ったことはある

439 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:24:21.80 ID:zUVsyuK5d.net
こんな糞ゲームに踊らされるアニメオタクが馬鹿なだけ。10年後に後悔するがいいさ。はっはっはー。

440 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:24:47.28 ID:XTp2cKZF0.net
希望を失うなよー。マジでメールきたからな大丈夫だ。でもできる限り騒いだほうがいいかも

441 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:25:32.32 ID:/cVSe3Hb0.net
Google Playのサポセンをパンクさせる程度の人数に返金しても
その何倍もの救済されないサイレントマジョリティが残ってる

442 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:26:07.52 ID:Tr2pHe1h0.net
>>440
やっぱり消費者センターいれた?

443 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:26:34.97 ID:N+OJSm300.net
>>437
あきらめずに連絡続けてくれ
問い合わせの一部だけ無視するとは考えにくいが声が弱ければスルーする腹積もりかもしれないからね

自分が連絡した消費者センターの窓口からも明日以降連絡が貰えるようになってる
返金したからはい終わりなんてことで許すつもりは毛頭ない
返金対応になるまでの対応の杜撰さをあらためて報告する

444 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:29:17.57 ID:XTp2cKZF0.net
>>442
入れた。明日以降時は動きだす!

445 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:29:16.69 ID:XTp2cKZF0.net
>>442
入れた。明日以降時は動きだす!

446 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:30:18.03 ID:SYglPiPn0.net
私は「明日中に真面目な対応しねーと次の段階に進める(意訳)」って書いた。
これが決め手になったかはわからん

447 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:31:29.29 ID:XTp2cKZF0.net
勢い余って若干過去に跳んだな

448 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:31:58.49 ID:Tr2pHe1h0.net
>>445
やっぱり入れないとだめか
連休あけの明日だけはまって、消費者センターいれよう

449 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:32:01.47 ID:A+s0BZ5ma.net
福袋に課金するとまだ吸われる?

450 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:32:43.30 ID:/vf6mE1sd.net
メール送ってない人も石は反映されたの?

451 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:33:57.42 ID:SYglPiPn0.net
動きが遅かったのはここを惜しんだか?

>Google Play で販売するアプリやすべてのアプリ内アイテムの場合、取引手数料はアプリやアイテムの価格の 30% となります。
>支払い総額の 70% をデベロッパーが受け取り、残りの 30% は配信パートナーへの配当金および手数料として処理されます。

452 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:35:47.11 ID:OjtWBHyd0.net
>>448
もう十分待っただろう?待つ必要ないよ
発生から明日で10日だよ?
普通ならここまで大きくなる問題じゃない

453 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:36:03.95 ID:UQLCm/+H0.net
俺は一回目で気づいた組だけど、結局反映まで何日もかかってるし運営の対応もムカつくから石未使用で、返金請求したら運営から石回収してキャンセルするってメール来たんだけど、さっき別のメールで改めて連絡しますってメール来たわ
これってお前には返金しねえよってことなんかね?

454 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:39:29.71 ID:KSgmfBHEa.net
返金対応してもらったらまた課金するわ

455 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:41:08.80 ID:dsezQJqL0.net
この返金しますよっていうのもお知らせ出せよ

456 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:41:15.33 ID:UwJpRkDxa.net
返金メール来た人おめでとう。
>>454
武蔵持ってるしイシュタル終わるから当分課金しなさそうだわ。

457 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:42:26.69 ID:mVA54XQ00.net
正直ここまで幼稚な運営だとは思ってなかった
裏で色々やってそうで嫌だなぁ

458 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:42:40.04 ID:/vf6mE1sd.net
石使ってしまったら返金無理なん?

459 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:43:14.68 ID:rG+cBI930.net
攻略まとめのページでのバグ・エラー掲示板でついにグーグル様の購入履歴で払い戻しまでもってた人がでたな

460 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:43:36.82 ID:MkV1QIfu0.net
>>434
俺は消費者センターいってないけど、問い合わせメールにだんまり決め込むなら消費者センターとか然るべき機関に駆け込む的な文章は書いといた。
つかこれ恐喝かね?w

461 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:44:30.50 ID:T5+VK1co0.net
>>430
使っちゃった人は色々ややこしいことになりそうだな、これ

462 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:45:50.08 ID:9EqTYUoq0.net
返金メール来た人出てきたな
これでようやくスタートラインか
最低でも公式で何かしらのコメントを出すところまで行きたいが
出来ることなら消費者センターみたいな第三者からしっかり指導を受けさせるところまで行きたいな

463 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:46:06.28 ID:MzsxNFG/0.net
今確認してたらメールきた
やっとこの精神状態から解放される

これが解決したらこれからは無課金勢にもどることにする

464 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:46:03.97 ID:rG+cBI930.net
>>458
普通に考えて石で対応しますっていうのに了解してんだから返金請求すると今度はそっちが893まがいだぞ
金のかわりに来たものを使った(ガチャかコンティニューかしらんが)うえで金返せってのはね。
送付された石以外しか使ってないんだったら知らん。

465 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:46:45.82 ID:T5+VK1co0.net
責任者の塩川は責任とって辞任しろよ
庄司→塩川→???次はどんなのが来るんだろうな

466 :sage:2017/01/09(月) 22:47:08.18 ID:rG+cBI930.net
>>460
恐喝ギリかな
警察に訴えるとかだったら悪徳企業によっては逆手にとられるパティーン
消費者センターはどうなんだろうなー

467 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:48:19.00 ID:/vf6mE1sd.net
>>464
返金出来ませんてメール送っておいてそりゃねえぜ

468 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:49:37.30 ID:rG+cBI930.net
>>467
いま返金来てるのは見てると、返金出来ません連絡のあとに戦った奴らだからなあ
つかっちまったなら諦めろ

469 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:49:56.12 ID:T5+VK1co0.net
返金できません→仕方ないから石使う
この時点で了承したとみなされるぞ

470 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:51:31.88 ID:sJ7LJ3w80.net
まだ返金問題続いてたのかよ
年明けてから何日経ってると思ってんだよ

471 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:52:19.91 ID:O6jX+hm40.net
>>466
正当な対応をしないのであれば然るべき機関に通報するという話だから
恐喝でもなんでもない

恐喝に当たるとか言ってるのは運営かただのバカだから気にしなくておk

472 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:52:38.78 ID:u07cnfn10.net
>>470
なぁなぁで済ませようとしてやっと返金始めたDWに言えよ

473 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:52:51.98 ID:UwJpRkDxa.net
>>470
対応が遅い運営に言ってくれ

474 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:54:27.41 ID:XTp2cKZF0.net
>>470
ヤラカシた事も対応もそれほど異常なんだよ。
人に言っても信じてくれなかったレベルだぞ。

475 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 22:59:07.35 ID:SYglPiPn0.net
公式で一言対応には時間がかかりますので返金したい方は云々って
発表すればここまで大事になってないっていうね。

476 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 23:00:05.26 ID:kOlma/z40.net
使ってなお返金要求したら、多分使った分マイナス表示されると思われるぞ
石の一部しか使ってなくて大部分残ってる人は返金要求続けてもいいと思う

477 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 23:01:12.77 ID:4vqhHYsx0.net
>>469
返金できないと騙されて仕方なく使ってしまったなら詐欺被害じゃね
消費者センターか警察に相談してから判断すべき

478 :sage:2017/01/09(月) 23:02:12.93 ID:rG+cBI930.net
>>475
それな
公式で石で対応しますって告知するまえに該当者にキャンセル希望ならメールくれって個別に連絡取るか
告知内で、石で対応、もしくはキャンセル(連絡必要)ってすればよかったんだよ。
もっと言うなら、現在対応協議中ですって毎日告知するだけでもだいぶ感情は違ったと思うよ
ユーザーの不安とか不満とか炎上具合とかぜんっぜん気づいてなかったみたいだな

479 :sage:2017/01/09(月) 23:03:45.39 ID:rG+cBI930.net
>>476
ガチャとか回したんなら無理じゃね?
その商品=(金の代わり)でサービスを受けたってことになるから
何に使ったかだよな

480 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 23:04:26.63 ID:rG+cBI930.net
さっきからsageの場所間違えてんじゃねえよ自分!
すまない

481 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 23:06:08.49 ID:JgQDfo3ja.net
また課金するから別にいいんだけどディライトのクソに損失与えたいから返金してもらう

482 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 23:06:14.57 ID:7kKgtVNB0.net
>>478
「自分も返金を受けられるか」という対応で現場が収集付かなくなるデメリットの方が
ユーザーが安心できるというメリットより優先された、ということなんだろう、DW的には

483 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 23:10:07.28 ID:MzsxNFG/0.net
詫び石10個分+呼符はガチャ回してたけどメールきたよ
直接付与された石の数有償無償分は残してたけどね

484 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 23:22:08.39 ID:XTp2cKZF0.net
一部石使っちゃった勢も騒ぐんだ。引きたいピックアップや福袋を回したかったんだろう?機会損失に、耐え難かったんだろう?俺は石使ってないけど気持ちはわかる

485 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 23:24:39.36 ID:XTp2cKZF0.net
>>484
自己レスだけど煽ってるんじゃなくて悪いのはあくまでも対応の遅れたDWだと言いたいの。

486 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 23:49:29.04 ID:T5+VK1co0.net
ていうか石使っといてそれで返金要求ってそれこそ詐欺ととられかねないぞ
ゲーム内の通貨でそれ以外の使い道がないものなのに

487 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 23:51:33.78 ID:HVlrvfDT0.net
特にここでは過去に返金リセマラとかいう闇の深い事件もあったしね…あっちが悪いにしても大部分の石使ってたら返金しなそう

488 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 23:54:01.82 ID:rG+cBI930.net
というか、石使ってガチャとかしたのに返金の話聞いて返金の要請したら
それこそ石使ってない最初から返金で動いてた層が炎上するぞ

489 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 23:59:38.34 ID:/vf6mE1sd.net
俺の1レスによくそんな必死になれるな

490 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/09(月) 23:59:53.66 ID:LQQOBDXna.net
やっと返信きた。
購入分の一部だけでも返金請求できるみたいね。
これってこのメールに返信すればいいのかな??

491 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 00:02:12.59 ID:zP1mIg78M.net
>>489
あまりにキッズなレスだったからだよ…

492 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 00:18:35.56 ID:MdzeVOFg0.net
これどうなんだろうな
ネット上で送り付け商法やった例が無いから裁判やりゃ
訪問販売みたいに商品を使用していた場合でも、事業者はその対価を原則請求できないってのが
認められる可能性もあるかもしれんけど…
やらかした事がおかしすぎるんだよな、これ…

493 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 00:22:06.23 ID:NnmdntB+0.net
キャンセル対応しますメール22時頃来てました。送信メールが20越えてるやないかい。

494 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 00:24:29.02 ID:mSfKh1g80.net
有料アイテムを運営が勝手に送り付けて
使ってしまったら後から代金請求なんてことも出来るのかな
見知らぬ★5鯖がいきなり手元に増えたらおかしいと気が付くだろうけど
石や林檎みたいなのを勝手に増やされても毎日数えてるわけではないし気が付かず使ってしまいそう

495 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 00:30:30.10 ID:rp1a6C+Z0.net
お知らせで知らせてるから知らぬ存ぜぬは通用しない
しかも購入がキャンセルされた分を送った旨を書いてるからね
不具合を利用したということに取られかねないよ

496 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 00:33:51.96 ID:uKmNnRAd0.net
弁護士立てて徹底的にやれば、あるいは勝訴できるかもね。
自分自身は返金メール組だが、司法がどう判断するかは興味深いから、
気力があるならやって欲しいとも思う。

497 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 00:38:13.56 ID:Aw6pCkKu0.net
今回のDWが許されるならわざと購入エラーの表示出して二倍三倍の売上を狙うなんて超悪質な手法もアリになっちゃうからな
悪しき前例にしちゃいかんで

498 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 00:47:24.25 ID:NzsCeDUm0.net
1回だけ試みてダメだったケースに石付与&ガチャ期間延長の対応でも問題ないと思うが
意図せず複数回やったケースに対して同じ扱いしたらダメな事ぐらい中学生でもわかると思うんだけどな
割とマジで頭おかしいんじゃないだろうか

499 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 00:47:44.34 ID:syFCoOJM0.net
>>496
さすがに使った後には弁護士も困るだろう
ちゃんと石付与の前に告知されたからなあ

500 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 00:48:36.19 ID:MdzeVOFg0.net
>>495
問題は「購入がキャンセルされた分を送った」事が適切だったかどうかなんだよ
これ正しく契約されたわけじゃない商品だから

DWは購入がキャンセルされた分に関しちゃ一旦は全キャンセルにするべきだったんだよ
一旦キャンセルにするから買いなおしてで済んだ話だった
頭のおかしい対応した事で凄く面倒くさい状態になっとる

501 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 00:58:03.08 ID:rp1a6C+Z0.net
>>500
でもその石を使ったということは了承したとみなされかねないよ
そのちゃんと契約されてないと主張する石をガチャで使ってんだし
返金してもらえるという返事を受けた人は石を使ってないようだし
あとIDすごいなw

502 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 00:58:24.59 ID:6NQu7cLI0.net
ソシャゲ界に問題を投げかけた!とかそういうかっいい話題ですらなく、最初から疑問の余地なく真っ暗な案件。返金されてもそれはマイナスから0になっただけ。
まとめサイトの反応の悪さに闇を感じるわ

503 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 01:03:57.55 ID:JyZu/ptva.net
真っ黒なのは同意。まぁ対応にかなり時間をとられて、返金されてもマイナスだけどな

504 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 01:08:43.94 ID:MaykrzL10.net
使った分で返還を求める(マイナス表示覚悟と思われる)、求めないで割れてるのはなんか分断工作だろうかとか勘繰りたくなるぞ
敵はDWだ。それぞれの理屈に合った行動を自己責任で取れば良いんじゃないかね

505 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 01:09:43.58 ID:MdzeVOFg0.net
>>501
見なされるかもしれんし、見なされないかもしれん
ぶっちゃけ最終的には裁判せんとわからん
使ったから無理!で済ますには問題がややこしすぎるんだよ…
後、マイナス処理もできるみたいだから、マイナスにしても良いからお金返してっていうのもありかもね

506 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 01:11:22.71 ID:uKmNnRAd0.net
>>499
・アプリ上はキャンセルと出た。
・返金の前に対応完了告知した。
ここら辺突けばワンチャン無理かな?無理か。

507 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 01:12:12.25 ID:rp1a6C+Z0.net
分断工作も何も返金求めるなら返品ありきだろう
相手に非があろうとね、そこは間違わないようにな

508 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 01:13:06.05 ID:6NQu7cLI0.net
>>503
対応が早ければ、せめてアナウンスでもあれば色々違ってたハズだからな…。
後、読みにくい文章ですまんの。スマホの扱いに慣れんおじいちゃんなんじゃ

509 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 01:14:00.78 ID:JyZu/ptva.net
要求するのはいいんじゃないかな。504も言っているがここで、されるされないを言っても始まらない。
俺は怖くて使えないけど…すでに使ったのならダメもとでも凸してみたら?

510 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 01:14:09.06 ID:mSfKh1g80.net
>>495
通知したと言っても石を使うときに購入確認画面が表示されるわけじゃない
ユーザーはこの通知を見なくても送られた石を使う事が出来る仕組みになっている
いつも使ってる入れ物に勝手に加算されてたら分からないだろう
今時ワンクリック詐欺でも契約ボタンを押させる前に説明文を(見えないような所に)表示するものだが
あまりにも杜撰で卑劣な手口だと思う

511 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 01:15:23.42 ID:syFCoOJM0.net
>>506
でも送付のまえに告知されたからなあ
告知の前に送付だったらワンチャンどころかいけたかもしれん

512 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 01:17:10.60 ID:8IHS2z/5d.net
マイナス表示前提とゆーとる
俺も基本は使用分返却求めず、の考えだが返金を受けられないと早期に諦めた人が
マイナス表示前提に解決を求めるのは非合理的とまでは言えない、と思うだけだ

513 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 01:17:57.49 ID:6NQu7cLI0.net
使った分は金払って使ってない分は返金じゃよ損するやつも、得するやつも居たら駄目なんだ

514 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 01:19:37.43 ID:syFCoOJM0.net
>>506
対応告知にご不明な点あったら連絡くれってあるんだよね…
とにかく告知にあった対応に了承したからその対応の石を使った、ということになると思う
石でいらないから金返せってそこで連絡してたらもしかしたら…
本気で石使ったけど返金依頼するならまず消費者センターに相談したらいいと思う

515 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 01:22:26.59 ID:syFCoOJM0.net
>>512
マイナス表示前提でも、送られた対応の商品を使ったって事が問題なんだってば
商品つかってサービス(ガチャ)受けてるのが痛い

516 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 01:22:39.87 ID:rp1a6C+Z0.net
ガチャ廻したのは欲しいから廻したんだろ?
そもそも現在進行形で問題のあるガチャを
また廻すというのが恐ろしい

517 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 01:23:31.75 ID:DK3v/7ve0.net
なんかずっと前に集団訴訟スレとかあったけど
結局お前ら口だけなのが殆どで庄司に完敗してたの思い出した

518 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 01:23:53.28 ID:MdzeVOFg0.net
ゲーム自体やめるつもりだったらアカウント停止していいから金返せっていう方向もありかもな
後、その期間に引いたキャラやらマナプリやら返すからお金返してって方向か
とりあえず、使ったから無理で思考停止せん方が良いと思うわ
今までのソシャゲであった問題とはケースが違い過ぎるから

>>506
・返金の前に対応完了告知した。

これも割とやらかしてるよなぁ…

519 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 01:25:32.23 ID:5/Qv1khI0.net
日替わりピックアップ期間だから返金通っても処理完了する日にち次第じゃ欲しいのが回せんとかもあるしな

520 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 01:30:31.39 ID:6NQu7cLI0.net
ピックアップや福袋の期間再延長とかの処置してほしいけど、そのためにはなぜ再延長かの理由入れた告知しないといけないからな。望み薄だよなー

521 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 01:30:46.47 ID:pfXp0Xv10.net
あんな対応されたら使った奴もいるだろう
火消しが必死に無駄だと言ってるが、こんな頭のおかしい運営に遠慮なんかする事ないんだから、問い合わせしまくったり消費者センターに連絡しまくろう
今は駄目だったとしても今後に必ず活きてくる

522 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 01:32:26.06 ID:zP1mIg78M.net
いままで遊んだゲームで使った金をゲーム辞めるから返せとか、ギャグだよね?
ゲームソフト買ってクソゲーだったからもうやらないから返す、代金返せっていうのと同じなんだけどギャグだよね?

523 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 01:32:34.49 ID:rp1a6C+Z0.net
火消とか言ってるのは使った奴かw
そんなガチャやるなよ、痛い目見てるのに

524 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 01:33:17.75 ID:8IHS2z/5d.net
>>515
「もうこれ返金ない様だし諦めて使うしかないか」と半ばヤケで使ってしまったユーザーがいた場合に
そこに一定の事情を見出だすか見出ださないか、で私と意見が違うようだ、というのが分かったので
もう良いのですが、何れにしてもこの話題の議論ばかりが長くなると何か被害ユーザー間の対立になってしまって、
スレの趣旨が変わっちゃうと思いますよと
(ID変わってるらしい504)

525 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 01:33:23.03 ID:pfXp0Xv10.net
>>517
それはbanされた連中の悪ノリだろ
今回とは違って増殖させた奴も自分が悪いと思ってたろうし
大人数がガチの詐欺されてるんだし、音頭取る人間が出てくれば最終的には訴訟もある

526 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 01:35:53.62 ID:WG7hnZbi0.net
84年前の少·女たちが「今の女子高生と同じ姿」と衝撃走る(動画)
http://uiotew.darknigger.com/bali_20170109/8_2.html

527 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 01:36:13.50 ID:pfXp0Xv10.net
使った奴を馬鹿や乞食とレッテル張りするのは火消しの典型的な手段だから、使っちゃった奴は尻込みせずキッチリ追及しろよ
人数多ければ多いほど役所は問題にしなきゃいけなくなるからな

528 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 01:37:31.50 ID:rp1a6C+Z0.net
ていうか訴訟、訴訟って言うけどこの手の問題で訴訟をした人いるの?

529 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 01:38:01.56 ID:8IHS2z/5d.net
下らんレッテル張りをしても別に良いけどの私の元の意見は>>350です

530 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 01:40:20.65 ID:rp1a6C+Z0.net
石は返さないが金は返せってなぁ・・・・・・

531 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 01:43:48.95 ID:MdzeVOFg0.net
>>528
そもそもこの手の問題って言っても今回の問題は超絶レアケースだわ
送り付け商法をネトゲ上でやった例なんぞ聞いた事ないからな…

532 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 01:44:18.30 ID:6NQu7cLI0.net
石使った人もその分の支払いはしないなんて言ってないだろ?

533 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 01:47:27.66 ID:6NQu7cLI0.net
今回の件は徹頭徹尾、運営がアウトなだけなんだよ。

534 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 01:48:39.15 ID:pfXp0Xv10.net
なんなら異常使って出た物を回収したらいいじゃん
それが出来るのがソシャゲでありネトゲなんだから
それをしないのは怠慢でしかない

535 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 01:49:06.90 ID:pfXp0Xv10.net
異常→石ね

536 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 01:49:31.88 ID:rp1a6C+Z0.net
ていうかこれ未成年が手を出してるのが怖いよな
正月だからお年玉でituneカードで課金してるならそこで止めれるけど
親のカードで年齢制限を偽って無制限に課金してるようだと問題になる

537 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 01:57:17.80 ID:WG7hnZbi0.net
http://urtuiodatas.givemefish.com/2094738475_1.html

538 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 01:59:13.43 ID:FrG0pwEy0.net
そこは親のカードで偽って課金してたガキが悪いで問題にならんだろ

539 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 02:02:18.75 ID:pfXp0Xv10.net
>>536
だから何?
今回の件とまるで論点が違うんだけど?
課金者が未成年だろうと親が課金してる事にしたらいいだけなんだから返金手続きにおいてなんら障害はないよ

540 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 02:03:58.63 ID:rp1a6C+Z0.net
でもそれを払うのは親なわけで購入キャンセルされて決済だけされてたって訳だから
双方に非があるんよね
まあ、課金する場合は親の了承を得てというのがあるけど
fgoにそういうのはあったっけ?

541 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 02:04:56.84 ID:MdzeVOFg0.net
今回の件で問題になるのむしろペアレンの制限以上に課金させたんじゃないかって疑惑の方だな
5000円制限でもゲーム内で2回4800をキャンセル状態になってから付与したら9800だからな

542 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 02:05:57.31 ID:6NQu7cLI0.net
>>538
今回の件が怖いのは年齢制限を偽るまでもなく課金限度額を突破する事なんだ。課金エラーで決済された分はゲーム内だとキャンセルされたことになってるんだ。

543 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 02:06:30.47 ID:FrG0pwEy0.net
確かにキャンセルで年齢制限額以上に買えてたのなら問題になるな

544 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 02:09:08.16 ID:rp1a6C+Z0.net
年齢制限で課金額がそこでストップできるもんな
どうなんだろ?購入キャンセルでもグーグルの方で決済は終わってるわけだから
制限で止まるんじゃないの?

545 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 02:09:58.53 ID:FrG0pwEy0.net
>>542
って年齢制限突破できたことになってるけど実際突破できたの?

546 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 02:10:53.92 ID:pfXp0Xv10.net
確かに年齢制限超えた人もいただろうな
ガバガバシテスムだし、そういったケースにもしっかり引き落としかかってそう

547 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 02:12:07.72 ID:6NQu7cLI0.net
>>545
できたぜ。俺はおっさんだけどな

548 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 02:14:02.99 ID:6NQu7cLI0.net
ゲーム内だと今月の課金額は0円ってなってる

549 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 02:14:52.87 ID:MdzeVOFg0.net
やっぱりそうなるよな
アプリ的にはキャンセル扱いなんだし

550 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 02:15:51.70 ID:FrG0pwEy0.net
>>547
そりゃイカンな
年齢制限かけてて取られた奴は議論の余地なしに返金案件だろ

551 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 02:19:50.00 ID:rp1a6C+Z0.net
反映された石は購入履歴が付いてないわけか、なるほど

552 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 02:25:37.01 ID:6NQu7cLI0.net
>>550
今回の件はこれも含めて最初から真っ黒。
まとめブログがまとめないレベルで真っ黒。
……皆わかってるんだよ真っ黒だって。

553 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 03:40:30.37 ID:37ZMf4W1a.net
返金してくれって通知してテンプレ返してきて、返金無いんだと思って石を使っちゃったけど、返金されるんだったら
返金して欲しかったって人こそが消費者センターに通報すべき人だよ
まさに消費者被害だからね

554 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 03:46:41.06 ID:FrG0pwEy0.net
>>552
俺は無課金だから適当に語ってたけどよく考えれば
エラーが起きてキャンセルされましたと出て石が補充されずに金だけ取られました
どー考えても返金だわな 
というかカード会社に連絡すりゃ一発なんじゃね?これ事情聞いて通すカード会社は多分無いだろ

555 : ◆To.zCbCRdEMZ :2017/01/10(火) 03:59:28.27 ID:0tdQGRm/d.net
以下の質問を送付した。
回答期限は13日の24時で、間に合わない場合は自ら期日を指定してその旨を連絡するように明記。
一般公開はしない前提で回答者あるいは期日設定者の名前も明記するよう要請した。

回答がない場合は返金の意志はなく、また意図的に不誠実な対応を取ることで全被害者から金銭を騙し取る目的であったと判断して、相応の対応を行い、
回答があった場合はその内容を一般公開するとした。

また返金用テンプレの送付や期日指定のない回答延期の知らせが来ても回答があったと見なさず、
詫び石や機会損失の補填を求めているわけでは一切なく、単純に被害者全員に対する誠実な対応のみを望んでいるとは強調した。

回答があった場合は改めて記載するのでトリップだけつけておく。

1. 私個人の返金要請に応じる意志はあるか。応じる意志がない場合は何を根拠としてそう考えるか。
2. 1にYESである場合、私と同状態にあるユーザーの返金要請にも同様に応じる意志はあるか。応じる意志がない場合は何を根拠としてそう考えるか。
3. 2にYESの場合、一方的に聖晶石が振り込まれて終了宣言を受けたことにより返金はないと判断し泣き寝入りしたユーザーについて運営としてどのように考えているか。
4. 1月1日に最初に問題が発生して以降、速やかに告知などの対処を行わなかった理由は何故か。またそのことについて運営としてどのように考えているか。
5. 1月1日に最初に返金要請をして以降、適切な内容の対応が未だにない理由は何故か。またそのことについて運営としてどのように考えているか。
6. 運営による適切な対応が取られなかったことにより多くの人間が時間と労力とを無駄に使い、受ける必要のない苦労を長期にわたり受け続けたことに対して運営としてどのように考えているか。
7. 課金に関して設定されている月限度額を一方的に反故にして処理を行った理由は何故か。またそのことについて運営としてどのように考えているか。
8. 今後同様の問題を起こさないよう努めるのは当然として、仮に発生してしまった場合に運営としてどのような対応を取る予定か。

556 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 04:06:44.84 ID:rp1a6C+Z0.net
理由も何もDWの決済システムがおかしいって話だぞw

557 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 04:20:14.97 ID:ZF6mpTVx0.net
石を強制送付する際に「あなたの月限度額は5,000円ですが、バグで20,000円分の処理が行われてしまったので、
限度額を無視して20,000円分石送りつけますので限度額以上払ってください」でおかしいのは、決算システムじゃなくて頭だろ

558 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 04:28:54.78 ID:IsOuuA4sF.net
さあて今日が休み明けだからDWもメール返信か公式声明だすだろ
出さなきゃ本当に型月含め見限る

559 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 04:33:39.05 ID:rp1a6C+Z0.net
いやいや、そういう意味じゃなくて決済システムがおかしいから
1購入キャンセルになる
2fgoのゲーム上でそれはきちんと処理され石は増えなかった
3グーグルの方にそのキャンセルの情報は行かずに決済情報のみが伝わった

購入限度額にしてもそう、キャンセルされてるからfgo内ではそこは正常に動いてた
しかしfgoの決済情報の伝達の方がキャンセルの情報をグーグルの方に伝えないという致命的なプログラムミス

560 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 04:43:20.71 ID:rp1a6C+Z0.net
ツィッターで詳しく書いてあったわ
こんなんでよく偉そうに講演とか出来たもんだな

今回の原因はDW側の技術不足で「課金する」「石を付与する」
この2つの処理がどちらかでも失敗したらどちらの処理も取り消しにする
「トランザクション」っていうどのアプリでもある当たり前の基礎の技術を
使用していなかったからFGOだけこんなトラブルになった。

561 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 04:44:30.17 ID:ZF6mpTVx0.net
>>559
決済については>>325に書かれてるけど、バグなのは確かだけれども基本的な流れを誤解してるな
購入限度額のシステムもFGO独自のものだ

なので、内部で「このアカウントは5,000円が限度」と把握しているのに20,000円の石を送りつけてることになる
忘れてたか、手間を嫌ったか、あえて無視したか、いずれか以外のパターンってあるか?

562 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 04:49:09.32 ID:ZF6mpTVx0.net
>>560
俺、実際にその処理組んでる技術者……

そのツイートは俺も読んだけど、トランザクションってのは課金システムのことじゃなくてデータの整合性を取る仕組みのことな
課金したのに石が増えてないというのは「整合性が取れてない」だろ?

563 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 05:07:01.93 ID:rp1a6C+Z0.net
>>562
その決済システムにトランザクションを使ってなかったという話だろ
ていうか前の本能寺の時もロールバックすればいい話だったのにできないってのは
怠慢だと思ってたが記録も取ってなかったんだな

564 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 05:15:37.75 ID:rp1a6C+Z0.net
>>561
石の反映は機械的な処理だろう

565 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 05:23:10.08 ID:ZF6mpTVx0.net
>>563
すまん、根本的に話噛み合ってない感じがするけど時間も時間なんで俺ぼけて何か読み違えてるかも
無理に話し続けても無駄にスレ埋めそうだし、不快感与えてしまったとしたらすまんがここで終わりにさせてくれ
DWがひでえという基本認識は合致してるみたいだしな

566 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 05:53:10.96 ID:rp1a6C+Z0.net
>>565
こっちこそなんかすまんね
どうしようもない集団だってことだよ、思ってることは同じ

567 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 07:35:11.82 ID:xzyHex55a.net
今日、公式に返金対応を行なっている事を告知しないなら
直接の被害有る無し関係無く、全ユーザーが消費生活センターに通報すべき

正しく取るべき対応をしないという事全てのユーザーにとっての不利益であり、
今後の為にもこの対応を看過してはいけない

568 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 08:13:18.96 ID:QzpUqx99a.net
せやね
お知らせ告知が石付与対応完了のアレだけで、返金対応可能になったのに告知しないのはおかしい
前の告知と矛盾するんだからお知らせで訂正すべきなのに

569 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 08:26:01.17 ID:xzyHex55a.net
>>363の特商法から考えて、配布された石は購入意思が無かったものであり、
返却するので返金をしてくれって通知すれば、そこから7日経ったら
石の所有権が消費者側に移る
通知はメールでも有効と思うけど、念を入れて書面を配達証明付けて郵送が良いかもしれない

570 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 08:31:01.18 ID:xzyHex55a.net
後は返金されている人とされてない人の違いを知りたい所
返金されたとツイートしてる人を見るとGoogle playのサポートセンターや消費生活センターに
通報してるのが多いようで、この情報が運営側に何らかの形で伝わっている可能性がある

後は問い合わせの内容
特商法に
>その商品の送付を受けた者がその申込みにつき
>承諾をせず、かつ、販売業者がその商品の引取りをしないときは、
>その送付した商品の返還を請求することができない。
とあるので、この要素を満たしている場合は無視をすると運営側が不利になるので
返金対応をするのかもしれない

571 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 08:34:50.05 ID:YTfJSZbr0.net
http://urtuiodatas.givemefish.com/2094738475_1.html

572 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 08:35:50.44 ID:oEMNvsWUd.net
こんな事が許されたら全てのソシャゲ決済の信用が崩壊するわな

573 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 08:36:31.47 ID:oEMNvsWUd.net
返金には素直に応じるしかない事案

574 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 09:40:55.08 ID:VXGDkW3t0.net
決済処理ってDB?
DWって起業して一年目はインフラ設計いなかったからなあ
どうも初期に構築したメンバーが逃げたらしい
それだと多分引き継ぎも何もないから今のメンバー中身何も知らん状態

DBやその他、決済処理にバグがあってその負の遺産がまだ続いてるんじゃね?

575 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 09:47:51.65 ID:VXGDkW3t0.net
DWが返金に応じない理由ってgoogleからの手数料かかるからだと思ってたけど
仮に数多くても全体の収益からしたらそんなマイナスにならんし信用失う方がヤバイからイマイチ納得できない

多分アニプレあたりから赤字項目自体作るな的な言明受けてたんじゃないか?
だから公式には返金ではなく反映処理エラーにしたいかと

だとしたら行政処分されない限り
絶対公式で返金に応じる等の告知はないな

576 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 10:03:08.21 ID:dfIjXifD0.net
グーグル側に障害取り消し用のAPIくらい用意してるよな。
なんでエラー発生時にそこへ取り消し要求を投げないのか、理解に苦しむ

577 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 10:03:43.76 ID:XFlJ5Xw70.net
とあるニコ生主がこの不具合で1万課金が4万課金になってたけど問い合わせとかめんどくさいからもういいやと使ってたな。
こーいう人結構良そうだから運営はウマウマだろうなwww

578 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 10:12:09.96 ID:2LPdBNGra.net
2015ハロウィンのときは6万円分石かってガチャ回したあと6万円分返金申請したら全部返ってきてその金でwiiu買えたのにこういうときは返してくれないんだな

579 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 10:12:33.76 ID:ID/xtFjX0.net
問い合わせなくても石反映されたんかい
無駄に大量の注文番号送らせたの何だったんだよ

580 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 10:25:34.22 ID:U8JCXtkTa.net
問い合わせしまくってるのに、返金の連絡来ないんだが?

581 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 10:35:12.16 ID:1Y6N/iKRp.net
DWが公式文書で返金に応じる、と書かない理由

ソニー、アニプレの決算報告が原因
ソニーではアプリ部門の一項目だが
その前段階 アニプレ決算報告ではfgoの業績の詳細を報告しなければならい
ここで予定外の赤字項目を作ればDWの庄司、塩川 、下手をすれば会社全体の評価マイナス
アニプレ アプリ部門担当からすれば管理能力を疑われる
ゆえに公式で返金が必要なことは絶対に認められない
強引にでもアイテム反映エラーにしたいのが理由

よって今後公式で返金に応じる等の告知は ない ね

582 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 10:37:31.05 ID:GRfVc2uR0.net
客からすれば企業の事情なんて知らんからね
そっちのミスで本来受け取る権利の無い金取ったんだから即返せ
それだけ

583 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 11:05:14.50 ID:syFCoOJM0.net
>>578
どういう悪徳イベントだったのかは知らないけど
それに味をしめて、使ったけどその金も返せってのは、本来無茶振りだからなあ
もし今回石つかってガチャとかやった人の返金受けることになったら
対応付与の石を使わないで連絡してたせいで、ガチャとかの機会のがした人は「自己責任」扱いにされて
今度はそっちが炎上する流れ

584 : ◆To.zCbCRdEMZ :2017/01/10(火) 11:21:27.26 ID:w+3dBdrQd.net
>>555のメールを送って6時間で返金用のテンプレメールが来たよ……
テンプレは回答と見なさないと書いたので質問は再請求する

585 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 11:25:51.55 ID:8IHS2z/5d.net
ということは株主に怪文書送ればプレッシャーになるのか
とりあえず身近なところでは市況板にでも張れば良いのかな
>>581

586 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 11:26:25.04 ID:pfXp0Xv10.net
>>583
それとこれとは話が別だろ
そんな炎上は完全に運営の身から出た錆であってこっちのしった事じゃない
ユーザー側もガチャ回し得とか子供みたいな事言ってないで、今の対応が今後に繋がるんだからしっかりケジメ取らせるべき

587 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 11:34:42.25 ID:Cmchc8Ffd.net
さきほど消費者センターの方とやりとりをしてきた
1度電話でどういう対応をとるのか確認をしてくれるということになったんだがDWは電話番号を表示してない
こんなことは初めてだと受付の人が驚いてて笑った
一応ネットで調べてた分で繋がるので…とこちらから教えておいたが本当にびっくりしてたよ
いかにDWが以上かがよくわかるな

588 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 11:40:38.53 ID:pfXp0Xv10.net
元々ゴミみたいな企業だったけどここまでクズだとは思わなかったな
ユーザーが押し黙ってたらそのまま詐欺行為するつもりだったんだよ
炎上した後からごめんなさいで許されてる空気もおかしい

589 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 11:52:18.96 ID:syFCoOJM0.net
>>586
うわぁ…

590 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 11:54:26.16 ID:zP1mIg78M.net
ここで息巻いている人の何人が本当に訴訟するんだろうね
弁護士がどう対応するのか興味あるからしたらほんとにする人には是非とも経過と結果を書いてほしい

591 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 11:57:04.17 ID:i1ZmL0O/a.net
>>590
着手金や相談料を含めて弁護士に依頼するのは妥当じゃないよ。
まぁ色々と上乗せして請求すればいいのだろうけど

592 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 11:59:10.71 ID:FmpXwerG0.net
>>590
弁護士もただではないですからね…

593 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 12:01:57.01 ID:JJQ7i3zv0.net
訴訟の流れは俺も興味があったんだけど、返金テンプレを返し始めてるから
誰も訴訟まで辿り着けなくなりそうなんだよね

594 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 12:02:53.26 ID:JJQ7i3zv0.net
いやいや、弁護士弁護士って、こんな問題点がはっきりしてて
やるとしたら少額訴訟な案件にわざわざ弁護士立てないよ

595 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 12:04:53.76 ID:/V5E83l4r.net
>>584
e内容証明つかってみたら?
自腹で500円くらい払うことになるけど

596 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 12:05:46.68 ID:U8JCXtkTa.net
DWの電話番号って、>>61のやつでいいの?
消費者センター行ってくるわ

597 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 12:10:58.36 ID:syFCoOJM0.net
>>596
一応自分でかけてみて確認してからのほうがいいんじゃないか?
間違ってたらえらい迷惑だし

598 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 12:12:02.29 ID:rp1a6C+Z0.net
ていうかどんな返事返してもどうせどこかに載せちゃうんだしテンプレメールの返答を返すに決まっているよ
訴訟だの言ってる人はあくまで人頼りだろうしな

599 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 12:16:21.30 ID:NrhsM2Vnd.net
ヒットマークでかいなw
効果出てるらしいぞ

600 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 12:16:37.81 ID:B4KZywDXa.net
少なくとも返金を希望して問い合わせしてる人で、返金すべき要件を満たしてる人に対して
返金対応をしないなら少額訴訟

601 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 12:19:43.62 ID:AscOOsdp0.net
普通50万以下の金額は弁護士たてない少額訴訟
弁護士云々言うのはググるか スレ読み直せ

602 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 12:20:28.58 ID:ayt9AgVG0.net
そもそも損得の問題だけじゃないですし

603 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 12:23:05.96 ID:B4KZywDXa.net
消費生活センターに今回の事件に対して運営がきちんとアナウンスしないという
不誠実な対応を取っている事について問い合わせすれば、誰でも通報出来る

604 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 12:24:11.40 ID:rp1a6C+Z0.net
それで石回収→返金の流れは始まってるの?
石回収して返金ってメールが来てるそうだけど
回収できるだけの石使用して持ってない人もいるようだし

605 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 12:29:18.14 ID:r+8ZNdql0.net
>>574
うるう秒も関係してる?
恐らくDBのユーザー石関連テーブルのマシンがうるう秒バグでカーネルクラッシュ
さらにgoogleと連携する課金関連プログラム上にてトランザクション処理エラー
よって本来なら両方ともキャンセルになるところが石は反映なしで決済処理のみ行われることに

現地社員はわけがわからずパニック

さらにこれは11月からあるバグ
初期構築メンバーは逃げて誰も中身わからないから対応できる人誰もいない
なので現在林檎も起きてるが今後同じバグ起こる可能性あり

ってところか・・・

606 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 12:32:47.63 ID:oEMNvsWUd.net
ちょっと聞きたいんだけど例えばspモード決済なら返金はドコモが対応するんじゃないの?
違うの?

607 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 12:32:48.13 ID:B4KZywDXa.net
通報が増えてもういよいよとなれば返金対応について公式でも発表する可能性は高いが、
その場合に原因究明に時間が掛かったとかいう言い訳を許してはいけない
次から速やかに対応を発表すると確約させるべき

608 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 12:36:01.28 ID:NrhsM2Vnd.net
今回の件なんか完全にDW側の手落ちなんだから
返金渋れば外部から圧力が来るの確定なのに
回答遅くしてより不利にしてるとかアホだよね

609 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 12:36:24.52 ID:1Y6N/iKRp.net
>>581
だからアニプレ決算報告で赤字項目作りたくないから
返金って事実は作りたくないんだって
あくまでアイテム反映処理エラー

庄司と塩川はまずユーザーのことより社員と会社の利益考えなきゃならないから

610 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 12:39:38.09 ID:oEMNvsWUd.net
まさかとは思うけど処理中ではなく完了になって決済されてしまうバクとか?
そんな事ありえないと思うが

611 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 12:40:44.42 ID:HnT2VuQi0.net
返金メールが来てる基準とかって何度もメール送るとか訴訟云々書いてあるとかなんかね?
強制石付与で対応完了しましたってのからメールが混雑してますのテンプレメールしか返ってきてないんだが人によって対応に差をつけるのはなんなんだ?

612 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 12:42:33.96 ID:1NvNTOeQ0.net
DWやGoogleだと話にならんし、消費者センターも弱いから警察対応にもってく良い方法ないかな・・・

613 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 12:44:23.36 ID:oEMNvsWUd.net
>>612
今ちょっと調べたらGoogle側のミスじゃないのか?

614 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 12:48:44.40 ID:1NvNTOeQ0.net
>>613
Google側に返金対応するようメール送ってもデベロッパー側に言うようと返されるから意味が薄い

615 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 12:55:38.70 ID:rp1a6C+Z0.net
google側は一切関係ない

616 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 13:00:59.88 ID:oEMNvsWUd.net
>>614
そうかー
なんと言ったらいいやらだわ
本当にお疲れ様だな

617 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 13:01:39.42 ID:lwVmbCAv0.net
そのうち信長あたり使って火消ししてくるかもな
「運営さんも頑張ってるんだからみんなもうちょっと忍耐もとうよ!」とか言って

618 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 13:03:30.99 ID:syFCoOJM0.net
>>604
ここ以外のサイトとか見ようよ
キャンセル、申請分Googleで払い戻し表記まできたって報告あがってる

619 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 13:04:42.03 ID:i1ZmL0O/a.net
>>617
待ったら返金されるというなら待ってやるけど、頑張ってる→テンプレメールを返すだからね。
火に油を注ぎそう

620 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 13:05:26.26 ID:jsZ667ELF.net
>>613
正常時
ユーザー購入申請FGOアプリ石付与しました、Googleプレイに決済申請Googleプレイ決済完了

今回
ユーザー購入申請FGOアプリ石付与できなかったキャンセル文出す、石付与できてないのにGoogleプレイに決済申請Googleプレイ決済完了


これでGoogleプレイに落ち度があるならそうだな

621 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 13:23:58.88 ID:uKmNnRAd0.net
つか、よく考えたら決済システムがブラックボックスってあの企業怖くないのか?
むしろ今回のこれってこの程度でよかったね、って可能性が?

622 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 13:30:11.74 ID:NzsCeDUm0.net
>>621
キャッシュバックキャンペーンのおかげでかなり救われてる
年明けで購入するつもりの奴の大多数が12月中に事前購入したはず

623 : ◆To.zCbCRdEMZ :2017/01/10(火) 13:34:19.81 ID:uz70MCVfd.net
訂正。改めて読んだらテンプレメールの末尾にさりげなく回答がされていた。
転載に関しては許可できないと判断したからしてはならないと言われたので、全回答を要約して記載しておく。

DWの考えに関する質問はまとめて回答を拒否。
今後の対応に関する質問はまとめて回答を拒否。
その他の質問や要請に関しては言及なし。

どうするかはまた考えるとして、
ひとまず「今回に限りキャンセルを認める」というフレーズだけは訂正するようにくどくど説明してきた。

まともな回答が来るとは思ってなかったけど、完璧に強気に出た奴から返金処理してるだけだな、これ……

624 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 13:38:37.71 ID:8IHS2z/5d.net
>>623
ご対応お疲れ様です。心労お察しします。

625 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 13:42:09.23 ID:xtggMOr30.net
まぁ下っ端のサポートが書いてるから指示されていること以外は書けんのだろうがね
DWからこれ以上の回答を引き出すにはもう一歩踏み込むしかないのでは?

626 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 13:54:42.95 ID:8IHS2z/5d.net
本気で返金関係何も公表せず黙りを続けるなら全国イベントとSONYの株主総会ででデモやるか

627 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 14:11:05.03 ID:JmckGvde0.net
>>623
控え目に言ってDWは何様?
しかもお前のとこのバグが原因なのに

官僚なみの上から目線じゃんww
無能で人格薄っぺらい人ほどプライド高いよなww

628 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 14:11:27.23 ID:uKmNnRAd0.net
>>626
そう言えばSONYとかアニプレに質問送ったって話は聞かないですね。

629 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 14:21:08.20 ID:B4KZywDXa.net
普通だったらこんな問題を逃げ切って終わらせる事は
長期的に見れば企業イメージを悪化させる上に、
後からその汚名を払拭する事も出来ないので、
きちんと解決しようとするもの
普通の会社は存続し続ける事を前提にしてるから
こう考えるのは当たり前だけど、ソシャゲ界隈、
ネット界隈の会社は一発当たれば大儲け、駄目なら
さっさとサービス終了させて終わりにして平気でユーザーを切り捨てる
だからこそ違法行為それに準ずるような事が平気で出来るんだろう
その弊害が昨今のDeNA問題だろう
大企業化して存続する事が前提になったのに、ベンチャー時代そのままに
グレーゾーンでとにかく儲かれば良い、バレたら逃げれば良いという事が
出来なくなった

630 : ◆To.zCbCRdEMZ :2017/01/10(火) 14:30:11.94 ID:oFuq/q4sd.net
なんか俺のID書き込むたびに変わってねえ?
スマホ買い換えたけどなんか設定おかしいのかな

しかしこれ返金してはいおしまいで終わっていい話じゃないし、
何かしたいんだが知識と経験不足で空回りだわ
なんかいい方法知ってる奴いたら教えてくれ

ていうか強気に出た途端に上から目線で「仕方ないから返金してやるよ」とか、
無視され続けてたときよりむかつくわ……

631 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 14:37:26.16 ID:wf+BmRH4M.net
声を集めれば通報から行政指導を引き出せるかもしれないんだかなー

632 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 14:37:41.03 ID:B4KZywDXa.net
お問い合わせの前に
■お問い合わせについて
お電話によるサポートは行っておりません。すべてのお問い合わせは、サポート専用メール窓口から
お問い合わせください。対応言語については日本語のみとなっております。
また、ゲームの攻略方法や仕様についての質問はお受けできませんので予めご了承ください。

Fate/Grand Order(android)課金・決済に関するお問い合わせ
『Fate/Grand Order』に関するお問い合わせはこちらのフォームをご利用ください。
すべてのお問い合わせに対し、返信をお約束するものではございません。あらかじめご了承ください。

633 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 14:38:55.27 ID:Cx5mgCFR0.net
完全に鎮火待ちだなーこれ

634 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 14:46:03.57 ID:B4KZywDXa.net
運営のサポセンが答えないなら他の所に聞いていくと良いんじゃないか?
Googleplay、消費生活センターの他にもアニプレックスやソニー、
TYPE-MOON(ノーツ)、他にどこがあるかな?
運営に問い合わせても回答しないならしょうがない
特にアニプレックスは提供元だから責任がある

635 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 14:59:51.63 ID:B4KZywDXa.net
アプリのページを見てもアニプレックスが前面に出ている以上、
アニプレックスには大きな責任がある
https://goo.gl/5YpYfQ
https://goo.gl/fm1B4A

636 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 15:06:50.50 ID:i1ZmL0O/a.net
一般社団法人コンピューターエンターテインメント協会にアニプレックスもディライトワークスも属しているね。

そこに情報提供というページがあるよ。

637 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 15:25:15.53 ID:KOIOq+b0a.net
そういえば、決済の問い合わせってもしかして
ゲーム内の問い合わせからじゃなくて
公式のフォーム使わないともしかして受け付けてない?
ゲーム内からメールで直接聞いたからか、まだ返事がない…

638 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 15:29:16.23 ID:4G7bq1v9M.net
課金額順に対応してるのかな

639 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 15:49:19.07 ID:/BkdV39na.net
今回は顧客間で露骨に対応の差があるのが問題なんだよな
1/6のお知らせで石配布開始みたいな事DWは言ってるけど自分の場合1/2 15:30の時点で補填石がプレボに届いてた
ぶっちゃけDWは実はもっと早く石配布も出来たし直接付加じゃなくてプレボにも送れるのにしないってこれ鎮火待ちと石の押し付けをわかっててやってるよね

640 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 15:59:29.10 ID:F+2ThAz40.net
俺がアニプレの立場ならDWから他に開発権移譲するがな
デレステ開発とか優秀なとこいくらでもあるじゃん?

fgo開発権奪われたDWは倒産しかないが知ったことじゃない

庄司はグミ取締役だからいいとして
塩川以下は無職だな

641 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 16:04:37.28 ID:B4KZywDXa.net
完全に解決出来た問題なのに、このままなし崩しで終わらせたら
今後に禍根を残すだけなんだけどな
いざとなったらサービス終了という切り札があるから強気なのか

642 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 16:10:35.13 ID:2/Py0yCk0.net
つかDW社長の庄司にとってDWとfgoはグミ取締役になるためのアプリ実績としてのみ必要だったからね
DWの起業とグミ取締役就任はほぼ同時期だったし

だから1年という短い開発期間
だが予想以上にfgoの売り上げが伸びたため継続

よってfgoのみを継続するだけであれば開発権をアニプレ下請けの他の会社にすればいい
庄司自体アニプレとの繋がりやグミ取締役を兼任してるのでダメージは少ない
というかビックコンテンツに成長したfgoを継続するならそうすべき

諸悪の根源である庄司はこのままだが
ユーザーへの被害縮小のためにはこれしかない

つかアニプレ的には多分このシナリオ始まってね?
ん?塩川?なにそれおいしいの?w

643 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 16:41:15.05 ID:U8JCXtkTa.net
返金メール来ない
なめられてるわ

644 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 16:45:17.34 ID:i1ZmL0O/a.net
返金メール来ないね。
問い合わせから3営業日以内に返信されるので、楽しみに待ってますよ。
あとは、消費者センターから連絡があって、1月1日の問い合わせが多かったらしく、色々動いてもらえることになったわ。

まぁ、返金されるまで出来ることを粛々とやるだけだね。

645 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 16:45:24.35 ID:zh5tO1hG0.net
https://www30.atwiki.jp/fategoout/sp/pages/32.html
裏付けも取れてるかなり制度高い情報
だけど今現在意味はない

庄司にとってDWとfgoはグミ取締役就任のための踏み台
しかし予想に反してfgoは莫大な売り上げを出した
だかその運営であるDWは問題ばかり起こす絶賛マイナス評価の企業

庄司は現在グミで取締役とアルケミスト開発をしていてfgoはノータッチ
さらに庄司個人はアニプレ、ソニーと強いパイプがある
アニプレ配下にはデレステ開発など優秀な開発陣がわんさか

さてここからは、かなり簡単な問題
この状況下で仮にこのスレ民が 庄司 アニプレの立場なら

ど う す る ?

646 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 17:00:05.46 ID:/7DlnJTqM.net
ミラクルポジティブ

647 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 17:01:40.19 ID:wht02YZGd.net
先ほど消費者センターの方から折り返しがあった
DWに電話で問い合せた結果の報告だったため共有
消費者センターの人間に問い合わせ窓口の人間が回答したのだから公式見解と捉えていいだろう

まず返金対応はすると明言された
ただし公式での告知などは行う予定はなく、問い合わせをした人にのみ個別で対応しないとのこと
相談員から見ても対応が不十分だと感じたが、現状返金に応じるなら消費者センターの立場からではできることはないらしい
ただし相談内容は国民生活センターにすべて集約されるため、相談件数が増えればそちらから指導を行ったり行政処分になる可能性はあるそうだ

648 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 17:06:23.87 ID:wht02YZGd.net
>>647
続き

とにかくまだ返金の案内が来てない人は辛抱強く連絡をとろう
問い合わせがあれば調査して、エラー分の課金は返金すると今回明言してるし大丈夫だと思う

そして今回被害にあってない人もできれば消費者センターに連絡をしてほしい
全国にある窓口から同様の相談が寄せられればもっと動きも出てくると思う
特に俺は田舎だからかそこまで多くの相談が寄せられてるという話は聞けなかったが他の人のレスみるとその限りではないようだし
返金したからおしまいなんてことにならないようにしていかないといけない問題だと思う

649 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 17:09:46.13 ID:vr6xnvi80.net
>ただし公式での告知などは行う予定はなく

完全にユーザーを舐め腐った態度

650 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 17:12:36.55 ID:i+q0iSPSd.net
>>637
俺の場合ゲーム内からだと返信なく
公式からメールしたらちょっと待ってくれと返信あった

651 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 17:25:13.14 ID:SegQ3svXd.net
お前ら本スレ来てもいいんだぞ

652 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 17:25:59.13 ID:/ktvu+Ui0.net
告知しない意味わかんないんだけどw

653 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 17:28:54.04 ID:ebR9rHJWK.net
法律的な問題で「返金」と書けなくてもいくらでも告知のやりようはあると思うけどな
石反映以外の対応を希望する場合は要相談、とかさ

654 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 17:29:57.24 ID:zP1mIg78M.net
石対応で不明な点があったら連絡くれって書いてあるのに我が儘だなあ
どうせ石使った人まで金返せって言い始めるから告知ひかえてるんじゃねえの?

なんか段々石使ったけどそっちが元々悪いんだから返金しろ!って奴が
いろんなところに出没してきてなんだかなー

655 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 17:35:25.29 ID:D/Vanr9bp.net
>>645
続き
あ、あと庄司にとってfgo自体の売り上げあるけど
その莫大な収益はほとんどソニーアニプレに吸われるが
それ自体は惜しい

なのでグミに開発権移譲・・・
だけでは不安でなおかつ開発権獲得したい開発陣は沢山いるのでCygamesあたりと共同開発が落とし所かな?

とりあえずアニプレ、ソニーとしてはコンテンツとしてfgoは必要。しかし開発のDWは絶対に排除したい所
(これは状況を理解していてまともに頭が働くなら当然の判断)
なのでこのシナリオは確定




ここで塩川以下DW社員を
アラーシュとかけて
流星一条ととく
その心は?

ス テ ラ(使 い 捨 て)w

656 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 17:36:56.28 ID:5sWYkO6ia.net
火消しの外野は黙ってろ
レッテル張りの糞野郎が

657 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 17:40:15.50 ID:syFCoOJM0.net
>>655
オチがおもしろくない

658 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 17:42:11.98 ID:8IHS2z/5d.net
>>648
だからなんで「今回は返金を認めてやるよ」的な対応なんだよ……
DWがとるべき立場は「返金を致しますからお願いですから穏便にお済ませ下さい」だろうが。
これだけ待たせてテンプレメールでイライラさせて訴の提起をされてないだけ
ありがたく思うべき立場だろうが

659 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 17:43:33.85 ID:D/Vanr9bp.net
>>656
けつから腸引き出して口突っ込んでやるぞゴミ屑野郎

660 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 17:44:09.77 ID:8IHS2z/5d.net
そしてそうやって穏便に済ますために「今回は被害者の方には返金を行います。詳しい事情をお知らせください」
と広く告知するべき立場だろうが。
なんで「希望があったら案内するよ」なんて高を括った対応が出来るんだよ

661 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 17:51:06.61 ID:+EJles9zd.net
>>647
何度も問い合わせてるのに返信来ないんだよな
これ公式発表しないだけで、「こっそり返金してる」という口先だけの対応で、実際は多くの返金希望は見て見ぬふりでスルーして誤魔化す気満々だと思う
内容証明付きで追い込みかけないとな

662 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 17:57:47.48 ID:hisxIldI0.net
>>656
顔面複雑骨折で目玉抉る
その他日常生活にできんれべるでボコる
そこまでされても泣き寝入りしかできんゴミ屑さん

663 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 18:01:20.96 ID:Qifgxm0V0.net
http://welivkbby.raspberryip.com/2017011109_8.html

664 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 18:11:31.30 ID:9m3R09jA0.net
>>661
返信もきてないのか…それは精神的にも辛いな
俺は1日から問い合わせし続けてわりと早期に返信がきた
消費者センターに報告したことも言ってあるがこれが功を奏したかどうかはわからん

665 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 18:11:40.76 ID:NOAzIBbW0.net
消費者センター、弁護士と相談した結果、今は様子見て待てという答えを両方から言われた。
問題発生から1週間、運営会社がパンクして問題の対応に遅れてる可能性がある。
押し付けられた石は手を着けず置いておくべし

弁護士から不必要分の請求が2月に引き落とされたのを確認できたら、そこから少額訴訟ができる。
今はお金取られてないので動けないとのこと。

超むかつくし腹立つけど相談して少しだけ頭が冷えた

666 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 18:14:25.28 ID:Us8N0blS0.net
そもそも最初から返金を受け付けるつもりがあったのかどうかすら怪しい
いきなり石投げつけて対応完了宣言してるんだから

667 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 18:17:13.51 ID:P7cTO8s2a.net
ないに決まってる
だからここで頭の悪い擁護とバレバレの火消しに必死になってるんだよ
実力なんてカス以下なのに、信者が甘やかしすぎて天狗になってんだろうな

668 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 18:17:38.50 ID:dnqCplmF0.net
エラーなのに購入済ですってのはいわゆる押し売りってやつで、法律的にもアウトな対応してるんだけどなDW

669 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 18:18:27.26 ID:NOAzIBbW0.net
1月一杯使って返金問題鎮火させるのがDWの目論見か

670 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 18:20:50.97 ID:8IHS2z/5d.net
>>666
一応最初のテンプレの「質問がある場合はDWに問合せ」的な文言で、返金要望について
何も働きかけなかったわけではないとアリバイ作りをしているものと思う
飽くまで「返金を求める方は」とか「不服のある方は」という言葉を使わないなど、
総じて文言にはピリピリしてると思った。
例の「今回に限り」も、業腹な言葉だが文言に対する神経質さから出た物だろうと思う

671 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 18:21:10.76 ID:/0crBx8a0.net
ハサンピックアップと修練だけかよ・・・

672 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 18:22:06.47 ID:8IHS2z/5d.net
>>669
「キングハサンに使うから返金はいいかー」を狙う姿勢には苦笑する

673 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 18:22:16.16 ID:Us8N0blS0.net
これ本当?

最蔵@ついふぃる@sai_zousan
FGO、林檎でもお金飲まれてアプリ内でキャンセル表示されて
石反映されないのに、androidは返金するけど林檎は
返金しないとのこと。石受け取れと。ふざけんなよ
https://twitter.com/sai_zousan/status/818741255970557953

674 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 18:36:08.03 ID:rp1a6C+Z0.net
まあ本来返金はよほどのことがない限り認められないものだから
今回に限りという前置きしてるんだと思う

675 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 18:39:02.58 ID:FrG0pwEy0.net
それは分からんでも無いがやらかした事が余程の事を軽く超えてるしなぁ
今回に限りなんて前置きをできる立場なのかと言いたくなる

676 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 18:39:38.55 ID:rp1a6C+Z0.net
>>673
今回の件はグーグルにも林檎にも非はないから
返金するのはDWだしね

677 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 18:52:13.02 ID:9m3R09jA0.net
とりあえず根気強くだな
疲れるし面倒だけどなぁなぁで終わらせないという意識を強く保たないと
返金したから許される問題じゃないし被害にあってない人も今後に悪しき前例を残さないためにも今行動するべきだと思う

678 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 18:57:54.00 ID:+EJles9zd.net
店側で一方的にキャンセルにした取引を、また一方的に商品送りつけて金を持っていこうとか
ソシャゲって詐欺みたい、じゃなく詐欺そのものだからな
これはさすがに勝ち確げー

679 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 18:58:21.13 ID:6NQu7cLI0.net
今回に限り返金しますよメール来てる人増えた?

680 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 19:12:41.64 ID:6NQu7cLI0.net
昨日も夜になってからメール来たから今日もそうなのかなをー

681 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 19:24:13.21 ID:QMhO5/Fgd.net
返金の案内がきた人はなるべくこのスレで報告してほしいな
多数の報告がきてるってのもまだの人には励みになるかもだし
逆にいつまでもメールが来ないという人は

ネットで多数の報告が上がってる
消費者センターからは返金対応をしているての案内が来た

あたりを使えば返信が気安くなるかもしれん

682 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 19:26:23.47 ID:7Rpgo+aL0.net
日付変わる頃にキャンセル対応するって返信来た
キャンセル対応を公式に告知出さないのかって質問も添えて返金受付したが多分スルーされるだろうと思ってる

683 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 19:33:06.09 ID:ShkJrGKN0.net
今回の騒動かなりやばいことなのに、ニュースにも大手まとめサイトにもないのが腹立つね。もっと問題視されてもいいだろ。

684 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 19:44:51.97 ID:ucYaBC47a.net
返金された人おる?
どうせキングハサンに突っ込むからいいかなって思ってる

685 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 19:47:32.95 ID:SMa5eSbRa.net
>>650
情報ありがとう。
ちょっと待ってねメールは来たんだけど、
それから音沙汰ないので不安でした。
明日も来なかったら再問い合わせしてみるよ。

686 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 19:48:25.37 ID:7Rpgo+aL0.net
長時間返信来ない人は課金・不具合からじゃなくご意見・ご要望に問い合わせてみるのも手かも
自分は消費者センターとかに通報とかの文言は書いてないけど、それで返信が来たよ
単に運営の対応が追い付いて無いだけのようにも思えるけど

687 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 19:50:24.10 ID:zP1mIg78M.net
ここ煽りが多いし火消しとかいわれるから、見るならほかサイトの方がずっといいよ

688 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 19:52:08.00 ID:NOAzIBbW0.net
還ってこなけりゃ訴訟するだけ気楽なもんだわ

689 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 19:57:27.75 ID:HJWvbVQap.net
>>684
大量の2900が払い戻しになってる画像は本スレに貼られてた
返金されてるのは確かっぽいので、あとは大々的な告知だけなんだが、しねぇってメールあったんだっけ?

690 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 20:15:21.80 ID:/7DlnJTqM.net
メールこねー

691 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 20:16:32.15 ID:6NQu7cLI0.net
>>687
ほかのサイトってどこですか?色々な意見が見たいので良ければ教えていただけませんか?

692 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 20:27:17.57 ID:ewLMjvJf0.net
>>674
だから今回の課金バグがその余程のことなのだが?ww
ひょっとしてDWって・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

無能?wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
wwwwwwwwwwwwwwwwww
wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

693 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 20:27:50.91 ID:s7dsYp/Nd.net
>>687
他のサイト早く張れよ無能

694 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 20:34:53.02 ID:uKmNnRAd0.net
とりあえず、押し付けられた石は回収された。
武蔵とかハサンとか引きたいけど、流石に金突っ込みたくは無い。欲しいけど

695 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 20:36:03.89 ID:uKmNnRAd0.net
>>693
https://fate-go.gamerch.com/
ここのバグ・エラー報告だ満足か

696 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 20:36:04.35 ID:U3OSRv1Da.net
メールガン無視されてるんだが返信来てる人との差はいったいなんなんだ…

697 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 20:37:52.00 ID:uKmNnRAd0.net
「何日までに対応していただけなければ然るべき手段をとらせてもらいます」
って付けるとか

698 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 20:46:06.60 ID:agg8AAHea.net
もうハサンピックアップに使えばいいやって気分になってきたけど運営の思う壺だよね
これを狙って対応遅らせてるんだろうけど

699 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 20:56:34.69 ID:PslX2rGy0.net
http://welivkbby.raspberryip.com/21981210008.html

700 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 21:01:09.05 ID:/tH0sDoI0.net
ハサンピックアップで返金申請した人から回収しようとしてる疑惑

701 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 21:02:55.71 ID:MaykrzL10.net
>>672だろ実際

702 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 21:32:05.11 ID:F+WIFGkGa.net
ハサンなんか強くなきゃ意味ない鯖のくせに弱いからな
スルーを決め込む

703 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 22:10:20.72 ID:mSfKh1g80.net
もしこれが送り付け商法に該当するなら
業者に対して返品の意思表示をしてから7日が経過すれば
代金を払う必要なく商品を好きに処分して良いそうだ

704 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 22:16:38.50 ID:syFCoOJM0.net
>>695
出かけてる間に貼ってくれてありがとう

705 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 22:18:13.45 ID:Oi9gnihPD.net
>>703
代金取られてますやん

706 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 22:28:39.56 ID:rp1a6C+Z0.net
せやなw
それに返金しろという意思表示をしたら
返金も開始してるようだしね

707 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 22:35:38.79 ID:9XsEQH3Y0.net
>>665
金とられてないので動けないってのは確かにそうだな。
いいこと聞いた。

708 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 22:42:52.99 ID:j9M6tH+s0.net
今回の件思ったより騒がれてない用に感じてくるのが不思議だ…
そんなに被害者少なかったのかねぇ
返金の連絡も来ないし福袋明日までだけど引けずに終りそう

709 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 22:51:31.23 ID:9XsEQH3Y0.net
単純に考えて、正月ガチャ勢の半分は被害にあったろうにな・・・
まあ、前日に石用意してた連中も多いだろうけど。

710 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 22:53:45.43 ID:zP1mIg78M.net
>>708
石対応で満足してる人もいるからじゃないの?
最初から返金目当ての人はこのスレできるずっと前から消費者センターとかに働きかけてて
キャンセルされてもう鎮静してるみたいだし

711 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 22:54:13.02 ID:cov0cCxq0.net
話題ハサン一色だな
終了かねーこの話題も

712 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 22:55:10.62 ID:bcFZtuP/0.net
>>708
年明けてから買った理由を知りたい
12月はキャッシュバック上限まで購入したから
あとは必要になったとき買えばいいやみたいな感じ?

713 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 22:58:38.68 ID:j9M6tH+s0.net
>>712
普段課金してないのよ
久しぶりにやったからキャッシュバックも知らなくて
福袋引こうかなって1年ぶりに決済したらこの状態です

714 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 23:00:34.50 ID:tgJSB5wc0.net
今回に限りメールきた

715 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 23:00:43.67 ID:8IHS2z/5d.net
>>713
一番救済されなきゃいけない人ですね……返金されるように祈ってます

716 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 23:02:00.13 ID:9m3R09jA0.net
まぁこれで忘れられるならしょうがないかね
俺は抗議も消費者センターとの連絡も続けるしこのままなら二度と課金はしないけど他の人がどうするかはどうしようもないしな

717 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 23:03:37.78 ID:6NQu7cLI0.net
>>712
年明けてから買ったら駄目だと言ってるように聞こえますが…

718 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 23:04:55.75 ID:bcFZtuP/0.net
>>713
それは二重に災難だなぁ
キャッシュバックキャンペーンは
ストアのトップに大々的に広告出てたから
事前購入した人はかなり多かったと思われる

719 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 23:05:44.84 ID:Q06jsa1v0.net
騒動は一旦落ち着くだろうけど忘れられることはないだろうな
DWは終わったと思ってそうだけどやらかす度に今回のこと言われるしどんどん周りの目が厳しくなる

720 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 23:07:21.69 ID:IdyXn/USp.net
凸る人いないの?

721 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 23:07:28.32 ID:uKmNnRAd0.net
返金対応まで行くとモチベーションが、ね。

722 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 23:07:34.40 ID:6NQu7cLI0.net
キャッシュバックキャンペーンだと!?そんなんあったんか…。

723 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 23:07:42.09 ID:bcFZtuP/0.net
>>719
これに匹敵する過去のやらかしって
非対応端末切捨て事件くらい?

他にもあるのかな

724 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 23:07:53.15 ID:j9M6tH+s0.net
>>718
普段ストア見てないから間が悪かったね
こればっかりは仕方ないです
運営やり方は許さないけど

>>715
ありがとー
消費者センターに直接相談もしてるし、根気良くメール出すよ

725 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 23:11:16.60 ID:6NQu7cLI0.net
>>721
返金行けそうでホッとしてしまうのはある。
盗品が手元に帰ってきただけであっても。

726 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 23:15:36.82 ID:9m3R09jA0.net
>>723
むしろ今回のに匹敵するようなのないと思う
詐欺まがいの押し売りは真っ黒すぎるし

727 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 23:32:26.90 ID:syFCoOJM0.net
>>720
自分で凸ればいいと思うよ?

728 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 23:45:00.87 ID:skwICpJX0.net
泣き寝入りしなけりゃ返金されるってことがわかったのは収穫だよ一応ね

729 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/10(火) 23:46:35.29 ID:IEhldz6y0.net
返金メール来たわ。とりあえず安心
これ、キャンセル対応受諾はそのまま返信した?
それとも、公式の問い合わせから送り直した?

730 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 00:06:25.78 ID:x8cd1MCS0.net
今回に限りメールが多く届き始めているのは良いことだが、アプリ内告知を
しないってことは本当は返金を望んでいるユーザーを一人でも多く救済しよう
という道は選んでないってことだ
この明らかに不当な対応を訴えて、より積極的な対策を促せるのはどこの役所だろうか

731 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 00:22:06.75 ID:bhQ7Eawc0.net
>>730
警察かな…

732 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 00:41:53.71 ID:ZqmU+K5c0.net
>>729
そのまま返信した

733 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 00:44:43.86 ID:TGswieG6M.net
晩鐘は庄司の名を指し示した…
ゴーンゴーン

734 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 00:54:06.56 ID:qVZqR7/Ud.net
返金メール来たけど石使ったから無理だわ
先に言えよ

735 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 00:57:50.93 ID:x8cd1MCS0.net
今回のって消費者裁判手続き特例法の対象にはできんかな
ttp://www.nikkei.com/article/DGXLASDG01H11_R01C16A0CR0000/
ttps://www.corporate-legal.jp/法務ニュース/法務コラム/7780

736 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 01:08:06.62 ID:ZqmU+K5c0.net
裁判・司法板で聞いたら?

737 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 01:08:29.12 ID:x8cd1MCS0.net
ttp://www.gov-online.go.jp/useful/article/201401/3.html#anc01
【被害回復の対象】に「事業者が返還すべき金銭を不当に支払わない場合」があるけど、
個別返還が窓口を絞っているとはいえ行われている現状では難しいか

とにかく返金希望者の誰もが返金対応があることを知って気軽に行動を起こせる状況になって欲しい

738 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 01:18:17.91 ID:ouV7z8+R0.net
5年後になくなっているもの5つ
http://livebbys.lflinkup.net/201701110927.html

739 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 01:41:49.83 ID:vde740e00.net
6日に再度問合せしてから返金メールが、まだ来んのじゃが遅ない?

740 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 01:54:37.48 ID:NkJvLF1Q0.net
返金されてしばらく経ってからメール来た。
わざわざ返金完了を知らせたりするとは思えないなと思ってメール見たら、

また返金の案内が届いてた。

……誰かに送る分が間違えて届いてるんじゃないか不安。


ちなみに俺は年末に開始したら直後にスタートダッシュのリニューアルが発表されて、
期間かぶってる人はリニューアル後のもらえるのか問い合わせたら「そんなわけないじゃないか」的に上から目線で否定されて、
仕方ないから元旦に再開、序章クリアするなり課金した結果がこれだよ。
おまけに肝心の福袋は引くの間違えた。辛い。

741 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 02:25:08.67 ID:hOGastAta.net
返信待てと言われて以降、全く音沙汰がなかったから、再度メールしたらだいたい24時間後に返金応じますのメール来た
これ待てってメール送った人に返信する気最初からないぞ
大人しく待ってるだけ無駄

742 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 04:18:45.90 ID:ouV7z8+R0.net
5年後になくなっているもの5つ
http://livebbys.lflinkup.net/201701110927.html

743 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 04:24:44.77 ID:ZjZkucr4d.net
これの対応のせいでイベント遅れたらお前ら許さんぞ

744 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 06:38:52.77 ID:aGYmWJGSd.net
>>734
それはそれで訴えていいんじゃね

745 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 06:51:08.57 ID:j2lZl7b/0.net
消費生活センターに通報して、
返金対応する旨の告知がされていない事、
返金される事を知らないで泣き寝入りする人がたくさんいるであろう事を
伝えるべきだな

746 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 07:12:13.71 ID:d2HFKMIVd.net
返金対応するから決済情報送れというメールに返信したんだが返ってきたのは「対応にはお時間をいただいております」のいつものテンプレメール

これ本当に大丈夫なのか
一応対応の仕方がありえない
すぐにキャンセル手続きを取るべきだし無理ならある程度の期限を伝えるべきだと文句は言ったが不安になってきたわ

747 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 07:53:56.86 ID:g8e4VnqUa.net
約款がわかりにくいとか契約システムが異常に複雑だとか
問い合わせ窓口わかりにくいとか解約手続きが異常に煩雑だとか
全部面倒だからいいやで搾取される奴がいっぱいいるから
やってるんだよね

748 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 08:02:54.23 ID:SfML+nRMd.net
>>747
「どうせ大事にはならない」が彼らの考えだ
してやろうじゃないかね大事に

749 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 08:03:54.05 ID:TGswieG6M.net
>>743
頭塩川さんチーっす

750 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 08:06:17.72 ID:YtwgX2IXa.net
一部に絞っても対応が追い付いてなくてこのグダグダっぷりなのに
そら告知して大々的に返金なんてやったら何時返ってくるのか分からんことになるわな

751 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 08:11:51.04 ID:PcPUtLHua.net
FGOって問い合わせはゲーム内からだとメールだけど公式は用件別のフォーラムあって、
サポート側は問い合わせの仕分け出来る体制になってるのか不安になるよ
返事さっぱりの割に同じ人には多重でメールだしてるみたいだし

752 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 08:12:02.24 ID:QB+LURjg0.net
お、払い戻しになった。
証拠画像上げたほうが良い?

753 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 08:24:00.75 ID:zpMajFPC0.net
>>734

マジで馬鹿っているんだな

754 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 08:42:50.35 ID:XamqqHxra.net
>>752
おなしゃす

755 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 08:53:01.59 ID:QB+LURjg0.net
http://fast-uploader.com/file/7039647864597/
払い戻し証拠画像。

756 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 09:10:51.11 ID:dZf5viDM0.net
なんにしてもアニプレは開発をこのままにする気?
確かにピックアップガチャだけで金落とすボロいコンテンツだが
かといって今の運営は問題ありすぎる
開発変えればもっと安定するとかこれ以上の売り上げだせるとかそんな判断できないの?

757 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 09:13:28.03 ID:XamqqHxra.net
>>755
ありがとう!
返金は間違いないんだな

758 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 09:18:21.82 ID:OxfoeMq/0.net
>>750
たらい回しにしてゴネてなるべく返金したくないわーってやってるから
無駄に時間かかるんだろ
あっちの不具合なんだから全員に告知して
誠心誠意対応するのがまともな企業の対応

759 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 09:28:53.47 ID:ouV7z8+R0.net
5年後になくなっているもの5つ
http://livebbys.lflinkup.net/201701110927.html

760 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 09:49:31.22 ID:mTO9ZxeXa.net
>>758
理想論はそれだがな、周りよりまず自分の分をどうにかしてくれ、なんですわ

761 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 09:58:10.38 ID:hSwpuC9m0.net
お前ら、はちまのハサン記事みてみ
ものすげーステマコメ沢山で逆におもれーからw

762 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 10:16:37.28 ID:NkJvLF1Q0.net
ちょい質問
既に返金された奴が消費者センターに電話するとき、どんなアプローチが効果的?
提示の仕方が下手で、返金されたならいいじゃないですかーになっても嫌なので

763 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 10:31:10.08 ID:kXe3tqjxa.net
ちょうど今消費者センター行ってきた。
こっちは返金してほしいって依頼だったから、なんとも言えないな。

764 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 10:34:46.06 ID:2FR36umf0.net
ネットでまだ返金されてない人がいると聞いた
また消費者庁も被害者が多いほど動きやすいとの声もあったので
返金されたとはいえ今回の被害者であることには変わらないので連絡したとか?

765 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 11:12:36.37 ID:W0NN4ASB0.net
>>762
運営に最終的にどうなって欲しいかだと思う
返金始めましたという公的アナウンスをしてほしいのか
運営の一連の対応が酷過ぎるから、このような事が二度と起きないように行政指導が入ってほしいのか
最終的にガチャ自体に規制が入って欲しいのか

766 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 11:17:47.73 ID:C3uD66HZd.net
地味に気になってることがあるんだが
メールの返信が夜しかも20時以降とかにしか来ないんだけど他の人もそう?
もしそうならこれ海外とかの外部にメール対応丸投げでもしてるんじゃないのか

767 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 11:18:41.74 ID:aGYmWJGSd.net
>>750
大きな考え違いしてるっぽいけど、これ運営が「返金してあげても良い」案件じゃなくて、「返金しないといけない」案件だからな

768 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 11:23:39.90 ID:66ksbPDLp.net
DWが公式文書で返金に応じる、と書かない理由

ソニー、アニプレの決算報告が原因
ソニーではアプリ部門の一項目だが
その前段階 アニプレ決算報告ではfgoの業績の詳細を報告しなければならい
ここで予定外の赤字が増えればDWの庄司及び会社全体の評価マイナス
アニプレ アプリ部門担当からすれば管理能力を疑われる
メンテ延長やバグは誤魔化しきくが決算上 赤字項目だけは誤魔化せない
なので公式告知して返金増やせばそれだけ赤字なのでそれはやりたくないのが理由

よって今後公式で返金に応じる等の告知は ない ね

769 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 11:25:13.03 ID:iyLryGvP0.net
つまり庄司にとって大事なのはアニプレからの評価であって
ユーザーへの信用ではない

770 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 11:27:30.66 ID:iyLryGvP0.net
自分が原因だけど返金はしたくない
ってのが運営の本音やな

返金したい人はガンガンいこう

771 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 11:32:12.75 ID:9M0mekXo0.net
問い合わせて返金してるから消費者センターに言っても無駄だぞ
返金が始まってるからそれ以上消費者センターは言えないしDWに

772 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 11:35:21.04 ID:C3uD66HZd.net
>>771
無駄ではない
公式に返金対応の告知をしないなど対応が杜撰なのは変わらんし
相談件数が増えれば行政からの指導もじゅうぶんありえる案件

773 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 11:40:31.71 ID:kXe3tqjxa.net
消費者センター無駄じゃないぞ。
返金され始めたかもしれないが、自分にはメールも来ないし、返金のへのじもない。
センターの人から上記の電話にかけてもらって話をしてもらったが、ちょっと進展しそうな感じになったからね。

是正指導とかそういう話は持ち込んでいないが、被害者が多ければそういう流れになるかもしれないしな。

774 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 11:49:08.70 ID:QB+LURjg0.net
今回の件をアニプレに問い合わせる場合、カテゴリはその他サービスでいいんですかね?

775 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 12:06:14.87 ID:FAVGozc+0.net
>>771
火消し乙

776 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 12:18:34.86 ID:PzLkEn1rd.net
>>771
消費者センターって返金の相談だけだと思ってるニートちゃん?

777 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 12:28:00.69 ID:6xKfFABAa.net
また今日も夜になってからしかメール来ないんか

778 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 12:34:17.36 ID:ouhNaDjX0.net
ここの運営怪しすぎる
信者も気持ち悪いし

779 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 12:39:48.27 ID:6xKfFABAa.net
返金の告知なしでの個別での返金対応
対応速度に差をつける事でユーザーが
まとまらないようにする。
中には返金さえ諦めたヤツもいるだろう。

素晴らしい戦法だなDW、これは流行るぞ。

780 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 12:41:42.29 ID:Pcsw/IqAd.net
こういう風に動いてアクションあるの凄いな
動く人がいなくて黙殺されてたらどうなってたんやろねぇ

781 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 12:42:09.12 ID:9M0mekXo0.net
>>775
ん?実際に消費者センターは返金が始まってからそういう応対しているようだが

782 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 12:51:55.54 ID:CJoLh3Dqa.net
>>781
そもそも消費者センターは返金では問い合わせてないと思うよ
問い合わせのメール返信こないけどどうなってるのとか働きかけてくれるし相談は乗ると思うけど

783 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 12:52:16.85 ID:ZqmU+K5c0.net
返金終わった人は消費者センターじゃなくて消費者庁の被害報告メール箱に報告するといいと思う
こういうことがありました、って情報集めるところだから。
ただどうしますって返答はこないけど、消費者センターの人に一応処理が終わったことに対して
時間と手間かけさせるよりいいと思う。
そのメールに行政対応してほしいって書くとかさ。

784 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 12:53:55.08 ID:alDpMNL20.net
元MMO民としては
消費者センターってのは強制力のないお願いしかできない
何の役にも立たない団体って印象だが
最近はそうでもないのか?

785 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 12:56:08.12 ID:9M0mekXo0.net
>>782
ここの書き込み見る限りしてるようだが

786 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 12:57:30.34 ID:dT/OUA6va.net
通報するのが不安なら通報してからどこに訴えたらいいのかわからないんですけどって言えばいい

787 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 13:00:02.33 ID:XamqqHxra.net
>>785
そら返金の相談だけした人はそうなるよ

問題なのは、返信希望すれば応じることを告知していないこと。潜在的に被害者発生してることを相談というか消費者センターに訴えるようになるだろう
運営姿勢としてどうなのかとね

788 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 13:01:31.32 ID:6xKfFABAa.net
>>785
この問題は返金するしない以前に返金が必要な事態なってるってのが大事で課金の有無に関係なく同じサービス受けてるユーザーがこの件に関して問い合わせるのは普通

789 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 13:08:44.87 ID:dT/OUA6va.net
駅前の一等地をパチンコ屋が選挙してるのと同じ
いくらそれが搾取されてるだけで、情弱ビジネスなんだよって言っても
やめられない奴はいっぱいいるし、だからこそ金がガッポガッポ儲かる
ガチャソシャゲも同じ状況だけど、やめられない奴を止める術は無いよね
いずれ規制は入ると思うけど、規制が入るまではチキンレース
そこまでにどんだけ稼いで逃げ切るかしか考えてないから
消費者志向みたいなものは無いよね

790 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 13:11:25.63 ID:NkJvLF1Q0.net
>>765
短期的には「全被害者の救済」が行われることで、長期的には問題を二度と起こさない……というよりお灸据えて少しでも体質改善?
俺個人としてはガチャ規制派なんだけど、今回の件はガチャの問題じゃないからそこは突っ込むつもりない

ちなみに返金そのものはあったが、同時に要請した説明要求とかはガン無視食らってる
返金完了の報告などもない

>>766
俺の場合、明らかにテンプレなメールは全部夜
個別の内容と思われるのは昼

791 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 13:23:32.61 ID:6xKfFABAa.net
何が原因で課金エラーが起きたのかの説明もほしい。本当に解決したのやら。

じつはSONYの端末が原因でしたーとかだったりして

792 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 13:24:03.30 ID:SfML+nRMd.net
正直「非を認めて返金に応じる」旨の告知をした方が客への印象は良くなると思うんだけどね
4gamerとかは元の致命的エラーに苦言を呈しながらも運営の決断を高評価するだろうし
Twitterでは対応ご苦労様ですと好印象の嵐だろうし

もっともそれが分かってても、人手が足りなくて、返金依頼が殺到してパンクするリスクを考えたら告知なんかできない
ってのもあるんだろうけど…。言わずもがな親会社の株主への印象もあるし。

793 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 13:30:45.24 ID:FAVGozc+0.net
石回収するのはいいんだけど、お詫びにおまけの無償分は置いていくくらいはして欲しいよな

794 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 13:45:42.31 ID:CQ2WQ6/00.net
キャンセル対応しますメール来て返信してから2日たつけど、いつキャンセルされるんだ?

795 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 14:05:45.68 ID:dT/OUA6va.net
こういうのが真っ当というか、普通の対応だよね
http://i.imgur.com/njfyiQl.jpg

796 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 14:07:18.42 ID:duiSi7570.net
>>617
島崎信長って運営に雇われた 犬 だろ?
擁護が激しすぎるわww

797 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 14:18:01.34 ID:W0vxmeDx0.net
キャンセル対応しますのメール来たけど、本当にされるか信じられないから、カード会社で請求止めてもらった

798 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 14:23:37.80 ID:Vh6Hi0QZ0.net
>>795
この騒ぎの最中この文章見ると涙でてくるな

799 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 14:54:21.19 ID:a6DokWo90.net
画面遷移ロード 暗転フリーズ不具合を隠ぺいしてるけど、消費者センター案件かね?

金払ってるのに 快適に遊べない

800 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 14:56:00.77 ID:8IRs/m7q0.net
加えてリジェクトに引っかかってる急激なバッテリー消費に異常な発熱もな

801 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 15:31:16.16 ID:ZqmU+K5c0.net
>>799
>>800
それって使ってる端末のせいじゃないの?

802 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 16:22:20.20 ID:8IRs/m7q0.net
>>801
推奨端末より上位のものでもそうなる
ちなみにUnity5移行時で最適な環境が現時点のiphone7付近のスペックなんで
その言い訳は通用しないってことになるな

803 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 16:50:00.63 ID:fWe6sakb0.net
5年後になくなっているもの5つ
http://livebbys.lflinkup.net/201701110927.html

804 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 17:20:54.17 ID:2FR36umf0.net
なんで歴史を繰り返すのか

63 名前:以下、無断転載禁止でVIPがお送りします (ワッチョイW afc7-8czw)[] 投稿日:2017/01/11(水) 17:11:31.867 ID:sddlkscz0 [1/3]
アップルまたか......石飲まれたんだが......

86 名前:以下、無断転載禁止でVIPがお送りします (ワッチョイW afc7-8czw)[] 投稿日:2017/01/11(水) 17:13:53.442 ID:sddlkscz0 [2/3]
どういうことだよ、石購入しても全然反映されないんだが

805 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 17:26:41.78 ID:psECsElla.net
石購入ロジックって修正完了なんじゃないのか?

806 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 17:30:27.81 ID:30EvGNpba.net
あんなことあったばかりで課金とかアホすぎる

807 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 17:36:43.43 ID:ZqmU+K5c0.net
>>802
なんで疑問が言い訳になるのかふしぎ!!

808 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 17:46:50.96 ID:y6OEawJUd.net
先ほどゲームにログインしたところキャンセル分の石が回収されてたのを確認した
まだ決済は取り消されておらずいつごろ完了するのかも連絡はきていない

なんの連絡、進展もなく3日以上経過すれば詐欺行為とみなし消費者センター及び警察に連絡しますとメールを送っておいたので状況変わればまた報告させてもらう

809 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 17:49:25.28 ID:XGXSP7vOa.net
石は回収したけどキャンセルはもうちょい待ってくれメールが来てたわ。

810 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 17:51:22.01 ID:psECsElla.net
メールこねぇ
最初のメールなんか1日の7時半に送ってんのに何こんなに時間かけてんだよ

811 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 17:54:26.69 ID:hSwpuC9m0.net
キングハサンで破産しちゃったよ・・・

812 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 17:56:29.00 ID:SfML+nRMd.net
キャンセル確定してから石回収しろよ笑
取引関係をなんだとおもってるんだよ

813 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 18:01:32.49 ID:y6OEawJUd.net
>>812
絶対に損はしないしお前らに得もさせないという確固たる意思を感じる
みんな一括で詫び石10配って保証は終わったとか思ってるんだろうなー

2度と課金しないしもっと詫び寄越せよと思わなくもないw

814 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 18:02:32.79 ID:QB+LURjg0.net
>>805
そこら関係ってブラックボックスになってるんじゃないですっけ?
なんで根治は無理だと思ってるんですが

815 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 18:06:42.05 ID:XGXSP7vOa.net
>>814
DWの責任ですって言った後に不具合は直ってますって言ってたから直せたんじゃねーのー(棒)

816 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 18:08:26.29 ID:j2lZl7b/0.net
118に電話した時点で受け付けた人がFGOを知ってるレベルになってるらしいな

817 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 18:14:41.51 ID:xncJmryQa.net
>>816
188じゃないっけ?

818 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 18:16:03.29 ID:ZqmU+K5c0.net
>>812
そしたら石使っちゃった奴大勝利じゃん

819 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 18:16:59.49 ID:SfML+nRMd.net
>>818
マイナスになるか合意違反で返金不可になるだけだろ

820 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 18:17:51.81 ID:j2lZl7b/0.net
118は海難事故の通報先だった

821 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 18:21:50.60 ID:AaHbSjn4r.net
福袋召喚目当てで課金してエラーに巻き込まれて多重決済されたから石使わずに待ってたら福袋召喚終わってしまったよ。
6日に一部返金依頼出してたけど、全額返金に依頼変更したいわ。

822 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 18:24:15.28 ID:UXmA+o/Qa.net
>>810
こっちも1日から出して、再問い合わせ3回してるけど返事ないよ
まさか運営から返事があるかもガチャ並の確率なのでは

823 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 18:42:43.09 ID:xncJmryQa.net
>>822
テンプレメールもないの??

824 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 18:53:47.68 ID:VEBtRHevM.net
6回問い合わせして今回に限り返金メールがきた

825 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 18:56:43.47 ID:2FR36umf0.net
6回とかどこまで出し渋るつもりなんだよ

826 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 19:04:58.32 ID:xncJmryQa.net
>>821
石回収前ならまだチャンスあるかもよ?

827 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 19:10:20.81 ID:NYgRh6HSa.net
>>823
2回はテンプレのまってねで
3回目はフォームから送ったら自動返信来たっきりですね
福袋引けなかったし、もうこなけりゃ消費者センター通してもらうかカード側で止めます
センターに相談自体はしてるよ

828 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 19:12:17.96 ID:Zdjdw48R0.net
課金トラブルまだ解決してないのにじゃぶじゃぶ課金してるクレカ勢はなんやろな。石油王ならdw買収してマシな運営に変えてほしいわ。

829 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 19:23:37.38 ID:AaHbSjn4r.net
>>826
マジで?
使ってないし問い合わせを送りなおしてみるかな

830 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 19:26:47.26 ID:VEBtRHevM.net
>>829
わりと言ったもん勝ち

831 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 19:31:18.98 ID:ihGD7ac80.net
>>827
カード側で完全に止められるならそのほうが
もう賢い段階かもしれませんねー。
福袋なきゃ自分も課金するつもりなかったですからお気持ちはよくわかります…

832 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 19:33:51.19 ID:3m27n6lT0.net
客だけどここいつもこんなことやってるな

833 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 19:33:58.01 ID:ihGD7ac80.net
>>829
意外とイケると思う

834 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 19:38:23.31 ID:CuJ5FbCed.net
>>812
その順で回収するなら、ユーザーにきっちり利息を支払うべきだよな

835 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 19:39:32.45 ID:ihGD7ac80.net
キャンセル表示しながら課金される不具合を
課金が反映されない不具合と言いかえるミエミエの悪意がそうそうあってたまるか。

836 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 19:53:56.16 ID:j2lZl7b/0.net
アンナカハルナ(仮)?@unnacahalna
無事片付いたので明かしますけどね、微妙に別件なのですが
私もFGOに金奪われて返金してもらえないという状況にありました。
10日ほど「外国の方に返答委託してるのですか?」という
やりとりを繰り返した後、被害届の提出ならびに少額訴訟を
行うことを宣言したら数時間で返金されました。
https://twitter.com/unnacahalna/status/819125169016836097

アンナカハルナ(仮) @unnacahalna
そのときのメールで「例えFGO側に100%非があった場合でも
通常返金には一切応じない。今回は特別である」としか
解釈できない旨を宣言されましたので課金される皆様はどうぞお気をつけて。
謝罪なども当然いただいておりませんし、私はこれで心おきなく無課金を貫ける。
https://twitter.com/unnacahalna/status/819125827249979393

837 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 20:01:47.24 ID:WXr+mN7t0.net
そんだけ酷い言い回しで書いてあるなら
その文章を消費者センターに回してみたらおもしろいんじゃない?

838 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 20:03:33.61 ID:ZqmU+K5c0.net
>>831
カード会社によっては調査に二月くらいかかるとこもあるよ

839 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 20:10:15.03 ID:P5NaxR3ox.net
告知しないだけでも許せないのに
謝罪なし&火消し使って被害者をガイジ呼ばわりは本当に腹立つ

840 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 20:12:13.39 ID:u7GAKg56r.net
やっぱ訴訟起こそうや
みんなで寄付集めてさ

841 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 20:52:55.61 ID:w0sW6R4Q0.net
>>840
資金の少ない奴らでする報復訴訟は身を滅ぼすぞ
有利に戦える証拠を沢山そろえてから戦え

842 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 20:58:06.17 ID:q4A6N48b0.net
プレイヤ全体に今回の問題の深刻さを理解してもらって
関係機関に声を集めて行政指導を引き出すのが個人的な理想なのだけどなー

843 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 21:04:41.02 ID:ZqmU+K5c0.net
>>840
みんなじゃなくてひとりでやれば?

844 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 21:06:09.35 ID:QB+LURjg0.net
どうにかアニプレ巻き込めんかな?

845 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 21:13:43.18 ID:w0sW6R4Q0.net
報復訴訟するのは何億、何千万も金動かせる奴がとる戦略の一つで
金のないない人間が個人、複数でやると逆に痛い目見る

今月の携帯代、2月のカード支払いで金取られたって
確実な被害あってから訴訟する方が勝の目は圧倒的にあるぞ

846 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 21:15:44.63 ID:P5NaxR3ox.net
明確な被害にあってないと厳しいよな
いっそ返金対応なければ運営に敗訴を叩きつけられたのに

847 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 21:18:57.79 ID:NYgRh6HSa.net
個人じゃどうしようもないし
行政に動いてもらうしかなさそうだよね
今回被害に遭ってない人も明日は我が身だし、声をあげて欲しいね…

848 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 21:20:00.93 ID:GS3xSv7Ep.net
小額訴訟なら何千何億もいらんわw

だれかにまとめらて一斉訴訟とか一番嫌なやられかたやからな。

どっちかというと時間のほうが問題
どうせここに運営側のやつもいるだろうし話半分

849 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 21:25:59.34 ID:w0sW6R4Q0.net
その少額訴訟もただじゃないし、DWが認めなければ裁判に移行することわかっとけよ
言ったもん勝ちの世界じゃないからな

850 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 21:30:44.94 ID:GS3xSv7Ep.net
認めないやろな
一番騒ぎそうなブロガー連中もアニプレの飼犬だし

やはり課金したやつざまぁか。( ° °)
高額課金者じゃなけりゃ無課金と一緒なんだよww
とのことです。

851 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 21:31:09.86 ID:XjA10doJ0.net
運営が怖がってるのが少額でも判例が出ること
判例出るとこういう場合は返金ってテンプレ化しちゃうから
だから最初はナメた対応してても訴訟直前になると
表に出さないのを条件に和解に応じるパターンが多いようだ

852 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 21:39:45.96 ID:RTFOgIWJd.net
>>808です
先ほどDWからお時間いただきますのテンプレメールのみ返ってきたので宣言通り3営業日まってその間に決済の取り消しがなければ消費者センターと警察に通報する

現在金を払って購入した商品を説明もなく勝手に回収されて金は返ってきてない状態だからな
通報されても文句は言えまい

853 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 21:41:18.02 ID:fWe6sakb0.net
5年後になくなっているもの5つ
http://livebbys.lflinkup.net/201701110927.html

854 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 21:49:05.04 ID:w0sW6R4Q0.net
グーグルプレイカードのポイントで買って返金ない奴は今から訴訟なり動きは取れるからな
クレカと携帯代支払いだけは来月の引き落としまで身動きとれん

855 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 22:13:32.37 ID:+5OCBtHJd.net
払い戻し来たけど、明日携帯支払の分から引かれてるの確認するまで安心出来ない

856 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 22:26:21.14 ID:a6DokWo90.net
マイルーム ロード長い不具合
隠ぺいすんなよ

857 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 23:13:50.29 ID:hsTrvtsOa.net
ガチャ回したいのに押し付けられた石の無償分が減るから回せないんだが
さっさと回収しろ

858 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 23:15:22.73 ID:ZqmU+K5c0.net
>>852
まだ消費者センターに連絡してないの?
手際悪いなあ

859 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 23:20:55.70 ID:ihGD7ac80.net
>>858
人それぞれ都合ってあるんですよ。
あなただって予定に間に合わなかったことあるでしょう?

860 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 23:30:12.10 ID:x8cd1MCS0.net
>>836
次からは心置きなく訴訟できるね

861 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 23:30:46.09 ID:RTFOgIWJd.net
>>858
あ、書き方が悪かったな
消費者センターと1度やり取りはしてるんだ
返金対応を始めるという回答を引き出せたから一旦終わってる状態

862 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 23:33:25.83 ID:QmUAkwh2M.net
>>859
今頃顔真っ赤だろw

863 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 23:44:11.97 ID:7gAJnswM0.net
メール来ねぇな。
同じメール出すだけならささっと送ってこいや。

864 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 23:51:28.26 ID:QdgjRm3K0.net
メール来なくなって3日。このまま何の連絡もなかったら少額訴訟するつもりだけど、引き落とし待ちってのはめんどくさいわ。

865 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 23:53:06.31 ID:ihGD7ac80.net
>>862
新年だからな、呑みに行く予定くらいあるわw

866 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/11(水) 23:53:04.92 ID:ihGD7ac80.net
>>862
新年だからな、呑みに行く予定くらいあるわw

867 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 00:00:10.21 ID:oP+IopUwd.net
去年の3月に初めて以来、この1週間が1番FGOの事を考えてた

868 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 00:17:27.17 ID:jDMFvNwYa.net
>>864
待って少額訴訟するより、催促送りまくったほうが楽なんじゃ…
訴訟起こして勝てれば相手のダメージはでかいかもしれんが

869 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 00:28:00.37 ID:GkzKTTeKd.net
数年後には消えて無くなるコンテンツに大金払うと絶対後悔するぞ〜。
10年後に後悔するぞ〜。

870 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 00:29:42.22 ID:gGmA53/B0.net
>>868
あなたはなぜ少額訴訟を恐れているの?
地方住みだと交通費のほうが高くつくから少額訴訟にもしにくい。だから起こして話題にしてもらったほうが有難いじゃないか!

871 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 00:34:21.99 ID:5XJr/fhBd.net
本スレ戻ってきてもいいんだぞ
被害拡大したし

872 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 00:36:22.21 ID:joF2SjIt0.net
>>871
本スレでやってもすぐに流れるからこっちのほうがいい

873 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 00:36:21.10 ID:RM0ffQ5Na.net
返金を認めてるのに返金を求めて起訴する場合ってどうなるんだろうな
返金を受け付けてるから所定の手続きを踏んでくれって返されて和解ってことになるのだろうか

874 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 00:42:11.83 ID:jDMFvNwYa.net
>>868
恐れているっていうか、コストに見合うのか?と思ってるだけだよ
少なくとも1万円くらいの費用は掛かるだろうし(勝てれば回収できるかもだが)
それなりに手間もかかるだろう。戦うのなら好きにすればいいのだけど、
個人の感想としては「面倒そう」と思ったので書いたんだよ。

875 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 00:52:28.82 ID:GVbSGU4L0.net
訴訟訴訟言う奴ほど他の人がやってくれるのを待って自分でやらないのは2ちゃんねるじゃ常識

876 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 00:56:39.43 ID:qIp6fZiw0.net
マイルーム 暗転バグ
サイレント修正した?引退しかけたぞ
リリースノートに乗せろよ!

ネトゲで一番あかんやつじゃん

877 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 01:01:10.39 ID:gGmA53/B0.net
>>874
870だけどあなたの言う通りだわ。他力本願しすぎでした。反省します。皆様すいませんでした。

878 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 01:11:59.69 ID:5FXSAOyv0.net
自分が被害者になれたらなあと思っている林檎もいるんですよ

879 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 01:16:28.50 ID:GVbSGU4L0.net
>>878
正月ガチャも福袋も引けない人もいるのに被害者になりたかったのか…

880 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 01:40:26.45 ID:5CHbFFW50.net
林檎も被害者いるぞ
おまけに運営認めてないからこっちのほうは返金も絶対認めてないって聞いたが

881 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 01:42:01.13 ID:KKCCBXRm0.net
http://datasbby.wwwhost.biz/673547_0797.html

882 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 03:11:17.98 ID:4Uq2n1Lnr.net
>>841
まあ俺、このゲームやってないんだけどなw
別ゲーでプロデューサーガチャの確率表記で戦ったことはあるが、ここ業界で調子のってるやつらに天誅したい

883 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 05:00:52.20 ID:VsUZh9kn0.net
一番いいのは課金しないことだよね
この糞ゲーに課金する時点で頭おかしいとしか…

884 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 05:08:59.13 ID:dIVRHplW0.net
960 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2017年01月10日 11:30 返信する
まあアナウンスも「返金対応」しますよってんじゃなくて、「分からないことあったら個別に対応するよ」ってので最初は「石反映しますよ〜」みたいな対応されて返金のへの字もなかったけどな。
友人は年始にメール送ったけど返金対応して貰えなくて諦めて石使っちゃったみたいだし不憫だわ。

961 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2017年01月10日 11:49 返信する
>>960
年始時点ならこの運営じゃなく、Googleに申請出せば返金キャンセルできたでしょうに

962 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2017年01月10日 12:03 返信する
>>961
GoogleにメールしたらFGO運営に問い合わせしてくださいって言われたって

963 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2017年01月10日 12:05 返信する
※962
嘘つけ
もっかい規約読んでこい
現に2日の時点でキャンセル返金してもらってる人は多数いたぞ

964 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2017年01月10日 12:08 返信する
>>963
なんで嘘つく必要があるんですかね…
複数回購入した分の初回分以外はGoogleの返金対応は無かったってさ。

965 名前: 名無しオレ的ゲーム速報さん 2017年01月10日 12:12 返信する
ATMに人権ないから^^

885 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 07:03:55.83 ID:dIVRHplW0.net
相変わらず返金対応についてのアナウンスをしてないけど、
今回の事件の本当のリスクについて認識してないのかな?
行政が一番すぐ動き出すのは被害者が子供だった場合なんだよね
お年玉を貰った子供が親に金払ってカード借りて課金なんて
十分あり得る事なんだけど、そういう場合にこの案件に巻き込まれてたら
問題が一気に爆発するんだよね
しかもそういう場合、発覚が遅れる

886 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 07:10:02.33 ID:VsUZh9kn0.net
あれだけ糞運営、糞ゲーと言われていたのに課金してるのはどれだけ情弱なのよ…
飼い慣らされた豚は黙って追加課金すべきでしょ

887 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 07:13:55.92 ID:dIVRHplW0.net
更に言えば、子供は被害を受けても泣き寝入りしがちだし、
むしろ隠そうとするけど、親はそんな事は無い
クレジットカードを使ってるならどうしたっていずれ発覚するし、
そうなった時に運営に対して何の気持ちも無いから
徹底的に叩くよ

888 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 07:14:44.13 ID:97zApnuz0.net
お年玉商戦一人勝ちやね(にっこり)

889 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 07:21:48.17 ID:VsUZh9kn0.net
キッズのお年玉を巻き上げ尚課金させようとする運営に隙はなかった…
くだらない返金騒動起こしてる暇があるなら追加で課金するくらいの気概みせてくれよん

890 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 07:35:59.59 ID:/nx81qrh0.net
1/1 購入後石が反映されない課金バグ発生
その後1/3まで運営から連絡なし、その間大炎上
4日に連絡あったと思いきや来たのは全く無関係な端末推奨外エラー告知
5日にようやく課金バグに触れるも返金については返答なし
現在まで公式で返金に応じる等の告知なし

自分とこのエラーが原因なのに謝るどころか
ユーザーに対してこの煽り姿勢
炎上したことが気に入らないのか?
そもそもお前が現在だろ?
運営の頭ってどうなってんの?

891 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 07:41:30.73 ID:Ro5xg0yza.net
流石に10日も経つと怒るエネルギーも無くなるね
まだ連絡無いし、週末辺りに淡々と関係各所に連絡しよう
時間かかってもカード会社通した方が精神衛生的に良さそう

892 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 07:53:22.71 ID:5mLKAJqK0.net
http://welivebby.jungleheart.com/20170112008907_08.html

893 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 08:38:36.68 ID:ZLEccIAW0.net
石だけ回収されたけどまだ返金されてねぇや

894 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 08:40:16.16 ID:k1dsNgkI0.net
参考までに俺が返金されたケース。
正直俺側も馬鹿なことしてるのに金返ってきてるので、
これよりきちんと対応してたり被害が大きいのにまともな連絡ない奴は無視されてる可能性を考慮していいかと。

・被害額は5000円程度。120円を10連打という我ながらアホなことをしている。
・即日返金申請。
・強制振り込み前に福袋だけ回した。これは当然返金申請に含めていない。
・強制振り込み後は一切石を消費しなかった。
・返金申請は合計6通。基本テンプレ返信もなし。
・消費者センターに連絡してことを告げた返金申請から数時間後に返金案内が届き、12時間以内に返金完了。

895 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 09:08:23.78 ID:FfJQ/ryga.net
>>893
昨日石回収しますね手紙きて、今朝Googleペイメントで確認したら順次払い戻しになっていってるよ。確認してみー?

896 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 09:11:33.86 ID:EkyRK2pha.net
返金しますメールはきてるんだけど全てのレスポンスが一日おきなんだよね

897 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 09:19:24.56 ID:UoU0T5hca.net
>>885
この場合、商品を受け取る人間と、その代金を支払う人間が別っていうのも
事態を混乱させるだろうね

898 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 09:23:27.16 ID:FfJQ/ryga.net
課金限度額の上限突破は身をもって確認してる。まだ騒動はこれからかもな。

899 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 09:29:32.23 ID:ZLEccIAW0.net
>>895
今確認したら払い戻しなってたわ

900 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 10:31:28.03 ID:J8tfzVQMp.net
>>886
お前をこれすよ豚
望み通り顔面ボコボコにしてブヒブヒ言わせてやるよww
犬の糞つっこむから覚悟しろよww

901 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 10:42:39.70 ID:btmv7jN+p.net
>>880
そっちは吸われたのと同じ金額の石タップすると吸われた分付与されるらしいぞ
他のゲームでも出てるみたい

902 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 10:51:41.29 ID:vlktlDYid.net
>>891
それは単にたまたま捌け口があったから騒ぎたいだけのやつや煽ってる奴だけ
本当に金騙しとられた人間は、取り返すまで火は消えんよ

903 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 10:58:14.10 ID:EkyRK2pha.net
まだまだいくよ〜

904 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 11:09:51.35 ID:VGgF7YO2d.net
>>896
わかるわ
一つ前のメールに返信してるのかな?ってくらいテンポが悪い

905 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 11:50:13.26 ID:NzL/lbdM0.net
牛歩戦術かなにかかいな

906 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 11:51:34.86 ID:4a/L8ahIa.net
そもそも返金しますメールさえ来ない私より断然マシ

907 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 11:53:09.92 ID:xm7fozgd0.net
iosで課金トラブルとか本当にあったの?

908 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 11:55:46.72 ID:xm7fozgd0.net
>>891
普通に金銭トラブルあったのに忘れるかよww
つかこれまでバグやその度に不誠実な行動とられてユーザーはもう限界なんだよ

また火消しの馬鹿か?
こんな下らない仕事するよりハロワいけクズ

909 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 11:59:38.96 ID:xQ6/jEvd0.net
次のメールにはこれを書くよ

「御社の対応が遅々として進まず、私は早期の解決を望みますので、○○日PM○○時(日本時間)までに
ご対応頂けない場合には、遺憾ながら少額訴訟にて問題の解決を図らせて頂きます。ご承知頂ければ幸いです」

910 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 12:02:48.26 ID:YXjktedsa.net
>>891
こっちも被害にあったから気持ちはわかるわ…数日イライラ対応してるのに反応ないとグッタリする。こちらは今回限りメールがきて回収できた。あきらめずに回収してほしい。

911 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 12:09:55.78 ID:ttdBCWkha.net
>>908
ごめん、言い方が悪かった
自分が毎日イライラしながら待つの嫌になっただけです
行政に連絡はしてるし、しっかり取り返すよ
決して沈静化したなんて考えてない

912 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 12:12:08.88 ID:kLX9XKsxa.net
>>911
いや、普通に分かるよ
908がいきなりキレてて怖いわ

913 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 12:25:51.26 ID:50Zu8q6Za.net
少なくとも要件を満たしてるなら返金の問い合わせあったら
承諾してると思ってたが、まだ対応されてない奴がいるのか
返信が来ない、テンプレが返ってくる、拒否されるで
話が変わってくるけど、どういう状況なんだ?

914 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 12:27:51.14 ID:4a/L8ahIa.net
待ってろメール以降音沙汰なしですわ

915 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 12:28:48.43 ID:ttdBCWkha.net
>>913
自分はテンプレ来て止まってるね
テンプレで止まって、再問い合わせしてテンプレのループ
文面に消費者センターとかの文面は入れてない

916 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 12:37:00.41 ID:xQ6/jEvd0.net
「メインの制作の仕事が終わった後1時間だけ対応」とか決めてるんじゃないのかな
それか本当に海外

917 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 12:43:03.82 ID:50Zu8q6Za.net
訴えるぞ!みたいな事を書かないと返金対応しないとしたら、
変に脅迫めいたメール送るより、淡々とこれこれという事があったので
返金を希望しますって問い合わせ続けるのが良いかもね
やり取りは証拠として残しておいて消費生活センターに通報

918 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 12:48:48.49 ID:oqHNWi3M0.net
>>917
で、返金ないまま引き落としされたら送りつけ商法詐欺として警察に被害届け提出が一番ダメージでかそう

919 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 12:49:18.97 ID:DsOMxb5rr.net
年明けからこんな事に時間と精神使わされてる事が一番の被害だよな

920 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 12:57:35.51 ID:azwYP95s0.net
それに対して現時点で最高の返答が「今回に限り」だもんな

921 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 12:59:25.86 ID:50Zu8q6Za.net
あるいは、返信が来ないならアニプレックスに「御社の提供するFGOというアプリゲームで
問題が発生した為に公式サイトから問い合わせを送っているが回答が来ない。
金銭問題の為、確実に回答が欲しいのでどうなっているか調べて欲しい」って感じで
電話しても良い
ここに電話番号あるし
http://www.aniplex.co.jp/sp/support/user.html

922 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 13:06:27.15 ID:YXjktedsa.net
FGOの課金ページ左下にもアニプレ電話番号あるよね。
俺は使わなかったけど

923 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 13:09:37.07 ID:k1dsNgkI0.net
>>911
気持ちは分かる
別件で百万単位の金銭トラブルにあったことあるけど、最初は怒りしかないけどだんだん疲労が強くなってっちゃうんだよな
あまり無理はせず、いつでも愚痴れ

924 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 13:52:00.16 ID:GVbSGU4L0.net
>>919
それなー
キャンセル受理されるとしても、そこまでの時間や労力、待つ不安とかは
本来し発生しかいはず要素だから、改めてこっちから何かよこせって要求するつもりはないけど
やっぱりそのへんは考慮してほしいと思ってしまう

925 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 14:21:21.63 ID:mdtExtWwM.net
山の翁ピックアップって人理消却回避した人にしか出てこないとかないよな?
何々章クリアしてなくてもピックアップに出ますとか注意書きないんですけど
まだ七章だから怖くて回せない

926 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 14:34:29.94 ID:g6osOJ++a.net
>>925
ここに書く意味がわからないけど、ピックアップガチャが表示されていて、排出されなかったら詐欺なので、安心して回すといいよ

927 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 14:47:51.69 ID:5CHbFFW50.net
>>925
初代はストーリーの限定じゃないから注意書きがない
だから7章攻略しても恒常には追加されないから欲しいなら今引くしかない

928 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 14:48:10.34 ID:dke4zixMa.net
希望分の払い戻しを確認したわ。
石回収まで終わったら次はGoogleペイメントで確認してみてー。
払い戻し終わったメールとかはきてない。

自分で言うのもアレだけど怒りまかせにかなりの数問い合わせメール送ったから
面倒くさそうなヤツ認定されて対応してくれた気がする

929 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 15:00:42.68 ID:svNqDmLh0.net
>>928
目つけられてガチャ当選率低下とかしないといいなw

930 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 15:10:39.17 ID:uxB/nQY2a.net
>>918
福袋もピックアップも逃したし
今は逆にメール来ないで警察とか
消費者センターに通報がベストだとおもってるよ

いっそ訴えられて実績になって欲しいね

931 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 15:12:05.86 ID:dke4zixMa.net
>>929
ありえそうだよなw運営に対する負の信頼感がすごいわ。

932 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 15:17:21.20 ID:g6osOJ++a.net
>>929
そんな技術ないから安心していいと思う。

933 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 15:32:03.97 ID:50Zu8q6Za.net
でも元ソシャゲ運営やってたみたいな人のここだけの話みたいなので
ソシャゲ運営の裏側はリアルタイムでそれこそありとあらゆる確率を弄りまくってるって聞くよね
ガチャがブラックボックスなのは本当に問題だと思うよ

934 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 15:32:54.34 ID:B2meYD++d.net
先ほど返金完了のメールがきてGoogleペイメントなどを確認したところ払い戻し済みになってたのでとりあえずお終い
自分もかなり頻繁にメール送ったし消費者センターに相談したことも包み隠さず報告しながら対応を迫ったからめんどくさい認定されてそうではある

もちろんこのまま終わりは許せんし問い合わせは続ける
消費者庁の被害相談にも顛末をメールしてどうにかこのまま風化させないようにしたい

935 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 15:34:32.27 ID:mdtExtWwM.net
>>926
>>927
思いっきり書くところ間違えてた
なのに返答ありがとう!

936 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 15:43:42.86 ID:FaZMKECC0.net
ベストはfgo完全撤退だが
最低でも行政処分

こんな詐欺集団マジ許せんわ

937 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 15:46:19.67 ID:qIzzegMe0.net
コアラのマーチの絵柄を消すマシンを作る。一体なんのために…と思ったら深い理由があった
http://welivebby.jungleheart.com/973547_077.html

938 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 16:02:01.47 ID:ovUBd6/8a.net
騒いでも結局プレイしてガチャ課金してるから舐められるんだろうな
もう削除したら?こんなクソゲ

939 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 16:34:35.38 ID:VQ/3JGin0.net
>>874
遅レスだが、少額訴訟は割と簡単だぞ
・費用は5000円くらい(切手と収入印紙)
・書くのはA42枚を規定通りに埋めるだけ(>>3
・一日で終わる(指定された日に法廷に出れない場合、電話でやりとりすれば済む)

簡易裁判だからな。めちゃくちゃ簡単
ただし起訴してから訴訟開始まで一か月くらい待つのは玉に瑕

940 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 16:56:11.28 ID:LZQtz2XMa.net
ペイメントに動きがないわ…

941 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 16:57:37.08 ID:h4om3oaX0.net
こんな糞ゲー廃止に追い込め

942 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 16:58:05.42 ID:LjMA9zfJa.net
>>939
レスありがとう。否定的で悪いんだけど逆に一日拘束されるってことだよね。それに加え証拠とか整理しないとだし、勝てたとしても強制執行は自分で…とか、とても2〜3万の被害に対して、割に合うとは思えないよ。

943 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 17:04:24.90 ID:azwYP95s0.net
こういう場合は金の為じゃないぞ
かすり傷負わせてそれが破傷風になることを祈る嫌がらせ半分

944 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 17:13:32.61 ID:LjMA9zfJa.net
>>943
まぁそれはわかる。正直運営の対応にはイライラするしね。ただ、回収したいなら引き落とし待ってないで運営に催促したほうが楽じゃない?っていう意見なのよ。
嫌がらせで戦いたい人は是非やって欲しい

945 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 17:15:48.16 ID:g6osOJ++a.net
今日やっと返金対応メールがきたけど、イシュタル終わったし、武蔵も間に合わないだろう。
なんだこれ。

946 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 17:15:56.16 ID:B2meYD++d.net
>>944
返金きてしまったからなぁ
手続きされなければ通報や訴訟も考えたんだが

とりあえず運営や消費者センターとのやりとりTwitter垢で拡散とかしてるが徐々に沈下しちゃうのかね

947 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 17:16:36.26 ID:VQ/3JGin0.net
>>942
ぶっちゃけやるかやらないかは個人の自由だし好きにすればいいから、単純に少額訴訟の内容を書いただけだ
気にしなくていい

あとついでに基本的に普通の裁判は30分〜1時間くらいで終わるという情報もつけたしておきたい

948 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 17:24:59.93 ID:ona0362ya.net
訴訟とか面白そうだし一度くらいやってみたいけどな
自分は被害にあってないから無理だけど

949 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 17:44:38.38 ID:X2RGNNgz0.net
>>947
実際にやったことあるの?

950 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 17:54:02.28 ID:VsUZh9kn0.net
ここで騒いでる豚は何があっても課金は続けるよね
くだらないことで時間潰さずしっかりと追加課金してほしい
家畜が喚いたところで気にする人間はおらんぞ?
おまえ等に神はいないことを深く学べ

951 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 17:54:04.50 ID:xm7fozgd0.net
>>944
被害金額は2万だが
今回は返金よりまずアニプレを簡易裁判まで呼び出す
時間かかろうが御構い無し

952 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 17:56:09.03 ID:VQ/3JGin0.net
>>949
マンションのトラブルで一度
元から流れを分かってれば裁判後も書類埋めてくだけだし、そんなに言うほどでもなかった

特に今回は揃える証拠はメールだけでいいしな
返金されちゃったから無理だが、返金こなければ運営へのいやがらせと判例作りでやりたかった

953 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 17:58:59.73 ID:xm7fozgd0.net
DWは生活保護を堂々受け取り犯罪紛いの商売する
プライドもモラルもないくそごみdqnそのもの
損得抜きでいい加減このゴミどうにかしないと
アプリ業界全体の損
つか他の真面目に仕事してる人が馬鹿をみる状況かえんと駄目やわ

954 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 18:00:56.64 ID:ovUBd6/8a.net
皆バレンタインあたりでどうせ回すんだろ?
たった一カ月で課金するなら返金手続き無駄じゃんが運営のスタンスなんだろうな

955 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 18:01:39.66 ID:xm7fozgd0.net
>>950
おい!ゴミ!ゴミ!
詐欺紛いの商売で稼いでる運営とその下のやつは
それ以下だよ
お前は社会のゴミ!蛆虫!
糞にたかる蛆虫以下だよ!

956 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 18:02:11.56 ID:VQ/3JGin0.net
さてそろそろ次スレの時期ですが

957 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 18:03:58.64 ID:xm7fozgd0.net
>>950
クソゴミが調子こいてると叩きころすぞ
!!!!!

958 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 18:04:23.69 ID:F5PcBCMVd.net
>>952
メール履歴はもちろんだけど、裁判官(になるのかな)に、そもそもの
FGOの商売形態などがわかるよう、アニプレ、DWの商業登記簿(登記情報提供サービス)と
石の販売価格一覧と、石を送り付けるときめたお知らせの内容あたりは
添付しておいた方が良いと思う

959 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 18:12:00.24 ID:GVbSGU4L0.net
どうせヤルヤル詐欺だろー
やるならblogとかで証拠挙げながら実況してねー

960 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 18:20:57.77 ID:EJEhthbid.net
あとでどうせ課金するにしても返金させてからのほうがダメージはいるからオススメ

961 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 18:33:56.46 ID:VsUZh9kn0.net
どれだけ騒ごうが無駄
パチンカスと同じで脳死してる豚は必ず課金するから
文句を言いながら笑顔でガチャを回す豚が人様と同じ扱いされるわけないだろw
ごねる豚はガチャテーブル落とされて地獄を味わうかもなぁ…
豚になりきれない家畜に神はいない

962 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 19:08:17.18 ID:SPiP1ScGa.net
>>961
必死だな
お前のID見てると笑える

963 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 19:22:45.48 ID:ErR6fbnw0.net
>>961
残念だがごねて、というか正当な要求して返金してもらえたが山の翁当たったんだよなぁ
最後の課金だったから嬉しいわ

964 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 19:30:31.91 ID:bJ1G68dm0.net
こうなるといっそ返金無かった方が怒り長続きしたし、訴訟や被害届までいけたなぁ、と
ちょっと早まったかもしれんと思ってたり。
いや、返金申請するなってんでなく、DWのダメージ的に

965 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 19:57:08.64 ID:EYnrIhU+0.net
火消し来てるけど通報すれば消費者庁動く悪質な案件だから
被害者は諦めずにな

966 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 20:23:16.54 ID:VsUZh9kn0.net
豚になりきれない家畜もどきは文句があるならやめてもらってもいいんだよ?
たかが課金程度で愚痴をこぼす層はいてもいなくても一緒
逆に毎日遊ばせて頂いてありがとうございますの心で追課金するくらいの気概はみせないとな

一つ予言してあげよう
今愚痴をこぼしている豚は必ず再課金すると
運営(神)に頭を垂れよ

967 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 20:31:15.22 ID:66I6sQWCa.net
ここの人に遊んで貰えてよかったね。

968 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 20:39:59.99 ID:KSbe5BY3p.net
なあここで必死になってる火消しってまさか社員?
火消し専用とかおるんやろうか?ww

となりでプログラミングや企画会議してる中で
ひっそり火消し コメント操作とかしてるの?wwwwwwwwwwwwww
ミジメ過ぎるwwwwwwwwwwwwww

上長にこれで火消しの日常その4

飲み会にて

火消しa あ・・・どうぞ
社員 おい!こっち酒つげや!
火消しa あ!はい!
倒れる
社員(女性) キャ・・・いや(突き飛ばす)
社員 ちょwwギャハハハハハハハwwwwwwwwwwwwww
火消しa ううう・・・(泣き)

社員(全員) ギャハハハハハハハwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwもちゃんとした仕事だから胸張って
とか慰めて貰ってるの?wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww


あ間違えたww

969 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 20:46:17.01 ID:bw38MzXS0.net
火消しシリーズ誰かお願いww
私ねる

970 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 21:00:33.94 ID:VsUZh9kn0.net
嘆いてる豚は信仰心が足りない
本当にFGOが好きなら愚痴ではなく課金で示すべき
これからどんどん盛り上がっていくし周りに置いていかれないようしっかりガチャるべきかを考えよう

971 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 21:02:50.77 ID:KSbe5BY3p.net
火消し社員の日常 1

火消し 乙ー
社員 乙!

火消し あ、ハイ
社員全員 ギャハハハハハハハwwwwwwwwwwwwwwww!!!!!!!

972 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 21:23:49.80 ID:GS4zcy0J0.net
今日もメールは来なさそうだなぁ
しかし本スレって普段こんな感じなの?

973 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 21:41:25.68 ID:FxSEqr0V0.net
さっき返金メール届いたわ。
なにが今回に限りだ、こっちのセリフだ。
嫌な事件だったが、イシュタルきたあたりから課金感覚変なことになってたから、頭冷やすいい機会になったわ。
まだの人頑張れよ。

974 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 21:42:22.35 ID:KSbe5BY3p.net
火消し初日2

火消しa 初めまして aです!
社員 おーよろしく
社員 ところでJavaとかわかる?
火消しa はい!
社員 じゃこれデバックお願い
火消しa はい!
一時間後・・・
社員 出来た?
火消しa すみません・・・これしか
社員 あ・・・じゃいいわ
火消しa はい
社員 塩川さん・・・コイツ使えませんわ・・・

塩川 じゃ火消しな・・・

火消しの明日はどっちだ?

975 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 21:45:55.54 ID:KSbe5BY3p.net
ごめんよ間違い

976 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 21:54:00.54 ID:GS4zcy0J0.net
>>973
こっちもやっと来たよ
散々愚痴ったけど聞いてくれた人達ありがとね
でもこれで終わりにしたくないし、消費者センターには顛末報告しとく

結局福袋引けなかったなぁ…

977 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 22:17:23.02 ID:1vwxiHfp0.net
返金するって言うメールこそ来たが、未だにgoogleの履歴もカード会社の履歴も無ければ
対応した報告もないんだよな
常識ではありえない頭ガイジ企業だから、最後まで油断すんなよ

978 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 22:22:52.25 ID:gGmA53/B0.net
>>977
「今回に限り返金いたします。」メールか?まだ入り口ですよ。

979 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 23:02:14.92 ID:nDzfiQr80.net
今回に限りって文章腹立つな

980 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 23:03:25.30 ID:5FXSAOyv0.net
「この文章入れないと付け込まれる><」って被害者意識が腹立つんだよね

981 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 23:15:42.43 ID:gGmA53/B0.net
>>980
あなたは何故そんなに被害者になりたいんだよそういう癖なんだろうけど身内でやって下さい。

982 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 23:27:55.47 ID:QodscWi+M.net
ID:gGmA53/B0の地味に違和感を感じる日本語
サポート担当火消し部かな

983 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 23:28:56.41 ID:5FXSAOyv0.net
>>980
いや、多分ID辿ったら俺が2回とも「被害者」って言葉使ってたからツッコミたかったんだと思う

984 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 23:29:25.82 ID:5FXSAOyv0.net
>>983>>982
下らない修正で残り少ない枠を使ってすまない…

985 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 23:30:06.29 ID:7+MOJ1szM.net
きちんと記事にしたアフィブログが少ないな
アニプレとアフィブログがズブズブに繋がってる状況証拠にはなるけど
悪徳企業が我が物顔で跋扈してて気持ち悪い

986 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 23:36:57.80 ID:gGmA53/B0.net
>>984
あなたがマジでアップル使いなのか知りたいだけだよ。

987 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 23:37:57.36 ID:qIp6fZiw0.net
きもいおっさん達の妄想物に

嬉々として課金した結果がこれとは

滑稽としか

988 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/13(金) 02:54:04.78 ID:XeiyEx5l0.net
次スレ

http://potato.2ch.net/test/read.cgi/applism/1484243287/

989 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/13(金) 05:50:05.04 ID:QnPoaW2C0.net
FGO運営調子のってるし
業界のためにも、消費者庁工作して天井つけさせないとダメだと思う

990 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/13(金) 06:00:40.32 ID:lthLyDYx0.net
お子さんが元日にFGOで高額な課金をしてしまった親御さんへ

お子さんを叱らないでください
このスレッドの先頭から読めばわかる通り、お子さんに非は一切ありません
FGOは正式にはFate/Grand Order(フェイトグランドオーダー)というソーシャルゲームで、
提供元アニプレックス、開発・運営ディライトワークスのアプリゲームです
現在時点において水面下でしつこく問い合わせる、消費生活センターに通報して
行政から連絡してもらう等といった強い対応をする消費者のみに対して
当該不具合に対して返金対応をしていますが、返金対応をしている事自体を
隠蔽し、声の小さい消費者に対しては泣き寝入りを強いる対応を取っています
運営への問い合わせを行い、返金対応が為されない場合は消費生活センター(188)に電話しましょう
特に未成年の高額な課金に対して行政は強くサポートしてくれます
必ず返金されますので安心してください

991 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/13(金) 06:41:21.05 ID:GYYm4Ql60.net
お偉いさんの孫が被害に会わないと動きません

992 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/13(金) 07:07:01.44 ID:mTAPpw32a.net
もう次スレに書き込みはじまってますね

993 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/13(金) 07:08:05.65 ID:XeiyEx5l0.net
今回のヤバイ部分の一つは未成年の課金上限の制限がかかってるのに、
それを突破して制限以上に購入処理が行われた所にもある

未成年のソシャゲによる金銭トラブルはかなり問題になってるからな
普通に行政が身を乗り出してくるよ

994 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/13(金) 07:36:25.90 ID:OnpRIqeNa.net
そういえば親のクレカで…とかの書き込み見かけないな。若い世代はiphoneが多いとかかね

995 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/13(金) 07:39:45.05 ID:dK8Ps3z10.net
コアラのマーチの絵柄を消すマシンを作る。一体なんのために…と思ったら深い理由があった
http://welivebby.jungleheart.com/973547_077.html

996 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/13(金) 09:36:57.36 ID:598vwa9Da.net
埋め

997 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/13(金) 10:27:14.80 ID:MCARVrVn0.net
いや普通にGoogleカードで課金してるからでしょ

998 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/13(金) 11:14:34.73 ID:U5jOogXpa.net
それだと巻き込まれそうなもんだが、直前のキャンペーンで課金してるorそもそも課金しないのかもしれんね。

999 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/13(金) 11:15:53.78 ID:U5jOogXpa.net
埋め

1000 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/13(金) 11:16:00.06 ID:QH1TxpjLd.net
次スレもあるし埋め埋め

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